ЦенаМашин – знает цены всех машин
Марка
Город
 
 
 
 
 
Цена машин
Автосалоны
Сравнение цен
Какое авто купить
 

Подсказка

Полезные данные про автосалон Тула-ДМ (Тула) - отзывы покупателей, телефон и схема проезда до автосалона, также указан модельный ряд, продажей которого занимается этот дилер.

Автосалоны / Тула / Отзывы про Тула-ДМ
 
 
 
                    

 

Тула-ДМ (Тула) - отзывы покупателей

 
   

 
 
Какое авто купить
 
Тула,
ул. Рязанская, 38

Телефон: (4872) 711-888
Сайт: tula-gm.ru
Официальный дилер: нет данных

Просмотров автосалона: 23209
Просмотров сегодня: 2

Отзывов: 29 шт.

    tula-gm.ru сайт автосалона Тула-ДМ

Модельный ряд автосалона


Chevrolet
Opel


Лучший отзыв про автосалон Тула-ДМ


Николай
17.12.2014
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (4)     Нет (1)
САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЛОН В ТУЛЕ, разводят, обманывают, накручивают цены. Не профессиональные сотрудники, хомят, всё делают долго и не качественно. МОЙ ДОБРЫЙ СОВЕТ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ







Отзывы покупателей про автосалон Тула-ДМ (29 шт.)

Правдивые отзывы покупателей (29 шт.) Тула-ДМ в Туле содержат достоинства и недостатки автосалона и его сотрудников, с которыми столкнулись клиенты при покупке своего автомобиля.

И еще, не поленитесь отметить свое согласие либо не согласие с отзывами, ставя им плюс или минус, чтобы выделить по-настоящему полезные отзывы. Друзей попросите также отметить полезные отзывы.
Кстати, уже 7 человек поставили 35 оценок, из них 31 положительную и 4 отрицательную. Так как положительных оценок больше, то можно сделать вывод, что собранные тут отзывы покупателей про салон Тула-ДМ и его сотрудников очень даже правильные и полезные.


Добавить отзыв


Всего отзывов: 29 шт.
Положительных: 9 шт.Нейтральных: 3 шт.Отрицательных: 17 шт.

Владимир
06.06.2018
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Купил новую резину для своего автомобиля. Решил доверить ее установку профессионалам и приехал в данную авто мастерскую. Приехав туда я был обрадован приятным сервисом по умеренной цене. Новые шины установили достаточно оперативно. Спасибо мастерам за добросовестно выполненную работу.


Сергей
25.05.2018
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Работу выполнили хорошо, но единственная претензия, что долго выполняли работу, в остальном очень хороший автосервис и возможно обращусь еще.


Михаил Казаков
14.02.2018
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (0)     Нет (0)
Приобрел в салоне Тула-ДМ автомобиль Шевролет Нива в апреле 2016 года. На данный момент пробег 10700 км. Все ТО проходил по графику, но в феврале 2018 года загорелся чип неисправность двигателя. Позвонил в салон и объяснил возможную неисправность и причину ее возникновения, которую выявили в сервисе и порекомендовали устранить неисправность по гарантии у официалов, так как машина на данный момент гарантийная.
Люди, не верьте в гарантию салона Тула-ДМ, вам найдут миллион причин признать ваш случай не гарантийным.
Сначала лили воду о том, что надо созваниваться с заводом, потом правда про это забыли, потом на мои вопросы, о гарантийном ремонте, мне ответили, что бесплатно машину делать никто не будет. Почему это нельзя было объяснить по телефону, чтобы не ехать мне за 60 км, за эти деньги я ее сделал бы у себя в городе. Не понятно, зачем я тогда платил за 2 ТО, выжидал, пока они нагонят свои нормо-часы, установленные заводом (со слов сотрудника) Замена масла и фильтров занимает у них 3,5 часа, за это время я снимал и разбирал двигатель с Нивы.
При этом присылают СМС-рассылки о проводимых акциях. В то время, когда я был у них на ремонте, пришло СМС о скидке в 25 %, но мне ее никто не сделал, а на вопрос- почему, мне ответили, что скидка предоставляется только на замену масла, хотя в СМС об этом не было ни слова, речь шла о сервисном обслуживании
С таким отношением салон Тула ДМ потерял не одного клиента, поскольку всем друзьям и знакомым я рассказал о таком разводе, и буду рассказывать и дальше. И на ТО больше не поеду, зачем выкидывать деньги на ветер.


