БЦР МОТОРС (Нижний Новгород) - отзывы покупателей

Если кратко, Рожи песпредельные! Хочу им пожелать масштабной, прокурорской проверки

Сервис хороший! Не дорого и лишнего не возьмут.

после посещения других автосалонов, такое впечатление что попал к цыганам в табор, после обещанных по телефону скидок, цена авто выросла на 10%, ни в коем случае не оставляйте им аванс за авто, менеджер уговорил нас с женой оставить аванс 10 000 руб.!, заверением что мы в любой момент можем забрать деньги, просто подойдя к кассе и отдав чек, хотя решения по покупке машины именно у них, не было. - Деньги вернули со скандалом. Потом звонили, в очередной раз предлагали скидки, но связываться с этими цыганами уже не было ни малейшего желания. Не рекомендую.

Спасибо большое Максиму за помощь в подборе автомобиля, и обмене своего, парень знает свое дело

Машины которые стоят на стоянках пахнут плесенью, грязные, неподготовленные даже для просмотра, узнавайте про автомобиль сразу потом смотрите, из бу лучше смотреть от одного хозяина, если больше то это мусор, не советую. Поторговаться можно но если не понимаешь в машинах лучше не соваться.

Покупал 2 машины вроде все хорошо.

Доброго времени суток всем посетителям этого сайта! Присоединяюсь ко всем разгневанным покупателям! Я попала в ту же "загаженую песочницу". три месяца назад приобрела дорогой автомобиль киа соренто. Обслуживкание проходило весьма вежливо! Но с приобретением данного авто посыпались проблемы одна за другой-такого у меня еще не было (учитывая то, что это мой 5 автомобиль!) Вначале мне не качественно заменили мультимедийную систему, все швы перекорежены, испорчена пластиковая панель (есть дефект после вскрытия), далее в передней подвеске стало что-то стучать, пришлось вновь ехать в сервис, который оказался не бесплатный, причину устранили, далее обнаружила, что перекошена задняя дверь, при этом закрывается с пятого раза, затем, на пассажирской двери оказался не правильно установленный порог. который при открытии двери, поцарапал лакокрасочное покрытие! сейчас отдала машину в кузовной ремонт, лишилась автомобиля на неопределенный срок), прошла промежуточное ТО по рекомендации менеджера, который сказал, что обойдется он мне в 3 т. р., на деле отдала 8 т. р. Претензий масса. Ворпрос один: кто вернет мне на ветер выброшенные более 10 тысяч рублей не по моей вине??? Салон не рекомендую! у них много конкурентов, ищите лучшие салоны, с качественными автомобилями и понимающими продавцами!

Выбирал Мазда СХ5! Автосалон очень понравился!
Предоставляется полная и достоверная информация об автомобилях,
в том числе наличие крашенных элементов и прочее.
Особая благодарность менеджеру Усилову Андрею за высокий
профессионализм и честность!

ПОДАЛИ В СУД НА ЭТОТ САЛОН! А В СУДЕ ЕЩЕ РЯД ИСКОВ ОТ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ!

Мутят с кредитами, подсовывают в кредит кучу дополнительных страховок по космическим ценам, раз в 20 дороже их реальной стоимости. Советую проверять все цифры предельно внимательно. Лично я считаю такие схемы мошенническими, игрой на доверии потенциальных клиентов. Не ленитесь пересчитывать каждую цифру, каждый процент, чтобы не быть обманутыми.

проф мошенники. даже пожилого инвалида обманули (впарили дополнительно 50 т. р к кредиту) совсем нет совести
не связывайтесь

Мошенники! Навязали карту помощи. за 50 тр при кредите 150, не посмотрели, что пенсионер инвалид. что за люди

Гнилой салон. И мастеру приемщику на ТО, насрать что у тебя какие-то проблемы с машиной. Говорит все в допуске, за бесплатно ничего лишнего не зделают дерут деньги хоть и машина на гарантии.

Продают битые и убитые авто по очень высоким ценам. На бу авто даже предпродажной подготовки нет, как могилы садишься. Надо быть полным идиотом, чтоб купить эти тазы кривые. Контора дерьмо, как и их тупые сотрудники

Купили в салоне БЦР Моторс автомобиль LADA VESTA. Огромное спасибо менеджеру Авдееву Дмитрию. Грамотный, квалифицированный специалист. Все доходчиво и понятно объяснил. Выбором довольны. Авдееву Дмитрию присвоить лучший сотрудник и выписать премию. Побольше таких менеджеров. желаем успехов,

Присоединяюсь к отзыву про Эй Эс Джи. Влетели на 90 т. р. - руководству салона, автовазу и банку сетелем совершенно наплевать, что навязан договор с мошенниками. К тому же девушка Алена нас нагло обманула - договор не распространяется на всю территорию РФ, а только 30 км от областных центров, т. е. Даже если он работает проще найти местную службу напрямую. Письмо о расторжении Эй Эс Джи от почты получать не торопится. Видимо только через суд, если у них хоть деньги на счетах имеются. Но таких желающих согласно сайту приставов уже на 600 тыс. рублей.

Собирались купить б/у Nissan X-Trail в бцр моторс, стоимостью 699990 р. Обещали скидку в 10 тыр и зимнюю резину на литых дисках. Но чтобы машину никто не успел купить (до закрытия салона оставалось всего полчаса), нужно внести предоплату 5000. Т. к. Автомобиль мы планировали взять в кредит, нас заверили, что предоплату вернут, если у нас будут финансовые трудности. Именно предоплату. Мужа отвели в кассу где он внёс предоплату, потом он уже в салоне расписался в документах второпях. Начали читать документы, внёс муж как оказалось задаток, который в случае нашего отказа от покупки не возвращается. В гарантийное письме к соглашению о задатке была указана сумма за автомобиль 695 000, и тут обман, вроде как со всеми скидками он обходился уже в 690 000. И самое интересное, что после получения задатка автомобиль так и продавали, объявление не сняли, отвечали на звонки по данному а/м и приглашали на просмотр, да побыстрее, пока его никто не купил.
От покупки мы отказались, 5000 р., нам конечно не вернули.
Никому не советую этот салон.
Мошенничество на лицо.

Они пишут, что это не услуга, а товар. Только как это может быть товаром? Что бы товар вернуть нужны веские причины.

Александр, все верно у них написано, что 10% НО данный пункт договора расходиться с Закона РФ, а именно с 32 статьей закона о ЗПП, значит он является не законным. посмотрим, что будет таких как мы много, с начало в Роспотреб надзор напишем и будем уже не первые, далее в прокуратура, а потом и в суд. и дернул нас черт зайти к ним. слов нет. ладно, что по авто устраняют косяки. вечером посмотрим - ждем автомобиля.

Анна все деньги вам не вернут, только 10% написано в договоре. Нужно идти в суд, а там как повезёт. У них там все продуманно.

Здравствуйте пишу этот отзыв с целью открыть глаза людям по этой конторе. МОЙ ПЕРВЫЙ В ЖИЗНИ ОТЗЫВ! ПРОСТО ТАМ ТАКОЙ. Ц, ЧТО СИЛ МОЛЧАТЬ НЕТУ!НАША ИСТОРИЯ)))
Решили с мужем приобрести автомобиль. (острой необходимости не было т. к есть в семье чистый кореец) Приняли решение седан поменять на, что то по выше, а свою машинку отдать в семье в рассрочку т. к сдавать жалко и перекупам тоже жалко ее отдавать - машина полностью ухожена. Приехали мы 31 марта 2019 г. в салон на Новикова Прибоя нас встретил менеджер, который курит план по ходу пол жизни, мы через 5 минут общения попросили заменить нам менеджера. И тут начался лохотрон)))))) К нам подошел менеджер Артем Морозов посоветовал авто сказал : "все идеально - нареканий нет, ваще чуть ли не последний шанс в жизни купить ТАКОЕ авто" Мы - два дурака повелись, как зомбированные пошли оформлять кредит, менеджер по кредитованию Марина ( сразу видно, что врушка) нам сказала, что отправит заявку АЖ в 25 банков, и до кучи оформит так, что буд-то бы мы внесли 20% первоначального взноса (путем завышения стоимости авто). Сидим мы значит в машине телефон молчит. и о чудо нам пришло смс ОДНО С ОТКАЗОМ И ОДНО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ, и это из 25 банков куда "отправила" заявку Марина_))) и положительное решение пришло именно от того банка, который "тесно" сотрудничает с салоном! В продолжение лохотрона нам Мариночка говорит: "Вам нужно либо страхование жизни оформить либо карту "помощи на дорогах" от "ЭЙ ЭС ДЖИ" ИНАЧЕ ВАМ КРЕДИТ ЛИБО НЕ ДАДУТ, ЛИБО % ВЫСОКИЙ БУДЕТ ОЧЕНЬ. Ну там же все продумано решение то пришло ПЕДВАРИТЕЛЬНОЕ. И дальше мы соглашаемся на карту типа % ниже. Все как дебилы подписываем, оплачиваем 12 000 т. р. за сопровождение документов)))) И дальше самое интересное, агент банка говорит нам, а вы что нам вообще все равно, что вы там наоформляли к кредиту не имеет отношения ни какого))) а карта стоит 129 000 т. р в кредит с % около 300 000 т. р! дальше нам уже от банка дают договор по карте и сотрудница банка Лолита убедительно говорит, глядя в глаза, вы что берите ее она в год стоит 3500 р. Но вы просто кладете на нее сумму ежемесячного платежа и без % у вас все списывают, а если вы будите вносить в кассу наличку с вас снимут 1.5.% за каждую вносимую сумму. Далее я увидела. что еще каждый месяц 148 р за смс оповещение от банка, как сказала Лолита тоже очень важная функция))) Короче подписали мы всю эту х. ю т. к время было уже 18,30, а приехали мы в 9.00. Короче вечером уезжаем на авто, сразу загораеться лампочка уровня масла, едем на диагностику к своим знакомым и ОППАЧКИ! Кандиционер не работает, сальники КВ к замене, рулевая рейка течет. короче "идеальное" состояние. 01,04.19 едем утром в банк пишем отказ от смс, от карты, через которую вносить платежи и ТУТ НАМ ГОВОРЯТ, ЧТО ПЛАТЕЖИ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ ВНОСИТЬ МОЖНО БЕЗ %. Ну может Лолита забыла, бывает! Едем в салон. 2 СЕРИЯ ЛОХОТРОНА - нам выходит чувак и говорит вы что вам вчера все эти недочеты говорили, тут я начинаю сверепеть, выходит техник и говорит с квадратными глазами, что все это и так было известно, просто Артем Морозов не сказал вам об этом! И типа мы конечно прочверим посмотрим. я начинаю уже орать, что мне наср. ь на все и требовать акт приемки авто, и вот нам его предоставили и там все описано подробно, что мы и сами выяснили об "идеальном" автомобили! Короче отправили машину на ремонт, позже напишу окончание, НО НЕ ХОДИТЕ ТУДА НИ-КОГ-ДА!СЛЫШИТЕ НИ КОГДА! По карте "помощи на дорогах" звоню я в Роспотребнадзор, а там все в курсе про данную схему в данном салоне, я отвезла претензию и им - жду возврата 129 000 т. р. и от банка перерасчета без их "нужной" карты и смс. И наш авто до сих пор на продаже)))) И ЕЩЕ ОНИ НЕ ОФОРМЛЯЮТ АВТО КРЕДИТЫ А ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ОБЫЧНЫЕ КРЕДИТЫ С КОНСКИМИ СТАВКАМИ!

