CTK CENTER (Санкт-Петербург) - отзывы покупателей

Купил в марте новый Ниссан Тиида в СТК центре. Переходя в апреле на летнюю резину обнаружил, что комплект новой летней резины Континенталь автомобиля имеет брак. В одном из шиномонтаже даже отказались ее балансировать указав на наличии брака резины. Уже три месяца инженеры по гарантии СТК центра издеваются, никак не хотят заменить или вернуть деньги за бракованную резину. За это время три раза посетил СТК центр, предлагают приехать в четвертый раз для продолжения исследования резины на брак и все за мой счет. Я это называю "запустить по большому кругу". Если учесть расстояние от моего дома до СТК центра и обратно, я уже отъезил на 3 тысячи рублей. Написал 25 мая претензию вход. №230 на имя руководителя СТК Зобина О. Ю. Прошло больше месяца (36 дней) -нет ответа. Звоню в СТК - специалист по работе с клиентами отвечает, что ответ отправлен, но дату отправки не знает. Говорит, во всем виновата почта! Вынужден буду судиться для положительного решения своего вопроса!

Поиехал устранять неиправность термостата nissan almera g15 по гарантии (при прогретом двигателе горит 4 деления начинаю движение и через 2-3 км. температура двигателя падает до 2 делений и может подняться только попав в пробку и при работе на 1-2 передаче). Мастер кулибин 1-го разряда неисправность не обнаружил. На просьбу поехатся и показать наглядно отморозился. Попросил я вызвать инженера по гарантии 30 минут прождал и пошел писать претензию на рецепшен, где девушки сразу засуетились и чудо, пришел инженер. На мой вопрос почему я так долго жду его он сказал что до этого ему никто не звонил. Вывод врут на каждом шагу и не поймеш кто. В итоге со со мной согласился проехатся менеджер по сервису, который сказал что он промежуточное звено между мастером и клиентом, все равно его решение не имеет значение. Итог такой мы с ним договорились что я не пишу претензию и не плачу за диагностику 1806 рублей. Ремонт неисправности копеешный, замена элемента термостата и антифриза. Думал салон хороший, но по гарантии делать отказались и врали на каждом шагу, хотя я обслуживался у них два года, устанавливал иммобилайзер, но случай выявил их отношение к людям.

Добрый день! Решили приобрести автомобиль по системе Трейд ин, а оставшуюся сумму доплатить наличными. Прочитали огромное количество отзывов и информации в большинстве отрицательных про автосалоны и про саму систему как она работает. Нам до Питера 360 км. и мы не хотели просто так прокатиться на легке. В данном случае нужно понимать, что ты покупатель, а по ту сторону продавец. Нужно трезво все взвесить и определить для себя какая цена тебя устраивает за твое авто, какая комплектация все таки Вам нужна и по какой цене. Я выбрала СТК Центр и Нисан Марка, в первом случае мне сразу скинули договор, где было указана сумма с дополнительным оборудованием (зимняя резина и услуги по шиномонтажу) и комплектация ПТС на мое авто предоплата составила 10000 руб., в другом случае предоплата 1000 рублей ПТС договора не предоставили? Машину предварительно оценили по тел.550000-570000 (в интернете такие стоит 650000 р.) Сразу понимали оценка в реале может быть ниже. Или ваше право продавайте свое авто месяц, а может и год, каждый в праве выбирать подписывать договор или нет. Нас цена устроила на Опель Мокка в базовой комплектации с МТ 1,8 2013 г. с небольшими погрешностями по окраске на бамперах. За два дня до приобретения смогли еще у Автосалона выторговать скидку выходного дня на сумму 30000 руб. Без проблем изменили условия договора и перекинули. В Марке ни на какие уступки не шли. В заключении купили мы машину в СТК, весь процесс длился с 10—00 утра до 17—00 вечера (проблема компьютеры просто висели), а еще в подарок получили коврики. Спасибо огромное за терпение и профессионализм менеджеру Алексею Евграфову, я думаю ему с нами было не просто.

