ФИНИСТ-АВТО (Москва) - отзывы покупателей

Ау, народ, расскажите чего нить про этот финист авто, советуют мне его, а вот инфы о нем почти нет. Стоит с ними связываться или нет, ась?

Всем привет!

я в гневе!
не давно у них делал крыло под покрас. пять дней стояла в сервисе, когда забирал машиун, сдох аккум (такого ни разу не было, даже в -30`С), потом заметил, что рылись во всех ячейках-кармашках, перерыт бардачок (у меня много всяких мелочей в машине), вроде всё на месте, но по другому лежит, а в подстаканниках мелочь рублевая была отобрана, причем забрали только 10 рублевые монеты (я в шоке!) . поехал домой и через 5 мин решил послушать музон и опа. ан нет! 16Gb Sony флэшка в магнитоле стояла, я же по любому замечу! пофиг, всё равно сп. ли. там реальная крыса завилась и портит репутацию сервису.
да, кстати, покрасили не плохо ставлю 5.

p.s. а крысеныша нужно вылавливать!

Второй месяц доходчиво не могут назвать дату когда возьмут авто на ремонт по КАСКО. Ссылаясь на то, что запчасти идут очень долго, а из разговора с мастером понял, что если буду очень назойлив то запчасти будут идти около трех месяцев. Боюсь предположить, что будет дальше. Дозвониться до них трудно. Трубку не берут часами, а если возьмут то соединяют с нужным абонентом по несколько минут.

Здравствуйте,

история моя такова, на ровном месте прижала фура - весь левый бок кроме заднего крыла под замену, две двери сильно смяты, слава богу стойку не задели. Машина БМВ 530, застрахована в РГС. Приехал я значит в РГС, выдали 30 СТО, я взял список на подумать, почитал отзывы, выбрал три на вскидку (насчитали 400 000 ремонта). Через неделю приехал в РГС написать заявление (было это в прошлом месяце), сказали осталось только 3 СТО, с остальными контракт не продлили. я в шоке, причем остались только те, у которых отзывы просто ниже плинтуса. Я в расстройстве, но бодаться не стал, выбрал Финист-авто, по критерию наиболее приличный сайт)))) На ремонт ушло около месяца, две недели из которых ждали детали. Зная отзывы и сумму ремонта я пригласил на приёмку машины знакомую - Елену Лисовскую (Лиса рулит), думал что то отрехтуют и так сдадут. К удивлению машина была сделана просто идеально! Придраться буквально не к чему, смотрели и зазоры и покрытие. Выражаю большую благодарность сотрудникам Финист-авто. Отзывы лично в моем случае оказались полностью неправдаподобными. Единственное, что было не очень хорошо - пару дней у них не работал телефон и я даже начал немного переживать, но все равно ставлю 5+ за работу.

С уважением, Александр

Колхоз жуткий, тоже самое что автосервис у Ашота, хотя еще вопрос где лучше. Делали вмятину на крыши (длина 2 см, глубина о.5 см). Сделали, после мойки вздулась (выглядило как будто на вмятину набухали шпатлевки и покрыли лаком). Приехал, пожали плечами, приезжай-переделаем. Поехал к ОД, сделали диагностики, ответ дословно: "Делал пьяный мастер в гараже без света". Итог: страховая компания МСЦ перечислила данным криворучкам 10000 руб, к данным мастерам я приезжал: 1 раз-осмотр ими, 2 раз-осмотр ими же и экспертом от страховой (после этого ждал 15 дней пока, как они говорили, у них появятся запчасти, какие только непонятно до сих пор, наверное грунтовка и краска), 3 раз-отдал машину на ремонт (к слову ремонтировали 6 дней), 4 раз-посмотрели, что происходит после их ремонта и сказали приезжай по гарантии исправим (причем признали, что криворукие, без вопросов и практически не смотря, за 5 минут, тут пришла мысль в голову, что я не первый и не последний), 5 раз-отдал на ремонт (тут все стандартно, для данного колхоза, 6 дней). Ради интереса, во время прохождения очередного то у од, узнал, стоимость работ по данной вмятине 14000-16000 руб., по времени 3 дня (изначально не поехал, хотел время сэкономить, подумал, после страховой к од на осмотр, потом в страховую согласовывать сумму и т. д., но как видно благодаря "высококлассным мастерам" финист авто получилось куда дольше). Так что думайте сами ехать или нет, гарантий, что с вами не получится как со мной нет никаких, а если почтитать, сколько мне пришлось поездить без машины на общественном транспорте и такси, то получается, что дороже чем у од, а про время я вообще молчу, 12 дней-это только ремонт и 15 дней ожидание каких то странных запчастей. Лично для себя решил, если не дай Бог конечно, еще раз придется ремонтировать, то только в автосервисе где есть знакомые, либо од. Никаких больше финист авто и то му же подобным помойкам, а то экономия копейки встает большим гемором, и будешь кататься в такой сервис как на работу.