Галимый развод, навязывают помощь на дороге эй эс джи ( контора прокладка с догами) через брокера площадь сотрудничества

Добрый день! Не знаю, сможет ли мой отзыв вам помочь в выборе салона, но я все же расскажу вкратце о своем неудачном опыте. В конце рабочей недели решил устроить себе праздник (22.03.19 г.) (как позиционирует себя данный автосалон, привлекая покупателей на своем сайте) и купить авто в БЦР-лада. Переступив порог этого заведения, был шокирован криком, который издавался со стороны кредитного отдела. Там благим матом кричала их сотрудница, видимо, на своих подчиненных. Т. е. никакой деловой этики, даже просто к своим сотрудникам, о чем же мечтать нам, простым клиентам данного заведения. Желание общаться у меня отпало прямо с порога. Праздник я себе устроил, но уже в другом автосалоне, где был очень приветливый персонал и без истерик.

Точно 100% развод, навязывают страхование жизни и помощь на дороге эй эджи

Галимый развод, навязывают страхование жизни и помощь на дороге эй эс джи которых потом не найдеш

Огромное спасибо Игорю Рязанову, который помог мне подобрать хорошую машину по адекватной цене. Обменял Элантру 2005 года на отличный вариант. Искренне благодарю, помогли мне очень сильно.

Обходите салон сторой. Обдерут до последней копейки. Мне даже умудрились провести по документам обогрев зеркал и не поставить его! При оформлении документов подложили бумаги на 86000! Я уже все инстанции прошла с ними никто не хочет связываться. Мошенники чистой воды! Не понимаю как эти мошенники могут так вольготно себя чувствовать. Почему столько обманутых людей, а им все с рук сходит ?

Сплошной развод. Бегите от туда, а то останетесь без денег.

Сегодня посетили этот добродушный салон. Первые впечатления были прекрасные. С нами работал менеджер Роман фамилию не знаю. В салон мы пришли примерно в час дня все такие там красивые добродушные чему были очень рады. Мы с другом были очень рады что наканец попали в нормальный авто салон. Все сотрудники улыбались все хотели чем то помочь. И тут начинается. Мы выбрали авто которое нам понравилось Рома нам во Всем помагал и ездил по ушам. Стоимость машины была 1170000 тыс. Нас убедили что машина не битая не крашеная все в идеальном состоянии. Кстати машина нам очень понравилась. Решили брать. Но у Нас нехватало денег 150 тысяч. Нам говорят не хватает денег мы поможем оформить кредиты под 10%. И тут начинается галимый лохотрон. Мы решили оформить кредит. Нам сказали подождите часик и машина будет ваша. Пока мы ждали одобрения кредита решили проверить выбранное нами авто по винкоду. Проверяем оппа оказывается авто участвовала в ДТП (столкновение с др. ТС). Мы сразу же к менеджеру Роману что это такое. Как говорится доверяй но проверяй. Нас стали уверять и убеждать что здесь нет ничего страшного. У нас сразу пропали доверительные отношения к сотрудникам. Как так вы же нас уверяли что авто не участвовало в ДТП. Ладно они нас убедили что тут ничего страшного мы вам сделаем небольшую скидку. Мы согласились. Скидка была 20 тыс. Время уже примерно 14.20. Ждем одобрения кредита. Ура кредит одобрен. Тут нас подсаживают к моладой красивой девушке с очень приятной внешностью. Она нам говорит кредит ободрен но надо внести 12 тысяч т. е. за открытие счета мы не в понятках какие 12 тыс. Так положено. У нас возникли спорным прекрасной дамой. Она нас стала уверять возьмите тогда кредит не 150 тыс. а 162 тыс. И тут мы соглашаемся вместо 150 тыс. оформить 162 тыс. потамучто авто очень понравилось. Лохатрон продолжается время уже где то 16 часов. Нам говорят ну все идит вносите деньги в кассу. Ну наконецто дело двинулось с места. Идем в кассу вносим 100000 рублей. К нам подходит менеджер Роман говорит ждите оформления документов. Сидим ждем время уже где то 17:45. И тут подходит Рома говорит все документы готовы надо сходить в соседнее здание подписать документы нам кредит. Мой знакомый идет с ним. И тут опять продолжение лохотрона. Вместо 162 тыс. кредита подают на роспись 183 тыс. как так стали ездить по ушам. Что так должно быть. Вот так так дурят людей. Нам все это надоело снимать лапшу с ушей. Время уже было седьмой час. Мы на все плюнули и попросили вернуть внесенные в кассу денежные. средства. Вот так нас дурят в этих автосалонах. Я ни когда некому не посаветую. Люди неведитесь на этот обман. Вы бы видели лица сотрудников когда мы попросили возврат денег. Обходите этот авто салон стороной.

Выражаю огромную благодарность ст менеджеру Вареница Олегу и менеджеру Ветюгову Дмитрию за приобретенный мной автомобиль LADA VESTA SW CROSS, в мой день рождения 09.01.2019 г. По рекомендации менеджера Волкова Алексея который находился в отпуске. Приятно, что в такие важные моменты жизни как приобретение автомобиля можно положиться на профессионалов в своём деле. Спасибо большое Вам мальчики за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы и конечно порадовали скидки с подарками. Вы команда, так держать!
Рекомендую автосалон БЦР МОТОРС г. Нижний Новгород, ул. Новикова Прибоя 2 и в частности ст. менеджера Вареница Олега и менеджеров Ветюгова Дмитрия, Волкова Алексея

Менеджеры не предупреждают, что нет в наличие ПТС а ставят перед фактом, когда купил автомобиль. Уверяют, что можно ездить без ПТС и без номеров с копией документов, хотя это нарушения ПДД, штраф 5000 и лишение прав до 3 месяцев

Прочитала очень много негативных отзывов на сервис на Гагарина. Не знаю, обслуживаю второй автомобиль там (сейчас Рио и была Рио), все устраивает. Хотя не все, цены, конечно далеки от идеала, но по обслуживанию нареканий пока не было. Утром машину оставила, вечером после работы забрала, никакой спешки. По гарантии в ходовой что-то меняли, без вопросов и доплат с моей стороны.

Позвонил в БЦР, мне вежливо ответили и преключили на менеджера по продажам, Роман К. ( не ошибиться бы с фамилией) договорились на следующий день о встрече, Мы приехали все семьей за Lada Xray? Роман молодец, работает четко. Свое дело знает. Короче мы сдали свою машину в трэй ин, естественно они тачки оценивают по минимум, я бы сам ее продал бы дороже, но с (некоторым гемороем) но зато никуда не ходи, никого не ищи и. т. д. Машину оценили, подписали договор купли. и пошли в кредитн. отдел. Милая девушка Алена тоже не промах, дело знает. Короче напихали нам в сумму кредита разных допов, страховок, какие-то карты 2 штуки, 8 и 20 тыщ. соответственно, 57 тыщ. физ. защита и разной херни. Короче за 5 лет платежей преплата составляет 191 тышшу. Вот и думайте. Да нам захотелость новую хорошую машину и мы ее получили. Но ведь это не они все это придумали. Роман К. и Алена. Спасибо! Мы сами выбрали кредит.

Шарлатаны, очень любят выпаривать всякие доп. услуги, карточки, которые никому ненужные, а они их вписывают в кредит, одним словом обдиралы, на них нужно хорошую финансово юридическую проверку, вообще все очень плохо!

Пытался купить ниссан x-trail 2008 года, позвонил спросил у менагера о состоянии авто предупредил что имею представление об автомобилях, после этого выслушал бред что кроме резинок менять ничего не надо, а по кузову пару крашенных элементов просто косметика. Приехал смотреть, авто стоит без руля-говорят отдали на перетяжку, зачем на машине пробег 160 т. км??? Идем дальше в заднем бампере сквозь пару см. Шпаклёвки торчит саморез, открываем багажник и видим разбитый пластик обшивки, лезем дальше в нишу запасного колеса и о чудо лонжерон переварен к кузову и нише запаски особо рукастыми спецами так что глаза режет, на вопрос что это и где пару косметически подкрашенных элементов менагер говорит, что машина стоит дёшево и типа что ты хотел за эти деньги. Я отвечаю, что хотел заняться другими делами, а не тратить время на просмотр вашего хлама. Вот так друзья-бренд не всегда хорошо, машину купил хорошую в небольшом автосалоне.

НИКОГДА не ходите в БЦР моторс на Новикова - Прибоя. Обманут!

Не покупайте там ни чего там на. т черта лы. го, потому что все там черти. В бцр нет скидок!

1. Стоимость авто на сайте не соответствует стоимости авто в салоне, т. к. БЦР сразу навешивает своих допов по космическим ценам.
2. Хотите кредит? Кроме процентов и страхования жизни придется оплатить непонятную комиссию самому салону. Но сразу об этом все молчат. Сам не спросишь — будут разводить.
3. Подарки???? Видимо то, что залежалось на складе. Замена подарков на действительно нужные не предусмотрена. А стоимость покрывают пунктами 1 и 2.
4. Наплевательское отношение к клиентам. Если поймете, что вас разводят — сразу перестают общаться.

