Форд-Центр Иркутск (Иркутск) - отзывы покупателей

Это не сервис, а НЕДОРАЗУМЕНИЕ! Берут полторы тысячи в час за низкокачественную неквалифицированную работу! Это мое третье, и очень надеюсь, что последнее обращение. И в очередной раз я остался крайне недоволен. Отдавал авто в рабочем состоянии, а забирать, чтобы отдать в нормальный сервис, пришлось уже на буксире. Механик общаться со мной отказался, всё общение похоже было на цирк, сломанный телефон какой-то. Механик отвечает на мои вопросы приемщику, а приемщик уже говорит тоже самое мне, хотя все трое друг от друга не дальше 2 метров. На технические вопросы, приёмщик отвечает – не знаю, не могу сказать, может быть, такое ощущение, что человек также далёк от автодела, как и я, если не дальше. Меняли двигатель почти 2 недели, хотя это работа 3 дней. Причем по завершении работ, оказалось, что купленный мной двигатель якобы не подходит для моей машины – а раньше-то нельзя было проверить (в прошлый раз, кстати была похожая ситуация)???? И в итоге мне сообщают – мы не сможем отремонтировать, не хватает квалификации. Не удивительно, что мне позвонил приёмщик и сказал, что у топливного коллектора другая фишка и надо снимать со старого двигателя, а через час оказалось, что там просто грязь, и надо было просто почистить. Странная у них политика обслуживать клиентов, с которыми уже был негативный опыт. Такое ощущение, что в этот раз специально делали некачественный ремонт, причем все согласования по моей машине делались через директора сервиса, который явно выказал неуважение при личном общении. Уже после того как я забрал свою машину, заплатив почти тридцать тысяч рублей, обнаружил, что залитое в двигатель новое масло – черного цвета, видимо масло не меняли вовсе, а просто слили моё новое масло себе. И аккумулятор либо полностью посадили (а может и вообще подменили – не удивлюсь), либо теперь где-то коротит проводка, так как при включении приборы мигают и в бордачке что-то трещит. И они еще называют себя официальным представителем. Генри Форд, наверное бы в гробу перевернулся, если б узнал, как они тут работаете. Если б не необходимость делать ремонт именно у них, близко бы и не подошел. Обращаться к ним страшно и не имеет смысла, и так думаю не только я один.

Фирма заинтересована в продажах. И это прослеживается во всем - как только попадаете в форд центр вас окружают вниманием и заботой - менеджеры готовы практически из шкуры вылезти чтобы угодить ! Даже если ничего не купил - все равно приятно :)))

Самый тупой сервис из всех. Поменять масло час мучили причем что поменяли за 5 минут и машина стояла. Не хорошие люди.

Приятная атмосфера, вежливое отношение к клиентам, большой выбор автомобилей.

Стандартная контора. Чисто. Вежливо.

Не пунктуальность - записался на 8.30 мастер приёмник вышел в 8.44 только и сказал что техники будут лишь к 9 - зачем было тогда записывать так рано (я приехал в 8.16 практически час потерян в пустую)? Не компетентность сервисных инженеров (не знают как переключить частоты радио с не чётных на четные, не знают сито чипа имоболайзера батарейка не нужна и много других мелочей) при том сито ценник не адекватно высок. По телефону обещали бесплатную мойку, в итоге 750. Кстати моют авто они типе себе - достаточно посмотреть на то как помыты авто на продажу. В общем хочешь сделать хорошо, сделай это сам!