Михаил
04.09.2017
нейтральный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (0)     Нет (0)
Обслуживался 04 сент.17. не работал туалет. Сделали диагностику, но отказались указывать номер неисправной детали. Когда попросил указать, мастер приемка Копаница Максим ушел куда-то с концами. В общем потерял время, но так и не добался, чтобы детально указали вышедшую из строя деталь. В общем за диагностику заплатил, а результат 1 строчка в заказе наряде без указания кода неисправной детали.


Светлана
26.05.2017
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (0)     Нет (0)
Выражаю особую благодарность менеджеру по продаже Тимуру за приобретенный сегодня 26.05.2017 автомобиль Равон Нексия. Спасибо большое за понимание и выдержку. Обращайтесь за покупкой только к Тимуру. Отличные деловые навыки и подход к каждому клиенту. Спасибо огромное! и Привет из г. Мценска Орловской области


Антон
22.01.2017
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Отремонтировали рулевую тягу за час, время не теряли. Цены ниже конкурентов, поэтому и выбрал. Плюс еще по-быстрому заменили мало, а я все откладывал, напомнили, живое человеческое общение на такое способно.


Екатерина
26.12.2016
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Стараюсь ежегодно проходить техобслуживание авто, самой тяжело разобрать что в ней стало не так, поэтому полностью доверяю профессионалам ТУЛА-ДМ. Всегда пользуюсь услугой комплексной диагностики, на нее действуют акции и большие скидки. Ремонт тоже встает не дорого и с ним не обманывают, меняют именно то, что необходимо. Запчасти тоже тут покупаю, на них действуют постоянные скидки.


Andrey
27.10.2015
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (2)     Нет (0)
Брал свой очередной новый авто в салоне тула-дм. Общался с Нестеровым Николаем всем доволен менеджер хорошо знает свою работу!


ООО ФАГОТ
05.08.2015
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (1)
Самый ужасный салон, обманывают, хамят, какие-то намеки, работать с ними невозможно. Работаю с менеджером отдела продаж Нестеровым Николаем с 9 июля 2015 года, но до сих пор вразумительного ответа не получила, одни отговорки и обещания.


tatka71rus
17.12.2014
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (2)     Нет (0)
Граждане автовладельцы и те кто хочет ими стать, хочу вас предупредить, обходите этот салон стороной. Это лохотрон. Складывается ощущение, что менеджеры и директор по гарантии, а именно господин Никитин, отлично понимают всю ситуацию, но извиняясь отказываются работать в рамках гарантии, хотя проблема появилась еще в гарантийный срок. Ужасное отношение к клиентам! Такая компания, столько денег, а. нет слов! Желаю, чтобы им по жизне везло, как "повезло" нам связаться с этим салоном!


Николай
17.12.2014
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (4)     Нет (1)
САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЛОН В ТУЛЕ, разводят, обманывают, накручивают цены. Не профессиональные сотрудники, хомят, всё делают долго и не качественно. МОЙ ДОБРЫЙ СОВЕТ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ


ИВАН
24.10.2014
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
САМЫЙ ПОГАНЫЙ АВТОСЕРВИС! СХОД -РАЗВАЛ 4 ЧАСА ДЕЛАЛИ, ИЗ НИХ МАШИНА ДВА ЧАСА ТУПО СТОЯЛА В БОКСЕ! ХОТЯ ПРИЕЗЖАЛИ ПО ЗАПИСИ! УЖАС!


tujh
12.09.2014
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (0)     Нет (1)
Ранее был отрицательный отзыв о покупке в ООО «Тула-ДМ», но как пояснили – отдел трейд-ин это не сотрудники «Тула-ДМ».

Теперь это сотрудники ООО «Тула-ДМ»

«…. клиентоориентированный дилер 2 квартала 2014 г» - в рамочке у них красуется.