Вот и думайте.

Купили сузуки гранд витара. по предварительному договору цена была 532000. на следующий день когда подписали документы в договоре купле продади цена за автомобиль была 471000 без пары сотен. а 61000 была проведена как щаказ наряд по проделанным работам не облагаемые ндс. в итоге прочитали мы это уде спустя 3 дня дома. у меня был ребенок на руках а мужу сказали, что 532000 это с ндс а так 471. ну я по наивности думала что итоговая сумма будет 532 так как продавалась она за 549 а скидку сделали меньше 20000. естественно никаких 60000 мы не платили за ремонт. и в щаказе наряде даже не было перечисоено работ на эту сумму. я так понимаю, что таким способом они уходят от налогов на прибыли еще каких. а мы если будем продавать должны будем заплатить налог за прибыль если продадим дороже 471000. все остальные менеджер и оценщик сработали выше всяких похвал и всем советовала пока не поняли, что мы подписали.

Весьма неплохой автосалон, покупали тут брату автомобиль и в целом остались довольны, обслуживание профессиональное, цены демократичные, у меня так же есть вопрос, перед Новым годом в этом автосалоне предусмотрены какие нить серьезные скидки или акции?

В апреле 2018 года мне очень понравилась лада веста универсал. Решил надо брать. Пошёл заказывать машину (сообщили что ждать около 2 х месяцев) в своём регионе (г. Тверь) в итоге через месяц звонок, Типо так и сяк машина в июле только встанет на конвейер. Тут я ахренел и стал искать машины в наличии и наткнулся самое ближайшее это как раз "бцр моторс" в нижнем новгороде. Быстро позвонил уточнил все детали (наличие машины, комплектация и какие допы уже стоят) все устроило, единственное не было птс в наличии, для заказа птс, требуется предоплата, ну надо так надо, менеджер в течение 40 минут выслал счёт, я его оплатил (10000 р) и не поверите на следующий день птс уже был у них. И тут я договорился с менеджером что на следующий день я приезжаю забирать машину, я потом уже узнал, что у него вообще выходной был в тот день. Приехав в назначенное время, мы сначала осмотрели машину, все проверки. Затем пошли в кредитный отдел подавать заявку. Все были очень вежливы и внимательны. Ну спустя полтора часа, пришло одобрение с банка и пошёл процесс долгий и скучный процесс подготовки документов. И затем не ожиданно менеджер (Денис Тяпкин) подошёл и спросил, что делаем скидку на допы или что то ещё хочется поставить, в подарок. Я выбрал подарки)) в итоге пока делали документы, на машину ещё доставили допы, по мыли её и как раз и машина готова была и документы подписаны. Мы ещё раз все проверили, показали основные кнопки за что отвечает, рассказали о обслуживание автомобиля. И мы поехали домой, проведя в салоне около 8 часов, но ребята максимально быстро все делали что от них зависело, ведь было оформление кредита, кучи страховок (вот за кучу страховок по кредиту, огромный минус вам от меня) через пару месяцев у меня возник какой то вопрос по автомобилю и позвонил, Денису, он так же радостно и спокойно все рассказал, будто я не купил у него машину, а только собираюсь. Вот ему просто огромное спасибо за работу! И вообще я был в восторге от работы всех сотрудников, потому если вы из нижнего или рядом с ним езжайте туда к Денису, он все сделает в лучшем виде я в этом убилися

Добрый день. Хочу присмотреть себе недорогой автомобиль, летом перебиваюсь на скутере, а вот зимой становится совсем тяжко) Думаю посетить салон БЦР МОТОРС, как-то он мне на внешний вид приглянулся, кто что может мне сказать про обслуживание, менеджеры компитентные? Навязывают ли доп. услуги?

Случилась такая ситуация. Машина киа пиканто 11 года лопнул тросик сцепления. Позвонила жена в бцр на гагарина по телефону мастер сказал что замена будет стоить около 800 рублей. И мною было принято решение отвезти машину к официалам так как в сервисе где я обслуживаю машину было все расписано на неделю вперед. так к сути проблемы когда я привез машину оказалось что стоимость замены троса выросла до 2800. деваться было некуда пришлось ставить так как я уже заказал у них тросик. задав вопрос что там мне сделают за такие деньги так как трос меняется в течении 30 минут и в обычном сервисе это стоит 1000 руб. Мастер ответил что цены назначает официальный дилер в Москве кия Моторс. позвонив в Москву в кия Моторс мне сказали что они не каких норм и цен не устанавливают это делает сам автосалон. В итоге когда я забирал машину накрутили еще 250 рублей за снятие защиты картера не согласовывая со мной. Она была вообще не нужна для замены тросика. На вопрос для чего они это сделали старший мастер начал жевать сопли а когда я сказал что он мне врет по поводу цен и регламента вообще сел и замолчал. в общем за то что мне открутили 3 болта получилось 3000. теперь к официалам я больше не ногой одним словом х. ты

Езжу в бцр на новикова прибоя уже четвёртый год на то. Всё нравится. Но сегодня особенно удивил Приемщик Александр Рыжов, парень молодец, выше всяких похвал! Все сделали, денег лишних не трясли. Все объяснил и показал.
А вот отдел тюнинга отстой. Ты у них купи, и делай дальше с поломками что и как хочешь. Нос от тебя в сторону воротят, да и мастера там в тюнинге видно рукожопы. Поставил противотуманки с дхо. Так они подключили всё так, что светит всё сразу и ближний и туманки и дхо.

Добрый вечер, обратился в сервисный центр БЦР ЛАДА на Новикова Прибоя по гарантийному обслуживанию с вопросом герметизации ДВС (течь масла). К проблеме отнеслись профессионально, устранили грамотно и бесплатно заводской косячок (никакого вымогательства). Спасибо персоналу за вежливое отношение и решение вопроса, отдельная благодарность Никольскому Артему и руководству в лице Бажан Владимира Александровича.
P.S. В случае какой либо задержки с обслуживанием автомобиля не вините в основном официалов, у них жесткие рамки от завода изготовителя. С ув. Краев Сергей Николаевич.

Бцр на Новикова прибоя. Отстой. Два раза туда обращались. Разговаривают так что как будто мы им должны. Ни кому не советую.

22.06.18 купил авто в БЦР-КИА на Новикова-Прибоя по кредитной программе сделали скидку 50000 рублей, но тут же принудили приобрести страховку "помощь на дороге" за 49000 руб - в БЦР нет скидок! Сказали что это обязательное условие банка. Но в кредитном договоре этого условия нет. Вместе с КАСКО "подарили" мне за мои же деньги (6000 руб.) еще одну помощь на дороге. Бьюсь с БЦР две недели по эл. почте и телефону, но воз и ныне там. Обращался в Киа Мотор Рус. По всей видимости им без разници куда скидки уходят. Может встанем под одни знамена и восстановим справедливость?

Хочу внести свою лепту в написание негативных отзывов о салоне БЦР Моторс на Новикова-Прибоя. Собрались с мужем купить машину за наличку, долго выбирали и остановились на Ладе Гранте лифтбек. Стали обзванивать все 4 салона в городе, нужная комплектация в нужном цвете нашлась только в БЦР. Приехали. Менеджер открывает компьютер и радостно нам сообщает, что нужной машины нет, но есть такая же, только в другом цвете. Фиг с ним, поехали на стоянку смотреть другой цвет. Все хорошо, вроде устраивает, но тут муж берет толщиномер и опа, сюрприз, показатели зашкаливают в два раза, то есть машина уже со шпатлевкой и краской, вероятно, битая. На что менеджер начинает на нас чуть ли не орать, что мы неправильно пользуемся толщиномером и вообще такую диагностику должны проводить только квалифицированные люди. Успокоившись, он сообщает нам, что есть еще одна такая машина в том же цвете и комплектации. Идем смотреть, минут 10 он ищет ее на стоянке, ура, нашел. Эта вроде как нареканий не вызывает, проверку толщиномером прошла, все показатели в норме. Возвращаемся в салон, и тут начинается самое интересное. Менеджер сообщает нам, что на эту машину нам будет скидка в пределах 26 тысяч рублей и начинает рассказывать условия кредита по программе Лада Финанс. Наши слова о том, что нам не нужен кредит, мы хотим взять машину за наличку, он игнорирует. Полчаса втирал о том, что автосалонам невыгодно продавать машины без оформления кредита, никто не пойдет на наши условия, после чего мы с мужем развернулись и ушли оттуда. Впустую потраченное время и испорченное настроение от попытки всучить битую машину и навязать кредит! Не советую никому обращаться в этот салон!

Купил машину в кредит. Банк предоставил скидку 53 000 и обязал вязть страховку на 65000. Ну как обязал в договоре появилась сумма. Естественно сумму которую мне надо было взять выделили маркером и другие условия а эту строчку нет. Да просмотрел. НО ТЕПЕРЬ И РАЗОРВАТЬ ДОГОВР НЕ МОГУ 3 дня прошло.
НЕ советую ни кому эту компанию.
Про страхоку от банка не озвучил никто! КИА БЦР На гагарина!

Посмотрев автомобиль на сайте, обратились в автосалон в г. Н. Новгород, на улице Новикова - Прибоя д. 2 для дальнейшей покупки. Отсидев очередь, к нам подошёл менеджер отдела продаж Дроненко Савелий. Пригласил нас на автостоянку для осмотра автомобиля. В ходе разговора, узнав, что мы приехали не через знакомых и не по чьей - либо рекомендации, а также что стоимость понравившейся нам машины ниже 400 тыс. руб., Савелий сильно огорчился, изменился в лице и сказал, что если бы он знал эту информацию раньше, он даже бы не вышел к нам общаться. Выбранную нами модель машины, он продавать отказался, объяснив это тем, что она нуждается в ремонте. Мы сказали, что подождём сколько нужно, в ответ прозвучало, что на неё уже есть желающие и прекратил с нами общение.
Мы в шоке от этого салона. Хамство через край!
Не советуем простым смертным туда обращаться!

