Тойота Центр Пискаревский (Санкт-Петербург) - отзывы покупателей

Ставила машину с защитой картера - забирала без защиты картера.

Жена покупала автомобиль в день рождения. Несколько раз сказал об этом менеджерам. Ну хоть бы какой знак внимания! Неужели бы тайота от этого обеднела. Когда покупали до этого пежо подарили и не в день рождения цветочек в горшочке. Девочкам это приятно. Да и после получения денег в кассу (со слов жены) все просто или исчезли или погрузились в свои дела. Гадское отношение.

Хороший сервис, делают гостехосмотр, грин-карту, в кафе вкусные бутерброды

кафе отстой, остальное - на хорошем уровне

С момента покупки обслуживаю машину у них. Вежливый персонал. Всё по регламенту. Можно приезжать со своими запчастями, иногда со скидкой постоянного клиента цены на комплектующие и жидкости сопоставимы с рыночными. Из бонусов: на ТО угостят кофе или чаем, предложат такси до метро.

грамотные сотрудники, вежливые, компетентные. один минус все очень долго

Отдел продаж на высоте, а вот отдел сервиса и гарантийный желает оставлять лучшего.

Сдавал машину в данный салон, т. к. у них есть выкуп за 2 часа, приехал к назначенному времени, менеджер который должен быть заниматься, опоздал почти на час, прождал в итоге 5, цену дали меньше, больше всего разочаровало то, что мне позвонил новый владелец с вопросом был ли второй комплект колес, я ответил, что отдавал с двумя комплектами на дисках, а его заверили, что нет, не солидно, для такого представителя такие мелкие обманы, тем более продана она была более чем на 100 т. р. дороже.

Делают, лишь бы отдать. Сроки ожидания запчастей два месяца. При этом просто по заявке им делать не хочется- надо бы масло поменять, двигатель промыть. На фиг таких официалов.

Воспитанные менеджеры, не навязывают услуги, не сочиняют сказки. Клиентоориентированность на высоте

Супер обслуживание! Понятное дело тойота с лексусом надёжные машины. Но такого хорошего отношения редко где можно встретить ( выбирал тойота королла) Фольксваген, который недалёко, равняйся, у дилера Фольксвагена все плохо с отношением к клиенту.

Сложилось впечатление, что менеджеры вообще не заинтересованы в продажах, отбывают рабочий день от зарплаты до зарплаты. Согласен со всеми, что автомобиль в трейд-ин оценивают очень дешево, при этом по цене не двигаются. Когда предлагаешь поторговаться, говорят, что нужно провести еще диагностику автомобиля клиента, но при этом клиент после диагностики забрать автомобиль уже не сможет! То есть вместо конкретных деловых предложений клиента пытаются поставить в безвыходное положение, в котором он должен будет согласиться на условия салона! Лихо! Расчет «на дурака»!

Хорошие мастера-приемки

Хороший кузовной цех, сделали сложную окраску (перламутр).

Отвратительные менеджеры по трейдину и продаже машин с пробегом.

Отличный сервис. Кофе просто прекрасен

Все отлично, советую, без обмана

Есть над чем работать, есть к чему стремиться.

Большой красивый салон, очень внимательный персонал.

Звонят по объявлениям о продаже авто, морочат голову завышенной ценой покупки, обещают и клянутся, что выкупят по этой стоимости, когда приезжаешь называют стоимость на 100-150 ниже обещанной, и рассказывают какая тяжелая ситуация на рынке и что авто не продаются. Это называется обман клиента. Люди тратят время, ездят в другой конец города, чтобы в итоге менеджер с важным видом озвучил другую цену, сославшись на руководство. Отработанная схема. Продавать нормальную машину ниже рынка на 200-300 тыс, такое себе удовольствие. Предполагаю, что авто с пробегом там стоит один автохлам, который самостоятельно продать невозможно.

2 раза заходила в данный автосалон-и не один менеджер так и не подошел ко мне

Пискари и Пулково Тойота Центр лучшие в городе!

Отличное обслуживание

Достойный автосалон, качественный персонал, хорошее место для покупки-продали авто.

Хороший центр, неплохие булочки в кафе и вкусный квас)
Приезжал на осмотр чуть замятой двери что бы починили по каско, осмотр делали 3 часа ( бесплатного кофе или чая нет, хотя в соседнем рено пожалуйста. Согласовали замену двери на следующий день, и сразу же заказали ее, в этом плюс, установка и окраска неделя

Очень долго выкупали авто почти 6 часов провел у них. Больше ни ногой.

