Сатурн-Р (Suzuki) (Пермь) - отзывы покупателей

Здравствуйте, хотел бы выразить свое возмущение по поводу обслуживания автомобиля киа соренто гос. номер е053 ху 159, которое проводил в вашем сервисе 21 декабря по адресу: Бродовский тракт 1, а именно то, что при замене масла и тормозной жидкости Ваши "специалисты" неправильно установили автомобиль на подъемник и тем самым сломали нижнюю пластиковую защиту днища, причем как с правой так и с левой стороны именно в тех местах куда заводятся технологические элементы подъемника, жаль что это я заметил через 2 дня и предъявлять претензию было поздно, пришлось заказывать новую, цена вопроса не много не мало 6350 р, второй вопрос как ваши специалисты смогли при полной замене тормозной жидкости ( по тех. описанию объем 0,9 л) обойтись 0,5 литрами, думал раз название фирмы дав авто сменили на сатурн так и мастера пришли другие, как я ошибся, так что к вашим так называемым специалистом я больше не ногой, и другим явно советовать не буду, а если приехали то чтобы машину не на минуту без присмотра не оставляли. Будут вопросы звоните за каждое слово отвечаю 89082514400
Перейти в конец истории
Выбрать файлы
Ещё

Отзывчивый, доброжелательный коллектив. Более 10 лет пользуясь их услугами, нареканий нет, так держать.

ещё ничего не купил, а уже не хочется, даже сайт настроен в стиле Москау, куда не зайдешь-скидывает на звонок менеджеру, а звонок жду полдня, прекрасное отношение

Направление СК по КАСО в ООО Сатурн-Р-Атлас (страховой случай) г. ПЕРМЬ. Авто ЛАДА ВЕСТА. Авто с 26.01.2017 в салоне-ожидание ремонта и зап. частей. ТРИ (3) месяца с Тольятти шли (наверное пешком) зап. части. Наконец пришли. Оказывается не все и не те. ПЯТЬ (5) месяцев нахожусь без машины! При звонках (проживаю за 130 км от СТО-не наездишься) девушки операторы-не в курсе дела, мастер участка кузовного ремонта кормит обещаниями.( Разговаривают вежливо и тактично-это наверное пока единственный плюс). Когда будет готов автомобиль-никто точно сказать не может. Когда получу авто (произойдёт же это когда то) о КАЧЕСТВЕ ремонта напишу отдельно. тел: 89222455060

Здравствуйте, хотел бы выразить свое возмущение по поводу обслуживания автомобиля киа соренто гос. номер е053 ху 159, которое проводил в вашем сервисе 21 декабря по адресу: Бродовский тракт 1, а именно то, что при замене масла и тормозной жидкости Ваши "специалисты" неправильно установили автомобиль на подъемник и тем самым сломали нижнюю пластиковую защиту днища, причем как с правой так и с левой стороны именно в тех местах куда заводятся технологические элементы подъемника, жаль что это я заметил через 2 дня и предъявлять претензию было поздно, пришлось заказывать новую, цена вопроса не много не мало 6350 р, второй вопрос как ваши специалисты смогли при полной замене тормозной жидкости ( по тех. описанию объем 0,9 л) обойтись 0,5 литрами, думал раз название фирмы дав авто сменили на сатурн так и мастера пришли другие, как я ошибся, так что к вашим так называемым специалистом я больше не ногой, и другим явно советовать не буду, а если приехали то чтобы машину не на минуту без присмотра не оставляли. Будут вопросы звоните за каждое слово отвечаю 89082514400
Перейти в конец истории
Выбрать файлы
Ещё

11.04.2016 года купил Xray. Причем первый раз в жизни оформлял автомобиль сутки! Все потому, что менеджер автосалона Григорий Кривичев не удосужился сообщить, что по понедельникам банк, в котором я оформлял кредит не работает. Пришлось ехать в их представительство на Леонова. Обещания по согласованной цене трейд-ина не выполнили, обещанный подарок от руководителя также не подарили мотивировав тем, что "машина и так ликвидная". Также сказали что мне еще радоваться надо тому, что мне не впарили допоборудование на 50 тыс, как это им положено по распоряжению руководства. Еще и умудрились наклеить свою рекламу на заднее стекло - заставил оторвать. После этого общался со службой качества автосалона - предложил извинится - никакой реакции. Никому не советую! И ТО поеду принципиально делать в другом салоне.

