УралАвтоХаус (Челябинск) - отзывы покупателей

Начну с салона. Тупое, невоспитанное хамло. Никакого сервиса. Сотрудники не заинтересованы в клиентах абсолютно. Сделал выбор в пользу другой марки машины. Сервис. Ремонтировал по каско там машину, ремонт заключался в покраске двери. Вернули машину на два дня позже срока, через пол года выяснилось что дверь мне подменили, поставили от другой машины покрашенную наскоряк в мой цвет. Жалко что после ремонта не осталось ни одного документа (все доки страховая забрала). Засудил бы скотин.

Качественное обслуживание, приятная обстановка, удобная парковка.

https://www.youtube.com/watch?v=bR4KJVzMhTU

Хорошее отношение менеджеров поменялось на равнодушное сразу после покупки

вот интересное видео на тему разруливания проблем в этом автосалоне.
http://www.yaplakal.com/forum1/topic1642018.html

Ни чего хорошего. Просто хамло, которое ни знает чувство такта. Отвратительное обслуживание. Помыли называется машину, такое чувство, что не с наружи не с внутри даже не прикосались. Такие деньги беру с людей, один вопрос за что. Обсолютно не рекомендую эту контору машина е-класса. Менеджер Палкин

Начну с салона. Тупое, невоспитанное хамло. Никакого сервиса. Сотрудники не заинтересованы в клиентах абсолютно. Сделал выбор в пользу другой марки машины. Сервис. Ремонтировал по каско там машину, ремонт заключался в покраске двери. Вернули машину на два дня позже срока, через пол года выяснилось что дверь мне подменили, поставили от другой машины покрашенную наскоряк в мой цвет. Жалко что после ремонта не осталось ни одного документа (все доки страховая забрала). Засудил бы скотин.

На этой неделе успешно завершил сделку по продаже своего автомобиля, который служил мне последние 5 лет, и перешёл к поиску нового. Мне нравится Mercedes модель Е в кузове купе, автомобиль решил брать с пробегом. Чтобы упростить процедуру покупки, в первую очередь познакомился с моделями автомобилей представленными на официальном сайте Mercedes-Benz Россия www.used.mercedes-benz.ru. Приглянулся авто красного цвета, находящийся у официального дилера УралАвтоХаус в городе Копейск (Челябинская область).

Позвонил в салон, где мне сообщили, что данный автомобиль входит в систему StarClass. А это - цитирую с официального сайта:

- Все автомобили «Mercedes-Benz», доступные в рамках программы Mercedes-Benz StarClass, отбираются в соответствии со строгими критериями.

- Программа Mercedes-Benz StarClass предполагает не только техническую, но и юридическую проверку автомобилей, что обеспечивает полную прозрачность сервисной истории и исключает наличие финансового обременения у всех автомобилей «Звездного Класса».

О, это как раз то, что мне нужно!

В дальнейшем разговоре выяснилось, что ключа к автомобилю идёт не два, а один, второй утерян, да и ПТС у автомобиля - дубликат, тоже по причине потери. Подумал, ничего страшного - если в официальном салоне все проверили, не стоит беспокоиться. Однако друг, занимающийся автомобилями, все же посоветовал узнать VIN автомобиля и проверить Mercedes на сайте ГИБДД.
Результат запроса удивил: наложено ограничение, запрет на регистрационные действия.

Ребята из УралАвтоХаус, вы чего? Вы понимаете, что предлагаете мне купить у вас дорогой автомобиль известного бренда, на котором я не смогу выехать по закону даже из автосалона? Продать его потом, естественно, я также не смогу.
Крайне неприятно, обратившись к официальному российскому дилеру Mercedes-Benz, стать жертвой такого обмана, на который даже не все "перекупы" и так называемые "левые салоны" идут!

Теперь понятно, по каким "особым" критериям отбирают автомобили Mercedes-Benz в официальном автосалоне по системе StarClass!

Менеджер Владислав абсолютно не отвечает за свои слова, как малолетний оправдывается за свои необъяснимые поступки.! По телефону ( 8912-793-94-44 ) В среду договорился что приеду за машиной с другого города в пятницу этой недели - приезжаю в 11:30 как договаривались – сначала он долго не брал трубку, затем мне заявили …КАКАЯ МАШИНА? А ОНА ПРОДАНА СЕГОДНЯ УТРОМ. Как так возможно и можно ли делать??? Я в шоке от данного "автосалона" Какими бы вы не были "важными" так поступать с людьми которые вам 2 млн везут точно нельзя! Увы, но я никому не посоветую ваш автосалон! Прощайте навсегда ! Это самый ужасный опыт покупки машины! Дам огласку такому унизительному поступку со стороны автосалона «УРАЛАВТОХАУС»

Если Вы думаете, что знаменитому немецкому качеству будет соответствовать аналогичное качество обслуживания в салоне, то зря надеетесь. Менеджеры по продаже коммерческого транспорта - не располагают ни информацией о характеристиках продаваемых авто, ни о том, что у них вообще продается. Совершенно отсутствует предпродажная подготовка. Поясняю - договор о продаже автобуса при внесении аванса (50 тыс. запросили, когда в других салонах 1 тыс. можно обойтись) заключили на один авто, документы в банк и на выдачу оформили на другую машину. В назначенное время (это спустя сутки после получения полного расчета) машину не то, что не выдали, а даже не поставили на предпродажку. Через 2 часа ожидания авто выясняется, что он вообще не работает. Когда приехали оформлять другой авто, ни менеджеры, ни руководитель салон даже не извинились, а опустив глаза в пол, сквозь зубы поздравили с приобретением машины. В этой беготне с заменом машины мы не проверили салон, там оказался сломан подкрылок. Когда на следующий день об этом сказали менеджерам, нам ответили, что мы же подписали акт приема-передачи. В общем, лучше езжайте в Омегу. То, что там сервис намного лучше, тоже проверенный за год факт. Диагностировали ошибку двигателя на другом авто с 200 тыс. пробегом - развели руками, 1500 содрали и все. В омеге сразу нашли причину, заказали запчасть. Так что, в Уралавтохаусе к немецкому качеству подмешалось наше российское.

Напишите плиз свои отзывы про автосалон УралАвтоХаус в Челябинске, ехать к ним или нет? в инете собираю про этот салон свежие данные, но к сожалению толком ничего нет.