Отзыв о гарантийном обращении и техническом обслуживании в ООО «Тула-ДМ».

26.06.2014 обратился к официальному дилеру «Тула-ДМ» с проблемой – на гарантийной машине (куплена у них и меньше года назад) горит индикатор неисправностей подушек безопасности. По записи (предложили покататься так недельку – раньше типа места нет) приехал, диагност определил ошибку и нужный разъем, «перещелкнул» разъем и сбросил ошибку через компьютер. Денег не взяли.

Не долго я ездил на исправной машине и на 07.07.2014 записался опять к ним с горящим индикатором неисправности подушек безопасности. 07.07.2014 при диагностике ОПЯТЬ этот же разъем «перещелкнули» и побрызгали какой-то жидкостью (что мешало это сделать при первом обращении?) Денег опять не взяли.

После этого эксплуатировал авто более месяца.

Записался на плановое ТО на 26 августа 2014 года на 13-00, а приблизительно 22 августа опять загорелся индикатор неисправности подушек безопасности. Я им позвонил, сообщил об этом и записали меня на 15-00 26 августа 2014 к диагносту.
Приехал в назначенное время, начали оформлять бумаги, «забыли» про горящий индикатор неисправности подушек безопасности – пришлось напомнить.

ТО прошло быстро, с косяками, но терпимо……Выполнено ТО не в полном объеме и как оказалось, перечень работ, которые выполняет официальный дилер не соответствует перечню работ, который предоставил центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания (запрос по ВИН-коду). Директор сервиса (Игорь Тишкин) заявил – «…работы проводятся согласно ТИСа официального дилера» а в центре поддержки клиентов – «…должны проводится по перечню работ, который мне предоставил этот центр поддержки клиентов». По ТО-1 некритично, но отличается. Про другие ТО на данный момент ничего сказать не могу.

Стоимость одного и того же ТО у двух дилеров в Туле (Лаура-Тула и Тула-ДМ) – отличается…. Стоимость ТО у обоих дилеров на сайте недостоверная.

Около 15-00 передали машину диагностам…. в итоге забрал только в 19-30.


В этот день руководство Тула-ДМ проводило акцию – «бесплатная диагностика для авто старше 3-х лет». Хорошая идея, как для хозяина авто, так и для сервиса. Но ДАННОЙ АКЦИЕЙ были недовольны работники сервиса – про диагностов могу сказать на 200% - «…0,2 н/ч это бесплатно….». Про мою гарантийную машину – это в их понятии тоже бесплатно (заявляли это не один раз), поэтому и делали так «быстро», видимо хотели дополнительных денег. Надо отдать должное, что «перещелкиванием» разъема не ограничились, а пошли дальше и поменяли жгут проводов (где был этот разъем). Данный жгут взяли с автомобиля, который сейчас продают черная антара 3,0 литра на гос. номерах р132 мх71 – авто после тест-драйва (правда, когда загнали ее в сервис, там таблички на номерах были с пробегом). http://www.avito.ru/tula/avtomobili_s_probegom/opel_antara_2013_386103838
То есть – УСТАНОВИЛИ ЗАПЧАСТЬ БЫВШУЮ В УПОТРЕБЛЕНИИ. Этот момент никак не отразили, не обещали потом поменять на новый, если все хорошо будет (как заявили в центре поддержки клиентов – «. данный момент должен решается по согласованию с клиентом»).
Как пояснил диагност – то ли этот разъем, то ли далее провода … нужно искать. Пока меняли жгут проводов, попутно еще с несколькими машинами работали, так как это «бесплатно», то особо не спешили и перекуры не по 5 минут, да и обсуждения модных гаджетов….
На вопрос о законности замены запчасти на Б/У директор сервиса пояснил – «…имеют полное право, при определенных обстоятельствах…. «заказывать под вас запчасть, а вдруг она будет идти из Кореи 4 месяца?»»…То есть даже не узнавали, сколько будет идти данная запчасть. Данную информацию подтвердили и в центре поддержки клиентов «…могут взять с ‘донора’ и б/у и с новой». А если у них «донора» не будет, а будет машина кого-нибудь в рем. зоне?.
Такое «качественное» обслуживание обсудил с директором сервиса (Игорь Тишкин, военный, бывший). Технологическую карту проведения ТО-1 распечатал директор сервиса, про которую сотрудники сервиса забыли (я им ее отдал и работники сервиса ее заполнили).
В результате ни извинений, ни предложения доделать работу по ТО (согласно ТИСа дилера), про скидки я молчу