Добрый день! На днях забрала свой новый автомобиль в данном автоцентре. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру - Евграфову Алексею. Покупаю уже не первый новый автомобиль, но из всех менеджеров он мне запомнился больше всего! Всё, что было обещано - было сделано и в срок. В первый раз столкнулась с таким отношением к себе. В общем, буду рекомендовать его и только его!

Покупала в этом салоне авто с пробегом - Солярис. Автомобиль оказался достойный, состояние близкое к идеальному, косяков за автомобилем не заметили. Езжу на ней уже год и никаких нареканий.
Отдельную благодарность выражаю менеджеру Ольге, которая помогла максимально быстро оформить автомобиль.
Всем рекомендую!

Компания укрывается от налогов, следовательно происходит "кидалово" с "чёрной" частью заработной платы. Главные принципы компании - отжать, оштрафовать, наказать, найти виновного. Задержки заработной платы постоянные. У директора данной шараги - Корнюшина Дениса в голове одни цифры, о сотрудниках он никогда не думает. Контора занимается мошенничеством по отношению к клиентам, компании Ниссан, сотрудникам и государству. Как говорится - рыба гниёт с головы. так же и тут. Руководство гнилое. За махинации на некоторых сотрудников Трэйд -Ин в данной конторке своя же СБ подала заявление в полицию по факту мошенничества в особо крупном размере.

Что бы избежать гарантийных случаев ремонта, сами ломают автомобили клиентов, и выставляют счета по ремонту.

Так что думайте сами стоит ли идти работать в это болото либо покупать/обслуживать здесь автомобиль.
Оценки компании

В период обслуживания автомобиля Ниссан Х треил в дилерском центре СТК на Косыгина., получил урок от дилера. По рекомендации механика, приобрел продленную гарантию. В процессе использования а/м, выявил гул и посторонний шум а/м. 19 июня 2017 г. обратился в сервисный центр СТК, для устранения неполадок в подвеске, после проведения диагностики дополнительно оплаченной, мне пояснили, что мне показалось, а/м в исправном состоянии, т. к. гарантия подходила к окончанию, решил пройти диагностику в клубном сервисе Нисан, А2 Авто, где мне указали кучу, неисправностей, несколько из которых, неисправные ступичные подшипники, соответственно, позвонил мастеру у которого обслуживался, он пояснил, что меня разводят на деньги, но интуиция и реальный шум в подвеске, не дали спокойствия, обратился к третьему лицу по данному вопросу и конкретно левому ступичному подшипнику, т. к. предстояло доехать до берега Черного моря и обратно. Соответственно поменял подшипник в рекомендуемом клубном сервисе Ниссан, дабы не рисковать семьей и гул пропал, ремонтом и отношением сервиса остался доволен. Обратился к дилеру за комментариями по работе мастеров, где мне ответили, что специалисты СТК все сделали правильно, т. к. не выявили неисправности, я сам виноват, что обратился в сторонний сервис. В комплексе с хамским отношением, заместителем директора по работе с клиентами. Создается впечатление лохотрона от Ниссан, куда смотрят японцы, где контроль качества, почему хамят? Если Вам не жалко денег, времени, нервов и состояние вашего авто, то можете обслуживаться в СТК. У меня сложилось крайне негативное отношение, я оплатил гарантию, обратился, меня кинули!

Хочу рассказать о своем печальном опыте общения с CTK Center на Косыгина. 16 июля 2017 года мы с мужем купили там Шкода Ети 2012 года. Во-первых, в объявлении указано идеальное состояние автомобиля, что оказалось совсем не так. Были дефекты по кузову (сколы краски и прочее). На них мы решили, так и быть, закрыть глаза, так как хотели купить авто именно в таком цвете и такой комплектации. Во-вторых, машина стояла у них в здании, поэтому понадеялись на честность такой крупной компании, и не стали делать тест-драйв. В итоге у автомобиля оказалась проблема в работе цилиндров (выявила компьютерная диагностика в стороннем сервисе), и при быстром наборе скорости авто начинает жутко трясти, и включается аварийный режим, который принудительно сбрасывает скорость примерно до 20-30 км/ч. При этом продавец предусмотрительно в договоре указал, что гарантийного срока (даже 1 день) НЕТ! И все косяки - наши проблемы. Автомобиль продали нам без второго ключа, обещая его найти (не думаю, что вообще ищут, и уж точно не найдут). И вишенкой на торте стало отсутствие агентского договора (между их организациями в разных городах), в связи с чем машину не удалось поставить на учет в день обращения, а пришлось еще к ним ездить за этим договором, и все затянулось.