просто типичные мошейники. вышла реклама при покупке лады гранта скидка 100000 т. р. но фактически тебя дурят. твою машину берут за коппейки а потом наварачивают тебе пуха в лицо.

Обслуживание клиента на Подлесной Сатурн Р на 2+. Приедешь все какие та занятые девочки на входе в инете сидят не когда, мужчины заняты что не чего не спросить. Куда приехал к кому хуже чем в колхозе в красном уголке. На персонал авто салона Сатурн Р на ул Подлесной смотришь первого этажа. Они бедные на работу как на катаргу идут. РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ, одним слово ДОРМОЕДЫ. Уважаемые руководитель красивейшего авто салона Сатурн Р в Пермском крае. Оглянитесь посмотрите какая команда рядом с вами.

Ребята, посмотрел тут интересные отзывы про автосалон Сатурн-Р в Перми, неужели все таки плохой этот дилер? Мне СК направила на ремонт у них - боюсь уже везти им мою машину.

Добрый день! В 2011 году покупали Suzuki SX-4. Очень понравилось обслуживание данного салона, доброжелательные менеджеры салона. Поэтому приобретая следующий автомобильв 2014 году мы остановились на этом же салоне (Suzuki, город Пермь), но к сожалению все вышло не так как в первый раз. При выборе автомобиля нас очень доброжелательно встретил менеджер отдела продаж Баженов Василий. Все показал, рассказал, что при покупке машины 2013 года салон дарит скидку и зимние шины. Это предложение нас очень заинтересовало и мы стали оформлять машину. Данная машина была взята в кредит.11.01.2014 был готов весь пакет документов и Василий Баженов нам обещал отдать машину 14.01.2014. Но 14.01.2014 не поступили деньги из банка и нам назначили на 15.01.2014. В первой половине 15.01.2014 года деньги поступили, но оказалось что машину нам не отдают. Я созванилась с руководителем отдела продаж Ануфриевым Сергеем узнать причину, на что он в грубой форме ответил, что обещанного подарка (резины) в наличии нет и вообще мы можем Вам их не дарить. Упрекнум подарком, которого и в наличии нет. Конечно мы получили 16.1.2014 машину, но осадок остался. Совету. пересмотреть свое общение с клиентами Ануфриеву Сергею.

При продаже авто отношения нормальные, сами заинтересованы. А уже во время ТО ведут себя как "пуп земли". С клиентами грубые, не тактичные, хамят. Ничего у них не спросить по эксплуатации а/м. Присутствовать при ТО не разрешают, что они там делают с авто?

Сатурн-Р ремонтировали мне машинку (Suzuki SX-4) почти пол-года, и это при том, что согласование со страховой прошло моментально. Парили голову по полной программе, на исходе пятого месяца «ремонта» стали петь песни про чудо-шлейф, который ищут по всему миру и ни как не могут отыскать. Я нашел сие чудо в течении пары дней с доставкой из Европы за две недели и при цене на 30% меньше (это в розницу!) чем работнички салона озвучивали. Шевелиться салонные деятели начали только после озвученной угрозы суда, за неделю привезли шлейф из Японии, правда видимо ждали аплодисментов и поцелуев, т. к. били себя в грудь, что безумно быстро и дорого доставили его DHL. Через пару дней звонят и предлагают мне перегнать недоделанную машину собственно в салон Suzuki, т. к. возникли проблемы в электронике, - очень уж им хотелось, чтобы я забрал автомобиль и поставил им подпись, а потом меня же и обвинить в неисправности. В ультимативной форме я отказался от такого «сказочного» предложения, снова завел речь про суд и выставил требование о выдаче мне подменной машины, в суд деятелям видать не очень хотелось, потому вручили Логан. Параллельно объявили мне о неисправности блока управления подушками (Это они мне предлагали ехать на такой авто!), хотя значок неисправности загорелся сразу после аварии и дефектовку они делали. Блок стоит не три рубля, я заявил, что не буду оформлять доп. страховой случай, «господа» решили оформить гарантийный случай, еще дней 10 ушло на доставку блока.

