Бекас (Тула) - отзывы покупателей

Всем доброго дня!
В дилерском центре форд "Бекас" Тула обслуживаюсь с 2012 года. Автомобиль Форд фокус 3. Кровью, потом и нервами по гарантии поменяли один раз рулевую рейку. После замены прошла около 5 тысяч км. Стучит опять, хотя после последнего обращения сказали, что это не она (при повороте руля чувствуется стук как в руле, так в педали тормоза). Гарантия на нее закончилась.
С октября 2015 года проблемы с АКПП powershift. "Дергания" автомобиля при движении, трогании. После прогрева АКПП powershift до рабочей температуры пропадают механические переключения передач, а также переключения в спорт-режим. На табло приборной панели они не отражаются.
4 раза мне перепрошивали блок ТСМ! Проблемы не исчезли. После диагностики компьютер выдает ошибку Р285 Е, что является неисправностью блока ТСМ. Уже на протяжении нескольких месяцев я катаюсь, теряя свое время, в "Бекас", перепрошивая и диагностируя автомобиль. Итог, ответ сотрудников "Бекас", о том, что они не в силах ничего сделать. ЯКОБЫ ИМ НЕ ДАЮТ ДОБРО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА В ФОРДСОЛЛЕРС (код неисправности АКПП, не подпадает под гарантийный ремонт). При чем тут код неисправности, если неисправна сама АКПП???
Итог один, как сотрудникам "Бекас" Тула, так и официальным представителям Форд-Россия просто плевать на своих клиентов! Они совершенно не дорожат своей репутацией и отзывам клиентов о их работе!
От своего имени я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР "БЕКАС" Тула ни по вопросам гарантийного ремонта, ни по вопросам покупки автомобиля! Я надеюсь, что здравомыслящие и понимающие люди меня услышат. В том числе данная информация будет донесена до всех друзей и знакомых, а также до официальных представителей компании Форд (которые тоже равнодушны к своим клиентам).
ЭТО ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ КОГДА Я И МОИ ЗНАКОМЫЕ ПОКУПАЮТ АВТОМОБИЛИ КОМПАНИИ ФОРД!

Салон Бекас переименовался, теперь работают под названием Форд Центр Тула (КорсГрупп)

Глупый персонал, не дай бог им ещё где то работать, создают людям трудности вместо оказания ремонта авто, в том числе гарантийного. Приехал со стуком в рулевой колесе, ответ убил меня- технический зазор, ни чего не слышим, сразу не смогли сделать сход развал приехал через неделю, стук так и не нашли. Люди бегите от туда они все закалдованные от приемщиков до директора.

Ужасный сервис. Делали очередное ТО 6 часов. Неисправность (гул) определили после скандала. Оказался подшипник ступицы. Итог: уехала на сломаной машине. Буду ждать запчасти.

Ужасно, был записан на 8.00, в 10.00 машину бросили и начали заниматься другим авто. В 12.00 предложили записаться на другой день, потому, что на сегодня у них всё расписано. День потерян, неисправность не устранена. ОБИДНО.(((

Обслуживаю свое авто в автосалоне Бекас 6 лет здесь же приобрел форд фокус-2 намного лучше стало отношение обслуживающего персонала чувствуется работа руководителя пока плохого ничего не могу написать-отношения корректные добродушные ничего лишнего как некоторые говорят, не навязывают