Через 4 дня индикатор неисправности подушек опять загорелся ( это был антирекорд – аж 4 дня!). Позвонил, сообщил. Спросил как будем поступать дальше (просил узнать). Оф. дилер отзвонился только на следующий день и просил привезти машину именно в четверг 11.09.2014 (ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ) так как у них будет специалист и связываться будут с тех. поддержкой.
Мне в этот день вообще неудобно было, в итоге привез в СРЕДУ (тоже не очень удобно) и оставил им.
Спросил про подменный авто (ради интереса, такого понятия у них нет, хотя у многих есть). На просьбу довезти до автовокзала (около 2 км) – улыбаясь, отказали.
Реношники без проблем (примерно 6 км) отвозили.

В четверг после обеда звонок, представился Алексеем (то ли зам. дир то ли еще как-то), - машина ваша готова, приезжайте и желательно до 18-00 (время работы данного человека). – для того, чтобы при Алексее убедиться, что индикатор подушек не горит (починили). Хотя им объяснял, что загорается не сразу, а спустя какое-то время (последний раз, например через 4 дня).
Алексей рассказал, что проверили контакт и проводку (это уже делали 26.08), вот тут я хотел уже материться, но как выяснил, что еще перепаяли какое-то сопротивление (это Алексей уточнил у работника, который занимался данной машиной), т. е. данный человек не владел информацией что делали с автомобилем (может быть владел частично).
Сомневаюсь, что поменяли назад жгут проводов с «донора»
Машину забрал. Что будет дальше, посмотрим….

А в заказ-нарядах, работы пишут:…. то диагности MDI, то вообще консультация?!

Все это указывает, что данного дилера интересует а не качество выполнения работ, а только деньги.
И это «клиентоориентированный дилер 2 квартала 2014 года», а как проходит обслуживание у обычного??????????????????????

Центр поддержки клиентов обещали разобраться в данной ситуации…. до сих пор разбираются.
По эл. почте начал (и закончил) переписываться с директором сервиса – директор сервиса очень ЗАНЯТ. И благополучно ушел в отпуск.

Звонили и интересовались качеством обслуживания и просили оценить – сказал «0 из 5». Выслушали, обещали передать руководству……….

Приезжая на ТО или ремонт, диагностику нужно находится около машины, а не на диванчике. Тогда и ТО может быстрее и качественнее пройдет, хотя про качественнее я сомневаюсь. И требуйте сразу диагностический лист и отмечайте работы. Это касаемо ООО «Тула-ДМ».

Про программу CARBON. НИКОГДА НЕ НАЧИСЛЯЛИ дополнительные балы как партнер по программе карбон. Нужно звонить на горячую линию карбон и тогда их начислят (при оплате услуг картой карбон).


Но САМОЕ ГЛАВНОЕ, покупаю новую машину группы GM (опель, думаю и шевроле и дэо…., т. к. сервис для них один) нельзя быть на 100% уверенным, что машина действительно новая (это подтвердили и оф. дилер и центр поддержки клиентов). На них могут стоять б/у запчасти и могут быть неисправные.

Может этот отзыв кому-то поможет


иван
15.06.2014
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Тула ДМ - это большой развод. Купил опель астра фемели универсал. через год приехал на ТО-1, записавшись перед этим. На сайте пишут ТО-1 -4700 р. По телефону, когда я записывался на ТО, сказали ТО-5100 р. Когда я приехал в сервисный центр, мне озвучили сумму 5700, как сказал приемщик"это очень дешево", о по разнице в цене -" ВАМ ПОСЧИТАЛИ НЕ ЗА ТОТ АВТО". Смотри в наши карты. Они берут и пишут работочасы. Просто обычное ТО на Астре Вам в ДМ может выкатить копеечку. Скажите Да - поменять воздушный фильтр, и Вы встряли на 1000 р. Это ТУЛА ДМ


Ярослав
03.05.2014
нейтральный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
вот это я вовремя прочел отзывы про автосалон Тула-ДМ в Туле, откажусь от покупки машины у них.


