Сумотори-Авто (Владивосток) - отзывы покупателей

был на ТО 8.10.2016 - приехал на 20 минут раньше, специально чтобы оформить документы пораньше, отправили ждать в комнату для клиентов, подошло варемя никто даже не собирался ко мне подходить, когда я сам пошел узнавать, оказалось что мененджер уже занимается человеком который пришел позже чем я. В итоге машину приняли на 30 минут позже. Комната для клиентов - жуть, пульт перемотанный скотчем, два чайных пакетика дешевого чая не имеющего индивидуальной упаковки, валяющиеся на столе и разбросанные ложечки - все это ни одного сотрудника, которые подходили за кипятком не взволновало, ни кофе, ни сахара, ни стаканов.
машину не помыли.
шокирован отсутствием сервиса.

Отличный автосалон, внимательный персонал.

Лучше относится к постоянным клиентам

Проходил техническое обслуживание 05.05.19. Навязывание дополнительных услуг "типа при прохождении технического обслуживания Вам обязательно надо заменить свечи зажигания", но это ещё пол беды, консультант по имени Данил Назаренко, если я не ошибаюсь, пытался попросту говоря обмануть меня по вопросу развала-схождения, доказывал и звонил при мне мастеру уверяя в том, что развал -схождения был сделан, хотя при этом сказав, что необходимо менять задние болты эксцентрики, поскольку они прикипели, сказав, что был сделан развал-схождения передних колёс, но, когда я попросил предоставить распечатку со стенда, сказал, что она в машине. Мы пошли к машине, но естественно в машине распечатки не оказалась, а пока он шёл, то я услышал, как он звонил мастеру по ремонту и просил быстро сделать распечатку. Когда пришёл мастер и на вопрос делали ли развал-схождение утвердительно ответил НЕТ, поскольку надо менять задние болты эксцентрики и после этого делать развал-схождение, хотя при этом Данил при мне звонил мастеру и якобы тот сказал, что развал-схождение сделан. Вот тебе и дилерская машина на гарантии. При этом даже не извинился, а на вопрос обращения к руководству сказал "обращайтесь, спишут на то, что я здесь недавно работа". Вот и думай после этого.

Хотелось бы узнать о том, как долго может продлиться процесс приобретения автомобиля марки BMW? Положены ли скидки, если вдруг надумаешь купить здесь через некоторое время еще один автомобиль?

Не понравилось все (((( сервисный центр KIA это просто трэш! Возникли проблемы с моей Optima. машина стоит в ремонте, заказал запчасть авиадоставкой. с момента заказа прошла неделя. запчасти ещё нет видите ли вкладышей пришёл не полный комплект (как такое вообще возможно?) и меня о возникших сложностях никто не проинформировал. пришлось ехать самому ибо дозвониться не реально, а если и дозвонишься то сотрудники по ходу ремонта проконсультировать не могут. ужас. я отдаю 100 с лишним тысяч за ремонт не дешевой машины, а такое ощущение как будто мне это больше надо чем сотрудникам. отбивает желание покупать там машину и там обслуживаться. На мой вопрос почему так долго все это дело происходит мне говорят "ну купите бэушный двигатель и поставьте себе, ремонтировать новыми запчастями это долго, новые запчасти это неудобно". капец блин. больше никогда машину тут не куплю!

был на ТО 8.10.2016 - приехал на 20 минут раньше, специально чтобы оформить документы пораньше, отправили ждать в комнату для клиентов, подошло варемя никто даже не собирался ко мне подходить, когда я сам пошел узнавать, оказалось что мененджер уже занимается человеком который пришел позже чем я. В итоге машину приняли на 30 минут позже. Комната для клиентов - жуть, пульт перемотанный скотчем, два чайных пакетика дешевого чая не имеющего индивидуальной упаковки, валяющиеся на столе и разбросанные ложечки - все это ни одного сотрудника, которые подходили за кипятком не взволновало, ни кофе, ни сахара, ни стаканов.
машину не помыли.
шокирован отсутствием сервиса.

Дкий ужас! Просто не связывайтесь. Постоянно меняються сотрудники, отношение к людям отвратительное, можно сказать, хамское.

Отвратительный дилерский центр. Цены завышены, а качество автомобилей (неизвестно где собранных) оставляет желать лучшего. В погоне за дилерами и новыми марками, отвалив 200 млн. За новые помещения в старом аэропорту тупят год в суде, не желая признать свою вину и вернуть человеку деньги за некачественную машину. Представители в суду ведут себя так, будто бы они не представляют интересы серьезного бизнеса, а находятся на воровском сходе. Читайте внимательно договоры купли- продажи, гарантийные обязательства которых не отвечают требованиям закона о защите прав потребителей. Оплачиваю стоимость автомобиля не платите дополнительных невнятных сумм за оформление документов.

Вроде хороший дилер, звонил им недавно, по телефону сообщили что имеется в наличии нужная машина. Беспокоит что вот отзывов про автосалон Сумотори-Авто в Владивостоке свежих нет, как так. Народ, ау, нормальный ли салон?