Изначально нашим консультантом был Никита. Первое впечатление произвел нормальное, но в итоге впечатление подпортилось (так как именно он не сообразил в момент покупки, что документов не хватает, об отсутствии второго ключа сказал уже после оплаты нами авто), а после заключения договора купли-продажи обещания перезвонить не выполнял. Резину, которую нам преподносили как дар судьбы, по сути сразу можно выбросить. В каждом колесе по 2 дыры, а на одном еще и грыжа. Видимо поэтому машина летом и была на зимней резине. Начальство вообще производит ужасное впечатление в связи со всей сложившейся ситуацией.

Единственный, кого хочу поблагодарить, это менеджер Ольга (фамилию не знаю). Именно она действительно помогала решить косяк с документами и даже звонила мне в свой выходной, чтобы сообщить, что она про меня помнит, и держит руку на пульсе. Оля - действительно отличный менеджер, и, скорее всего, попади мы сразу к ней - печальных моментов было бы гораздо меньше.
Понятно, что на все нестыковки и косяки не надо было закрывать глаза, но теперь, наученная данным опытом, точно знаю, что сюда больше ни ногой, хотя намерение было. ВЫВОД: Всегда! Если покупаете здесь автомобиль, всегда делайте тест-драйв, подольше и в разном режиме езды, а не просто потихонечку кружок по территории. А также заранее выясняйте наличие полного комплекта документов, ключей и прочего. Так как уже после того, как вы оплатите авто, все косяки начинают проявляться как факт, который уже не исправить. И не верьте обещаниям разобраться с ситуацией.

Повелся на близость центра и акцию на диагностику ходовой части, разрекламированную за 499 рублей, но! Как это бывает обычно (жаль, что мы все к этому привыкли), ну про дешевый сыр и так далее. Милая девушка на телефоне и мастер сервиса при приемке озвучили время процедуры: не более 1,5 часа. После нескольких моих взвываний и просьб, попытки добиться аудиенции у руководителей, просьбы перезвонить мне позже, чтобы я мог высказать свою боль, машину я получил через 5 (пять!) часов, не успев никуда в свой Единственный выходной день.
Мораль: хочешь сделать хорошо или быстро или недорого?
ВСЕ ЭТО НЕ СЮДА! У меня все
P.S. Руководитель мастеров сервиса - отзовись, подумай о престиже!

Выражаем огромную благодарность Алексею Доронину СТК CENTER СПб за помощь в выборе автомобиля Мечты. Алексей сопровождал нас во время всей процедуры выбора и покупки автомобиля. При возникновении вопросов, мы оперативно получали разъяснения. Благодаря Алексею выбор и покупка автомобиля прошли легко и быстро. Николай и Наталия – счастливые обладатели Nissan Qashqai. Февраль2017 г

Живу недалеко от СТК. Когда встал вопрос покупки, куда идти долго не думал. по опыту сейчас в продажах контингент не особо профессиональный числится. но в моем случае обошлось. даже порадовали!

помойка, помойка и еще раз помойка.
судились ними.
подкупают суды. уроды!
бандитская контора.

21 февраля забрала своего нового Жука из СТК! Перед покупкой читала отзывы о салонах Ниссан в Питере. Ну и дела честно говоря! Переживала, думала не дай Бог что. Оказалось, все зря! Уверена, очень многое зависит от менеджера, который ведет сделку. Я общалась с Ильей Антосиком, в моем случае все было идеально, могу смело рекомендовать. даже после полной оплаты авто, он все время отзванивался, чего, когда, как дела с ПТС, когда выдача. Просрочили выдачу на пару дней, но меня заранее предупредили, в общем не было ощущения наплевательского отношения. Как другие менеджеры - не знаю. По Илье видно, что человек любит и умеет делать свою работу! Надеюсь с мастером также повезет, найду адекватного, может кто порекомендует?)