Вероника
01.02.2014
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Была на ТО4, у этого дилера первый раз! До этого была в Лауре Тула и в Москве на Ярославском шоссе. Мне Тула ДМ очень понравилась! Очень хорошее отношение к клиентам, человеческий подход, а не потребительский, все объяснили, рассказали, мастер-приемщик Павел просто отличный сотрудник, побольше таких людей в сфере услуг! Первый дилер который положил коробки с расходниками в салон, и мне кажется это правильно. В общем я довольна, рекомендую.


оксана
30.01.2014
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Проходила ТО, ужасно просто, 3 часа ждали зашли туда а машина стоит и ей никто не занимался даже, помимо ТО не заводилась машина, там они стали утверждать что все хорошо заводится, потом все таки оказалось в боксе у них она не завелась, сказали приезжайте в другой день так как нет электрика, а как приезжать если уже от них уехать не могу, не заводится, спрашивается а зачем тогда записывали? потом поругались с ними все таки нашелся другой электрик быстренько нашли причину ошибка в зажигании, поменяли деталь, жаль что не осталась смотреть как меняют, домой приехали все тоже самое как не заводилась так и не заводится, деньги взяли но думаю что ничего они не меняли оставили тоже самое или поставили старое, как стук был в подвеске так он и остался а сказали сделали все нормально, еще там же нам показали свечи что они хорошие и менять не надо, однако, по документам пробили замену свечей, ну это уже моя ошибка все нужно проверять на месте, и вообще присутствовать с ними там на месте и смотреть как они делают и делают ли вообще что-то, на мой матиз 2 ТО обошлось 5300, завтра поеду опять искать причину тому что не заводится.


Ольга
19.12.2013
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
В июле 2013 года купила машину opel Mokka, в декабре загорелся чек. Позвонила записалась в сервис. Приехала подождала 2 часа, машину вернули сказали, что никакой ошибки нет. Выехала из салона через 5 минут чек загорелся опять. Приехала на следуюший день, та же самая история ошибки нет, доехала до дома чек горит. Звоню на следующий день, говорят можем записать вас через неделю. Раньше время нет и это, при том, что я уже к ним два раза приезжала. В итоге дозвонилась, до приемщика Павла, который принимал мою машину, сказал привозите и оставляйте на ночь. На следующий день мне позвонили и сказали, что никакой ошибки нет и я просто не правильно эксплуатирю машину. Сказали надо греть машину минут 30. Терпение лопнуло, попросила дать официальный ответ, о том что ошибки никакой нет. И о чудо, после этого ошибка все таки обнаружилась. Но вот как ченить они не знают, т. к. машина новая. Павел сказал, что у него выходные и как только он выйдет на работу будет связываться со службой поджержки и мне обязательно позвонит. Выходные у Павла закрнчились, но мне так никто и не позвонил. Отвратильное обслуживание.


михаил
30.11.2013
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
сервис отвратительный загнал авто чтоб сняли обшивку на одной двери и наклеели пленку прошло уже 3 часа а авто ещё не готово, к ним в сервис надо ходить пенсионерам и безработным кому нечего делать. они наверное т. о. проводят МЕСЯЦ. у них в сервисе видимо работают самые медленные люди в мире СПЕЦПОДБОР.


Людмила
24.08.2013
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Сегодня купили машину, шевроле авео, менеджер Ольга, все понравилось, машину отдали быстро, обслуживание и обращение очень хорошее, вежливая, отзывчивая, большое спасибо и салон очень хороший!Успехов и процветания!


