СВ-Авто (Новокузнецк) - отзывы покупателей

С 2014 года там обслуживаемся (машина на гарантии), ни одного приятного слова не заслужили. Персонал как и руководство ведут себя просто возмутительно, обманывают без зазрения совести. После ТО все время выезжаешь с какой нибудь неисправностью, на просьбу устранить говорят что они не виноваты. Что они там с ней делают?! Такое ощущение что машину на винтики растаскивают там. На претензии отвечают так, как будто ты вообще не человек, еще раз повторюсь опускаются до самой настоящей лжи чтобы прикрыть свой непрофессионализм и уйти от ответственности. Постоянно ссылаются на другую смену и т. п. в общем это не я. Согласна со всеми предыдущими отзывами, просто гребут деньги за ТО. Хотя расходников, элементарно фильтров даже нет, пишут в рекомендациях - заменить, а стоимость ТО полную предъявляют. Срывают сроки устранения неисправностей по гарантии, то запчасть не закажут, то еще что.
Ужас! Жду не дождусь когда гарантия кончится. Бежать оттуда не оглядываясь.

Приобрёл в феврале 2013 г. Чери Индис. Пока была гарантия, обслуживался в салоне. Качество обслуживания низкое, отношение персонала не нравилось. Поэтому после окончания гарантии прекратил обслуживание. Перешёл на обслуживание в другую фирму. Короче, ничего особенно хорошего об СВ-Авто сказать не могу. Люди рвут бабки. Не более. В основном рвут халтурно.

хм, как правило тут негативные отзывы про автосалон СВ-Авто в Новокузнецке, не заказные ли это отзывы?

Записывался на первое ТО 07.06.13 г., записали на 20.06.13, приехал к установленному времени к 14 часам, выяснилось, что у них сбой в программе, и меня в записи нет. Менеджер по сервису переписал нас на 28.06.13, при этом поинтересовался, какие есть проблемы у авто. Проблем на момент обращения было две, не работал кондиционер и плохо работает магнитола (при включении видиорегистратора помехи), хотели антенну из салона перенести на улицу. В переносе антенны отказали, кондиционер сказали сделают. Приехав на сервис, выяснилось, что мастер, который ремонтирует кондиционеры, находится в отпуске в связи с чем ремонт кондиционера был перенесен на вторую половину июля, масло в машине поменять они тоже не могут, так как у них закончились масляные фильтры! На мой вопрос зачем они меня записали на ТО если мастера нет, фильтров нет, менеджер ответил, что когда меня записывали смена была не его, и он не может ответить на этот вопрос.

При осмотре нашли течь масла из-под крышки клапанов, но проблему не устранили так как мастер занят, сказали, приедешь делать кондиционер, поменяем масло и прокладку крышки клапанов. Но за ТО взяли 3450 рублей, выдали чек, не расписав объем работы. Когда я стал интересоваться, что они сделали, получил ответ, мы проверили тебе тормоза, уровень масла, тормозной жидкости, гидроусилитель, сцепление, и рулевые тяги. На мое замечание, что на любом сервисе вся эта диагностика стоит от 800 до 1000 рублей на стенде, и плюс еще компьютерная диагностика движка в подарок они ответили, что у них все лучше и круче. Как вы понимаете, как только кончится гарантия найду себе другую СТО и буду обслуживаться там!