СТОАВТО (Самара) - отзывы покупателей

УЖАСНЫЙ САЛОН! МАСТЕРА ЧЕСТНО СКАЗАТЬ НЕ О ЧЕМ ВООБЩЕ! А МАСТЕР ПО ГАРАНТИИ ИДИОТ КОНКРЕТНЫЙ! ГОВОРИТ ЛУЧШЕ МЕРС КУПИТЕ ТАМ К ВАМ НОРМАЛЬНО БУДУТ ОТНОСИТСЯ И ПО ГАРАНТИИ ВСЕ ДЕЛАТЬ БУДУТ! А ТУТ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? ЗА ТАЧКУ ТО В 1 МЛН. РУБЛЕЙ! ВЫ ЖЕ ДОЛЖНЫ ПОНИМАТЬ ЧТО ЭТО КИТАЙ) И НИКАКОЙ НОРМАЛЬНОЙ ГАРАНТИИ НЕ ЖДИТЕ!

Посещаю сервис на Аэропортовском шоссе «Восточный» два с половиной года, и всё это время с ними «быдаюсь», машина с первого дня была неисправна, в первый же день, лил дождь, багажник залило водой, мне задали вопрос что мол может я с открытым багажником ездил, в итоге переклеили стекло, и с того дня понеслось, климат контроль, троса ручника, печка, монитор (автомобиль ЛИФАН СЕБРИУМ ЛАКШЕРИ), три раза меняли гранату, два раза задние амортизаторы, на третий раз поставили КАЯБА, фару (лак слез), когда лак слез с другой фары, мне отказали в замене по гарантии, так как инженер по гарантии Игорь разглядел там царапины, с формулировкой что я сам их сделал, хотя первый раз он даже не вышел и не стал смотреть, просто сказал что это не гарантийный случай, только на второй раз его величество соизволило выйти к машине, почти год ездил к ним с проблемой — не горят несколько светодиодов на заднем фонаре (габариты), но в условиях сервиса они не чего не обнаружили, гарантия к тому времени была, а как только гарантия закончилась, все всё увидели и сказали что фонарь под замену, но только за свой счёт) Хочу сказать одно, инженер по гарантии Игорь в данном сервисе не клиентоориентированный, не компетентный, хам (пытался задать ему вопрос, на что он повернулся своей пятой точкой ко мне и удалился со словами мне некогда. Господа, которые собираются посетить данный автосервис с вопросами по гарантии, не стоит туда ездить, смысла нет, если проблема серьёзнее 1000 рублей, то они найдут способ отказать в гарантийном ремонте, не знаю как в других сервисах, не посещал, но в «Восточный» точно обращаться не советую, так же как и покупать автомобили в этой компании!

В 2015 году у них купила Лифан Х60 на вариаторе. Ровно через 2 года он сломался, но сотрудники сервиса на ул. Мичурина умолчали о сломаном вариаторе (гарантия ещё была) и после очередного приезда в сервис с этой же проблемой, мне отказали в гарантии (гарантия на вариатор 2 года). Стоимость вариатора мне озвучили 500 000 руб. Он не ремонтируется и меняется полностью. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МАШИНЫ.

Был в салоне 7.07.18 покупал Лифан х-50 обслуживала менеджер Наиля очень понравилось !

Хочется написать отзыв от покупки автомобиля в салоне стоавто по адресу г. Самара, ул. карла-Маркса, 412 б. когда то в сентябре 2012 года решили приобрести лифан солано, взяли кредит и поехали в салон. сотрудники нам показали несколько машин, но так как мы хотели белую либо черную, выбор был не так уж и велик. Белую забрали перед нами, а нам осталась черная. Все посмотрели, все вроде бы понравилось и мы довольные уехали домой. и тут через пять лет мы надумади продать машину и тут выявляются неприятные новости для нас, крашен багажник, причем очень хорошо крашен и крыло заднее. мы стоим с мужем в шоке, когда покупатель приехал с прибором определения толщины лакокрасочного покрытия. машина крашенная с салона. вот так новости. пришлось скидывать с машины еще больше чем планировали. так что будьте аккуратны при покупке автомобиля в салоне стоавто. разве можно было подумать пять лет назад, что в салонах новые автомобили будут крашены

Отвратительный салон на Аэропортовском шоссе 1 салон Восточный. Отказали в гарантийном ремонте по надуманному предлогу. На болтах двери была содрана краска. Есть подозрение ;что краска была содрана самими сотрудниками сервиса. Связался с представителями фирмы ЧЕРРИ в Москве. Составили претензию. Не вижу смысла переплачивать за такое ТО без всяких обязательств со стороны сотрудников салона!проблема так и не решена! Отдельное спасибо в кавычках ИНЖЕНЕРУ ПО ГАРАНТИИ МИТИНУ СЕРГЕЮ! Ноги моей больше не будет в этом салоне!

