Бекас (Тула) - отзывы покупателей

Всем доброго дня!
В дилерском центре форд "Бекас" Тула обслуживаюсь с 2012 года. Автомобиль Форд фокус 3. Кровью, потом и нервами по гарантии поменяли один раз рулевую рейку. После замены прошла около 5 тысяч км. Стучит опять, хотя после последнего обращения сказали, что это не она (при повороте руля чувствуется стук как в руле, так в педали тормоза). Гарантия на нее закончилась.
С октября 2015 года проблемы с АКПП powershift. "Дергания" автомобиля при движении, трогании. После прогрева АКПП powershift до рабочей температуры пропадают механические переключения передач, а также переключения в спорт-режим. На табло приборной панели они не отражаются.
4 раза мне перепрошивали блок ТСМ! Проблемы не исчезли. После диагностики компьютер выдает ошибку Р285 Е, что является неисправностью блока ТСМ. Уже на протяжении нескольких месяцев я катаюсь, теряя свое время, в "Бекас", перепрошивая и диагностируя автомобиль. Итог, ответ сотрудников "Бекас", о том, что они не в силах ничего сделать. ЯКОБЫ ИМ НЕ ДАЮТ ДОБРО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА В ФОРДСОЛЛЕРС (код неисправности АКПП, не подпадает под гарантийный ремонт). При чем тут код неисправности, если неисправна сама АКПП???
Итог один, как сотрудникам "Бекас" Тула, так и официальным представителям Форд-Россия просто плевать на своих клиентов! Они совершенно не дорожат своей репутацией и отзывам клиентов о их работе!
От своего имени я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР "БЕКАС" Тула ни по вопросам гарантийного ремонта, ни по вопросам покупки автомобиля! Я надеюсь, что здравомыслящие и понимающие люди меня услышат. В том числе данная информация будет донесена до всех друзей и знакомых, а также до официальных представителей компании Форд (которые тоже равнодушны к своим клиентам).
ЭТО ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ КОГДА Я И МОИ ЗНАКОМЫЕ ПОКУПАЮТ АВТОМОБИЛИ КОМПАНИИ ФОРД!

Глупый персонал, не дай бог им ещё где то работать, создают людям трудности вместо оказания ремонта авто, в том числе гарантийного. Приехал со стуком в рулевой колесе, ответ убил меня- технический зазор, ни чего не слышим, сразу не смогли сделать сход развал приехал через неделю, стук так и не нашли. Люди бегите от туда они все закалдованные от приемщиков до директора.

Ужасный сервис. Делали очередное ТО 6 часов. Неисправность (гул) определили после скандала. Оказался подшипник ступицы. Итог: уехала на сломаной машине. Буду ждать запчасти.

Ужасно, был записан на 8.00, в 10.00 машину бросили и начали заниматься другим авто. В 12.00 предложили записаться на другой день, потому, что на сегодня у них всё расписано. День потерян, неисправность не устранена. ОБИДНО.(((

Обслуживаю свое авто в автосалоне Бекас 6 лет здесь же приобрел форд фокус-2 намного лучше стало отношение обслуживающего персонала чувствуется работа руководителя пока плохого ничего не могу написать-отношения корректные добродушные ничего лишнего как некоторые говорят, не навязывают