Наконец-то позвонили, что машина готова… Выкатили машинку с коврами, как будь-то на них картошку садили, но, после озвучивания сего факта все таки почистили, при этом за период ремонта потеряли заглушку с гнезда для растормаживания коробки и украли пепельницу. Чудак менеджер написал мне расписку на заглушку, при этом я заставил поставить на данную бумажку печать, а про пепельницу заявили, что ее нет в стандартной комплектации и потому значит и не было, - пущай курящих в нее изжога беспрестанно мучает.

При том, что Suzuki, весьма приличная машинка, как и например Audi, которыми занимается эта же контора, но я никогда больше не куплю машину ни в одном из салонов Сатурн-Р – отвратительная организация, абсолютно не клиентоориентированная. Руководители подразделений, в частности кузовного, пытаются рассказывать о своих проблемах и трудностях, хотя мне как клиенту на них наплевать, - меня интересует судьба моего конкретного автомобиля. Ни кто не желает шевелиться, - при выдаче машины услышал посторонний стук в подвеске, именно в том месте, где производился ремонт, и вместо того, чтобы проверять в чем дело, несколько клоунов пытались меня убедить, что так и должно быть.

Так что, Люди, не связывайтесь с Сатурн-Р – мерзкая контора!

P.S.: гляньте как небрежно одеты у них менеджеры, в какой «начищенной» обуви они ходят, - это тоже отношение к клиенту.

КУПИ АВТО И ЗАСТРЕЛИСЬ В САТУРН-Р!

Давая оценку работы автосалона "Subaru" компании "Сатурн-Р", можно уверенно поставить "кол с минусом". Мало того, что вместо обещанного срока предоставления автомашины под "заказ" просрочили на 3 недели, т. к. ещё и ПТС не могут своевременно выдать - при получении авто мне объявили, что ПТС будет только через 10 дней, прошло 10 дней- заявляют, что через 10 рабочих дней. Хватит кормить народ "завтраками". Возиникает первый и неединственный вопрос к работникам автосалона "Subaru" компании "Сатурн-Р": "Почему работники автосалана, заключая предварительный договор, получая предоплпту, не ставят покупателя в известность о том, что ПТС сразу с автомашиной не будет, а объявляют об этом только тогда, когда счастливый обладатель автомобиля, оплативший его полную стоимость, получает ключи от долгожданноо авто?". Может стоило бы пойти в другой автосалон. Второй вопрос: "Почему сотрудники автосалона, получив 100% оплату за автомашину, не предоставили в, установленные ими же, сроки ПТС?" Ответ видимо напрашивается сам - вместо того, чтобы вручить ПТС в день продажи-заключения договора, "наши" деньги крутятся, гасятся чьи-то кредиты в банках, а почему бы просто не заплатить в этот же день тем лицам, у кого находятся ПТС и получить указанные документы? Эти выплаты должны быть произведены до поступления автомашины в автосалон. Кризис давно закончился- кризис видимо в умах работников "Сатурн-Р", которые считают, что и дальше будут безнаказно "по-свински" относиться к покупателям.

(сегодня 26.04.10) поднялся дикий ожиотаж на логаны дак дилер вообще оборзел просят предоплату 100-150 тыс. рубл. и при этом нужно ждать машину 2-3 месяца
я понимаю была бы машина какаято супер а то какойто лохан и купить не реально а отдавать в принципе не малые деньги за простые обещания дураков может быть и много но я решил потерпеть ещё 3-4 месяца может шизы успокоятся тогда и будем думать а сейчас не стоит доверять дилеру каким бы благонадёжным он не казался при таком потоке денег от лохов кинут за просто а потом судись лет 5 и получи деньги обратно которые за это время в несколько раз обесценились. какихто 2 месяца назат автосалон был заставлен лоханами а сейчас менеджеры говорят в наличии свободной продаже будут не раньше сентября ДУРДОМ)))))))))))