Шувалово-Моторс (Санкт-Петербург) - отзывы покупателей

Здравствуйте уважаемые автовладельцы КИА или будущие обладатели автомобилей этой марки. Хочу предупредить Вас, так как сам столкнулся с проблемами в этом автосалоне на Выборгском шоссе. Ситуация банальна, дилер любыми способами уклоняется от выполнения гарантийных обязательств (стойки стабилизаторов и шаровые опоры). При общении с мастером слесарного участка и инженером по гарантии постоянное чувство что вам говорят не правду. "Совок" чистой воды, когда вас в автосервисе пытались обмануть все и вся.
При полном отсутствии у Вас опыта в обслуживании автомобиля, Вам с лёгкостью могут навязать услугу, не имеющую прямого отношения к Вашему ремонту.
В частности мне попытались навязать развал схождение при замене сайлентблока. Ну и зачем мне нужна плановая замена масла с фильтром (ихнее ТО) по баснословным ценам, когда при явно 100% гарантийном случае обязательства дилер не выполняет. В итоге - машину отремонтировал в "Солнечном Ветре" ПО ГАРАНТИИ!. без всяких проволочек. Вывод - не надо пытаться доказывать дилеру свою правоту. Чувствуете, что вас обманывают - обратитесь к другому дилеру. Не везде работают, плохие люди. Есть автоцентры где действительно профессионально отнесутся к вашим проблемам. На "ШУВАЛОВО -МОТОРС " лично я для себя ставлю большой и жирный крест. Удачи.

Попросили кофе, так и не дождались. Сидели в салоне около двух часов. Могли бы сами предложить, но видимо жадные девочки!?

Меняли салонный фильтр в сиде - поцарапали крышку бардачка вокруг кнопки. Походу руки не из того места у некоторых там.

покупал там новую машину. выдали с четырьмя царапинами. процесс покупки-тоже одни нервы. менеджеры в присутствии клиенов между собой матерятся. не понравился

самый ужасный салон, и работники такие же, обманывают в наглую, обещают много а по факту. больше туда ни ногой и никому не рекомендую, лучше в другой салон сразу ехать, чем нервы свои тратить

Отличный сервис. Обслуживается там 2 года. Персонал грамотный.

Хороший салон, семейная автмосфера

Хороший салон, всё на уровне

Мы там купили авто. Остались довольны. СОВЕТУЮ.

покупал там новую машину. выдали с четырьмя царапинами. процесс покупки-тоже одни нервы. менеджеры в присутствии клиенов между собой матерятся. не понравился

Всё вроде ничего только детский уголок очень маленький

Приехал на первое ТО, понравилось то что при приеме автомобиля сказали что можно присутствовать во время выполнения всех работ. Знаю что есть автосалоны в которых нельзя проходить в рем зону.

Старый дилер, не большой салон. Всё, как у всех. Жителям района не имеет смысла ехать дальше, условия одинаковые.

Почитал отзывы, некоторые удивили. С 2011 года в шувалово моторс купил четыре автомобиля. Обслуживал авто только у них. Сервис отличный, цены гуманные, менеджеры клиенториентированные, внимательные и профессиональные. Отдел доп. оборудования и мастера вообще отличные ребята. Автокредит и страхование без проблем. Рекомендую.

По телефону одна цена и 4-5 машин на выбор
Фактически в салоне, цена выше на 100 т и выбор из двух машин

Неплохой салон, делают скидки

Проходил здесь тест драйв, менеджеры неплохие

Не хуже и не лучше других

Отвозил на техосмотр машину мамы. Во первый 1 час не могли поставить Машину на подъёмник. Во вторых рассматривал купить себе машину kia proceed, за этот час когда я осматривал машину ко мне никто не подошёл. Когда я уже сам подошёл к менеджеру тогда господин решил мне помочь, девушка в кредитном отделе была доброжелательной, рассказала всё. Но менеджер который обслуживал куда-то ушёл. В этоге мне пришлось искать его. Найдя данного господина он предложил мне сразу сделать резерв данной машины, не узнав про допы, не предложив их. Данные сотрудники смотрят на покупателей по одёжке. Обслуживание менеджеров ниже плинтуса. В этом салоне я точно не буду преобритать машину.

8 лет уже с ними.

Не плохой автосалон. Очень вежливый и внимательный персонал. Удобная парковка, но можно было бы её расширить - в выходные дни, при наплыве посетителей место найти сложновато. При долгом ожидании авто с ТО, хотелось бы перекусить горячего, но в кафе салона только напитки.