Спасибо огромное за отзывы. Хотела к ним ехать за машиной. Спасибо что предупредили.

Лада БРЦ на Новикова - очень плохо не советую, навязывание карточек, допы, могут пару раз накрутить два раза НДС документы подписывать заводят в тёмной комнате Мошенники

Где продают ладу отрицательно накладки на зеркала заднего вида умыкнули один обман Дж дважды впарили ндфл если человек простой то надо обобрать до нитки буду автоюристов на эту банду нанимать

Бцр моторс на дружаева 2, машину по страховому случаю с зимы не могли оформить, Дтп в ВСК, месяц ждал запчасти и месяц очередь. В итоге машину забрали на выходные, зачем не знаю, через неделю оказалось, ей даже никто не занимался, а там всего одна деталь под замену,. В итоге сделали гавно, оказалась китайское кривое гавно, щели вообще плакать хочется, люди обходите стороной их сервис, я ещё вам не говорил про часовые ожидание и отношение, кстати получать с вас будут за все, за мойки при каждом визите и т. д.

спасибо за отзывы точно не поеду

А*УЕТЬЬЬЬ! Вот это гадюшник! Спасибо за отзывы, а то я уже собрался ехать к ним.

Были сегодня вечером, 17.05.2018. на Новикова-Прибоя в БЦР Моторс. Около двух часов пытались посмотреть автомобиль. такое ощущение, что покупатели никого не интересуют. Не дождались ни одного менеджера, все как будто бы заняты. Когда на нас все же обратили внимание свой взор. выяснилось, что автомобиль находится на парковке, где уже закрыто. Вывод: зря потеряли время и больше сюда не вернемся.

Покупали машину в бцр на Новикова прибоя. Промурыжили с12 ч до 19 ч. оттягивали время до последнего и за 10 минут дали подписывать бумаги неразворачивая и не поясняя что в них. Окозалось что какие-то карты помощи нам втюхивают, одна стоит 7000, другая 30000 ну и конечно страхование жизни и такое прочее. НАРОД кому втюхали такие карты давайте задрочем их общественно. У кого колесо спустило, кто застрял в луже, кто что придумает. Но это нужно каждый день. Загнать их пусть тридцатку отрабатывают. А то в корень оборзели, на ровном месте деньги отжимают ещё и в кашелек заглядывалась Маша такая там есть брекетами в пасти.

Скажу коротко. 30 апреля 2018 г. хотел приобрести автомобиль лада XRAY в этом автосалоне. С условиями кредита цена на автомобиль вылазила за миллион с лишним, хотя должна бала выйти не более семисот тысяч. Навяливали карточки, столько всяких страховок что глаза на лоб лезут. Плюс ещё и менеджер с которым разговаривал по телефону вообще не вышел на работу, как мне там сказали другие менеджеры видимо забухал. То есть я так понимаю это в этом автосалоне в порядке вещей. В общем полный ужас.

Добрый день! купили машину в кредит в салоне БЦР Лада Нижний Новгород приехали туда в 10:00 цена машины (гранта) была 540 000 плюс шла по программе. в итоге нас так долго мариновали чтобы у нас вообще мозги отключились, уехали мы оттуда в 18:20. мы из другого города (270 км от Нижнего). Документы внимательно прочитала дома и о ужас: понавешали страховок, навязывание карточек в БРЦ. оплата салону 15 тыс. и машина у нас вышла 631260 а с кредитом 928654. это еще со скидкой 10% по программе. Скажите кто оспаривал или аннулировал договоры с автосалоном и банком. у кого нибудь получилось????

БЦР Лада на новикова прибоя, самый отстойный салон нижнего новгорода, менеджеры на 2+, оценщики готовы взять ваш автомобиль за копейки, а руководители отдела это жесть лезет в карман посмотреть сколько у тебя денег, навязывает доп. нагрузки по таким ценам, что на майбах дешевле, чем на ладу. ХОТИТЕ Остаться без денег приезжайте, с хорошим настроением от туда не уедите!

13.04.2018 проходил 7-е ТО своей КИА РИО с "переобувкой" на Новикова - Прибоя. Сразу не понравилось то, что девушки, оформлявшие машину, стали перешёптываться между собой и с мастером Гурьевым, принимавшим её. Сдал в 15.50, отдали в 20.10! Отдал 11 т. р. с предложением замены ещё нескольких расходников (4-х амортизаторов, сайлент-блоков, колодок. ). Машине 7 лет, пробег 41000 км. Короче, ещё на 50 т. р.?! На следующий день, в другом сервисе, ничего этого не обнаружили. На "летних" литых дисках гайки были не докручены на всех 4-х, а на двух отсутствовали заглушки ступиц. В общем развод полный. Больше я туда ни ногой, хотя все предыдущие ТО проходил там.

Купил подержанный авто, проездил не долго и влетел в ремонт 70 тыс руб. А пишут проверенный авто. Еще бумагу дали с перечисленными услугами. Деньги брал в кредит, теперь и кредит висит и авто не ездит. А как сотрудник расхваливал, такая крупная фирма, а продают г., больше ни ногой туда и друзьям советовать не буду.

Нае№№№№бают конкретно, купил тачку, пробег смотан, я из другого города, еле доехал домой, пришлось свечи менять, хорошо добрые люди на дороге помогли, вообщем салон сомнительный, не приеду больше к ним.

Была в салоне на Новиково Прибоя 2, менеджер очень хороший, добрый, о машинах говорит правду! Но вот оценщики это просто ужас! Снижают цены по трейд просто капитально, ниже рыночной стоимости аж на 200 тысяч, находят причины недостатка твоей машины по полной, не ездите туда, облапошат сто процентов!

Купил Весту БЦР Моторс Новикова Прибоя, хлам тот еще купил в максималке на ручке, не стоит своих денег влез в кредит еще даже колпаки на колеса не дали жлобы, карта помощь на дорогах якобы подарок а нет смотрю дома 5 тыс содрали 7 тыс. за оформление док. что это разве это не иха работа или я сам должен был доки оформлять, менеджеру лично в руки 5 тыс за что не понял наверное взятка якобы он свою скидку провел на зимнюю резину, тачка не допилена вообще стыки, зазоры, и прочие у меня дипресняк месяц пью, даже на работу на ней не ездил засмеюют, дома подсчитал сдал свой авто за копейки кредит короче купил жигули за 900 тыс сказочный олень они таких и ищут, ребя читайте все бумаги перед подписанием, а вообще ВАЗ наживается на простых россиянах кот последние отдают и получают говно машину ну уже за лям почти, рио в тыс раз лучше и не намного дороже, страшно жить стало все хотят только обмануть, бесит если бы мог все вернуть лучше бы старую подшаманил на эти деньги и не в кредите был.

Да уж. Почитаешь вот о таких салонах и всякий интерес пропадает покупать у них авто. Мой товарищ ездил смотреть авто, так на фото был один авто, а в реальности совсем другой. М-да уж! Я передумал к вам ехать!

Добрый день 22 февраля я ехала по Южному шоссе около 16.30. Столкнулась с хамством сотрудника БЦР ( Нов. Прибоя) Мой авто стоял на перекрестке Ю. Шоссе и Старых производственников был красный свет, водитель авто Лада под номером О 930 РВ объехал мой авто и на красный свет повернул на Старых Произ. в сторону Янки Купалы. Водитель был один. На авто была наклейка тест драйв с контактами салона. Я понимаю, что не его личный авто не жалко, но из- за таких слишком уверенных и бывают аварии. Надеюсь руководство приймет меры

У меня произошло оплавление предохранителя и проводки на лада веста, АвтоВАЗ признал случай не гарантийный, но сотрудники БЦР помогли с ремонтом безвозмездно. Отдельное спасибо техническому директору Бажан Владимиру Александровичу. Так же огромное спасибо электрику за качественно проделанную работу.

Диагностика в БРЦ-моторс - на столько ужасного салона как Мазда БЦР- моторс в Нижнем Новгороде, я еще не встречала! Никогда никому не посоветую туда ехать ремонтировать свой а/м, только в джейкар! Дело обстояло так, машина была на гарантии, по кузову была вибрация, приехали в салон, сделали якобы диагностику, никаких листов с диагностики не предоставили, только сказали : ну сделайте промывку топливной системы, может поможет." Нормальное такое отношение к клиенту! Выдали бумагу в которой прописано, что рекомендуется промывка топливной системы и все! Посмотрев на отношение к клиентам, мы решили поехать в другой салон Мазда Джейкар и там все перепроверить, поехали туда спустя 2 недели, все это время машина стояла на стоянке, так как с такой вибрацией по кузову ездить было не комфортно. По приезду в Джейкар нам провели диагностику, все осмотрели, в ходе чего выявили- что в гарантийный период а/м попадал под замену гидравлической опоры двигателя №3. Так как гарантия к сожалению закончилась, ремонт платный, примерно 15000. Мы были шокированы. Обратились на горячую линию мазды, чтобы помогли решить наш вопрос. Ни в коем случае не ездите в БЦР, никому не советуйте, только на деньги разводят и ничего не делают! Отношение к клиентам наплевательское.

Покупал новую Гранту лифтбек в декабре 2016 в кредит на Новикова-Прибоя, 2. Начну с того, что приехал в салон в 12:00 дня, уехал в 20:30 почти ночи. Вот с такой скоростью они работают с оформлением документов и к тому же, как уже кто-то писал тоже в отзывах, содрали за это 7000 руб.
Но самое главное, основную цель моего визита, дабы оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв (на всех возможных ресурсах еще продублирую) мне еще только предстоит озвучить.
Спустя всего 10 месяцев и 5000 км пробега (из них зимой всего 1000 км), вы только вслушайтесь: правое переднее крыло так резко проржавело в 6 см., что кто из моих знакомых не смотрел на это, глазам не верили, внешне это походило на 5-и летнюю застарелую ржавчину (жаль, здесь нельзя фото прикрепить для наглядности.)
Т. к. не прошло и года, авто соответственно на гарантии, я поехал в салон. Они сфотографировали, проверили толщину (внизу крыла, где была ржавчина показатель был 110, вверху крыла 150). Сказали, отправим фото на завод ВАЗ, можете ехать домой и ждать звонка.
Прошло ВСЕГО лишь 3 часа и мне уже звонят и говорят: вам ОТКАЗАНО в гарантии, т. к. ржавчина образовалась из-за неправильной эксплуатации авто из-за внешних воздействий! Т. е. ржа образуется как-то по другому???)
Смешно прям, официальная гарантия на кузов (ЛКП) 6 лет. ХАХАХА!
У меня прошло 10 месяцев и ТАКАЯ РЖАВЧИНА.
p.s.: хорошо, что это случилось до ТО1, а ведь я планировал проходить. Но после такого КИДАЛОВА, ноги моей там не будет.
p.p.s.: и вам советую, не проходите у них ТО, вас тоже кинут, найдут кучу причин, автоВАЗу просто ПЛЕВАТЬ на потребителей.

