Тойота Центр Новокузнецк (Новокузнецк) - отзывы покупателей

Салон Тойота Центр Новокузнецк. На работы, производимые в рамках гарантийного ремонта, клиенту не выдают акт выполненных работ, либо иной документ, в котором описаны фактически произведенные работы, замененные узлы и агрегаты автомобиля. Мотивируют (устно) это тем, что клиент деньги в кассу не платит, значит и документ не надо. А документ этот нужен в случае, когда эти работы произведены некачественно и при необходимости доказать факт таких работ клиент не имеет возможности. На запрос вышеуказанных документов (в случае возникновения спорной ситуации с Тойота Центр Новокузнецк) отвечают отказом. РАБОТАЕТ СИСТЕМА МОШЕННИЧЕСТВА. Поэтому будьте внимательны и на все работы, произведенные с вашим автомобилем (даже в рамках гарантийного ремонта) требуйте соответствующий документ.

Здравствуйте, 02.08.2019 г я обратился в ваш центр с просьбой оценить автомобиль, для сдачи в трейд ин, менеджера звали Ольга, в течении беседы выяснилось, что оценщиков по тейдину сегодня нет, но завтра обязательно будут и после оценки мне обещали перезвонить 03.08.2019 г., прождал весь день, в результате знакомые продали свой автомобиль и я остался без их лексуса и без вашей новой камри (((. Хотелось бы выразить огромную благодарность за «оперативную и безупречную работу» вашего сотрудника.
С моей точки зрения в этот автосалон стоит ехать местным и тем кто рассчитывает покупать за наличку (бывают различные предложение), везти же туда свой авто в трейд ин, мне кажется это все будет ДОЛГО и не факт что вас устроит результат

Назначили на 14.30 для регулировки сцепления на рав 4. Время уже 17.45 работы и результатов не видно. Только обещают. К машине никто не подходит, были всего 2 раза по 1 минуте и всё

Хороший автосалон! Хорошие специалисты по ремонту и обслуживанию автомобилей!

Приехал покупать Прадо. Менеджеры вообще огонь, с первых минут отбили охоту покупать автомобиль Тойота. Взял другой брэнд и не жалею.

Туалет красивый, чистый.
Да и само здание приятное.
Но вот менеджеры по продажам оставляют желать лучшего.
Видимо на столько хорошие продажи, что никакой клиентоориентированости.
Всё очень долго, как будто в первый раз машину продают и не знают как ускорить процесс.
Могут забыть предупредить о важных мелочах.
Также читайте внимательно условия кредита, они могут быть не такими выгодными, как рассказывают.
В общем если вы собираетесь там покупать машину, то рассчитывать на "бесплатную чашечку кофе" рассчитывать не стоит

Все супер, сотрудники приветливые, консультанты грамотные, сервис хороший, цены адекватные если учитывать что все запчасти только оригинал, всем советую, обслуживаю короллу 120

Доброе утро. Хочу Вам поведать историю о покупке автомобиля в Вашем салоне и качестве обслуживания. Меня зовут Фадеева Татьяна с нами работала менеджер Ходырева Екатерина. В пятницу 25 января. Она мне звонила три раза и я ей говорила, что мы приедем покупать машину в субботу 26 января, (надеюсь разговор записан) В субботу утром в 9 ч.50 мин она позвонила и поинтересовалась, приедем мы или нет. Я ответила что через полчаса будем выезжать. В салон мы приехали в 11 ч.50 мин. Екатерина нас ждала и пригласила составлять договор. Минут через 15, она начала кому- то звонить и при её диалоге я поняла, что она не заказала ПТС на машину. « Голос в трубке» у неё спросил, почему она не заказала ПТС с вечера, Екатерина ответила, что было под вопросом. Хотя в пятницу я ей сказала, что точно приедем и обозначила время с 12-15 часов. Затем начался процесс подготовки документов…. в 13 ч 50 мин. я разговаривала с сотрудником, который оформлял договор купли-продажи на нашу старую машину и спросила у него-почему так долго оформляются наши документы на новую машину, он мне ответил, что надо было в пятницу предупредить, что вы приедете за машиной и с вечера заказать ПТС, я ответила что я предупреждала и в этот момент подошла Екатерина. Он ей задал вопрос –почему она не заказала ПТС с вечера ? Екатерина сначала замешкалась с ответом, а потом ответила – что в чем проблема ? через 10 минут ПТС привезут. И началось самое « интересное ».
В 14 ч05 мин. мне позвонила дочь плакала в трубку и сообщила что её на скорой сейчас увезут в больницу на операцию, извините за подробности у неё оказалась внематочная беременность. Я со слезами на глазах подошла к Вашей Кате и попросила ускорить процесс, объяснила ей ситуацию с дочерью. Она с сочувствием сказала, что да сейчас 10 мин. и ушла. И эти десять минут длились очень долго. Я не буду в красках описывать сколько раз я к ней подходила. Но после очередного подхода это было в 16 ч.30 мин. договор был на согласовании у главбуха, а Катя стояла на ресепшен рядом с девушкой и смотрела в её монитор, я опять уточнила сколько ждать ? Она ответила что бухгалтер никак не согласовывает договор ( и это понятно ведь выходной день) а я Катю просила часом ранее, позвоните бухгалтеру или дайте номер я сама позвоню. Тогда девушка (брюнетка ) имя я не запомнила, сказала Кате что позвони сама объясни ситуацию. Но я так понимаю у Екатерины амбиции через край, она и самая умная чтобы кому-то звонить. Она наверно решила всем доказать, что она и сама всё может. А на людское горе её плевать. И после этого у меня уже сдали нервы, я стала просто кричать и ругаться на Ваш салон. Мой крик услышал старший менеджер. Спросил что случилось? Я на крике на эмоциях ему всё прокричала и опять стала ждать. Из салона мы на НОВОЙ МАШИНЕ уехали в 16 часов 50 мину. А наша дочь была уже на операции.
А вчера я узнала, из разговора с начальником отдела продаж Алексеем. Что можно было просто заключить договор, и оплатить за машину. А машину забрать в другой день.
У меня есть вопросы. У Вас все такие «сердобольные» менеджеры ?. Или только нам так повезло?. И как она после этого будет работать ? А самое главное?. А у неё МОЗГ и СЕРДЦЕ есть ?.