важаемы господа, никогда в жизни не обращайтесь в "Форд Центр" на ул. Ширямова,32. Особенно в отдел продаж к улыбчивому продавцу по имени Сергей. Потому как в 2018 году в июне, мы с мужем решили купить б/у автомобиль и приехали в форд центр, с нами стал работать Сергей, навязывая белый форд 2015 года. Видя, что нам не очень нравится этот вринт, тут откуда не возьмись, ( а время на минуточку лето, суббота, после 16.00) появляется Михаил и в натуральном смысле слова втюхивают нам Форд Фокус 2013 года. При том, заметье, Форда подвеску трясут, лакокраску проверяют, одно типа незначительное ДТП, итог вообщем машина в идеале. не пожалеете, что взяли. Но так как у нас тоже Форд был и тут же появляется еще один красавец и предлагает нам сдать наш Форд в соседний магазин и купить у него чуть по свежее и механнику. Второй форд так же трясут, так же проверяют, и ппц, все хорошо, за два дня я стала обладательницей двух Фордов-близнецов, одного для меня, второго для мужа. Буквально через 2 недели, мою машину эвакуатором притаскиваю все в тот же Форд-Цент, а именно потому, что у самой "идеальной машины"накрылась коробка и все за день я рассталась еще с 49000. Но дело не в этом. В этом году, по жизненным причинам, нам срочно нужна высокая машина. И, о. мы мчим в Форд-Центр, и попадаем на приветливого продавца по имени Эдуард, при этом тут же суетится продавец Сергей, по чьей рекомендации Михаил в 2018 году (которого теперь никто не знает!) втюхал нам машину, что одну, что вторую. Мы договариваемся с ними же об обмене двух машин на одну, но по дороже, как говорится ключ в ключ, и тут начинается самое интересное. С 11.00 мы сланяемся по автосалону 30.03.2019 года, наши обе машины болтаются на улице. Тот же Сергей, толщемером начинает мерять краску и первый вердикт, так обе машины битые в круг. Класс! При том, что обе машины в наших руках в ДТП не участвовали, потом срочно машины проверяют по базам, находят "миллион" ДТП, крашены в круг, все убиты и разбиты, ВЕРДИКТ, МЫ ИМ ПРИВЕЗЛИ АВТОХЛАМ. Тут же нам Эдуард объясняет, что по их базам, никогда наши машины у них не были и никто их не проверял. Сергей мило улыбаясь ссылается на то, что не он же машины проверял в 2018 году, а мастера. Не договорившись друг с другом, нам выдают разные версии, то были машины на проверке, то не были. Итогом всего вышло то, что за две машины нам скромно было предложено 620 т. р. Хотя суперски машины приобретенные по совету сотрудников Форд Центра, нами приобретены были на много дороже. Вот так вот красиво нас обманули в 2018 году впихали нам красивые машины без ДТП, а в 2019 году уже это стало автохламом. Никогда в жизни к ним не обращайтесь. Бессовестные!

совершенно не клиентоориентированный салон запчасти заказать невозможно. Получил отказ при заказе ковриков в салон, подкрылков, брызговиков. Заплатил за пластик бампера, итог месяц ожидания и снова отказ. Обратился с неисправностью кондиционера, первая реакция оставляйте машину потом завтра посмотрим и это при предварительной записи с указанием неисправности. Кое как заставил в день приема осмотреть автомобиль, итог неисправен мотор вентилятора и срок ожидания его замены месяц. Если есть возможность держитесь подальше от этого дилера

Приехал в форд центр Иркутск с жалобой на стук в подвеске (форд фокус 3), подняли на подъемнике, руками пошевелили колеса. Сказали менять линки за свой счет (машина у меня на гарантии). Попытался поспорить, что это гарантийный случай - показали пальцем на небольшую вмятинку на защите картера, и сказали, что я неаккуратно езжу (наверное все так ездят "неаккуратно" по весенним дорогам, на которых снег растаял вместе с асфальтом). Психанул, уехал. Купил линки (не у них, да и дешевле в разы), приехал в Фит сервис. Посмотрели подвеску - сказали что в идеале. Не поверил. Поехал в другое СТО (не помню название). Подняли машину, посмотрели ходовую - сказали в идеале. Потом нашли причину стука - каким то образом попал камень на защиту картера и прыгал там на кочках и стучал по металлической защите.
Вывод - то ли в форд центре меня хотели нагреть на дорогущие линки и сверхдорогую замену, то ли у них руки не оттуда растут (хотя я склоняюсь к первому, кризис все таки в стране).

Люди дорогие. Не покупайте машины в этом центре полное г. но. Гарантийное обслуживание не какое. Качества нет, спецов нет мастера дебилы полное., могут только улыбаться. Просто дерут деньги вот и все. Каждый поход на ТО со слезами поверьте. Удачи всем кто приедет в этот салон.

Произошло 3 неприятных случая. Если не дождусь решения, достойного официального дилера, обязательно опишу. Считаю, что из каждой ситуации надо выходить красиво.