По телефону не говорят, какие машины есть в наличии. Приехал в автосалон. Хотел Ларгус Кросс. Оказалось, что есть только "подготовленные", т. е. с допами на 40 тысяч. Зря время потратил на поездку. Никому не рекомендую.

Поинтересовался, условиями покупки веста кросс. Сказали, что могут продать только в кредит. Может, кому-то это и так нужно. А я думаю, что покупатель должен иметь выбор.

Новые машины не должны быть подспорьем для продажи всяких ненужных вещей и услуг.

в феврале 2017 покупали авто с пробегом шевроле авео. вроде все хорошо, но проверить авто не дали, проехать не дали. В итоге- при постановке на учет оказалось что номер на двигателе не читаем! ( как они ее купили сами?) Менеджер предложил свое мрэо, где поставят без проблем (за деньги) плюнул и через 10 дней после экспертизы поставил сам.
не советую никому покупать у них авто без полной проверки САМОМУ!

Спасибо всем за отзывы!
Хотел купить у них б/у авто, но теперь передумал.

Мы с мужем долго готовились к покупке автомобиля, я в течение недели обзванивала всех официальных дилеров ЛАДА в городе. Позвонила и в БЦР и мне видимо не повезло с менеджером. по телефону говорит одно про комплектации и цвета в наличии, а по факту другое, трубку не брал и не перезванивал, создалось впечатление, что ему клиенты не нужны! Еще доп. сбор за обработку документов в салоне аж 7000 р! За что, простите?Фу!
Подруга моя беременная там целый день провела, когда машину покупала с мужем! Свозили их за машиной на стоянку, что у реки, а их авто на стоянке у салона! Вот как так? Фу!

12 октября 2017 года оформляли в кредит Лада приора. Очень долго все происходило. Дошло до головной ужасной боли. Цена машины была 160 тыс. в итоге прибавили 69 тысяч якобы они за меня делают первый взнос. Сумма вышла за авто 229 тыс. Банк подобрали с большим процентом. Не понимаю почему из первоначальной цены не убрали 69 тыс. Когда кредит уже оформили было уже поздно что то менять. Даже таблетку от головы дали. Конечно в какой то мере я виновата что не обратила на сумму внимания, т. как доверила профессионалу и уже тошнило от боли. Не будьте как я лохом. читайте и считайте сами. Не буду никому рекомендовать этот салон. Менеджеру Руслану единстенному респект.

Хочу оставить свой отзыв про БЦР Моторс. Прежде чем ехать в салон позвонил на счёт интересующего автомобиля б/у, Да приезжайте оформим. Приехал нашли авто в компьютере, говорю вот этот. Мне в ответ он дымит, Ладно показываю на другой в пределах суммы за которую хотел взять, Тоже дымит и та ещё с тремя, марки брендовые все дымят, всё-таки два дня потерял, авто срочно нужно было, впарили дороже и хуже. Что задумали взять в этом салоне не получится, КРУТЯТ, ПАРЯТ, МОЗГИ, ЧТОБЫ ХЕРНЮ ЗБАГРИТЬ В НАЧАЛЕ. НУ а что не дали взять упирались что дымит пробег большой, хотя он на всех смотанный, Смотрю через неделю машины которые хотел уже нету. Ужасные сотрудники, Мозги пудрят. Жаловаться подскажите куда надо ?, справедливость тоже должна быть.

Многое сказано и не буду перечислять ниже написанного.
Расскажу о других тонкостях этого чуда дилера)))
С чем вы столкнётесь при установки доп оборудования (сигналка, ковры, защита картера, тонировка) сигналка вам будет впарина как минимум в 2 раза дороже, ковры аналогично и при этом вы потом сильно удивитесь что туда входит и стоимость их установки в сумме 500 рулей, да да эта услуга у них столько стоит.
Я на этом не попался, дабы шёл туда подготовленный по всем ценам и расценкам на все допы в других сертифицированных центрах где это установят и продадут.
Вам к сравнению и пониманию порядка цен:
Сигналка в StarLain A93 31 000 руб. с установкой в БЦР (древний и многим известный Автозвук 14 500 руб. с установкой)
Ковры салона, багажника, и защита картера общий ценник 14 500 руб. (в инет магазине весь этот бутерброд я нашё за 3590 руб.)
Тонировка мелочь но тоже приятно в БЦР 5000 руб. в том-же Автозвуке 3000 руб. и ни с какой гарантии вы ни когда не слетите при установки сигналки не у ОД.
В итоге я предъявил им эти цены они почесали репу и пошли на деление цены почти в двое хорошо согласился, чем мне это вытекло, а вот чем, цена моей машины 900 т. р. они и сминусовали оттуда эту скидку, вродебы нормально я в совокупе не переплатил, а вот если собирусь продать вскоре авто и не дай бог цена будет больше чем в договоре и я автоматом попадаю на подоходник.
После не большой эксплуатации вылезли баги сделанные кривыми руками ихнего сервисного центра.
Вывод следующий, предыдущий авто я так же покупал новый и всё ставил сам отдельно, у спецов, чем и далее буду пользоваться при покупке нового авто.
Покупался Рио четвёртого поколения в БЦР на Новикова-Прибоя.
Надеюсь мой отзыв и опыт принесёт кому нибудь пользу, удачи.

Пришло время и мне написать свой отзыв о сервисе БЦР Моторс на Гагарина. Все что могу сказать по итогу-ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Специалистов и мастеров этого сервиса сложно назвать профессионалами и вообще мастерами, сложилось впечатление, что они понятия не имеют что творят с машиной! Обратилась в сервис 19.07.2017 с КОНКРЕТНОЙ проблемой, машина HYUNDAI i30 коробка автомат, периодически дергалась при движении, при наборе скорости. И на месте при переключении с паркинга на заднюю. До того как пришла в БЦР были проведены работы - замена свечей зажигания, замена масла в двигателе и фильтра, промывка инжектора. Мастер который стал заниматься моей машиной -Бедиуллин Марат. Первое что мне сразу предложили- комп. диагностику, диагностику эл. цепей и замер давления масла. По результатам данных манипуляций было рекомендовано заменить: Провод гидрораспределителя АКПП (8130 р), клапан давления масла акпп (3017 р), фильтр и масло соответственно (около 7000 р). Я заказала запчасти в БЦР и стала ждать когда они приедут. Спустя неделю с небольшим мне позвонил мастер который занимался моей машиной и сообщил что запчасти пришли, НО вышеуказанный клапан давления масла необходимо заменить на блок этих самых клапанов (который к слову стоит уже 14530 р), так как замена одного клапана, как они решили НЕ УСТРАНИТ МОЮ ПРОБЛЕМУ. На вопрос почему они додумались до этого только сейчас, внятного ответа я не получила - "диагност был другой, тот что сейчас - говорит что нужно делать так". Соответственно, в связи с ошибкой диагноста, мне пришлось ждать еще неделю пока придет блок клапанов, все это время машина стояла в сервисе, и мне приходилось ходить пешком. Когда все запчасти, наконец, прибыли, мне установили их на машину, взяв за работу 7500 р. Итого ремонт мне встал около 40.000 рублей. И оказался он бесполезным. Я забрала машину из сервиса, и обнаружила, что проблема не ушла. НЕСМОТРЯ НА ТО, что заменили не ОДИН КЛАПАН, как планировалось, а БЛОК, обещая, что это точно устранит мою проблему. Машина как дергалась, так и дергается. Естественно мне пришлось повторно ехать в БЦР. Со временем, т. к. не был произведен необходимый ремонт, ситуация ухудшалась, и теперь после того, как машина дернется на ходу у меня загоралась лампочка на панели "check engine". Мне была предложена повторная диагностика, после которой было рекомендовано заменить датчик стоп сигнала, теперь оказывается все дело в нем. И опять выставлен счет за диагностику, за работы и за сам датчик, т. к. по мнению мастера это не было гарантийным случаем. А то что клиент обратился с конкретной проблемой, за решение которой были получены деньги, а проблема не устранена - никого не волнует. Пришлось поговорить с директором данного сервиса, коим является Трещев Виктор. После непродолжительной беседы сошлись на том, что я оплачиваю запчасть, все остальные траты они так и быть спишут. Ну и обещания, что если уж ситуация опять повторится, то моя машина будет под личным контролем Виктора и он займется решением проблемы, и уж тогда точно все будет в порядке. Датчик заменен. Машину забираю - ситуация не изменилась. Машина дергается. Возвращаюсь в сервис, в ТРЕТИЙ РАЗ, мастер который занимается моей машиной Марат, под контролем Виктора, берутся диагностировать мою машину, на этот раз как следует, с просьбой не беспокоить и не торопить. Дата на тот момент времени была уже 15 августа. Почти месяц как меня мучает данный сервис, не в состоянии решить проблему. Спустя почти две недели диагностики машины мне было заявлено, что проблема в БЛОКЕ ТСМ, т. е. так как у меня объединён блок тсм и блок управления двигателем, нужно менять БЛОК УПРАВЛЕНИЯ. Но в БЦР такие не продаются. При поиске в интернете новый блок управления стоит около 100 тысяч рублей. Б/у найти практически нереально, т. к. авто у меня 2007 г. из европы, а в Росиии данная модель появилась с 2009. Я несколько раз переспросила, уверены ли мастера в своем вердикте, потому что сумма немаленькая, и хотелось быть уверенной в своих действиях, а доверия после всего вышеописанного к данному сервису не осталось. Мне ответили «Конечно, вариантов больше нет». Я разочарованная забрала машину из данного сервиса, к слову никаких результатов последней диагностики мне на руки не выдали, хоть я и просила, объясняя это тем, что она была проведена по гарантии, т. е. бесплатно, и если я хочу получить что-то на руки, то нужно заплатить. Я плюнула и уехала. Из подтверждения слов осталась переписка с мастером, ну и свидетели разговора, когда я забирала машину. Пока я безуспешно пыталась найти блок управления, решила перестраховаться и загнать машину на диагностику в другой сервис. И что вы думаете? Естественно никакой блок управления мне менять оказалось не нужно, и проблема была решена путем замены второй части провода гидрораспределителя, первую часть которого мне меняли в начале этой истории в БЦР. Есть техническое заключение. Во втором сервисе, к слову, были в шоке от истории, т. к. непонятно как в сервисе БЦР до этого за месяц с лишним не додумались. И как могло прийти в голову менять не один клапан, а блок клапанов, их никогда не меняют все и сразу. И как они вообще пришли к выводу о блоке управления.

