Автосалон Альфа-Гарант (Peugeot) (Пермь) - отзывы покупателей и рейтинг

Менеджеры приветливы и внимательны.

Добрый день всем) В июле 2019 у меня на форде 3 вылетела задняя передача обратились в несколько сервисов сказали скорее всего сцепление сделали компьютерную диагностику. Но посоветовали обратится к официалам так как все таки если вскрывать коробку то они в этом наверно больше понимают. что собственно мы и сделали муж поставил машину в 12 дня ни кто не звонит, ни чего не говорят что с машиной какие работы были проведены только ответили что скорее всего блок управления что собственно мы и без них знали, говорят нужно сделать компьютерное обновление и это после того как машина у них 2 дня стояла. Кто принимал машину его нет и все больше ни кто ничего не знает. ждем дальнейшего решения. напишу чем закончилась наша история. Ну вот как и обещала пишу продолжение отзыва, детали приобретали в магазине "Форд" на Карпинского там дешевле) все благополучно починили. персонал отреагировал на мой отзыв даже помыли машину бесплатно и сделали скидку)

Отличный салон и сервис

Добрый день всем) В июле 2019 у меня на форде 3 вылетела задняя передача обратились в несколько сервисов сказали скорее всего сцепление сделали компьютерную диагностику. Но посоветовали обратится к официалам так как все таки если вскрывать коробку то они в этом наверно больше понимают. что собственно мы и сделали муж поставил машину в 12 дня ни кто не звонит, ни чего не говорят что с машиной какие работы были проведены только ответили что скорее всего блок управления что собственно мы и без них знали, говорят нужно сделать компьютерное обновление и это после того как машина у них 2 дня стояла. Кто принимал машину его нет и все больше ни кто ничего не знает. ждем дальнейшего решения. напишу чем закончилась наша история.

Приходится долго ждать менеджера.

Добрый день! В апреле 2019 года наша семья приняла решение о покупке нового автомобиля, остановились на Ford focus универсал. Критерии при выборе салона были следующие:
1. Многолетний опыт работы.(именно официальные дилеры)
2. Разумные цены (в киа дороже, именно универсал).
3 Оперативность и профессионализм.(благодарность руководителю Илье Пацер и менеджеру Александру Чернову в решении поставленных задач ( делают максимально все возможное, чтобы клиент в конечном результате остался доволен). Да. ожидание было долгим. но это того стоило ( т. к авто такого качества и за такие деньги и плюс подарки сейчас не купишь. жаль что Ford ушел из России). Совет автолюбителям внимательно читать договора. не умеете читать дайте юристу почитать. Если все делать с умом и читать законы РФ будешь в плюсе при покупке любого авто. Ни один салон в России не скажит вам правду (что, когда и почему. это бизнес такой) никогда! Если нет у вас ТЕРПЕНИЯ ЖДАТЬ. надеятся и верить. то авторынок б/у автомобилей вcегда открыт таким клинтам. которым нужно все и сразу (и ПТС за 2 минуты). Выбор за вами !Автосалону ставлю 4.5 баллов минус 0.5 балла за ожидание. ПТС В целом рекомендую!

Никому не рекомендую. Пора переименовать в Альфа-Обман. Я думал обман остался в прошлом у официалов все по-честному. Благодаря салону окунулся в 90 е на барахолку где кругом тебя хотят обмануть и обобрать. Мало того менеджеры, дают советы, заранее обрекающие нарушать вас административный кодекс РФ. За слова и устные обещание никто в салоне не должен отвечать (это со слов начальника отдела продаж). Самое главное это договор, который составлен заведомо так чтобы вам как можно дольше не отдали автомобиль и пользовались вашими деньгами (в моем случае вместо двух обещанных дней ждал 42 дня). С собственником так и не дали пообщаться даже по телефону Каско оформили с нарушениями придумывают дополнительные поборы, которые выявляются при оформлении. Полный бардак. В общем я в суд. Надеюсь с таким отношением ребятам не долго оставаться на нашем рынке.

Отличный персонал. Хороший сервис.

Владельцам организации я бы посоветовал передать своему персоналу, повнимательнее относится к клиентам.

все хорошо! не работал ЭУР на калине, обратился к ним! проблема была в электрике! все сделали качественно! советую!

была проблема не включался кондиционер. Проблема оказалась в проводке сделали всё качественно, всё работает. Сервисом доволен

Автодиагностика на уровне! Быстро и грамотно разобрались.