Хочу выразить благодарность сотрудникам СТОАВТО. Обслуживаемся в салоне на Аэропортовском шоссе. Приезжаем из Тольятти, чтобы отремонтировать или сделать плановое ТО. В мае приобрели по трейд-ин Chery TIGGO 2. Менеджер Денис помог в покупке, машина шла на заказ, пришла вовремя, успели взять по акции) Уже пройдено 0-е ТО. Все отлично! Сервисное обслуживания радует, спасибо Шамилю) Будем и дальше обслуживаться только у вас! Вы молодцы, с вами приятно общаться!)

Хочу выразить огромную благодарность коллективу ООО «СтоАвто» за проделанную работу. Всю работу выполнили в срок, претензий и нареканий нет. Ребята огромные молодцы Продолжайте в том же духе. К вам приятно возвращаться.

Автосалон на Аэропортовском шоссе очень понравился!
Выбрали машину б/у 2006 г. в. в очень хорошем состоянии по адекватной цене.
Менеджеры приветливые и главное ЧЕСТНЫЕ!
Остались очень довольны и автомобилем и отношением к клиентам!
Даже и написать то нечего потому что понравилось все! Всем советуем!

Хороший салон, быстро нашли что барахлит и хорошо отремонтировали.

Купил в салоне на аэрапортовском шоссе, чери тигго фл. в январе 2017 года. Про автомобиль пока что сказать много не могу, так как мало на нем проехал. Брал машину по рекомендации товарища, он откатал уже больше 3 лет и вроде все хорошо. Что касается автослона персонал доброжелательный, обслужили быстро. ПТС на автомобиль был сразу, пока что всем доволен

УЖАСНЫЙ САЛОН! МАСТЕРА ЧЕСТНО СКАЗАТЬ НЕ О ЧЕМ ВООБЩЕ! А МАСТЕР ПО ГАРАНТИИ ИДИОТ КОНКРЕТНЫЙ! ГОВОРИТ ЛУЧШЕ МЕРС КУПИТЕ ТАМ К ВАМ НОРМАЛЬНО БУДУТ ОТНОСИТСЯ И ПО ГАРАНТИИ ВСЕ ДЕЛАТЬ БУДУТ! А ТУТ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? ЗА ТАЧКУ ТО В 1 МЛН. РУБЛЕЙ! ВЫ ЖЕ ДОЛЖНЫ ПОНИМАТЬ ЧТО ЭТО КИТАЙ) И НИКАКОЙ НОРМАЛЬНОЙ ГАРАНТИИ НЕ ЖДИТЕ!

Отношение к сервису отрицательное со знаком минус. Денег оставила кучу а машина не сделана. Произвели замену глушителя так что чувствую его на каждой почке да ещё подпилили бампер потому что якобы я купила не того размера глушитель. Как мне потом умные люди сказали: "Если у мастера руки не оттуда растут то и глушитель не подходит" Цены на запчасти запредельные а качество работы отвратительное. Раньше всегда обслуживалась в стоавто /бизнес-авто/ теперь забуду туда дорогу

Уважаемое СТО АВТО уважайте изначально себя после чего Вас будут уважать люди. Человек по кредитам похоже не очень рад клиентам. Его культура общения выпроваживает из салона.

СтоАвто ужасный салонн. Общалась с 4-мя менеджерами все представляют ложную информацию. Екатерина и Алексей говорят защита картера стоит 2500. Дмитрий говорит, что идет в комплектации. Говорят, что машина под заказ 10000 стоит на Мичурина говорят 5000. Про цвет. Хотели терракотовый. Сказали без проблем заказывайте привезем. Потом выяснелось, что не привезут. Просила подсказать где у них находится вышестоящее руководство. Просто лесом меня послали. Не советую этот салон.