Вывод данной истории такой- БЦР обули меня на 40 тысяч по ремонту, так и не решили мою проблему. И я чуть было не купила по их рекомендации новый блок управления. Если бы купила - тут уж однозначно без суда не обошлось. Обходите данный сервис стороной!

Добрый день! Обратились в Сервис БЦР Моторс на Новикова-Прибоя 29.08.2017. У машины необходимо заменить цилиндр сцепления. Машина была оставлена в этот же день. Была заказана деталь.
Товарищи, сегодня 09.09.2017 детали нет до сих пор, работа по замене соответсвенно не проведена. На многократные звонки отвечали, что ждите, деталь ещё не поступила.
Обслуживание ужасное, низкий уровень клиентоориентированности, безответственное отношение к своим клиентам. В итоге остались без машины на 2 недели.
НИКОГДА не обращайтесь в данный сервис, ничего не делают!
г. Н. Новгород, менеджер Владимир

Ни в коем случае! Ужасно! Выше все не раз уже написано. Потерян ЦЕЛЫЙ день, и без толку. Решили воспользоваться trade-in. Приехали, посмотрели, определились, оценили, продиагносцировали, договорились и все устроило. Поехали готовить свою машину (убрать свои вещи и тп). Едим назад. В пути телефонный звонок. Вроде как машина продана???. Как так. Приезжаем туда. Менеджера нет, перекинули на другого. Тот и рассказывает интереснейшую историю, про то как машина была забронирована на кануне и вот сейчас, именно, приехал этот покупатель и сразу купил!. Ей богу чудеса. И нету такой больше комплектации. Вот другая, так пожалуйста. Ну, увольте. Так какого черта вы меня целый день мурыжили (тут 5 минут, там пол часа, здесь минут сорок). Ну в итоге сказали этому салону ПОКА. Кстати, на сайте машина в наличии была и на следующий день.

Итак. my history ). А покупал я новое авто.
Мне понравилось работать с менеджером по продажам никаких косяков с его стороны не замечено и по доп оборудованию вцелом предложение не плохое, и решение брать/не брать всегда было за мной. И в целом я оцениваю все это в ключе нормальной работы.
А вот их отдел страхования/кредитования просто ад.
1. Желание впихнуть кучу допов, причем у них подход такой как будто я им уже должен, я конечно понимаю всю чудность нашей страны, но не до такой же степени борзости, обычно люди договариваются на взаимовыгодных условиях, а тут сугубо на их.
2. Постоянные ошибки в документах, причем в тех частях от которых потом головная боль у покупателях, почему у него например номера в птс не сходятся со страховкой и т. д. Блин, отваливаешь деньги, а они работать за них даже не хотят.
3. Стоит заплатить деньги и последующее отношение только хуже, ну так главное получено)
4. Могут мариновать клиента часа 3-4 и больше на стадии подготовки и подписания при этом продолжают впихивать допы когда уже мало что понимаешь

Советы: 1. Ни в коем случае не расстовайтесь со своими деньгами пока процентов на 200 не будете уверены, что больше подводных камней нет, и даже тогда не расстовайтесь).
2. Никаких предоплат, ну или хотя бы постарайтесь отработать по факту: то есть: вот машина, вот условия и договора, вот деньги, простая и понятная схема.
3. Начинайте работу с их кредитно-страхового отдела, если конечно вы в кредит, добейтесь четких решений по поводу всего что у вас будет, а если повезет то не будет) поставьте их перед фактом, что если они в последний момент начнут что то менять или мариновать, то вы просто уходите
4. После того как есть машина, есть птс, есть предпродажная подготовка, есть все документы, условия не изменены все четко и с основными пунктами документации вы ознакомлены, поскольку все бумаги за раз трудно осилить, хотя кому как, и там ничего не поменялось вот только тогда можно оплачивать и подписывать.

З. ы. удачи)

Ужасное обслуживание клиентов, отказ от гарантийного обслуживания без актуальных объяснений и видимых причин! Проще сказать отфутболивание! Пришлось тратить время и деньги на то чтоб доказать что этот запчасть является гарантийной!

Сервис жуть продали неисправную машину с пробего после типа подготовки так еще и в ремонт на неопределенный срок забрали. Уверяли что с машиной все впорядке а она греется не едет. Да и вобще половина гаек нету. Короче жулики и людям мозги парят.

Салон на Н. Прибоя Киа Моторс, просто ужас. Хотели купить авто но не понравилось, что салон сам навернул машину по доп. оборудованию глупо, половина доп. оборудования в жизни не важно. Попросили авто пустое, сами дополним необходимым, мы им сказали. И тут началось, да и скидки дадим и тест драйв сделали. Мы изначально сказали сколько у нас денег, что мы хотим, какой цвет. Говорили да все есть, как только мы захотели посмотреть, сразу, ой простите там доп. оборудования еще больше, то машин нет такого цвета. Мы ушли. Через неделю опять начали звонить нашли вам авто, сделаем скидку, есть уникальное предложение. Мы приехали и тут опять здорово, все по кругу, ой, да простите. Мы снова ушли. Чрез неделю звонят приезжайте, приехали. Ну скидку дали с горем пополам. Пришли покупать и тут другая история на ЦЕЛЫЙ день началась, на каждом этапе оформления авто к нам 1 раз подошел менеджер, 7 часов мучений, все как в армии, солдат спит служба идет. Под закрытие салона, когда мы уже хотели уезжать, я решил приколоться, пообщаться с менеджером. Попросил показать как что работает. Вот смеху было, он сам не в теме, как что работает. А когда спросил как работает сигналка, менеджер с доп. оборудования, знаете, что сказал, ему же домой надо было уже. Читайте инструкцию, она у вас в багажнике. Одним слово авто то мы купили своими силами, ни один из менеджеров в салоне не помог нам профессионально, только разводили, еще нас оговаривали постоянно, что нам что то не нравится. Салон отвратительный, обслуживаться ТО там конечно не будем, благо есть сервисы по КИА в Н. Новгороде. Не рекомендую посещать данный салон. Может там и есть хорошие специалисты, но мы их не встретили.

В продолжении отзыва о БЦР Моторс Нижний Новгород от 18.01.2017 года хочу добавить, что колпаки на колеса я все-таки выбил и получил их в конце февраля 2017 г. Не советую данный автосалон, дурят на ерунде!

Ссылка на первый отзыв: //cenamashin.ru/autosalon/niznii-novgorod/767-otzyvy-pro-bcr-motors.html#23210

Нашла у них на сайте подходящую машину - позвонила и уточнила наличие. Мне утвердительно сказали - В НАЛИЧИИ. Попросила зарезервировать и спросила может нужно прислать какие-нибудь данные, чтобы можно было забронировать машину и начинать готовить договор (пока еду), мне ответили - так забронируем под Вас. Приехала через 1,5 часа из области - ОБЛОМ - машина уже была продана, когда я изначально звонила. Не стала ничего у них смотреть из других вариантов - просто ушла. УДАЧИ в бизнесе

Все изумительно, но ждать пока тебя оформят надо час-два, тоже самое когда отпускают + полнейший развод механников-мастеров, делал задние тормоза, через 3 месяца перебирал, они сточены в нуль, не заменили, деньги взяли, тоже самое с бензонасосом, деньги отдал (6 тыс. к слову), просто отремонтировали поплавок, за насос деньги взяли, он не поменян, я с дуру не поглядел даже что мне старый не положили, а его оказывается и не меняли, за то написали поменян, прокладку бензонасоса они мне на соседний рынок бегали покупать аж два дня, так что не думайте что там есть собственный склад, покупают на соседнем рынке, разводят на кругленькую сумму, и отпускают с теми же проблемами, и к машине не пускают пока не заплатишь, уроды, счастливова вам ремонта.

Добрый вечер! Купили в салоне БЦРМоторс лада Веста. Огромное спасибо хочется сказать менеджеру Волкову Алексею! Грамотный, квалифицированный специалист. Встретил с улыбкой, помог с выбором, а на прощание подарил бутылку итальянского шампанского как говорится обмыть. Все бы конечно ничего, но процесс оформления у нас составил 4 часа уже с одобренной заявкой на кредит. Волкову А. премию за хорошую работу!)

Если кратко, Рожи песпредельные! Хочу им пожелать масштабной, прокурорской проверки

в 2016 году в бцр на н. прибоя взял ниву 212140 15 года., менеджер показал авто, предложил несколько альтернатив., но остановился на более свежей. к подготовке авто претензий нет., прошел года а машина работает как часики. Единственное, что расстроило это варианты по страховке., три раза заезжал на т. о, меняли масло,. последний раз 1,5 литра не долили., думал мотор сожрал но после консультаций, убедился в экономии сервиса., а так по сервису тоже особо нареканий не было.