Всем доброго дня!
В дилерском центре форд "Бекас" Тула обслуживаюсь с 2012 года. Автомобиль Форд фокус 3. Кровью, потом и нервами по гарантии поменяли один раз рулевую рейку. После замены прошла около 5 тысяч км. Стучит опять, хотя после последнего обращения сказали, что это не она (при повороте руля чувствуется стук как в руле, так в педали тормоза). Гарантия на нее закончилась.
С октября 2015 года проблемы с АКПП powershift. "Дергания" автомобиля при движении, трогании. После прогрева АКПП powershift до рабочей температуры пропадают механические переключения передач, а также переключения в спорт-режим. На табло приборной панели они не отражаются.
4 раза мне перепрошивали блок ТСМ! Проблемы не исчезли. После диагностики компьютер выдает ошибку Р285 Е, что является неисправностью блока ТСМ. Уже на протяжении нескольких месяцев я катаюсь, теряя свое время, в "Бекас", перепрошивая и диагностируя автомобиль. Итог, ответ сотрудников "Бекас", о том, что они не в силах ничего сделать. ЯКОБЫ ИМ НЕ ДАЮТ ДОБРО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА В ФОРДСОЛЛЕРС (код неисправности АКПП, не подпадает под гарантийный ремонт). При чем тут код неисправности, если неисправна сама АКПП???
Итог один, как сотрудникам "Бекас" Тула, так и официальным представителям Форд-Россия просто плевать на своих клиентов! Они совершенно не дорожат своей репутацией и отзывам клиентов о их работе!
От своего имени я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР "БЕКАС" Тула ни по вопросам гарантийного ремонта, ни по вопросам покупки автомобиля! Я надеюсь, что здравомыслящие и понимающие люди меня услышат. В том числе данная информация будет донесена до всех друзей и знакомых, а также до официальных представителей компании Форд (которые тоже равнодушны к своим клиентам).
ЭТО ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ КОГДА Я И МОИ ЗНАКОМЫЕ ПОКУПАЮТ АВТОМОБИЛИ КОМПАНИИ ФОРД!

Сервис оставляет желать лучшего. Приехал со своими оригинальными расходниками (с чеками), масло их. Попросил сделать ТО. У меня Форд фокус 3. Сделали, приезжаю забирать. Говорят плати за снятие ШТАТНОЙ защиты двигателя (мягкий кожух). Объясняю, что никогда в Москве не брали за снятие данного изделя, разводят руками. Не стал спорить, забрал и поехал. Но осадок остался.

Хотел сдать автомобиль по программе Trade-in предложенная цена поразила на 80000-100000 руб ниже рынка. Кроме того необходимо загнать авто в салон на диагностику за свой счет которую якобы компенсирую если сдашь автомобиль. Такого развода я еще не видел даже перекупы не такие так себя неведут.

сервис просто отстой! работать ни кто не хочет. по гарантии обратился с стеклоподъёмником, в итоге 2 дня смотрели на него, 1-й день поигрались им вверх вниз смазали селиконом, засрали весь салон.2-й день разобрали дверь быстро (за 5 часов одну дверь) посмотрели о обратно собрали в итоге заказали механизм в сборе. через 35 дней он прибыл, назначили время для замены в итоге приехал. машина простояла 1.5 часа рабочие возле неё по курили и сказали что не успеют поменять. уехал без замены, потерял пол дня.

Ух, отрицательные тут отзывы про автосалон Бекас, неужели плохой это дилер? я уже хотел ехать к ним для покупки машины, а щас и не знаю даже, буду думать

ПРОСТО УЖАСНЫЙ ДИЛЛЕР ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. СТУЧАЛА РЕЙКА ОДИН СЛЕСАРЬ СКАЗАЛ ЧТО ДА, СТУЧИТ РУЛЕВАЯ РЕЙКА. ЗАПИСАЛИ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ К ДРУГОМУ СЛЕСАРЮ СКАЗАЛИ СТУКОВ НЕТ. ИДИОТИЗМ ПОЛНЫЙ!!

ПРИШЛОСЬ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА ЛИСТЕ А4. ЖДУ ОТВЕТА! еще отвратительный кузовной цех. работают дальтоники!УЖАС ПРОСТО!НЕСОВЕТУЮ НИ-КО-МУ!

просто отвратительный сервис! записан был на 11.00 на гарантийный ремонт, но к работе приступили только в 16.30, и то после того, как спросили, где можно увидеть ген. директора. После чего мастер Вадим еще позволил себе назвать мою беременную жену невменяемой. В Москве такого нет.

Страдает трудовая дисциплина, и соответсветтно качество работ