Лучший дц в городе

Почему не стоит доверять официальному дилеру или кустарный ремонт )))

10 лет езжу и прохожу все работы на тойоте, купил новый Фортунер, с удаленной каской в Тойота Центр Пискаревский, произошёл страховой, сдал авто на ремонт 03.05.2019. Уехал в отпуск. Вернулся и 22.05.2019 пришел забирать авто, работы были следующие: замена покраска переднего и заднего бампера, ремонт задней панели и замена лобового стекла. В итоге передний бампер повешен криво, при установке лобового стекла порезали торпеду и испортили потолок, заднюю полку под бампером даже не трогали, как была вмятина и нарушение ЛКП так и осталось. Написал все в акте приема-передачи, так как авто мне нужно было, а предоставить подменный автомобиль мне отказали. 25.05,2019 числа пошел дождь и дождь пошел у меня в салоне. 27.05.2019 сдал автомобиль обратно салон. И написал обращение в клиентский отдел. На момент написания 07.06.2019 до сих пор не получил не какого ответа)). И тут началось ))) Сначала мне выдали подменный автомобиль с нерабочими задними суппортами, попросил его сразу поменять пришел механик согласился со мной и тут же авто поменяли ))) 29.05.2019 был приглашен Мишкиным Константином старшим механиком кузовного ремонта на принятие автомобиля в итоге был просто поражен, прямо по грязи куском залито антигавием, фото приложу, деформация не исправлена. 31.05.2019 опять приглашен забрать авто, итог антигравий залит краской деформация не исправлена, а рядом стоит донор из тест драйва с которого мне ставят торпеду и потолок )) вот так просто с бу авто без согласования, без лишних слов))) пишу очередную претензию ) На мой вопрос, Мишкин Константин, просушили ли они пространство под торпедой, я получил ответ: Зачем? там все разъемы, под торпедой, герметичны! После таких высказываний отразил в претензии, что обобщатся с такими не компетентными людьми я отказываюсь. А так же отправляю притенению в страховую компанию, так как они плательщики. Ах да забыл сказать, подменный автомобиль мне продлевают доверенность каждый день, наверное в надежде что сдадут мне мой автомобиль, так что в тойоту каждый день как на работу))) 03.06.2019 приезжаю продлить в очередной раз доверенность и знакомлюсь с Ильей Пьяновым, начальником кузовного отдела, прохожу к авто и вижу что смыли антигравий и красят полку как положено 04.06.2019 приглашен Ильей на очередную приемку, в салоне заменен потолок (висят нитки, гряз, пластик не защелкнут) передний бампер плохо отполирован, полка заднего бампера залита краской. Тут начался шантаж, Илья сказал что забирают у меня подменный автомобиль. пишу очередное обращение. выдают подменный автомобиль, ну тот что был с проблемами с тормозами, нужно отдать должное все сделали ))) но вывезли без бензина ))) сказали либо заправитесь сами, либо мы будем это делать 20 минут ))) в общем еще завис)) пока ехал домой подменный автомобиль стал орать во всю акустику, с утра набрал тойоту центр Пискаревский, на что мне предложили приехать и поменять батарейку в метке )) то что она не заправлена и с севшими батарейками видимо не важно для клиенто-ориентированной компании Иичкейп Олимп))) приехал заменили батарейку звук остался))) забрали машину ))) вернули оказывается подменная батарейка была хуже чем стояла у меня ))) поставили новую все заработало))) написал очередное клиентское обращение, что не правильно выдавать подменные автомобили в таком виде. 07.06.2019 получил очередное приглашение на приемку своего авто. В этот раз я нанял лицензированного специалиста для сопоставления отчета. Итог на переднем бампере отсутствую демпфирующие шайбы (о которых, как оказалось не кто не знал, что они там должны стоять, мы с экспертом удивились что бампер болтается и пошли изучать устройство на таком же автомобиле), так как подняли авто на подъемнике увидели: разошедшийся сварной шов, соответственно не восстановленное лакокрасочное покрытие на нем. Связи с такой наглостью ( так так я пришел с экспертом) у меня забрали подменный автомобиль и оставили меня на все выходные без авто. Менять бу потолок и торпеду тоже отказались. 10.06.2019 приехал забирать авто в очередной раз. бампер передний посадили на бу шайбы, от того авто на котором мы с экспертом их нашли, шов заделали и закрасили. забрал авто с написанием претензии о возмещении мне убытков на эксперта и замене бу запчастей на новые.
В общем сказать что это кустарный ремонт, это все равно что не чего не сказать.
Крайне не советую обращаться в данную организацию. все фото и видео и копии всех обращений могу предоставить.