александр
24.08.2013
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
самый ужасный автосалон, покупал новую машину, устанавливали сигналку в салоне. сам сразу не проверил. в итоге оказалось, что не подключен автозапуск, не открывается багажник. отношение ужасное. а страховые агенты сядящие там, намеренно завышают стоимость страховки, если машина взята в автокредит. короче, совет такой, обходите это место по дальше


Стас
14.08.2013
нейтральный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Сервис полный отстой. Два дня немогут зарядить аккумулятор, говорят занят подъемник. Непонятно зачем он им. А уж про то, что защиту двигателя можно выпрямить с помощью молотка, они первый раз слышат. Три месяца меняли лампочку подсветки на кнопке. Поменять батарейку в брелке сигналки нужен какойто спец из Москвы. УЖАС.


Егор
31.07.2013
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Хотел поменять гарантийную машину опель астра на опель антара по трейд-ин.
получил предварительную оценку машины и нужно было пройти диагностику. записали на 31.07.2013 на 13-30.
Приехал в Тула ДМ 31.07.2013 приблизительно в 12-50. Отметился в отделе трейд-ин. Решили с менеджером по продаже рабочий вопрос и подошли к столу трейд-ин. Примерно в 13-15. Но там никого нет. После долгих поисков и тел. звонков (СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ) примерно в 14-00 менеджеры трейд-ин появились. И заявили, что диагностика в другом сервисе??????????! (не у оф. дилера). А сразу об этом сообщить нельзя было? Заявили, что надо ехать и. опять пропали.

Попросив книгу жалоб и предложений получил непонятный блокнот ( у кассы). Привидите в порядок документацию, если возможно.

и отдел трейд ин никакого отношения к Тула ДМ не имеет (как заявили сотрудники автосалона) они только оценивают машину.
Так и сервис станет отдельно

С таким отношением к клиентам.


Никита
14.06.2013
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
У меня Опель астра, компьютер показал ошибку - недостаточно охлаждающей жидкости, я заглянул в расширительный бочок, а там МАСЛО! Сразу поехал к официалам на Рязанке, сразу приняли, записали на ремонт. Т. к. Машина на гарантии все необходимые запчасти мне поменяли по гарантии, работой остался доволен! Пока проблем нет, езжу уже 3-ю неделю.


Константин
24.01.2013
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (1)
Плохой сервис.
1. Протечку тосола устраняли 5 часов (требовалась лишь замена патрубка).
2. Меняли масло - перелили выше отметки MAX на пару сантиметров.
3. На диагностику двигателя сложно записаться - диагност постоянно отсутствует (то в коммандировке, то на обучении).
4. На диагностике двигателя с двух подходов не смогли найти неисправный модуль зажигания (другой сервис управился за час).
5. Забывают под капотом свои инструменты и теряют крепеж - проверяли форсунки и не закрепили топливную рампу.


Анатолий
23.12.2012
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Купил в сентябре Ниву Шевроле.16 ДЕКАБРЯ приехал на ТО-1. Все было ничего сам устранил все деффекты которые выявил за ребятами которые ставят доп. оборудование. КОНЕЧНО МОЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ ВСЕ И ПОЛУЧШЕ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ. Как то при езде услышал в рулевой колонке как будто замыкают провода и когда приехал на ТО объяснил приемщику причину и Попросил чтобы они посмотрели. Сказал что все исправят но насамом деле НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ.22 декабря по каким то причинам села АКБ. Позвонил сказали привази. Опять задал приемщику вопрос ПОЧЕМУ НЕ УСТРАНИЛИ скрежет проводов между собой на ТО. На что он мне ответил что ЭЛЕКТРИК НЕ УСПЕВАЕТ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ОСМОТРЕТЬ ВСЕ МАШИНЫ. ЗАДАЛ ВОПРОС ЭЛЕКТРИКУ ЧТО ТАМ МОЖЕТ ШУРШАТЬ ОН ОТВЕТИВ МНЕ УДИВЛЕННЫМИ ГЛАЗАМИ СКАЗАЛ ЧТО НЕ ЗНАЕТ В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА. И я так и не добился какаго либо ответа на мой вопрос. Мало того они даже и не собирались идти со мной на какой либо компромис даже никто НЕ СКАЗАЛ ЧТО МНЕ НУЖНО ЗАПИСАТЬСЯ И ОНИ ПОСМОТРЯТ В ЧЕМ ВСЕ ТАКИ ПРИЧИНА.23 декабря часов в 6 вечера сам уже набирая номер телефона узнать как обстоят дела с АКБ неожиданно на сотовый раздается звонок. Ответив мне говорят что АКБ проверили, зарядили все работает нормально и когда я стал спрашивать в чем была причина мне ответили что была утечка электроэнергии ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО Я НЕ ВЫКЛЮЧИЛ МАГНИТОЛУ. ЭТО ВООБЩЕ НАДО БЫЛО ТАКОЙ ДЕТСКИЙ ЛЕПИТ ПРИДУМАТЬ. ЕЩЕ ТЕПЕРЬ ЗА ПРОВЕРКУ АКБ Я ДОЛЖЕН ИМ 520 рублей. ВОТ ЭТО СЕРВИС. КОНЕЧНО ОЧЕНЬ ПОХРЕНИСТИЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ.