Хочу написать отзыв о Форд Центре Иркутск на Ширямова. До сегодняшнего дня оставлял все их огрехи без внимания, но повторюсь-до сегодняшнего. У меня Куга2, Тренд Плюс, взял в салоне в июне 13. Сегодня компьютер выдал запись о замене масла. Пробег на сегодняшний день составляет 16500, но 3 декабря 13 года я проходил ТО-1, вопрос-откуда взялась эта запись?Ответ наверное простой-или масло тупо не менялось на ТО, ХОТЯ ЗАПИСЬ ЕСТЬ, либо не делалась диагностика машины, чтобы обновить компьютер. Был еще момент, оставивший очень неприятный осадок и заставивший усомниться в квалификации сотрудников сервиса. Сгорела лампочка поворотника в бампере, хотел поменять сам, промучался два часа, позвонил в сервис, записался на 18-30, приехал, объяснил про лампочку, загнали машину. Прошло минут сорок, я телевизор в это время на втором этаже смотрел, тишина. Пошел посмотреть, машина на подъемнике, возле нее четверо стоят-репу чешут, не знают как поменять. Объяснил, ушел. Проходит полчаса еще, приходит сотрудник со сгоревшей лампочкой и спрашивает у меня-а есть лампочка?У меня дар речи пропал, как такое вообще может быть?И меня еще спрашивает, что делать будем?Официальный сервис, причина была озвучена, как так?Работают они до восьми вечера, время уже было начало восьмого. Где я им возьму лампочку в субботу вечером?Позвонил другу, он привез. Аживу я в Шелехове и друг тоже. Итог-содрали с меня 680 рублей за мою же лампочку и совет, как ее поменять. Просто замечательный сервис!

Человеки, а где свежие отзывы, почему никто не высказывает свежие отзывы про салон Форд-Центр Иркутск в Иркутске? Салон ваще не закрылся еще?

Это не сервис, а НЕДОРАЗУМЕНИЕ! Берут полторы тысячи в час за низкокачественную неквалифицированную работу! Это мое третье, и очень надеюсь, что последнее обращение. И в очередной раз я остался крайне недоволен. Отдавал авто в рабочем состоянии, а забирать, чтобы отдать в нормальный сервис, пришлось уже на буксире. Механик общаться со мной отказался, всё общение похоже было на цирк, сломанный телефон какой-то. Механик отвечает на мои вопросы приемщику, а приемщик уже говорит тоже самое мне, хотя все трое друг от друга не дальше 2 метров. На технические вопросы, приёмщик отвечает – не знаю, не могу сказать, может быть, такое ощущение, что человек также далёк от автодела, как и я, если не дальше. Меняли двигатель почти 2 недели, хотя это работа 3 дней. Причем по завершении работ, оказалось, что купленный мной двигатель якобы не подходит для моей машины – а раньше-то нельзя было проверить (в прошлый раз, кстати была похожая ситуация)???? И в итоге мне сообщают – мы не сможем отремонтировать, не хватает квалификации. Не удивительно, что мне позвонил приёмщик и сказал, что у топливного коллектора другая фишка и надо снимать со старого двигателя, а через час оказалось, что там просто грязь, и надо было просто почистить. Странная у них политика обслуживать клиентов, с которыми уже был негативный опыт. Такое ощущение, что в этот раз специально делали некачественный ремонт, причем все согласования по моей машине делались через директора сервиса, который явно выказал неуважение при личном общении. Уже после того как я забрал свою машину, заплатив почти тридцать тысяч рублей, обнаружил, что залитое в двигатель новое масло – черного цвета, видимо масло не меняли вовсе, а просто слили моё новое масло себе. И аккумулятор либо полностью посадили (а может и вообще подменили – не удивлюсь), либо теперь где-то коротит проводка, так как при включении приборы мигают и в бордачке что-то трещит. И они еще называют себя официальным представителем. Генри Форд, наверное бы в гробу перевернулся, если б узнал, как они тут работаете. Если б не необходимость делать ремонт именно у них, близко бы и не подошел. Обращаться к ним страшно и не имеет смысла, и так думаю не только я один.

Гарантийным обслуживанием это назвать нельзя!
Мой совет всем физикам кто решил брать авто в ФЦ-Иркутск. Берите, но про какие либо гарантии и обслуживание - ЗАБУДЬТЕ! Обслуживайтесь как раньше - на прверенных вами СТО.

Гарантийное обслуживание полный отстой:
1. Дорого
2. Работы выполняют некачественно (мягко сказано)
3. Ломают детали, специально во вред.
4. Не верте их улыбкам, они не искренны как американцы.