Автогранд (Екатеринбург) - отзывы покупателей

Недавно делал в Автогранде, что в Верхней Пышме ТО на своем тигуане. Когда приехал домой, решил проверить уровень масла. Уровень масла по щупу оказался на 15(!) миллиметров выше максимума. Чтобы довести уровень масла до нормы пришлось слить 0,7 литра масла. Когда слил масло, заметил, что до смены масло было значительно чище, такое ощущение что они там залили не свежее масло, отработку. В заказ-наряде написано, что работы выполнял некий Мещеряков А., а мастер, который должен был следить за качеством работ некий Кофман К. С. После всего у меня один вопрос к мастеру: где он взял на работу слесаря, которому не volkswagen надо обслуживать, а тракторы в колхозе.

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике отдела сервисного обслуживания Сергее Реутове.
Мы с супругой приобрели в автосалоне «Автогранд» Верхняя Пышма автомобиль Фольксваген Тигуан в мае 2018 года. Сервис по замене масла стараемся проводить по раньше примерно каждые 6-7 тысяч километров, поэтому за год владения автомобилем, обслуживание осуществлялось три раза. Вот буквально вчера мы снова обратились в данный автосалон с целью произвести очередное ТО, так вот что хотелось мне сказать, когда за дело берётся Реутов Сергей, то всё делается на высшем уровне. Приём автомобиля Сергей осуществляет точно в срок, проведения работ в рамках намеченного времени, всё делается качественно и аккуратно.
На нашем автомобиле вышел из строя блок управления сигнализации. Благодаря грамотным и быстрым действиям Сергея причина была установлена, но сроки устранения к сожалению не совпадали с нашими планами т. к. мы живём в другом регионе и нам необходимо было уезжать. Сергей в самые кратчайшие сроки, оперативно, путём настойчивости и взаимодействия с официальными представителями автосигнализации, произвели замену вышедшего из строя доп. оборудования.
Наш автомобиль исправен и мы не меняя своих планов можем отправляться домой. Сергей, хочу поблагодарить Вас за профессионализм, грамотность, знание своего дела и отзывчивость к клиентам, пожелать Вам успехов в работе, карьерного роста.
Как клиент автосалона «Автогранд» Верхняя Пышма, ходатайствую перед Руководством данного салона о поощрении сотрудника Сергея Реутова.
С уважением Владимир и Елена!

самый качественный Volkswagen дилер в Екатеринбурге

Пользуюсь услугами официального сервиса. Есть, как и везде, плюсы и минусы. В зависимости от ваших индивидуальных особенностей минусы можно свести к нулю, а можно все превратить в огромный минус. У меня, на текущий момент, отзыв только положительный.

Хороший недорогой автосервис и салон автомобилей Volkswagen. Есть wi-fi. Квалифицированный персонал. Чай, кофе есть. Надо, вызовут такси, если оставили машину в сервисе.

Отличный автосалон, отзывчивый персонал

Не знаю, кому как, но мне нравится отношение к клиенту. Проблем никаких.

Приобрел недавно автомобиль джетта, сделали супер предложение. Много сравнивал цены по екату, у них самые хорошие предложения. Не знаю как сервис работает еще не был, но продавать и радовать они умеют. Рекомендую.

Доброго времени суток! Почитал отзывы на различных сайтах. В основном отрицательные. Складывается впечатление, что положительные отзывы люди просто не пишут. А зря! С Автограндом я знаком с весны 2013 года, когда супруге приобрели поло. Конечно оформление заняло какое-то время, но это везде и всегда так. Все таки авто покупаете, а не мороженное в палатке) На поло проходили то 1 в 2014 году. Все сделали хорошо, много времени не потратили. После поло был у нас б/у тигуан, проблемный. Действительно, много времени тратилось на его диагностику и ремонт. Но, менеджер не терял связь со мной, переодически отзванивался и сообщал последнюю информацию. В большинстве случаев честно предупреждал, что придется подождать пока мастер освободится и займется моим авто. В этом году там же приобрел джетту. Планирую дальнейшее обслуживание именно в этом Автосалоне. Лично по мне, так сотрудники отрабатывают на все 100%

Ужасный автосалон! Больше никогда не обращусь в него, менеджеры хамы

хм, по большому счету здесь плохие отзывы про Автогранд в Екатеринбурге, честные ли это все отзывы?