Ужасный салон, в лице менеджера Абакумова Алексея. Отсутствует напрочь клиентоориентированность и совесть. Ехали через весь город, готовы были расстаться с деньгами и свои авто день в день! В итоге нам пообещали документы по диагностики приобретаемого авто в понедельник (обратились в субботу). Прошла неделю, звонили каждый день и толку ноль. Передоговорились о сделки на 12. 06 в итоге звоним 12 числа, нам говорят машину забронировали другие покупатели. Что??? Мы потратили столько времени. Если есть более привлекательные клиенты, почему нельзя сообщить?! Менеджер просто не берет трубку или говорит да, да все хорошо, сейчас вышлю! Машина долго стоит и не пользуется спросом. Так что я буду только рад если избавлюсь от НЕЁ. в итоге появились другие клиенты а как же мы?!

Делал сход-развал в этом салоне, понравилось отношение и ценник гуманный. Единственное не нашёл в клиентской зоне портов для зарядки смартфона, было бы очень круто, но всё равно ставлю пять звёзд. Скорее всего следующий раз вернусь на полноценное ТО.

До невозможного долго делают ТО, в остальном хороший салон

Купить машину можно - ремонтировать нельзя
Нашли нужный авто здесь в мае 18 го. первый косяк был когда при оформлении кредита "случайно" отправили заявку без подверждения дохода, ну ок бывает 1% не страшно. Дальше оценка авто для приема в трейд ин заняла 8! часов. Первый кузовной ремонт по Каско прошел без особых проблем, кроме того, что забыли позвонить что авто готово. Ремонт выполнен хорошо и нареканий нет. второй кузовной ремонт опять таки по каско это беда: от момента ДТП по попытки выполнить ремонт прошло 2,5 месяца. Хочу оговориться меняется только бампер (снять старый, покрасить новый, поставить новый). 4 осмотра автомобиля в разные дни не дали понимания мастеру что бампер надо менять, а не просто покрасить. по итогу в цвет не попали, переделывают.

Итог Автосалон внимателен к вам только до тех пор пока вы не заплатили деньги, дальше ждите. ждите ждите.

К нам в течении 20 минут никто не подошёл. Ушли и купили автомобиль в другом салоне

Трейд-ин в «Шувалово Моторс» - слишком похоже на кидалово, чтобы быть чем-то другим.
В субботу мы с женой приценивались к новой Киа в салоне «Шувалово Моторс». Идея была найти себе подходящую машину, затем продать свою или сдать ее в трейд-ин.
Причем мы сразу понимали, что в трейд-ин, может быть, придется сдать свое авто со скидкой, поскольку – это дополнительный сервис. Мы-то думали, что оценят нам нашу машину, оговорим скидки на новую и, часа через полтора-два, либо договоримся и подпишем договор, либо не договоримся и пойдем сначала продавать свою машину по объявлению.
Нашу машину нам оценили в трейд-ин очень дешево, процентов на 20-25% ниже объявлений в интернете. При этом оценка уже заняла около 40 минут с ожиданием менеджера, какими-то внутренними совещаниями. При условии предоставления скидки на новый авто, мы со скрипом готовы были согласиться с оценкой нашего автомобиля.
Однако, выяснилось, что надо заплатить 1800 рублей за диагностику нашего автомобиля «по 76 параметрам». И это притом, что мы ТО делали у этого дилера около года назад.
Хорошо, платим 1800 в кассу, оставляем машину и ключи и уезжаем, так как диагностика должна была занять два часа. Перед сдачей машины я прошу заодно, по возможности поменять лампу переднего габарита, она не горит.
На выезде нас ловит менеджер и с извинениями говорит, что скидки за трейд-ин на новую машину не будет, «он напутал». Тогда вся сделка становится совсем не интересна – 25% скидки на свою машину я салону предоставить не готов. Просим вернуть деньги и машину, так как трейд-ин нам не нужен.
Дальше начинается цирк на 4 (Четыре!) часа, в которые мы не можем забрать свою машину.
Пишем заявление на возврат денег (рассмотрение предстоит десять дней). Менеджер бегает по залу, «договаривается с руководством». Через некоторое время сообщает, что начальник по трейд-ину согласен оценить машину по нижней планке наших ожиданий и нам дадут таки «специальную» скидку на новый авто. Но! Мы должны купить на определенную сумму доп оборудования и пройти диагностику. Соглашаемся, поскольку наш авто у салона «в заложниках». Идем к менеджеру по доп оборудованию, ждем его. Потом нам пытаются навязать (культурно) доп опции. Выбираем, что нам надо и чуть-чуть чего не надо. Обещают дать скидку на все доп опции.
Вы еще не запутались? Поясняю. Нам обещают скидку на доп опции, которые мы должны купить, чтобы получить «специальную» скидку на новый автомобиль, чтобы мы согласились на продажу своей машины по грабительской цене в трейд-ин.
Двигаемся дальше. Ждем два с половиной часа (по факту, уже три) диагностики. До закрытия салона – час, посетителей нет, вымотанные и усталые перешучиваемся с персоналом торгового зала.
Торжественно появляется менеджер по трей-ину и…. Оценивает нам машину ниже, чем вилка цены, заявленной нам до диагностики. Выдает нам бумагу, в которой сказано, что у машины необходимо поменять мелкий элемент подвески (с работой 3,5 тыс руб!), салонный фильтр и …. лампочку переднего габарита!
Мы были просто в шоке. Трахать нам мозг всеми этими «специальными скидками», отобрать более 4 часов, содрать 1800 руб, продержать в салоне до закрытия, чтобы озвучить цену за наш автомобиль, ниже той, от которой я отказался еще днем? При этом никаких серьезных косяков в машине найдено, естественно, не было.
Еще раз хочу пояснить, я не против того, чтобы салон брал машину в трейд-ин по цене, выгодной ему. Даже если эта цена ниже рынка на 25%, но клиент согласен, пусть сделка состоится.
Но обещать цену по границе допустимого, водить кругами и часами, взять деньги за «осмотр» и потом назвать цену ниже изначально заявленной вилки – это издевательство.
Характерна смена настроения жены в течение времени проведенного в салоне. Сначала – «давай посмотрим, приценимся», потом – «давай договоримся и купим эту машину, я ее хочу!», и в конце – «я НИКОГДА ничего не куплю в этом салоне, не буду у них ничего ремонтировать, и КРАЙНЕ разочарована в Киа». Молодцы ребята-продавцы, старались почти весь день.
И напоследок я попросил отдать мне диагностическую карту «с 76 параметрами», за которую я заплатил. Тут мне заявили, что это – «внутренний документ их оценки». Я повысил голос и спросил, за что я тогда заплатил деньги. В итоге я получил ксерокопию рукописной проверочной карты.
Вывод: не соглашайтесь платить деньги «за диагностику трейд-ин» в «Шувалово-Моторс», если начальная заявленная оценка вашей машины вас не устраивает. Потеряете деньги, время и нервы и получите цену, ниже заявленной ранее.
ПыСы
По наивности на следующий день поехали в другой, якобы конкурирующий автосалон Киа. Там нам, не глядя, оценили наш автомобиль еще ниже, чем в «Шувалово».
И, о чудо, через час позвонили из «Шувалово-Моторс» и спросили: «Не хотим ли мы принять их щедрое вчерашнее предложение, раз в другом салоне больше денег нам получить не удалось?».
Что сказать? Город засыпает, просыпается Мафия!