Направление на ремонт по КАСКО. Покраска нескольких деталей. Приемка на уровне, сроки ремонта, учитывая, что не нужно заказывать детали - очень быстро (4 кузовных детали, включая время на согласование ремонта со страховой - неделя). Как обещали изначально, так и сделали. Но качество покраски - ужас. В цвет попали, но очень сильная шагрень. Для машины бизнес-класса это недопустимо. Это испортило все впечатления о сервисе.

Смена существенной части сотрудников центра в начале 2014 года не помогла. Работа сервиса абсолютно непрофессиональна: многочисленные недоделки, пропуск дефектов, постоянный перенос сроков. Начальство недоступно, согласования идут неделями - худшей компании пока не встречал Машина стоит в ремонте уже полгода!

по большому счету тут негативные отзывы про ФИНИСТ-АВТО в Москве, верные ли это все отзывы?

Здравствуйте! Решил купить автомобиль ниссан альмеру (нашел на сайте за 200 т. рублей) по приезду на стоянку цена увеличилась на 55 т. руб. Сказано было, что эта машина была продана, а за 255 т. руб. это другая. Развод людей.

Ремонт по КАСКО. Дозвониться до кузовного цеха невозможно. Операторы бросают трубки. С руководством не соединяют. Обходите контору стороной.

Хочу поделиться с Вами историей моего общения с данным сервисом. Моя страховая компания дала мне направление на ремонт по КАСКО. Я начал понимать что меня ждет в первый мой приезд сюда. Чтобы оценить повреждения демонтировался передний бампер. Через час после моего отъезда из сервиса, мною было обнаружено, что работники сервиса забыли подключить правую фару. После моего звонка директору сервиса - Дмитрию, он обещал взять мой автомобиль под свой личный контроль, минимизировать сроки ремонта и тп. Через несколько недель я получаю приглашение на ремонт, отдаю им автомобиль и начинаю ждать. Первоначально Обещанный срок ремонта в 2 дня ( менялся передний бампер, задний красился) растягивается до недели. Автомобиль я забираю из сервиса на эвакуаторе, по причине того, что умельцы из сервиса полностью разрядили аккумулятор, и сгорело несколько предохранителей. После их замены обнаруживаю, что нет правого омывателя фары, - где же он? А он лежит в салоне с отломанным креплением. Разумеется, я не был об этом информирован, сразу же еду в Финист, после короткой беседы с директором сервиса, получаю обещание за их счет поставить омыватель+ решетку радиатора (неоригинальную, привезенную мною). В следующий мой приезд за автомобилем, к обговоренному времени автомобиль не готов (но я уже не удивляюсь) решетка не установлена. Сотрудники сервиса мотиуируют это тем, что решетка неоригинал, и они не могут справится с этой примитивной на первый взгляд ( и напомню Вам обещанной бесплатной) работой. Всем на все наплевать. О понятии клиентоориентированности люди даже не подозревают. Мастер приемщик откровенно хамит, и угрожает ( это просто шок) Живя в России, мне, как и Вам всем зачастую приходится сталкиваться с неудотворительным качеством любых сервисных услуг. Но то, что происходит в Финист авто это просто апофеоз. Подозреваю, что подобные сервисы созданы для отмывания денег страховыми компаниями. На московском рынке не официальных автосервисов конкуренция очень большая. По этому ни при каких обстоятельствах не рекомендую Вам обращатся сюда. При общении со страховыми компаниями,- детально изучайте договор страхования, и настоятельно требуйте направление на ремонт к Оф. дилеру. Надеюсь, Вам в этом вопросе повезет больше чем мне.