Всем доброго времени суток, сегодня разочаровался в автосервисе Альфа-Гарант по адресу героев хасана 105 б не в целом, а конкретно в обслуживающем персонале это касается ремонтного отдела. Суть дела в том что в декабре 2018 года мне ремонтировали автомобиль после дтп, страховая компания предложила Альфа-Гарант и ещё какой-то непонятный сервис естественно я выбрал официального дилера Альфа-Гарант. К выполненным работам претензий пока нет. Но вот самое интересное, что после того как я забрал автомобиль из сервиса то заметил что видеорегистратор был отключён это первое и второе машина стала работать как будто начал сифонить глушитель и после непродолжительной поездки загорелся чек ( как оказалось ошибка по катализатору). Мой знакомый сказал мне что в сервисах такое бывает что снимают катализатор в связи его высокой стоимости ( например на мой авто цена варьируется от 30 до 80 тысяч рублей). Зря я это сразу не проверил, так как спустя пол года я решил снять катализатор и выколотить остатки то был не приятно удивлён что он оказался пустым напроч. Вот вам и официальный дилер!

Если хотите проблемы - обращайтесь в Альфа-Гарант! ПТС жду уже месяц, менеджеры не отвечают на звонки, сотрудница отдела продаж каждый день говорит, что завод задерживает отправку и ПТС будет завтра и так каждый день! Связывался с Форд Соллерс по горячей линии, они уверяют, что все ПТС находятся у дилера и говорят решать проблему с ними. Общаясь с владельцами форд приобретавшими автомобили в Альфа-Гарант не встретил ни одного довольного клиента, все говорят о задержках ПТС в два-три месяца, на ТО ставят старые запчасти, масло заливают Лукойловское. Сто раз пожалел что связался с ними. И не оставляйте бронь за авто, деньги вам не вернут.

Говносалон. ПТС нет уже месяц. Везде отфутболивают. Совершенно наплевательское отношение. Никогда больше не обратимся в эту конторку

Стадо дибилов, больше нечего сказать.

ДАЖЕ НЕТ СЛОВ КАКИЕ ДИБИЛЫ ТАМ РАБОТАЮТ. ПРИГНАЛ ФОРД ФОКУС УНИВЕРСАЛ ПОАУПАЛИ В НОЯБРЕ, ЛОПНУЛО СТЕКЛО ЧЕРЕЗ ДВН НЕДЕЛИ, ЭТИ АЛЬФА ГАНДОНЫ ОТКАЗАЛИ СРАЗУ ОТ ГАРАНТИИ ИХНЕЙ, ЛАДНО ХООШО КАСКО ЕСТЬ, ОФОРМИЛИ ЧЕРЕЗ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, ВСЁ С АВТОСАЛОНА ЗВОНЯТ, МОЛ ПРИЕЗЖАЙТЕ, СТЕКЛО ПРИШЛО, ПРИЕХАЛ, СДАЛ МАШУНУ В 11-00, ВСЁ ТИПА МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ ВЕЧЕРОМ. ЗВОГЯТ В 18-30, МОЛ ВСЁ ПРИЕЗЖАЙТЕ, МОЖНО ЗАБРАТЬ, НО ЕСТЬ ПРОБЛЕМА. ПРИЕЗЖАЮ, ОБЪЕСНЯЮТ, СТЕКЛО НЕ ЗАМЕНИЛИ, ПОТОМУ ЧТО ПРИШЛО НЕ ТО СТЕКЛО. ДАК ПОЧЕМУ ТЫ СРАЗУ НЕ ПОСМОТРЕЛ НОВОЕ СТЕКЛО, НЕ СРАВНИЛ.??? Я ТАК ПОНЯЛ ЭТИ КОСОРУКИЕ БЛЯТЬ СТЕКЛО ТРЕСНУТОЕ С МАШИНЫ ВЫРЕЗАЛИ, ДОСТАЛИ, РАСПАКОВАЛИ НОВОЕ СТЕКЛО.??? И О УЖАС, ОНО НЕ ТАКОЕ! И ВКЛЕИЛИ ОБРАТНО ТРЕСНУТОЕ. НУ ДИБИЛЫ ИЛИ НЕТ ИЛИ КОСОРУКИЕ ДИБИЛЫ. ВООБЩЕ НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, ЧЁ ЗА НАХ. ВОТ БУДЕТ ВТОРОЙ ЗАХОД НА ЗАМЕНУ, Я БУДУ СТОЯТЬ И СМОТРЕТЬ КАК ОНИ ТАМ ВКЛЕИВАЮТ.

Кто (из работников автосалона) может, честно, сказать, дату получения ПТС от новой машины?
Купил 4-ый автомобиль Форд (все брал новые). Свой отдал в салон по тред-ин + кредит банка.
12 дней нет ПТС. За эти дни общался с 4-мя работниками (Андрей, Илья, Константин, Алексей). Правды нет ни у кого.
Позвонил на линию "Форд-Солерс", лишь там прояснили ситуацию.
Зачем "водить за нос" клиентов? Мы же люди.
Вы хотите, чтоб мы стали вашими постоянными покупателями?

