Долавто (Москва) - отзывы покупателей

Сегодня 21.11.2015 г. моя чаша терпения по отношению к данному сервису переполнилась. 18.11.2015 г., я по телефону записался на сегодня 12:00 провести технический осмотр авто для страховой (записывала меня менеджер Лиля), по телефону меня предупредили машина должна быть чистой. В итоге я помыл машину 670 р., на улице адская грязь и машина стала грязной сразу после выезда из мойки. А в Долавто мне сказали, что вас в записи нет и помочь Вам мы ничем не можем. До свидания. В сухом остатке машина снова грязная, а техосмотр не пройден. Я В ГРОБУ ВИДАЛ, ТАКОЙ СЕРВИС. МИНУС ДЕНЬГИ, МИНУС НЕРВЫ.
Был ещё случай с этим сервисом.
В августе 2015 г., я поехал к ним на диагностику ходовой. В Долавто была акция, диагностика ходовой бесплатно. В результате отдал машину, получил карточку на чай и пошёл в кафе. В кафе висят мониторы, на которых можно наблюдать за ремзоной. Мою машину загнали в бокс и на этом диагностика сотрудниками сервиса закончилась. Через 10 минут меня пригласили на приёмку и сообщили мне, что на моей машине изношен правый подшибник ступицы и они с радостью мне его заменят на неоригинальные подшипник (5200 р плюс работа), который у них есть. Я отказался. Мне не понятно, каким образом сотрудники сервиса смогли определить не существующую неисправность. На данном подшипника я гоняю по сей день (1200 км) и вопросов к нему не возникает. Попытка развода им не удалась. Рекомендую если вам хватило ума обратиться в Долавто, проверьте их заключения в другом сервисе.

Сегодня 21.11.2015 г. моя чаша терпения по отношению к данному сервису переполнилась. 18.11.2015 г., я по телефону записался на сегодня 12:00 провести технический осмотр авто для страховой (записывала меня менеджер Лиля), по телефону меня предупредили машина должна быть чистой. В итоге я помыл машину 670 р., на улице адская грязь и машина стала грязной сразу после выезда из мойки. А в Долавто мне сказали, что вас в записи нет и помочь Вам мы ничем не можем. До свидания. В сухом остатке машина снова грязная, а техосмотр не пройден. Я В ГРОБУ ВИДАЛ, ТАКОЙ СЕРВИС. МИНУС ДЕНЬГИ, МИНУС НЕРВЫ.
Был ещё случай с этим сервисом.
В августе 2015 г., я поехал к ним на диагностику ходовой. В Долавто была акция, диагностика ходовой бесплатно. В результате отдал машину, получил карточку на чай и пошёл в кафе. В кафе висят мониторы, на которых можно наблюдать за ремзоной. Мою машину загнали в бокс и на этом диагностика сотрудниками сервиса закончилась. Через 10 минут меня пригласили на приёмку и сообщили мне, что на моей машине изношен правый подшибник ступицы и они с радостью мне его заменят на неоригинальные подшипник (5200 р плюс работа), который у них есть. Я отказался. Мне не понятно, каким образом сотрудники сервиса смогли определить не существующую неисправность. На данном подшипника я гоняю по сей день (1200 км) и вопросов к нему не возникает. Попытка развода им не удалась. Рекомендую если вам хватило ума обратиться в Долавто, проверьте их заключения в другом сервисе.

В начале декабря 2014 года решил купить новый автомобиль (пришло время заменить свою 13 летнюю). Исходя из возможностей, выбрал Джили эмгранд. Начал поиск в интернете. Куча автосалонов, цены низкие, автомобили в наличии, в салоне, подарки, скидки и т. д. После того, как объездил десяток таких салонов, понял-развод и обман. ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ ЦЕНЫ И ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ дают только официалы. Начал обзванивать официальные салоны в Москве. Ответ-машин пока нет, ждём после 15 января.18 января разослал во все салоны эмейл- письма о наличии авто. При этом выяснил, что в моcк области есть ещё салон-Долавто. На другой день получил на почту ответы со всех салонов. У трёх- машин нет, и только в Долавто была такая машина, причём по старым ценам. Наученный горьким опытом, решил позвонить, благо в письме был указан моб. тел. менеджера. Он подтвердил, что машина есть, и по той цене которая указана в письме (без всяких накруток, цена окончательная-в кассу). Сразу поехал туда, правда с опаской-уже привык к обману. Что понравилось сразу, когда подходил к салону-внешний вид комплекса. Добротное здание, в котором находиться автосалон, мотосалон, магазин запчастей и аксессуаров, и т. д. Уже входя в салон, через стёкла увидел СВОЮ машину. Салон сразу производит впечатление. Большой, светлый, машины стоят так, что можно спокойно осмотреть авто. Менеджер прошёл со мной к автомобилю, показал все его функции, системы управления и т. д.
Я, ожидая подвоха, несколько раз переспросил его-сколько стоит ОКОНЧАТЕЛЬНО. ОН СПОКОЙНО ПОДТВЕРДИЛ ТУ ЦЕНУ, КОТОРАЯ БЫЛА ОЗВУЧЕНА РАНЕЕ. Пошли оформлять договор и акт приёма-передачи. Менеджер распечатал по одному экземпляру документов, и передал их мне для ознакомления. Документ оказался очень простым и доходчивым. Никаких звёздочек, сносок, мелких шрифтов с точно указанной ценой. Пока он оформлял документы, я обговорил с девушкой, представителем страх. компании условия страховки (ОСАГО). Что понравилось, выбор страховых компаний небольшой, но именно те, которые на слуху. Я выбрал РОСГОССТРАХ. ПОКА Я ОПЛАЧИВАЛ АВТОМОБИЛЬ В КАССУ, ВСЕ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ГОТОВЫ. МНЕ ВРУЧИЛИ полный комплект ДОКУМЕНТОВ НА АВТО, СТРАХОВКУ, ЗАПОЛНЕННУЮ СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ И ИНСТРУКЦИЮ. После этого менеджер выгнал мне автомобиль на улицу, пожелал счастливого пути, и я. счастливый уехал на новом автомобиле. Мне так понравилось, как работают сотрудники автосалона, что я обещал им, что обязательно напишу свой отзыв, что и делаю. Прочитал отзывы в инете об ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ. Плохих не нашел. Обратил внимание, что положительные отзывы о разных менеджерах. Это показывает, что у этого салона хорошее, грамотное руководство. Заботясь об имидже подразделения, они подбирают грамотный персонал, создают хорошие условия для покупателей. В заключение хочу поблагодарить руководство автосалона, и ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру ЕВГЕНИЮ БЕЛЯЕВУ. Именно он общался со мной и по электронной почте, по телефону и в салоне. А также поблагодарить сотрудницу страховой компании (к сожалению не запомнил её имя), оперативно оформившую мне страховку. Хочется пожелать ВСЕМ сотрудникам автосалона благополучия и продолжать радовать покупателей.
PS. Единственное, о чём я пожалел, что не обратился в этот салон до конца 2014 года, когда у Джили была акция-купившим их автомобиль-комплект зимней резины в подарок.