а чего молчим, что не так, никто не высказывает нвоые отзывы про Шувалово-Моторс в Санкт-Петербурге? Салон вообще живой еще?

Покупал у них нового киа сид на днях всё понравилось менеджер Леонид рекомендую! Все очень быстро и грамотно !

Ошиблись, отдел продаж. Руководитель :-)

Ирина наверно в отделе кредитования салона работает :) Ну все у неё гладко вышло ))))

Уважаемая Ирина, искренне рад за Вас. Но поверьте человеку, который наступил уже на эти грабли. Не наступайте на них сами. Даже среди ночи если разбудят и спросят про Шувалово-Моторс. без запинки отвечу - ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ.!

А я покупала там автомобиль в мае месяце, мне очень все понавилось. Машину ждала не долго, всего 2 недели. Мой менеджер Юля, грамотный специалист, нервы никто не трепал, авто забрала уже с номерами. Обслуживаться тоже буду у них, весь персонал очень внимательный и отзывчивый.
А что касаемо ремонта, так проблемы на многих центрах есть, в семье не без урода как говорится.
Удачи.

Здравствуйте уважаемые автовладельцы КИА или будущие обладатели автомобилей этой марки. Хочу предупредить Вас, так как сам столкнулся с проблемами в этом автосалоне на Выборгском шоссе. Ситуация банальна, дилер любыми способами уклоняется от выполнения гарантийных обязательств (стойки стабилизаторов и шаровые опоры). При общении с мастером слесарного участка и инженером по гарантии постоянное чувство что вам говорят не правду. "Совок" чистой воды, когда вас в автосервисе пытались обмануть все и вся.
При полном отсутствии у Вас опыта в обслуживании автомобиля, Вам с лёгкостью могут навязать услугу, не имеющую прямого отношения к Вашему ремонту.
В частности мне попытались навязать развал схождение при замене сайлентблока. Ну и зачем мне нужна плановая замена масла с фильтром (ихнее ТО) по баснословным ценам, когда при явно 100% гарантийном случае обязательства дилер не выполняет. В итоге - машину отремонтировал в "Солнечном Ветре" ПО ГАРАНТИИ!. без всяких проволочек. Вывод - не надо пытаться доказывать дилеру свою правоту. Чувствуете, что вас обманывают - обратитесь к другому дилеру. Не везде работают, плохие люди. Есть автоцентры где действительно профессионально отнесутся к вашим проблемам. На "ШУВАЛОВО -МОТОРС " лично я для себя ставлю большой и жирный крест. Удачи.