Автокласс (Renault) (Тула) - отзывы покупателей

Отказ в экстренной техпомощи!

Отказывают в экстренной техпомощи, ссылаясь на очереди и посылая на запись. Т. е. я должен был на пробитых колесах приехать через неделю, по их мнению. Сервис ужасен. Руководство не уважает ни клиентов, ни своих сотрудников. Это видно по лицам менеджеров и по работе.
УВОЛИТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ НАДО. А горячая линия вообще жесть. Развод и посыл сплошной.

Подобрал себе авто рено логан степвей драйв, стекло с подогревом, пакет,, безопасность,,, начал искать через официальный сайт Рено, мне пишут, что есть такой авто в наличии в Москве, начинаю разговарить с представителем, мне говорят, что нет такого авто, при этом пытаются,, втюхать,, другую модель или комплектацию. Начал искать самостоятельно-путем обзванить близлежащие города, так как в моем городе сказали, что срок поставки три месяца. Я обзванил:Москва, Коломна, Владимир, Липецк и такая машина была в пути в г. Тулу автосалон Автокласс. Со мной работал продавец-консультант Константин Туаев. Человек спокойной, технически грамотной речью меня заверил, что моя машинка прибудет точно в срок и самое главное с моими установленными опциями. Все верно, машинка пребыла в воскресенье (мне был выслан фото отчёт), а во вторник я забрал её.
В автосалоне люди, с кем общался, технически грамотные, вежливые и аккуратные.
Особая благодарность Константину Туаеву стерпевшему мои надоедливые звонки и моё занудство.
Друзьям я рекомендую данный автосалон.

Официал Рено. Этим вобщем-то всё сказано.

КУПИЛИ АВТОМОБИЛЬ РЕНО МЕГАН З ХОТЯ ПРИ ПОВЕРКЕ АВТО ВЫЯВЛЕН БЫЛ ДЕФЕКТ ДВС А ИМЕННО НЕИСПРАВЕН ФОЗОРЕГУЛЯТОР ТКОГДА Я ПРЕДЯВИЛ ЭТУ НЕИСПРОВНОСТЬ ПРОДОВЦУ КОНСУЛЬТАНТУ ЕГО ЗОВУТ МАКСИМ ОН МНЕ СКАЗАЛ ЧТО ЭТО МАШИНА ДОЛГО СТОЯЛА И ИЗ ЗА ЭТОГО ТАКОЙ ШУМ ТЕПЕРЬ ПОСЛЕ ПОКУПКИ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ОТ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА РЕНО ОРЕЛ ВОЗРАЖДЕНИЕ Я ПОПОДАЮ НА 18 700 РУБ НА РЕМОНТ ВОТ ВАМ И ЧЕСТНЫЙ САЛОН АВТОКЛАСС ГОРОД ТУЛА ОЧЕНЬ ПЛОХО

27 октября 2017 года брала свою Варюшку, со мной работал Консультант Максим. Авто поддержанное, все показал, рассказал, договорился с хозяином о скидке, быстро все оформили, и я увезла её в Новомосковск. Здесь мы бегаем не хуже иномарок. На протяжении двух месяцев звонили, интересовались, как машина, все ли у нас в порядке. Так что милые, у нас все в большом порядке, я её обожаю, мы счастливые и довольные летаем, не скрипим не кашляем, друг друга дополняет, спасибо Вам! Желает Вам процветания и успехов белая Лада Калина (Варвара) и её красавица мама Настя!

Был в Автоклассе на новомосковском шоссе 25 мастер-приемщик Илья все хорошо рассказывает и обьясняет по поводу машины, очень хороший и уравновешенный специалист.

25 февраля 2015 г. я приобрел Logan в автосалоне на Новомосковском шоссе-25. Хочу выразить огромную благодарность работникам автосалона, особенно руководителю отдела продаж Александру Артюшкину. На все вопросы по автомобилю только квалифицированные ответы. Считаю его специалистом высокого класса и мастером своего дела. Желаю всему коллективу автосалона Автокласс успехов в трудовой деятельности и побольше благодарных клиентов!
Александр П.

1 ноября 2014 года проходил первое ТО Renault Sandero Stepway в автосалоне РЕНО на Новомосковском шоссе, 25 (пробег ~15000 км). Хочу выразить благодарность специалистам и работникам за профессиональное и внимательное обслуживание (прошу извинить, что пишу намного позднее). Мне было разрешено присутствовать на всех этапах ТО (технологическая мойка машины, замена масла, фильтров, свечей, тестирование блока упраления, смазка замков и петель дверей, проверка затяжки болтов колес и т. д.). Во время выполняемых работ на все мои вопросы были даны квалифицированные ответы. Очередное ТО буду проходить только в сервисе этого автосалона. Всем рекомендую, не пожалеете. Желаю коллективу автосалона больше благодарных клиентов и всем здоровья и счастья!
Анатолий Геннадьевич.

Отец брал себе ASX в этом салоне. Ничего не навязывали, показали что было в наличии, отец заказал машину которая была у них доп опции к ней и ждал 5 дней, т. к. пороги долго шли. Когда выехала машина, встретили с музыкой, цветами. Все вежливые и милые. На все вопросы отвечают спокойно, без негатива. На первом ТО 28.10.14 папа отдал 4,5 т. р. он видел на мониторе диагностику машины. Вообщем всех нюансов не знаю, но точно знаю что он доволен этим салоном.

по большому счету здесь плохие отзывы про салон Автокласс в Туле, честные ли это все отзывы?

Был на первом ТО в Автоклассе 11.08.2013. 15220 км. Забрал механик моего Степана грязного, Так как помыть не успел-на вопрос помоют ли моего Степашу ответили вежливо но сказали что мойка занята и ждать долго. не стал. Ждал ровно 2 часа сначала посидел в кафе понаблюдал через плазму как на подъемник загнали машину. Началась возня по замене масла я успакоился и ушел живу за углом, Стомость 7 рублей с салонным фильтром. Молодцы сделали все качественно все поменненое положили в машину. Остался даволен хоть и дороговато. Всем удачи)

год назад закончилась гарантия на мой рено симбол заменили ремень грм по гарантии по Т. О плановоиу под окончание гарантийного срока! не прошло и года ремень перескакивает и двс в хлам! а теперь делайте выводы господа стоит ли доверять этому салону !

Отказ в экстренной техпомощи!

Отказывают в экстренной техпомощи, ссылаясь на очереди и посылая на запись. Т. е. я должен был на пробитых колесах приехать через неделю, по их мнению. Сервис ужасен. Руководство не уважает ни клиентов, ни своих сотрудников. Это видно по лицам менеджеров и по работе.
УВОЛИТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ НАДО. А горячая линия вообще жесть. Развод и посыл сплошной.

Замечательный салон: отзывчивые и внимательные менеджеры, готовые учесть все пожелания клиентов. Особенно хочется поблагодарить Артюшкина Александра. Мы приехали за машиной из Воронежа, и ни на минуту не пожалели о своем выборе

Пять лет биру машины в автосалоне Мицубиси. Теперь хочу поработать с Рено, хочу приобрести первую машину у вас в салоне в марте надеюсь буду доволен