очень хотелось купить автомобиль датсун он до по трейд ин и увидев что предлагается скидка 50000 рублей а также комплект зимней резины счастливые отправились. в автосалон радость стала больше когда нам сказали что автомобиль придёт через пару дней и ещё лучшей комплектации предложили сделать предоплату автомобиль старый был оценен в 35000 руб подали заявку на кредит получивши положительные результаты и захватив договорную сумму для доплаты поехали подписывать договор по кредиту и вдруг чудо скидка по трейд ин отменена но за мой авто они готовы дать 65000 рублей но обещав договориться что будет скидка 20000 соглашаемся тем более автор уже выехал как нам сказали через пару дней опять радость скидки в 20000 руб не будет деньги оплочены договор подписан ждём автор уже с большей радостью ещё пару дней ещё звонок автомобиль задерживается на несколько дней но он уже код Москвой проходит месяц ожидания автомобиль приходит договариваемся на выдачу отпрашиваемся с работы и опять чудо нет ПТС которое нам сказали что уже в салоне счастливые ждём дальше портим нервы себе проходит ещё неделя едем завтра за автор посмотрим что ещё за чудо будет

Мне повезло, успел купить здесь новый Икспо по старой цене, а уже через неделю эта же машина продавалась на 250 тыс дороже. Спасибо менеджеру Алексею, который и подтолкнул меня к покупке и таим образом помог мне сэкономить деньги, намекнул мне о скором подорожании. Пришлось правда подождать машину где то месяц, но в других салонах и по полгода машины ждут.

Сотрудники в отделе продаж Датсун за свои слова не отвечают, говорят одно, а по факту -надейся и жди, обманывают и при этом мило улыбаются)))))

Отдали машину в Trade-in 26 апреля. Сегодня пришли нам штрафы от ГАИ Тверской области за езду работников СТК на непроданном автомобиле. Отдавали свой автомобиль под клятвенные обещания 30 апреля получить новый. Новый получили 13 мая, одновременно пришли на почту штрафы за катание работников СТК на нашем старом. Только головная боль от этого салона. Начальство глубоко законсперировано, данные о регистрации фирмы, справку о дилерстве, выписку из устава не дают - все засекречено. Менеджеры не за что не отвечают и ничего не решают, а все поглавнее спрятавшись.

Негативное впечатление об автосалоне стк. В апреле 2015 полностью оплатил машину при условии получения через два дня, кинули. Ст. менеджер меня заверил что через 8 дней точно заберу, опять кинули. В итоге, за свои слова там никто не отвечает! Мой Вам совет: пока ПТС не увидите, деньги не платите!

как правило тут отрицательные отзывы про CTK CENTER в Санкт-Петербурге, не заказные ли это отзывы?

Сервис довольно неплохой, заслуживает внимания. Лично я уже второе ТО здесь делаю. Машину им привез, сдал и ждешь, наблюдая, как ее обслуживают, ведь через прозрачные стены все видно, эта их фишка меня особенно привлекает. А то в других сервисах машину сдал и поди проверь, что они там с ней делают. В общем, доволен сервисом, проверили колеса, поменяли некоторые запчасти, что-то там долили и т. д.

В конце 2013 года приобрели в лизинг автомобиль Ниссан Альмера в автосалоне СТК Центр Официальный дилер Nissan г. Санкт-Петербург, пр-т Косыгина, д. 2, корп. 1, лит. А
Позор всему Ниссан! Автомобиль пытались выдать без предпродажной подготовки. В салоне грязь, наплеваны семечки, на кузове подтеки консервационной смазки, с дверей не сняты предохранительные уплотнители.
Менеджер отдела лизинга Фролова Александра заявила, что предпродажную подготовку делают только по требованию, хотя в пункте 2.2., раздела 2 Гарантийных обязательств, а также правил торговли. Т. е. предпродажную подготовку делать не хотят, но рекламу своего салона СТК наклеить на кузов успевают.
Машину стали приводить в порядок после неоднократных требований, всячески затягивая выдачу. В результате вместо получаса, ждали автомобиль более двух часов.
На негативную реакцию клиентов никак не реагируют. Типа хотите - пишите жалобу. Никакого желания погасить конфликт со стороны работников салона не предприянято.
В феврале планировали купить еще три автомобиля на фирму, теперь это будет точно не Ниссан.