Марк
11.09.2012
положительный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (2)     Нет (0)
Купил там машину Лацетти, прошёл 3 ТО, очень доволен и отношением к клиентам, и проведёнными работами. Думаю поменять машину там же на новую. Спасибо Вам.


Lyolik
14.06.2011
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
История, леденящая кровь!))) Всё началось осенью. Прогорела прокладка катализатора. Приехал, ткнул пальцем, дескать-гарантия. Долго искали повод гарантийку не делать, но не нашли (видно, лень было искать) и поменяли (ну, это я так думал). Летом "ловлю" яму и слышу до боли знакомый рык из-под капота. Мчюсь на Рязанку: "Пацаны, понимаю, что не гарантийный случай, но выручайте!" Пацаны "посмотрели" и заявили, что деформация, не подлежит ремонту и замена катализатора.7200 руб! Выручили.))) Опешив, поехал к знакомым в сервис. Они меня спрашивают: "А ты её б/у брал что ли?"" Как можно?!"-говорю:"Новяк! "Выяснилось, что осенью они никакую прокладку не меняли, а положили под старую какое-то кольцо типа для уплотнения, да так болты затянули, что погнулись уши (вот и деформация). В итоге вместе с работой обошлось мне в 750 руб.


Сергей
24.01.2011
отрицательный отзыв


Вы верите отзыву?
Да (1)     Нет (0)
Было дело, отдавал им машину на кузовной ремонт по каско, следовательно, нужно было и покраску сделать. Авто ремонтировали они больше трех недель, после чего салон весь был такой пыльный и грязный, будто он полгода в поле стоял. Поцарапали две двери да и сколы образовались. При мне делали то, что они должны были сделать за 3(!) недели. Отношение такое, как мы вам продали машину, а все остальное ваши проблемы. Когда же у нас научаться делать все по-человечески. В ообщем 3 с минусом. Да и в цвет не совсем попали, заметил, когда уже домой приехал. Так что думайте сами.



Мы будем очень признательны вам, если при посещении или звонке в автосалон Тула-ДМ вы сообщите там о том, что нашли информацию о салоне на сайте ЦенаМашин, а после визита - напишете свой отзыв на этой странице.
Не проходите мимо - оставьте для других покупателей свои отзывы о салоне, а также про его сотрудников и цены.

Оставьте свой отзыв о Тула-ДМ, скажите все, что думаете о салоне!


Укажите ваше имя


Тип отзыва




  
Что думаете о салоне и о его сотрудниках и ценах?
Перед написанием отзыва убедитесь в том, что пишете отзыв именно о том автосалоне, о котором хотели написать! Бывают полные либо частичные совпадения по названиям дилеров!
При добавлении отзыва пожалуйста указывайте дату обращения в салон, марку и модель машины, имя менеджера салона, а также свой город. Эти данные могут помочь другим людям.





 
   
     
       
 
ЦенаМашин.ру – знает цены всех машин
О проекте  Обратная связь  Карта сайта
 
51
628
697 419
2 669
432 798
марка
моделей
средняя цена
машин сегодня
машин всего