Купил у них Хрей. 28.01.17. А два года ранее Kia Rio. Я очень доволен что обратился именно к ним. Конечно и у них есть обмороки бродящим по салону (в виде некоторых манагеров продовашек) которым я бы не доверил даже покупку туалетной бумаги в общественный с. тир.
Но все кто участвовал в моей сделки были хорошие компетентные люди.
Благодарен менеджеру Дмитрию Клюенкову (извиняюсь, возможно фамилию исковеркал), хороший человек, который делает свою работу! Провел нас от и до. Свозил нас в сбербанк (из-за нашей тупости кстати))) без каких либо вопросов. Шли на на встречу во всем, задарили зимнюю резину! А по окончанию сделки, бутылочку шампанского! Мелочь, а приятно))) спасибо девушке с кредит-отдела, не помню имя (сидит в самом уголке) !
Из минусов : Диваны в автосалоне. Ужасть (((, аля сныканые допы в виде 7000 р за оформленее документов по кредиту, 1000 оформление, документов на. Хз что. я не понял. ))) (я все понимаю, сам практикую впаривание невнятного чуда. по своей работе))) есть все хотят)))
Кстати по допам к авто ни какого впаривания нет! Не надо значит не надо! Без вопросов и распинаний! (как в агате (брал гранту) 4 года назад, пока на 40000 не наберешь, машину не продадут (((
Итог: Приехал днем на старом авто, уехал на новом в тот же день!

В прошлом году, 15.12.2016 предварительно записавшись на 17:00, мы с одной знакомой (соседкой) пригнали ее авто KIA Picanto в автосервис «БЦР-Моторс» на пр. Гагарина, 29 д (Нижний Новгород), для ремонта радиатора отопления салона. При сдаче авто мы приемщику подробно рассказали, что не работает радиатор отопления и необходимо проверить, смотреть и при необходимости ремонтировать именно его! Приемщик нам сказал, что ремонт может длиться до 19 часов, а до 20 часов закончат в любом случае. Поэтому мы решили оставаться до завершения ремонта и после сдачи машины поднялись на второй этаж и зашли в кафе.
Там на экранах монитора мы сразу нашли ее машину и начали наблюдать. У машины открыли капот и минутов 10 посмотрели и разошлись. После сколько бы ни смотрели никто к машине так и не подошел! Тем временем, около входа в технологический зал пятеро работников сервиса в спецодеждах стояли и, по всей видимости, травили анекдоты! Вот так наблюдали больше часа! Мы подошли к приемщику и спросили, в чем дело, почему ничего не делается, если не сможете отремонтировать, то скажите мы уедем, у нее дома маленький ребенок ждет! После кто-то подошел к машине и закрыл капот. Больше никто к машине так и не приблизился.
А приемщик тем временем непрестанно повторял, что работа идет, вы моль не волнуйтесь, сидите и ждите. Мы опять поднялись наверх, чтобы посмотреть из окна в технологический зал, начали работать или нет. Машина опять стояла без каких-либо признаков ремонта. Мы повторно подошли к приемщику и на повышенных тонах спросили, в чем же дело, когда сделают ремонт, почему работники стоят, ничего не делают? Он ничего, не ответив начал оформлять документы на оплату "работ" и сказал, что они якобы сделали диагностику систем охлаждения, а ремонт будет сложным и дорогим! А пока вы заплатите 840 рублей за диагностику! Мы сказали, что еще ничего не сделали на 840 рублей, и она не будет платить! Давайте машину обратно, если ничего не собираетесь сделать или пойдем к руководителю сервиса зайдем! В приемочной службе сказали, что руководителя сейчас нет, и сегодня уже не будет. Он будет только завтра, после 10 часов утра. Тем временем приемщик начал пугать, на жалость давить и таким образом уговорил хозяйку машины заплатить половину суммы, 420 руб. Он ей сказал, что пока она не заплатить за работу, машину обратно не выдадут! Это было самое настоящее вымогательство и наглое мошенничество! Мы были в шоке! Этот случай просто нельзя так оставлять, надо обратиться к руководству салона, а если и там не решиться вопрос, то обязательно в общество защиты прав потребителей и распространить эту «славу сервиса» на весь мир по интернету!

В ноябре 2016 года приобрел Лада Веста в этом салоне! Каково же было мое удивление когда при получении авто мне не дали колпаки на колеса. Двое менеджеров уверяли меня, что завод не комплектует машины колпаками и им это удалось! Также при оформлении документов (не спрашивая моего согласия) подготовили пакет в ГИБДД за 1000 рублей. Долго возмущаясь пришлось все это проглотить. Но настроение было испорчено. Кроме того менеджер который продавал мне авто не компетентен во многих моментах и договорившись с ним о встрече чтобы все обсудить и посмотреть авто вообще оказался на выходном. А я приехал специально из другого города к оговоренному времени. В дальнейшем списался с АВТОВАЗОМ и получил ответ, что колпаки идут вместе с авто. Теперь начинаю доставать салон, чтобы отдали, что положено!

В ноябре этого года я оставил свою Ладу Калину в сервис БЦР Моторс, ул, Новикова прибоя; проблема с охлаждением двигателя печки. Мастер оценил стоимость этой работы от 5000 -7000 рублей со снятием головки блока. На следующий день он сообщает, что нужно заменить термостат, хотя перед этим мне говорили термостат у меня хороший. Старый температуры открывания 83 градуса, а мы поставим новый 87 градусов, согласился. В головке блока дефектов не обнаружены, зато мне сообщили, что из коробки подтекает масло, нужна замена сальника. Хотя где ставлю машину ни каких масленных пятен не видел. Через некоторое время сообщает, что нужна замена ремня ГРМ и натяжного ролика, хотя мне меняли не так давно - 2000 км. Обошлось мне 16000 руб. В договоре говориться; старые детали должны вернуть для показа, вернули: масло трансмиссионное полупустую бутылочку, термостат старый, старый сальник и антифриз 0,5 литра. Я сомневаюсь ихней порядочности.

История общения с БЦР началась еще 4 года назад. Решил купить Гранту в базовой комплектации черного цвета. На тот момент нигде не было, в БЦР на Новикова Прибоя нашлась. Готов был внести сразу 200 тысяч. Пообщались с менеджером, он мне ее показал, я не поленился и записал ВИН код и внес небольшую сумму 5 тысяч. Менеджер сообщил что нужно 2-3 дня для подготовки машины. Прошли и 3 и 5 дней - тишина. Менеджер сообщил, что нужно еще чуть-чуть времени - допы не успевают поставить (сигналку, магнитолу, обработку днища). Жду, а что еще остается, машину-то я видел и уже очень хочу! Звоню сам еще через 2 дня и вот тут самое важное - МЕНЕДЖЕР МНЕ СООБЩАЕТ, ЧТО ПРИ ДИАГНОСТИКЕ ДВИГАТЕЛЯ В НЕМ БЫЛА ОБНАРУЖЕНА УПАВШАЯ ВНУТЬ ПРОКЛАДКА ИЗ-ЗА ЧЕГО МАШИНУ ВОЗВРАЩАЮТ НА ЗАВОД! Тупость! Это просто бред! Кто в это поверит! Я не поленился и направил запрос на ВАЗ, так мол и так ваш офф. диллер мне такую бяку сообщил по машине и вот ее ВИН-код. А ВАЗ мне сообщает официально: Вы должны были внести оставшуюся стоимость автомобиля, но так как не внесли ее в установленный в договоре срок (7 дней) машину БЦР продал другому человеку! То есть БЦР сам решает кому можно продать машину, а кому нет. Кстати, Гранту я все таки купил через неделю в Агате.
Время прошло, все как то подзабылось. Решила жена купить новую машину, выбор пал на Киа Рио. Решили заехать в БЦР на Гагарина. Менеджер, попался прикольный - балаболил без конца, что БЦР мол аж ПЛАТИНОВЫЙ ДИЛЕР! И куча всякой мишуры, при этом разило от него "вчерашним весельем" за метр. Как только на работу таких берут? Короче, сдали мы машину на оценку в Трейд-Ин, оценили хорошо, плюс скидки. Дошло до оформления и УПС! Нет ПТС. Вот незадача. Менеджер - поездейте с копией, какая фигня! А я наблюдаю как за соседним столом "счастливые" клиенты БЦР уже орут о том, что ПТС им не отдают после покупки машины в течении 5 дней! Я к менеджеру с вопросом - а он говорит фигня, договор переделаем задним числом и все! Класс! Отдай деньги, а потом бегай за похмельным менеджером БЦР и клянчай ПТС!
Итог: поехали в Нижегородец. Нашу машину по Трейд-Ин оценили там на 30 тысяч дешевле. НО! Скидка там по Трейд-Ин не 30 как в БЦР, а 40 тысяч, плюс доп. оборудования они установили нам на 75 тысяч со скидкой в 50%, при этом в БЦР было на 53 тысячи. Если сравнивать в Нижегородце лучше ДОПЫ чем в БЦР. В БЦР за 53 нам ставили защиту картера, коврики, сигналку и тонировку и все! В Нижегородце за 35 - то же самое плюс защита днища и арок, дополнительная шумоизоляция, задние парктроники! Получается что хотя в БЦР реально выше оценивают по Трейд-Ину вашу машину, зато потом здорово на Доп. оборудовании Вас и нагреют. И самое важное - в Нижегородце на все машины есть ПТС! Мы тут узнали, что ПТС нет только в одном случае и по одной причине - она в залоге у банка, который кредитует БЦР, под каждую машину они ее выкупают, а до этого она в залоге. Вот так.

Добрый день! Как и большинство оказались обманутыми на Гагарина! Когда приезжали авто стоил 860, а при оформлении уже 930, причём содрали за все допы! С кредитом впаривают все возможные страховки, хотя это незаконно! Зима на дворе, а Вам машину отдают она летней резине, хочешь зимнюю - ещё 20 000! Хотя в нормальных салонах она идёт в подарок! Ушаков Александр - самый лучший менеджер по обдиралову клиентов!