Не первый раз пользуюсь услугами данного автосалона. Решил перед дальней поездкой обновить тормозные колодки. Цены хоть немного и кусаются, но вполне адекватные. Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов.

Пользуюсь услугами данного автосалона уже довольно долго. Не скажу, что он прям так сильно плох, как про него говорят. Лично я уже сколько обращаюсь, и особых проблем не заметил, обычный автосалон с обычными преимуществами и своими недостатками.

Салон Тойота Центр Новокузнецк. На работы, производимые в рамках гарантийного ремонта, клиенту не выдают акт выполненных работ, либо иной документ, в котором описаны фактически произведенные работы, замененные узлы и агрегаты автомобиля. Мотивируют (устно) это тем, что клиент деньги в кассу не платит, значит и документ не надо. А документ этот нужен в случае, когда эти работы произведены некачественно и при необходимости доказать факт таких работ клиент не имеет возможности. На запрос вышеуказанных документов (в случае возникновения спорной ситуации с Тойота Центр Новокузнецк) отвечают отказом. РАБОТАЕТ СИСТЕМА МОШЕННИЧЕСТВА. Поэтому будьте внимательны и на все работы, произведенные с вашим автомобилем (даже в рамках гарантийного ремонта) требуйте соответствующий документ.

никогда не ставьте дополнительное оборудование у нашего новокузнецкого цента -все делают на о. сь и в дальнейшем когда приезжаешь проверить установленное оборудование стараются содрать деньги за проверку своего установленного оборудования -обнаглели. Поставили в декабре 2012 парктроники - приехал в гараж -сдавал назад поцарапал задний бампер и когда приехал к ним на проверку --- помыли машину за 350 рублей и сказали если причина моя то за диагностику буду платить- (1500 р.)-- в общем до сих пор до сих пор нихрена не работает. Придется покупать другой комплект и ставить за дополнительные деньги. (Кстати за покраску датчиков по цвет машины взяли большие деньги-около 7000 тысяч)- я в шоке от такого обслуживания

мне не понравилось. был четыре раза на разных машинах. всё очень дорого. даже чистую машину заставили мыть в своей автомойке за деньги! больше у меня нет желания туда обращаться. человек не знающий первый раз приедет обдерут как липу. потом он тоже забудет туда дорогу. как будь то там такие спецы работают. а в итоги в простой мастерской и посоветуют и подскажут и всё намного дешевле. удачи вам

салон гавно. улыбаются и врут вытягивают деньги за доп оборудование а другие диллеры предлагают в подарок. кто после них едет в Кемерово берут там

Упаси вас бог посетить этот сервисный центр.

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС В РОССИИ!

Заказал диагностику генератора, кроме зубила, молотка и цешки у центра нет ничего. Гадали на кофейной гуще, так и уехал спустя 4 часа. результата ноль. Диагностика + мойка 1500 руб.(вот помыл машину))))

по заказ-наряду тпк094876 от09.07.12. заплатил 2739 рублей. Диагностика двигателя сделана очень плохо. Диагностика ходовой вообще не делалась по электрике тоже ничего не делалось. Это получается что приехал помыть машину за 2739 рублей в такую даль?

очень не довольна отношением начальника отдела по работе с персоналом. 2 раза пригласили на собеседование, задавали вопросы, как слесарю на экзамене, а я претендовала на должность продавца. я дала исчерпывающие ответы, предоставила прекрасное резюме, 2 диплома о высшем образовании, все рассказала об устройстве авто, при этом у меня приятная внешность и грамотная речь, а мне просто взяли и отказали. И НЕ ПОСЧИТАЛИ НУЖНЫМ СКАЗАТЬ ПРИЧИНУ, КАКИЕ ЖЕ ПРОДАВЦЫ ВАМ ТОГДА НУЖНЫ!