Финист Авто - ОТСТОЙ! Заявляю компетентно. НА покупателей НАПЛЕВАТЬ! НА меня конкретно наплевали. Купил у них Тойоту Сиенна. Был единственный вариант только у них по цвету, цене и году. Намучился с ними при покупке и теперь мучаюсь после.
0. не сделали НИ КОПЕЙКИ скидки на авто!
1. Менеджер Михаил не предупредил что покупка в кредит делает в 3 дня. Сам с доками автосалона едешь в банк, потом ТОЛЬКО КОГДА поступят деньги забираешь авто.
2. Не открывалась правая дверь. Обещали сделать. подшаманили на 2 дня. опять не открывается ни изнутри ни снаружи.
3. ГЛАВНОЕ что просто оскорбило. такого дерьма НЕ ОЖИДАЛ от компании продающей дорогие авто. Менедер Миша обещал новую зимнюю резину в подарок. Приехал забирать (в кармане чек на мои деньги и платежка от банка). а на машине стоит убитая старая зимняя резина с порезами. Обматюгал и уехал. Загнал на Тойота Ясенево. Попросил показать что снизу. Снизу ПОЛНЫЙ ПИСЕЦ! главное опять в же том Г что увидел доброго от этой дерьмовой компании - они поставили на передний привод РАЗНЫЕ покрышки! Течь прокладки картера АКП, течь прокладки картера ДВС + куча куча всего. Когда уже сидел в машине менеджер Миша принес бумажку в которой все это было уже. машина у же была моя.
Вывод. работают на отъ. сь. НА клиента насрать! бабки наши - иди клиент на фик. вместо обещанных новых старые убитые и разную резину поставить?????? у меня фантазии на такое неуважение не хватило.
+ непрофессионализм менеджера. Большего кидка и наплевательства со стороны этого "автосалона" я в своей жизни не видел. НЕУДАЧИ такому автосалону.

Менеджер Вячеслав неделю звонил, уговаривал приехать, обещал поставить мой авто на комиссию или выкупить по наилучшей цене, говорил о каких-то преимуществах этой конторы. В итоге пришел оценщик и предложил цену на комиссию чуть ли не ниже, чем перекупы, говоря, что сейчас не сезон, что модель не востребованная (Зафира), что цвет не ходовой (серебристый) и т. п. И неизвестно, когда продастся. Итог - потраченных в пробках полдня, бензина, заляпанная машина и испорченное настроение от осознания того, что повелся на эти телефонные уговоры. Их обещаниям НЕ ВЕРЬТЕ !

Продал свой авто по выкупу в автосалоне Финист -Авто,
все очень понравилось. Вежливые и компетентные оценщики разложили мне все по полочкам по цене моего авто. Очень вкусно накормили в кафешке. В общем все очень понравилось. Претензий к Финист - авто, у меня нет.

Оставлял машину на комиссию. Когда приехал забирать, обнаружил новые дефекты по кузову, не отмеченные в акте осмотра, приема авто. На мои обоснованные притензии, вынесли бумажку якобы от охраны. Я её раньше не видел и не подписывал. Там уже было отмечено новое повреждение. На мои требования пригласить человека принимавшего мой автомобиль. Было сказанно, что он больше не работает. Звонили их начальнику (марат) толку ноль. Так нормальные люди не работают. ПОЗОР всей конторе. Не советую не покупать у них, не продавать с "помощью"финист авто на Автозаводской д 16.

В июле покупала у них машину, Форд Фокус, очень довольна! (Не стала писать раньше, дабы не сглазить :-)) Сделали диагностику авто, предоставили услуги криминалиста, я убедилась что авто в хорошем техническом состоянии, не битая, не ворованная и т. д. и не жалею, что купила. При покупке ещё и скидку сделали и клубную дисконтную карту дали. Так что теперь на ТО, шиномонтаж или за следующей покупкой только к ним!

Ау, народ, расскажите чего нить про этот финист авто, советуют мне его, а вот инфы о нем почти нет. Стоит с ними связываться или нет, ась?