Автосалон Эльва Моторс - отзывы, телефон и схема проезда в Санкт-Петербурге

Обратилась с тем, что есть небольшая вибрация. Мастера не компетентны ни в одном вопросе. Посмотрели мою машину, говорят косяк в чем-то есть, но в чем не понятно, начали нести какую-то чушь мне, а когда подошел муж ему стали говорить совсем другое и в конце концов посоветовали обратиться к независимым сервис центрам (и это говорят дилеры)) ) Менеджеры даже акты выписать правильно не могут - в графе заказчик написали только имя мое а фамилия и отчество предыдущего владельца. И так в их центр я заехала Иванова Татьяна Алексеевна, а выехала Калинина Татьяна Михайловна))) И технологическую мойку лучше бы не делали - одни грязные разводы. А косяком оказалась одна из опор двигателя, хотя эти мастера меня убеждали в другом, а мужу придумали еще одну версию.

13.05.2010 приобрел в Эльва Моторс а/м Fiat Ducato. При продаже менеджер Антон уверил меня, что гарантийное обслуживание на т/с составляет 2 года. Проблемы начались с 20 000 км (с первого ТО), полезла краска, потек главный цилиндр выключения сцепления, порвалась уплотнительная резинка левой двери. Столкнулся с полным непониманием со стороны сервисного и гарантийного обслуживания, но на этом все не закончилось. При покраске кузова по гарантии рабочими было повреждено лобовое стекло (трещина 30 см), при загоне на автомойку зацепили задний бампер. Отдавая машину заказчику об этом не сообщили.

06,10,2011 прибыл в автосалон на 60 000 км (ТО №3). При осмотре автомобиля были обнаружены следующие неполадки тёк цилиндр выкл. сцепления и неисправность правого рулевого наконечника. Мастером было предложено устранить неисправности за наличный расчет, т.к. у них вышла внутренняя директива "после 60 000 км гарантия на агрегаты не действует. В следствии этого было направлено уведомительное письмо о выявленных неисправностях а/м инженеру по гарантии. Тот в свою очередь отправил письмо в москву, где находится главный офис данной компании. Через месяц пришел отрицательный ответ, где они ссылались на 3-ю страницу сервисной книжки пункта 3, что противоречит остальным пунктам данной сервисной книжки.

10,12,2011 на 9.00 был записан на гарантийную замену лобового стекла, машину взяли в работу только в 14.00. Сотрудники не могли долго выяснить за чей счет будет произведена работа (за счет сервиса, гарантии или мой). 11.12,2011 принимал окончательную работу. При осмотре автомобиля обнаружил, что в следствии установки стекла были нанесены повреждения капоту автомобиля, многочисленные царапины. В салоне а/м был сломан держатель GPS-навигатора. О случившемся было незамедлительно доложено мастеру приемки Валерию. Тот в свою очередь развел руками и сказал: "Россия".

Будьте бдительны, подумайте стоит ли связываться. Главный офис компании находится в Москве и все вопросы решаются через него , и только в письменном виде.

Абсолютно несогласен с Вами! Хороший автосалон, приятные в общении приёмщики, иногда, конечно, очередь у них, но это ж нормальное явление! У меня ССанг Йонг Кайрон, 83496 км пробега, ни разу не было нареканий к работе мастеров. Всем доволен. Рекомендую всем смену Васина Александра Васильевича.

Отношение в салоне к клиентам хреновое,особенно по гарантии ...
Хорошо только моют авто при каждом посещении,за определённую сумму .

Хотела этим летом купить Фиат Дукато, но поведение менеджеров Эльва Моторс меня озадачило. На мою просьбу показать машину ответили: Дождь идет, на улице грязно, приходите потом!

ПОЗОР начальству этого автосалона.