Всем доброго дня!
В дилерском центре форд "Бекас" Тула обслуживаюсь с 2012 года. Автомобиль Форд фокус 3. Кровью, потом и нервами по гарантии поменяли один раз рулевую рейку. После замены прошла около 5 тысяч км. Стучит опять, хотя после последнего обращения сказали, что это не она (при повороте руля чувствуется стук как в руле, так в педали тормоза). Гарантия на нее закончилась.
С октября 2015 года проблемы с АКПП powershift. "Дергания" автомобиля при движении, трогании. После прогрева АКПП powershift до рабочей температуры пропадают механические переключения передач, а также переключения в спорт-режим. На табло приборной панели они не отражаются.
4 раза мне перепрошивали блок ТСМ! Проблемы не исчезли. После диагностики компьютер выдает ошибку Р285 Е, что является неисправностью блока ТСМ. Уже на протяжении нескольких месяцев я катаюсь, теряя свое время, в "Бекас", перепрошивая и диагностируя автомобиль. Итог, ответ сотрудников "Бекас", о том, что они не в силах ничего сделать. ЯКОБЫ ИМ НЕ ДАЮТ ДОБРО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА В ФОРДСОЛЛЕРС (код неисправности АКПП, не подпадает под гарантийный ремонт). При чем тут код неисправности, если неисправна сама АКПП???
Итог один, как сотрудникам "Бекас" Тула, так и официальным представителям Форд-Россия просто плевать на своих клиентов! Они совершенно не дорожат своей репутацией и отзывам клиентов о их работе!
От своего имени я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР "БЕКАС" Тула ни по вопросам гарантийного ремонта, ни по вопросам покупки автомобиля! Я надеюсь, что здравомыслящие и понимающие люди меня услышат. В том числе данная информация будет донесена до всех друзей и знакомых, а также до официальных представителей компании Форд (которые тоже равнодушны к своим клиентам).
ЭТО ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ КОГДА Я И МОИ ЗНАКОМЫЕ ПОКУПАЮТ АВТОМОБИЛИ КОМПАНИИ ФОРД!

Сервис оставляет желать лучшего. Приехал со своими оригинальными расходниками (с чеками), масло их. Попросил сделать ТО. У меня Форд фокус 3. Сделали, приезжаю забирать. Говорят плати за снятие ШТАТНОЙ защиты двигателя (мягкий кожух). Объясняю, что никогда в Москве не брали за снятие данного изделя, разводят руками. Не стал спорить, забрал и поехал. Но осадок остался.

Хотел сдать автомобиль по программе Trade-in предложенная цена поразила на 80000-100000 руб ниже рынка. Кроме того необходимо загнать авто в салон на диагностику за свой счет которую якобы компенсирую если сдашь автомобиль. Такого развода я еще не видел даже перекупы не такие так себя неведут.

сервис просто отстой! работать ни кто не хочет. по гарантии обратился с стеклоподъёмником, в итоге 2 дня смотрели на него, 1-й день поигрались им вверх вниз смазали селиконом, засрали весь салон.2-й день разобрали дверь быстро (за 5 часов одну дверь) посмотрели о обратно собрали в итоге заказали механизм в сборе. через 35 дней он прибыл, назначили время для замены в итоге приехал. машина простояла 1.5 часа рабочие возле неё по курили и сказали что не успеют поменять. уехал без замены, потерял пол дня.

Ух, отрицательные тут отзывы про автосалон Бекас, неужели плохой это дилер? я уже хотел ехать к ним для покупки машины, а щас и не знаю даже, буду думать

ПРОСТО УЖАСНЫЙ ДИЛЛЕР ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. СТУЧАЛА РЕЙКА ОДИН СЛЕСАРЬ СКАЗАЛ ЧТО ДА, СТУЧИТ РУЛЕВАЯ РЕЙКА. ЗАПИСАЛИ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ К ДРУГОМУ СЛЕСАРЮ СКАЗАЛИ СТУКОВ НЕТ. ИДИОТИЗМ ПОЛНЫЙ!!

ПРИШЛОСЬ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА ЛИСТЕ А4. ЖДУ ОТВЕТА! еще отвратительный кузовной цех. работают дальтоники!УЖАС ПРОСТО!НЕСОВЕТУЮ НИ-КО-МУ!

просто отвратительный сервис! записан был на 11.00 на гарантийный ремонт, но к работе приступили только в 16.30, и то после того, как спросили, где можно увидеть ген. директора. После чего мастер Вадим еще позволил себе назвать мою беременную жену невменяемой. В Москве такого нет.

Страдает трудовая дисциплина, и соответсветтно качество работ