Обратился во второй раз И наверняка последний в этот злополучный сервис. Привез им запчасти передние амортизаторы и шаровые опоры под замену. При расчете стоимости работ была оговорена сумма 1200 руб за замену 1 амортизатора и 350 руб. за замену шаровой опоры. Итого выходило 2400+700=3100 руб. и это нормальная цена, но после того ка приехал забирать машину началось самое интересное:
1. в заказ-наряд были внесены непонятные расходные материалы в количестве 3 штук по 110 руб. каждая
2. также в заказ-наряде стояла странная статья расхода "Слесарные работы" которые составляли 1000 руб
ИТОГО: сам наряд 3100 и доп расходы 1330 - это ни в какие рамки не лезет. Оправдывали такую сумму, якобы не откручивался амортизатор, но при это амортизаторы не порезаны, гайки все откручены, резьба везде целая.
Но самое интересное было потом, когда мне стали отдавать машину, мне слесарь сказал : а Вам не надо было менять шаровые и амортизаторы - они у Вас в норме,( тут я просто офигел) спрашиваю какого. черта тогда вы потратили запчасти и мои деньги за работу. На что слесарь ответил, что он об этом говорил старшему мастеру (по моему его Артем зовут), так он ему (слесарю сказал, меняй все равно). И это тоже бы ничего, но слесарь мне сказал, что нужно менять сайленблоки на передних рычагах, я поехал естественно в другой сервис не желаю больше выглядеть тупой дойной коровой (в которую они превращают клиентов) пытающихся отремонтировать свой автомобиль. Пока вот такие крысы ( я не побоюсь этого слова) существуют в нашем обществе, так и будешь обращаться с людьми с заведомой опаской что могут надурить.

Сервис желает оставлять лучшего ожидание и терпение клиентов нет предела прыгают от машины к машине все возмущены ждем по 6-12 часов по мелочи, почему нельзя сюда Восточный запчасти завезти едут на Кировский. Полный хаос

Купила джили около года назад. Была повреждена деталь на машине, замену ждали около 5 месяцев. На установку приехали, а детали не было на месте. Ждали еще многое время. Сецчас сломалась печька, оставила на ремонт, сказали приехать к одному времени. Смысл, опять сижу жду. А радиатор ждали месяц ( Время не планируют и не ценят время клиентов. И так без машины была сутки. Хотя за гарантию платим вовремя. И они звонят зарание. Денег хотят. Вообщем, что ждет дальше не знаю. и много ньюансов еще отрицацельных.

Обратился в сервис СтоАвто для установки сигнализации на Lifan X60 (3 дня как купил новое авто!) Менеджер долго объяснял, что все мастера сейчас заняты и предложил оставить автомобиль до утра. Сигнализацию поставили, НО. Я в Самаре был проездом, и ребята, узнав про это, "хорошо поработали". Через некоторое время машина потеряла приемистость, стала шуметь и глохнуть. Выяснилось, что у !нового! автомобиля износился катализатор и забил систему выхлопа. Резонатор прогорел! Вместо добротной и дорогой защиты картера обнаружилась тонкая ржавая жестянка! И это только то, что удалось обнаружить. А может и еще какие-нибудь детали заменили на видавшие виды. Я постараюсь, чтобы об этом вопиющем случае узнала вся Самара. Всем, кто обращается в этот сервис советую следить за руками мастеров, а то и вы можете оказаться счастливыми обладателями деталей, на которых проехали не один десяток тысяч километров. Руководство прошу провести расследование и наказать виновных.

Наслышан о Лифане Х60, по статьям из интернета самый продаваемый китайский автомобиль, да и по отзывам большинству нравится, решился пройти тест драйв этой чудо-машины) делюсь впечатлениями)))
То, что нужно, на фоне контрастов, решетка радиатора, расположение и форма фар, цвет и материал оформления все в совокупности дает отличный вид, строгий и деловой (ничего лишнего).
Салон просторный, вроде ничем не пахнет, хотя везде пишут, что пахнет Китаем)), багажник довольно-таки вместительный, кресло удобное, думаю при длительном вождении не устанешь, в комплектацию входят детские кресла, есть детские замки, приборная панель удобная.
Сильный надежный двигатель, нормальный руль, тормозная система, тормозные колодки дисковые, коробка нормальная, скорости не вылетают, переключаются мягко, без проблем, свет хороший.
Вроде по отзывам всякие есть нюансы, но я решился, уж очень понравилась машинка)

купил у них машину а она оказалась с большим пробегом еще к этому битая в оба крыла. Не покупайте там машины с пробегом обманут обезательноо

В мае купила Lifan. После второго ТО начались проблемы. Начали гореть предохранители, реле, лампочки в багажнике, сгорела фара, через раз стали срабатывать поворотники и т. д (ответ прост короткое замыкание, устранить не могут так как не могут найти замыкание) каждый раз плачу круглую сумму. Просила книгу жалобы мне ее не предоставили, написала претензию ответили на о. сь. Относятся хамски делать СВОЮ работу не хотят Просто ужас

Не рекомендую обращаться в автосервис СТО Авто. Низкая квалификация персонала (думаю конечно не у всех, но кого прикрепили к моему авто квалификация ноль, сил даже не было открутить гайку). Обращался в автосервис 2 раза. Результат ноль. Первый раз не выявили неисправности в ходовой, второй раз не смогли провести ремонт ходовой. И это автосервис по ремонту китайских автомобилей. Навязывают дополнительную замену деталей, а это увеличивает стоимость ремонта авто плюс работа персонала. Малый вопрос выливается в круглую сумму. Прежде чем туда обращаться, подумайте нужен ли Вам этот геморрой.