Прошел сегодня в ТО1 в сервисе СТК. Итого - 7000 руб., примерно 1,5 часа.
Записался через сайт, приняли вовремя. Выслушали, все записали, сказали машина будет готова к 14.00. В 14.05 уже отдали.
В принципе все хорошо, четко и по делу.
Есть отличное кафе, WiFi доступ, можно убить время.
На ТО2 поеду сюда же.

Приобрела в СТК Центре уже не первый автомобиль. Первым покупали Ниссан Кашкай, пользовалась 5 лет без поломок и неисправностей, настало время покупать другой авто. Решилась тоже на Ниссан, очень по душе
современная модель Ниссан Жук. Не стала самостоятельно продавать Кашкай, поскольку нет времени, да и машина в отличном состоянии с одним хозяином и без ДТП. Сдала машину в СТК Центр по Трейд Ин. Все сделали быстро. Теперь новый Жук после маленькой доплаты, все хорошо. Благодарю СТК Центр.

Хотела устроиться на работу в CTK CENTER.
сначала мне по телефону задавали вопросы, а потом пригласили на собеседование. Расспрашивали меня долго и о моём опыте и о личной жизни и зачем мне вообще нужна работа и куда я буду тратить свою зарплату. Опыта в продажах и оценке авто у меня достаточно, но мне прислали отказ который и так был понятен по выражению лица менеджера по персоналу.
На отказ я не в обиде, мне просто не понятно зачем размещать вакансии, а потом по пол года искать сотрудника. Мои знакомые тоже пытались устроиться в данный автосалон у них тоже оказалась не хватка опыта или еще чего.

В апреле заказали новую Альмеру, в салоне заверили что машина будет точно в июне. В конце мая позвонили и сказали что машина будет готова к 14 июня, 14 июня сказали что 4 июля, 4 июля клятвенно пообещали что к 9 июня точно машинка будет. Но как и следовало ожидать с 9 июня перенос пошёл уже на 18. Хотелось бы знать автосалон CTK CENTER всех так динамит, или нам просто не повезло. Просто у людей отпуска, свои планы. И такое кидалово! Сразу сказать нельзя? В другой бы автосалон обратились.

Купил в марте новый Ниссан Тиида в СТК центре. Переходя в апреле на летнюю резину обнаружил, что комплект новой летней резины Континенталь автомобиля имеет брак. В одном из шиномонтаже даже отказались ее балансировать указав на наличии брака резины. Уже три месяца инженеры по гарантии СТК центра издеваются, никак не хотят заменить или вернуть деньги за бракованную резину. За это время три раза посетил СТК центр, предлагают приехать в четвертый раз для продолжения исследования резины на брак и все за мой счет. Я это называю "запустить по большому кругу". Если учесть расстояние от моего дома до СТК центра и обратно, я уже отъезил на 3 тысячи рублей. Написал 25 мая претензию вход. №230 на имя руководителя СТК Зобина О. Ю. Прошло больше месяца (36 дней) -нет ответа. Звоню в СТК - специалист по работе с клиентами отвечает, что ответ отправлен, но дату отправки не знает. Говорит, во всем виновата почта! Вынужден буду судиться для положительного решения своего вопроса!

Первый раз столкнулась с СТК Центр, и к сожалению осталась с неприятным ощущением. На сайте автосалона указано, что сдаче автомобиля в трейд-ин , получаете выгоду в 30 000 руб. по телефону предварительно сотрудники дают примерную стоимость авто (которая без осмотра у всех дилеров приблизительно одинаковая), цена которой соответственно варьируется исходя из технического состояния. Находясь в салоне ( опять же еще без осмотра зачетного транспорта) эта сумма снижается на сумму подарка»! ВУА-ЛЯ! Вам делают щедрый жест! + 30 000! Господа! Это репутация Вашего салона! Отказалась от приобретения нового автомобиля, не из-за несоответствующей моему желанию оценочной стоимости авто, а из-за того что не стоит из клиентов делать полных дураков. Будьте честны, хотя бы перед собой, давая разную информацию, и уверяя меня, что я уже была в вашем салоне!