недавно видел рекламу сего салона, надумал вот проверить отзывы про Долавто, хочу для начала вот узнать чего про них клиенты думают, все ли хорошо там. Что, достойный дилер?

я не жалею что купил в ДОЛАВТО свой авто субарушку он нам очень нравиться но очень сожалею что столкнулся с людьми которые там работают которые не понимают что за свое воровство хитрость жизнь у них возьмет свою мзду здоровьем жизнью или еще чем-то и в этом году желаю вам ПУСТЬ БОГ ВАС ЛЮБИТ ТАК КАК ВЫ МЕНЯ сожалею что не прочитал сайт отзывов до поездки многих ошибок мог-бы избежать например доверчивость г. Белгород т.89056794524 марка авто субару аутбек покупали авто 26 декабря 2013 Спасибо что научили впредь буду осмотрительней менеджеру Андрею и ребятам с СТО

Намедни я приехал в сервис для диагностики двигателя. Зашел, 2 приемщика, один занят, другой говорит по мобильному, присел за стол над которым висит надпись "сервис" или, что то типа того. дождавшись когда приемщик наговорится, начали принимать авто. Поразило, что все писалось с моих слов. пробег, дефекты кузова и т. д. В общем приняли, загнали, оставили меня и машину с диагностом. Вышел из машины, поздоровался с диагностом (меня с детства учили быть культурным) но в ответ я увидел лишь очень удивленный взгляд сотрудника. Мало ли, не услышал, но там было оч. тихо. диагност чем то занимался 15 минут прежде чем обратить на меня внимание. подойдя к машине сразу же вопрос "что у вас?". А как же здравствуйте??? Ну ладно, переживу. объяснил ситуацию, что и как. после мне предложил подождать в зоне ожидания. отвечаю, что я не хочу покидать автомобиль, обещаю постоять рядом и не вмешиваться в процесс. Тут Остапа понесло! чуть ли не матом и почти уже криком требует покинуть бокс диагностики! Я опешил! Это вообще как? нормально? или в этот сервис стали набирать моральных уродов? В общем-то я все таки приехал на диагностику, не буду спорить, уйду! через 15 мин меня зовут обратно. Диагностический бокс в 100 метрах от зоны ожидания. Мало приятного гулять под дождем и ветром в течении 15 мин. пришел, диагноста уже отпустило, все доходчиво рассказал и показал, приговор был ясен. я уже собрался покинуть его, как вдруг я попросил его подключить диагностический комп, он не отказался, но там не было ни одной ошибки, хотя не задолго до проблем с двигателем джекичан (Check engine) светился ярко желтым, то есть или ошибка была стерта диагностом или то, что я видел мне приснилось. Затем попросил проверить свечи, а декоративная крышка под которой свечи, не откручивается. Хотя я помню, что в последний раз я все смог сам открутить, не став мучить человека я уехал. Заплатил за диагностику, как и обещали. Итого! Хамское отношение и невозможность присутствовать при ремонте авто!

Купил машинку Чери Индис в салоне Долавто. Первые впечатления: хорошая шумоизоляция, порадовало количество всевозможных бардачков и их размеры, понравился моментальный расход топлива на дисплее. Из минусов: подвеска жёсткая (хотя кочки проглатывает на ура), очень сложно менять лампочки спереди в главных фарах (это не проблема для тех, у кого есть деньги, чтобы сделать это на СТО), большие ячейки решётки радиатора (летом все насекомые на радиаторе), размер резины (только под заказ, а это дорого). В общем, плюсов больше чем минусов, советую всем, кто покупает машину в этом ценовом диапазоне. Что касается автосалона – они специализируются на китайцах, в том числе на Чери, поэтому проблем ни с запчастями, ни с сервисом не должно быть.

Огромное спасибо всему коллективу Долавто, а в частности ремонтному цеху и их начальникам за ремонт моего авто вортекс тинго. Спасибо Вам огромное!