Рольф Витебский Mitsubishi (Санкт-Петербург) - отзывы покупателей

Добрый вечер! Приобрел в данном салоне в июне 2016 года Мицубиши Аутлэндер. Через 2 года эксплуатации на водительском сиденье появились растяжки так называемой (Кожи), что по результатам проведенной по моей личной инициативе экспертизе не является кожей, а всего лишь кожзам низкого качества, а также произошло вспучивание посадочного места на водительском сиденье. При обращении на дилер, Витебский д.17 к руководителю по работе с клиентами выдали филькину грамоту, даже не заключение, а окончательный заказ-наряд что на сиденье имеются следы механического воздействия. Данный документ выдал мастер-консультант, который не имеет вообще отношения в вынесению таких решений без проведения экспертизы! Ссылаются на естественный износ сервисной книжки. Автомобилю 2 года! Отвратительное отношение к клиентам. Не покупайте автомобили этой марки в данном салоне. За кожаный салон (который является обычным кожзаменителем низчяйшего качества) вы переплатите 150-170 тыс. рублей!

Всех приветствую!
Хочу всех предостеречь от сладостных речей менеджеров данного салона. В начале декабря 2015 года хотел купить ASX. Машины в наличие нет, предложили внести залог - 10 тыс., как только придет - сообщат. Проходит Новый год - ни привета, ни ответа. Сегодня пришел, хотел забрать залог. Не тут то было. Ждите своего менеджера, пишите заявление, через неделю перешлют на счет. Спрашиваю - а если у меня нет счета - отвечают - тогда директор будет решать. Что решать, когда решать?
А в предварительном договоре прописано получение денег обратно без каких-либо условий.
Бился, бился - никакого результата.
Пришлось подать заявление в прокуратуру. Посмотрим, что будет.

Прошёл месяц с покупки машины, хочется поделиться своим мнением о салоне "Рольф" на Витебском проспекте. Покупали мы "Mitsubishi Pajero Sport". Менеджер Анна Гущина произвела самое благоприятное впечатление. Ей огромное спасибо и за общение, и за информацию о машине, и за своевременные звонки. На этом положительное заканчивается.
Оформлением полиса ОСАГО занималась Матвеева Мария. Сразу хочу предупредить тех, кто собирается обращаться к ней а оформлением страховки - не доверяйте ни в чём, проверяйте каждую информацию и бумажку сами. Цену ОСАГО изначально мы сами не просчитали, Марию я предупредила, что стаж водительский большой, коэффициент безущербного страхования водителя высокий. Мария, сославшись на то, что всё это есть в компьютере, сказала, что оформляет все скидки и т. д. У меня на руках была, кстати, справка о КБМ. Матвеева почему-то отзывала в сторону менеджера, что-то шептала ей на ушко. Но тогда эта невоспитанность нас особо не напрягала. Потом два раза попросила нас поставить 10 баллов ей за работу, "когда будут звонить из Москвы, потому что от этого зависит наша зарплата". Но вот что сумма оплаты страховки зависит от КБМ водителя, Марию явно не волновало. В итоге, когда через неделю мы отправились страховать свою вторую машину, страховой агент удивилась высокой сумме оплаты за Mitsubishi Pajero Sport. Оказалось, что КБМ не учтён. Сейчас мы уже два раза отсидели в очереди в офисе "Ренессанс-страхования", потому что переплачивать лишние 2 тысячи желания нет. Специалист "Ренессанса" даже понять не смогла, как можно было так оформить полис. Программа с базой при оформлении страховки была открыта, КБМ в ней был. Да и Матвеева мне сказала, что она всё якобы оформила. Обманула!
Ещё к недостаткам салона хотелось бы отнести продажу дополнительного оборудования. Печатного каталога в салоне нет. Менеджер сыпет предложениями, как на рынке, навязывая свои предпочтения. "Забивает эфир" товарами по высоким ценам, особо не отвечая на вопросы.
На момент покупки машины у нас была карточка из Призмы, которая давала разрекламированную скидку "до 25% на машины и на дополнительное оборудование", но в салоне сказали, что информация не соответствует действительности, скидки они по такой акции не дают. Почему - объяснять не стали, сославшись на отсутствие информации.
Нулевое ТО тоже прошло не на высоком уровне. Мы прождали машину почти 2 часа. Оказывается, нам просто забыли позвонить, что она уже давно стоит на улице. Машина была вымыта кое-как. На грязных ковриках двух пассажирских сидений стояли лужи воды, задние коврики были грязные, но сухие. Правая передняя дверь не вымыта совсем. Но расписаться за приёмку машины нам предложили до того, как мы её увидели. На фразу о том, что мы должны подписывать акт, хотя не знаем выполнены ли работы, девушка за стойкой информации завозмущалась, что так принято.

Добрый день! Сегодня (29.05.2013) забрал машину с автосалона Рольф Витебский, который находится в Санкт-Петербурге, Витебский проспект, д. 17, корп. 6. Сдал машину на первое ТО (3000 км.) помимо замены масла необходимо было еще устранить шум скрипа который при движении доносится со стороны глушителя. Масло вроде заменили, а вот шум скрипа неустанен. Обслуживанием сервисной службой остался недоволен. Менеджер представился Андреем, утверждал что постоянный шум скрипа связан с заводским дефектом и сервисная служба не может устранить данный дефект. А обращаться в другую мастерскую кроме как официального дилера запрещено, так как машина находится на гарантии! В общем пожалел что приобрел MITSUBISHI ASX 1,8 а так же пожалел что обратился в сервисную служба Рольф Витебский. Не покупайте MITSUBISHI ASX 1,8 машина с дефектом.