Отличный центр и отличное обслуживание

при дальнейшей эксплуатации 14 января загорелась гирлянда из ошибки ABS, курсовой устойчивости, полного привода и помощи спуска с горы. Сфотографировал панель и отправил Рамилю с "комментариями". Заехал по пути в сервис, прочитали ошибку датчика правой задней ступицы. Подняли машину, выяснилось оборвался контакт, запаяли, но ошибка не пропала. Нужно было ехать по делам, поэтому перенес дальнейшую диагностику и ремонт на выходные. Обратил внимание на спущенное заднее левое колесо, подкачал, ошибка пропала. Вечером позвонил Рамиль, предложил подъехать для диагностики. На следующий день я приехал в салон, ошибок на торпеде не было, но по компьютеру нашли в памяти неисправность, заказали датчик. Через пару дней менеджер позвонил и предложил подъехать для поведения работ, но т. к. ошибка больше не появлялась, попросил отложить и перенести встречу на неделю, проверить достоверность моей теории. Спустя неделю ошибка так и не загорелась, позвонил в салон и предложил вернуть датчик продавцу. Суть моего отзыва в том, что лучше обратиться в разные сервисы для диагностики неисправности, чтобы не переплачивать на ремонте и проверяйте давление в колесах.

10 января 2019 приобрел автомобиль Шевроле Каптива 2013 г. в. Менеджер салона на протяжении 2-х с лишним часов, пока оформляли сделку, говорил о важности правильного выбора продавца, что их компания очень ценит и дорожит своими клиентами, что несут бремя гарантийных обязательств. В диагностическом листе осмотра были отражены рекомендации: замена ролика приводного ремня, передних и задних тормозных дисков и неисправность личинки замка. На следующее утро завел машину и на приборке появился Check Engine, поехал на сервис в Шеви , провели комплексную диагностику (я присутствовал в рем. зоне) и озвучили список дополнительных работ: замена катализатора (ошибка Р0420), замена амортизаторов передней оси, сайлентблоков продольных рычагов задней оси, запотевание на стыке поддона двигателя с блоком. Стоимость необходимых работ, после диагностики, значительно превысила сумму озвученную салоном.
Сфотографировал отчет по рекомендациям и отправил менеджеру салона Рамилю Харисову. Через несколько часов он перезвонил и сказал, что это не их проблемы и помогать решать их не будут.
Советую внимательней относится к выбору продавца и приглашать независимых специалистов для осмотра технического состояния авто, а не доверять диагностике салона.

Сервис полная дрянь. Разогнать всех к черту оферистов.

Хотели купить в этом автосалоне автомобиль с пробегом. Созвонились с ними они сказали что авто в нормальном состоянии. Мы приехали с другого региона специально за авто. Пришли в салон менеджер Юрий уверял нас усердно что авто не крашенный и не битый., кузов ремонту не подлежал. А на самом деле выяснилось что авто было битое и крашеное. Не покупайте в этом салоне авто с пробегом. полный обман.
По телефону могу подробно рассказать.
89128235934 Владимир

Большая благодарность менеджеру Сергею Боровикову. Грамотный сотрудник, приятный в общении, вежливый и исполнительный. Со дня заказа автомобиля и до дня приобритения, полное совпровождение и ответ на любые вопросы.
Приобретали авто 30.05.2016

В негодование привел менеджер Тойота Центр Пискаревский Артем Морозов. Был заинтересован приобрести машину в данном салоне. Консультируя менеджер начал именно назойливо впаривать систему сигнализации АРКАН, не скрывая того что имеет там толи откаты, толи свои какие то бонусы. На вопросы о скидках/бонусах по а/м ответ 1 - Возьмете с арканом - будет Вам скидка.

Хамское обращение с клиентами. Никакого внимания на жалобы. Гоняют вашу машину на сервисе по двору с бешеной скоростью, воруют конфеты из салона. Моют машину на сервисе так, будто она с помойки пришла, еще и с царапинами. Балансировать колеса вообще не умеют.

подтверждаю не ходите туда! нас хотели обмануть на 100 т. р.

Тойота и ее дилер Тойота Центр Пискаревский ( ООО Инчкейп Олимп ) обманывают покупателей нового Toyota Rav4
В комплектациях нет заявленных опций:
от Стандарта до Комфорта Плюс нет сдвижного подлокотника спереди
от Комфорта до Элеганс Плюс нет системы голосового управления
Подробнее на форуме http://4rav.ru/forums/index.php?showtopic=26863
В Тойота Центр Пискаревский даже не пытаются как-то решить этот вопрос - шлют отписки. Компания вообще не дорожит своей репутацией, хотя заявляет на своем сайте ценности: Уважение друг к другу, Искренность без компромиссов, С любовью к клиентам, хочет стать самой клиентоориентированной, но при первом же обращение к сожалению начинаешь понимать, что бла. бла. блааа.
Не вольно начинаешь задумываться, что может быть, если не дай бог попадешь к ним по гарантийному случаю, если уже сейчас "бегут в кусты".
Мое отношение к официальным дилерам подорвано при первой же возможности кидают покупателя как будут покупаешь какую-то мелочь за копейки у торгашей в электричке, а не машину за миллион с лишним рублей.
Люди читайте договоры, которые подписываете, тем более у официального дилера !
Вообщем не советую покупать у них даже новые машины - кинут и не подавятся.

Ставила машину с защитой картера - забирала без защиты картера.