Обходите стороной автосалон Автогранд в В. Пышме. Мне в январе 14 г сделали кузовной ремонт на WV Passat. Когда приехал забирать 30 мин ждал сотрудника отдела кузовного ремонта. При осмотре ремонта обратил внимание на криво установленную накладку порога. Сначала менеджер рассказывал, что это конструктивная особенность пассатов. Подошли к другому, там все пряменько. Через 30 мин установили ровно. Уже стало темнеть, я уехал домой. На следующий день обнаружил, что не установили светоотражающий катафот в заднюю правую дверь, не закрылки крышку теплоизоляционного кожуха аккумулятора и не работает автоматическое отпирание и запирание дверей. По дверям позвонил и записался на устранение неисправности. Записали на субботу на 11 утра. Приехал в 11. Оставил машину. Говорю, буду в салоне, сообщите что там по устранению неисправности. Три! часа ждал, в автосалоне. Никто не позвонил. Пошел узнавать в чем дело. Мне говорят, электрик занят, еще не приступал. Попросил уточнить время устранения неисправности, еще час никто ничего не сообщал. Пошел разбираться, мне говорят: клеммы проверили все подключено, если понять причину не смогут надо будет приехать в рабочие дни, когда будет работать грамотный специалист. Потеря времени в выходной - более 5 часов. Обходите стороной этот салон, если вам дорого ваше время и вы не любитель "деревенского" сервиса

Недавно делал в Автогранде, что в Верхней Пышме ТО на своем тигуане. Когда приехал домой, решил проверить уровень масла. Уровень масла по щупу оказался на 15(!) миллиметров выше максимума. Чтобы довести уровень масла до нормы пришлось слить 0,7 литра масла. Когда слил масло, заметил, что до смены масло было значительно чище, такое ощущение что они там залили не свежее масло, отработку. В заказ-наряде написано, что работы выполнял некий Мещеряков А., а мастер, который должен был следить за качеством работ некий Кофман К. С. После всего у меня один вопрос к мастеру: где он взял на работу слесаря, которому не volkswagen надо обслуживать, а тракторы в колхозе.

Ремонтировала свой Polo в Автогранде. Хуже обслуживания нигде не встречала. Дозвониться до отделов нереально. Запчасти ждали три месяца.
Ремонтировали машину 5 недель, хотя обещали отдать через 3 недели. То у них все в отпусках, то проблемы с камерой сушки, а в результате отдали автомобиль с неотболансированными колесами (меня поставили перед фактом). В общем никому не советую иметь дело с этой конторкой.

1. До сервиса не возможно дозвониться;
2. По приходу зап. частей сами записывают и не информируют клиента об этом (ужас, как так вообще можно), зато когда приходит день и час ремонта звонят и с претензией спрашивают: почему не приехали;
3. Качество ремонта отвратительное!
4. На клиентов всем пох. р!
5. Вообще не понимаю как они деньги зарабатывают, так как за несколько раз обслуживания ни разу не увидел в глазах мастеров-приемки надежды, что я еще вернусь.
6. Я, на месте директора разогнал был весь персонал сервиса, ну или мастеров-приемки хотя бы!

Собираясь пройти ТО своей Шкоды Фабии 2008 г. решил обратиться в Автогранд на Петрова, позвонил туда в среду, чтобы пройти ТО в ближайшее воскресенье-без проблем, приезжайте. Был приятно удивлён, на Космонавтов 6 очередь около 2-х недель. Время согласовали-3.03.2013, в 15-00. Приехал в 14-45, меня ни кто не ждал, что-то напутала женщина, которая разговаривала со мной по тел.(как мне объяснили сотрудники). Не приятно, но что, всякое бывает. Оформили заявку, взяли машину, через час с небольшим по телефону ставят меня перед фактом-не работают три габарита, два передних, один задний!!Абсурд, не может быть отвечаю им (перед поездкой к ним всё проверял лично, чтобы не переплачивать за расходники, все покупал сам, купил бы и лампочки, но ОНИ ВСЕ РАБОТАЛИ!!) приходите-сами увидите, заявляют они. Предложили посмотреть камеры видео наблюдения, не отказался, посмотрели, видно лишь ту фару, в которой габарит не перегорел. Попал дополнительно на 635 рублей-мелочь, но не приятно. Приёмщик не отрицал, что машинку забрал с исправными габаритами, но, что их вина, в их перегорании-докажи сам. Клиента они потеряли в моём лице. Если есть вопросы ко мне по этому поводу, не молчите, за каждое слово отвечу 895360237460