Я владелец УАЗ Патриот, после покупки авто. купил заодно страхование КАСКО в МАКС страхование. Произошло ДТП и меня отправили в автосервис Альфа-Гарант, машину приняли всё хорошо сроки ремонта в устной форме пообещяли до нового года. Прошло уже 5 месяцев машину не отдают, не готова. Вывод УЧИТЕСЬ НА МОИХ ОШИБКАХ ТРЕБУЙТЕ В договор передачи авто. автосервису внести сроки окончания работ и сроки выдачи авто. к 786 ну. НИКОГДА не буду оброщяться в этот автосервис.

Михаил Сергеевич, я ведь Вам оперативно дал ответ на форуме Пежо Ситроен
http://www.psa-club.net/viewtopic.php?f=50&t=1147&start=126

Но Вы начали копировать свою запись на многих порталах в интернете.

Потому проясняю ситуацию для тех, кто читал Вашу запись ниже:

13.08.14 г между нами был заключен предварительный договор купли-продажи на тестовый автомобиль Peugeot-2008.
Устно также была достигнута договоренность о том, что автомобиль Вы забираете 18.08.14 г.

Однако, к нашему общему сожалению, ни один банк из тех, с кем мы сотрудничаем не одобрил Вам кредит.

Далее мы предложили Вам подать заявку на кого-нибудь еще, что и было сделано.
Но и в этом случае ни один банк не одобрил выдачу кредита.

После чего Вы решили самостоятельно подать заявку на потребительский кредит, где лично нам до сих пор не известно о каком-то положительном решении.

В итоге, в соответствии с ДКП, я лично принял решение о продаже выбранного Вами тестового автомобиля Peugeot-2008 новому клиенту.
Связаться с Вами заранее нам не удалось (запись о не принятых Вами вызовах от 27.08.14 г и 29.08.14 г имеются в нашей базе данных телефонных звонков).

Все документы были оформлены в течение двух дней и автомобиль вместе с оригиналом ПТС был успешно передан новому владельцу.

Михаил, напоминаю Вам, что компания "Альфа-Гарант" является коммерческой организацией, основная задача которой состоит в получении прибыли, путем продажи и обслуживания автомобилей марки Peugeot.

Мы "держали" автомобиль под Вас в течение 16 дней, ожидая внесение денежных средств. Поскольку этого не последовало, то в соответствии с пунктом ДКП, автомобиль был продан другому клиенту.

Также, я напоминаю Вам, что договор купли-продажи является документом, лишь подтверждающим намерения одной из сторон совершить покупку автомобиля, путем внесения денежных средств (личных или по кредитному договору).
В случае, если это условие не исполняется, то вторая сторона оставляет за собой право продать предмет договора другому клиенту, что и было нами сделано.

Также единственным документом, подтверждающим право владения автомобилем является паспорт транспортного средства (ПТС) с отметкой о новом владельце, поэтому Ваши слова о "третьим, четвертым и пятым владельцем" мне не понятны.

Михаил, понимая Ваше разочарование, мы готовы сделать Вам индивидуальное предложение по любому автомобилю марки Peugeot, либо Вы можете забрать внесенную Вами предоплату в размере 5.000 руб. в любое удобное для Вас время.

Благодарю Вас за проявленный интерес к нашей компании и марке Peugeot в целом!

В салоне на Спешилова,111 в Альфа-Гаранте руководитель отдела продаж Илья П. предложил мне пройти тест-драйв на Пежо-2008. Понравилось. Решил купить. Заключил договор Купли-продажи в салоне, внёс предоплату. Пошёл оформлять автокредит, для которого необходима целая куча всяких документов, справок и т. д. Дождавшись положительного ответа от банка, известил салон о готовности приобрести автомобиль. Но выбранный автомобиль был продан кому-то ещё, о чём меня даже не известили. Имею на руках договор купли-продажи со всеми данными об автомобиле, с подписями сторон и печатями. Кто-то ещё имеет такой же договор, и теперь уже он владеет этим автомобилем. Хотите быть одновременно третьим., четвёртым., пятым и т. д. владельцем этого автомобиля???Тогда обращайтесь в салон Альфа-Гарант на Спешилова,111 к руководителю отдела продаж Илье П. и будете "счастливым" владельцем. Удачи в игре с Альфа-Гарантом "Обмани меня"!

а почему тут пусто, чего это никто не публикует отзывы про салон Альфа-Гарант в Перми? Салон вообще не закрылся еще?