Купил джили пол года назад и уже начал ржаветь кузов. Отношение к клиентам на мой взгляд хуже нету. Все сотрудники автосалона хитрые, наглые

К сожалению, благодаря ужасному отношению к клиентам у разочарована не только в "Стоавто", но и автомобиле, который у них приобрела тоже. Проблемы с датчиком АВС и стояночного тормоза решилась лишь с 3(!) раза после моего обращения и их третьего "ремонта". Аналогичная ситуация с регулировкой фар. Аналогичная ситуация с катастрофическим расходом масла и установлением причин этого. Эпопея с двигателем продолжается. Хамское, безразличное отношение к действующим клиентам. низкоквалифицированный персонал дилера поражает. Самое главное, что руководство в повышении качества обслуживания совершенно не заинтересовано. Обидно.

К сожалению, благодаря ужасному отношению к клиентам у разочарована не только в "Стоавто", но и автомобиле, который у них приобрела тоже.
Проблемы с датчиком АВС и стояночного тормоза решилась лишь с 3(!) раза после моего обращения и их третьего "ремонта". Аналогичная ситуация с регулировкой фар. Аналогичная ситуация с катастрофическим расходом масла и установлением причин этого. Эпопея с двигателем продолжается. Хамское, безразличное отношение к действующим клиентам. низкоквалифицированный персонал дилера поражает. Самое главное. что руководство в повышении качества обслуживания совершенно не заинтересовано. Обидно.
Если кому-то интересны мои мытарства, можете ознакомиться с ними тут - http://www.drive2.ru/r/geely/474263/logbook/

это я вовремя увидел отзывы про автосалон СТОАВТО в Самаре, пошлю их лесом.

вечно запись чуть ли не за месяц запчасти на заказ очень дорого ждешь их месяц но слесаря механики молодцы

Пришел на пробную поездку, к сожалению нужный авто еще не привезли. Дружелюбно рассказали по комплектациям, про кредитные программы, записали на тест драйв. Надеюсь после покупки авто дружба продолжится.

Покупали подруге Lifan x60 в августе, поразило все! Продавцы, привыкшие к потоку за машинами - просто хамы, смотрящие свысока за народом, "слетевшимся за колбасой", процедура покупки авто начинается с внесения наличных без всякого договора, просто за воздух, постоянные "сбои" в программах, из-за которых надо приехать завтра. Отвратный салон, по возможности поищите другой!

Загорелся полный привод. Обратились к официальному дилеру. Т. к. машина гарантийная записали через 10 дней (за наличку хоть сейчас приезжай - время есть). Записали на 13:00, загнали машину только через 4! часа ожидания. Работы на 15 минут. Поменяли датчик. Казалось бы можно ездить и радоваться, что мы и сделали, НО через 500 км пробега (случилось это через 4 дня) датчик загорелся опять (. Поехали опять в сервис, предложили приехать через неделю. Вроде датчик погас. Решили сразу ТО сделать и датчик через 1,5 недели. Приехали в салон на сервис и нам предложили оплатить 400 руб за поиск неисправности с приводом (но вроде как это по гарантии - по крайней мере в предыдущий раз был гарантийный случай и никаких 400 рублей не платили.). Позвонили на горячую линию ИРИТО нам сказали, что ПОИСК НЕИСПРАВНОСТИ, ДИАГНОСТИКА, РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ и СТОИМОСТЬ ЗАПЧАСТЕЙ ОПЛАЧИВАЮТСЯ АВТОСЕРВИСОМ (НО если попадает неисправность под гарантию). Оформили гарантийный ремонт и нас отпустили. Поймал приемщик нас в последний момент с требованием оплатить 400 рублей за поиск неисправности! Беспредел какой-то! Будто не обучают персонал работе с клиентами. Сказали, что звонили в Москву и получили информацию о том, что оплачивать мы ничего не должны. Приемщик пошел к менеджеру уточнить и О ЧУДО! Мы оказались правы! Так что звоните и уточняйте, за что Вы должны платить, а что уже оплачено покупкой автомобиля!