Ужасный сервис БЦР на пр. Гагарина, люди обходите стороной, только развод на деньги, правды потом найти не возможно.
24.10.2016 приехала в салон подготовить машину к зиме, попросила сделать диагностику полностью и перечислила все остальные пожелания, но предупредила сразу, сначала диагностика и после нее вы мне все считаете и я принимаю решение что делаю а что нет. В 20-00 мне позвонил приемщик и сказал, что весь ремонт мне обойдется в 160 тысяч рублей, сказать что я была в шоке, ничего не сказать, я сразу ему ответила, спасибо за диагностику и завтра утром я приеду и заберу автомобиль. Он начал торговаться, снижать цену я категорически ответила отказом.
Утро 25 октября 8-00, я в салоне, приготовилась оплатить за диагностику машины а мне выставили счет на 14500 рублей, когда я спросила что это? мне сказали что ее помыли, двигатель помыли, масло поменяли, колодки передние поменяли, на вопрос зачем вы это сделали, мне сказали ну вы же расписались что согласны это поменять, я расписывалась за диагностику и за расчет стоимости всех позиций которые хотела поменять, но они из списка выбрали то что самое быстрое можно сделать и то я не уверена сделали они это все, вечером приемщик слова не сказал что что-то сделано, а утром в 8-00 выясняется что уже все готово, вопрос когда господа вы это успели сделать если в вечером я русским языком сказала к машине не прикасаться я ее заберу. Сейчас пытаюсь найти правду, но сомневаюсь, что у меня это получится.
Машина находится в сервисе я ее пока не забираю, может все таки руководство найдет компромисс и хочется чтобы приемщики сами из своих зарплат выплачивали, то что сделали без согласования с владельцем. Если есть такая возможность, не обращайтесь в данный салон.

Добрый вечер! 12.10.16 купила Киа Рио в БЦР моторс на Новикова Прибоя менеджер Свиридов Андрей предоставил инфо которая нас интересовала. Сделали оценку нашего авто. Документы правда оформлялись долго хотя и была наличка. Но в целом остались довольны и авто и салоном. Надеюсь сервис в дальнейшем будет радовать. Читаю отзывы о этом автосалоне и не понимаю либо не везёт так людям, либо заказные отзывы конкурентов.
Перед тем как забрать автор сама лично проверяла прибором лакокрасочной покрытие. Люди сами зачастую холактно относятся к таким покупками. Гос. программа это ловушка для лохов там переплата ещё больше, чем по кредиту без страховок. Не жалейте времени пусть считают несколько кредитных программ. Всем удачных покупок, пусть всегда приносят только положительные эмоции такие приобретения

Хочу поделиться с вами важной информацией! Покупала свою RIO в конце 2013 г. на Новикова-Прибоя НОВЫЙ якобы автомобиль. Сейчас в сервисе кузовного ремонта ( не у них) выясняется, что мне продали битый авто с ценником нового + еще допов на 100 с лишним тыс. руб. хватило совести мне втюхать. У авто оказалась заменена дверь багажника, причем даже поленились её покрасить с внутренней стороны и весь отремннтированный, зашкуренный, зашпаклеванный задний бампер с не родной краской! Будьте осторожней с покупкой даже в салонах.

Решил купить там б. у машину но судя по отзывал не поедут к этим недобродушным нелюдям

02.10.2016
"Пацаны работают - люди в курсе"
Собственно, к тому, что описано другими людьми, добавить нечего, кроме цифр и эмоций. Был сегодня в салоне, позарился на Гранту, начальная цена 386 т. р. Готов был внести предоплату в размере 120 т. р. После записи моих данных, предварительно мне сообщили, что платить надо будет по 11800 в месяц в течении 3-х лет. Путём несложных математических вычислений (11800 на 36 месяцев+120000 предоплаты) получаем сумму 544800 р. т. е. 160 т. р. сверху, больше 40% от начальной стоимости автомобиля, 40% Карл! Дельцы из 90-х, тут должны стоя аплодировать, а лох не мамонт, он не вымрет, кстати, можно сделать большой баннер с этим текстом и повесить на входе, как официальный лозунг компании) Предложили прочитать бумажку и задать вопросы, если есть. Увидев пунктик 7000 за какие-то там "профессиональные услуги, за грамотное распечатывание текста с компа"))) вопросы были только : "А вы часом не при*уели? Связь с реальностью вообще имеете?" В общем, никому не советую связываться с этой шарашкой.

Был в автосалоне 8 сентября с большим желанием купить автомобиль с пробегом. Менеджер Сипров Алексей предложил осмотреть несколько автомобилей по цене до700000. Первая машина тойота авенсис не завелась, после прихода механика завели, но после 100 метров прокатки заглохла. Следующая машина шкода ети, в ней грязи по колено, запах как на свалке. киа сид не завелась без механика, киа спортедж загажена. Когда было мною сделано замечание, что товар нужно показывать лицом, был ответ не хочешь, не бери. У меня пожелание к руководству салона, наведите порядок, не портите настроение покупателям!

Добрый вечер, будущие клиенты автосалона БЦР Моторс!
Хочу поделиться очень негативным впечатлением, которое осталось после посещения автосалона и покупки автомобиля там в конце июня (никак не думала, что покупка автомобиля оставит очень неприятные ощущения в связи с "отлично поставленной работы сотрудников салона и кредитных менеджеров"). Машину пришлось взять в салоне на ул. Новикова Прибоя в автокредит по "госпрограмме" с "низкой % ставкой" (как потом по всем их распечаткам посчитали мне в других банках все это впаренное удовольствие в виде различных видов страховок, дополнительных страховых услуг, страхование жизни и т. д. не подходит под низкие % госпрограммы! ). Кто понимает в математических расчетах, посчитайте сколько выходит процентная ставка с учетом навязываемых кредитными менеджерами салона всех страховок.
Ну а теперь по порядку. При одобрении автокредита, сразу скажу, что большинство банков откликнулись и делали свои предложения и были более выгодные условия, но кредитный менеджер переубедил меня в пользу банка Юникредит банк. Надеясь на порядочность менеджера, мне пришлось отклонить другие предложения и остановиться на выборе именно этого банка. И тут начались впаривание всех страховок и сумма кредита значительно увеличилась. На мои отрицательные ответы, что мне это не нужно, я приехала за автомобилем и клиент вправе сам решать какие страховки оформлять, кредитный менеджер заявила, что "иначе нельзя, банк не будет заключать договор". Пришлось сдаться и ждать договора с банком (о чем я очень жалею., но не все потеряно, как убедили меня.). Кстати, у банка прописаны условия, где обязательным является только страховка КАСКО, там нет дополнительных страховых услуг, нет страховки жизни. Я связалась с Российской службой прав потребителей и для себя выяснила, что оказывается 1 июня 2016 г. Банком России (это главный надзорный орган для всех страховых компаний, банков) в силу вступает указание о том, что от всех видов страховок клиент может отказаться с возвратом денег!и от КАСКО, страховании жизни в том числе! И что же получается об этом ни банки, ни страховые компании не знают??? или делают вид????
ИСТОРИЯ дальше развивалась еще интереснее. Прождали договор с банком 5 часов (за это время не было предложено ни кофе, ни чай - это говорит об обслуживании клиентов, все довели до кредитных менеджеров, дело сделано, а дальше как хотите), и когда поздно вечером пришел договор, тут начались следующие сюрпризы. Оказывается Каско заключается только на год и в течение 2 последующих лет (кредит на 3 года брали) нужно обязательно платить по 57.000 рублей, предоставлять сведения о страховке банку, и если ты не предоставишь КАСКО на новый год, то банк будет начислять тебе штрафы по кредиту?! (очередной сюрприз!).
А деньги уже все уплачены, % первоначальный взнос, допы к машине! салон закрывается. Нужно принимать решение и опять менеджер начинает убеждать, что потом от страховок можно отказаться в течение 21 дня. Хорошо, думаю, подпишу договор, деваться уже не куда, потом все решу (никогда не пряталась от проблем, а старалась их решать грамотно). Кстати, от страховки жизни нужно успеть отказать в течение 5 рабочих дней (а не 21). Это очень важно! уважаемые клиенты салона.
И за все еще и заплатила салону за оформление таких "грамотных документов" и оказания услуг 7.000 рублей (кстати уже позднее выяснилось, что могла бы не платить эту сумму, в договоре это написано, но менеджер об этом "тихо умолчала". НО сейчас, вопрос к администрации автосалона, как вернуть эти деньги за оказанные "мне услуги" ? Как вернуть страховку за дополнительные страховые услуги ""GAP" (в договоре даже адрес не указан и телефон!).
Когда уезжала, настроение было просто ужасное. Я ни когда в жизни не испытывала такие чувства. Очень жаль, но с сожалением хочу сказать, что не хочется больше доверять людям, которые должны работать для клиентов!
Вывод: приезжайте в автосалон с одобрением своего выбранного вами банка! не поддавайтесь на уговоры, не доверяйте кредитным менеджерам и сотрудникам автосалона! Перезванивайте сами в банки и убеждайте, что вам не нужны навязанные страховки. Просите выводить менеджеров условия каждого банка и выбирайте на основании этого сами банк. (Меня же менеджер все время торопила, что осталось для заключения договора только 15 минут.)
Действия: Если попали в такую ситуацию, не опускайте руки! не все потеряно, наоборот все еще впереди. Я вообще считаю, что в жизни все плохое по заслугам возвращается к людям, совершившие такие поступки! Мой опыт по крайней мере это показывает!
P.s. приехав домой, я еще узнала от знакомых, что в салоне сидения должны быть в упаковке, как положено для новых автомобилей! возникает вопрос? новый ли? придется проверять на всякий случай машину у экспертов в сервисе.

30 октября 2013 года прибыл в автосалон бу автомобилей бцр моторс на ул новикова-прибоя г нижний Новгород увидев через интернет обьявление о продаже бу ссанг-енг рекстон 2006 г за 520 тысячрублей. менеджер Радж уверял. что авто полностью исправна. недостатков нет. никаких проблем с авто.31.10.2013 г. данный авто я приобрел по моей просьбе за 460 тысяч рублей в ооо автопремиум. я заметил. что при оформлении документов в птс передо мной записан как покупатель другой человек и запись перечеркнута и внизу слелана запись ошибочно и поставлена печать. лучше бы я небрал бы авто это. коротко. дважды сделал диагностику. вся подвеска и рулевая рейка под замену. позже вышли из строя задний мост. передний привод и в течение 11 мес. вышел из строя двигатель. ни денег вернуть ни поменять машину не захотели. обратился в суд. отказали в иске даже остался должен 20 тысяч рублей за работу их юриста. в общем полностью поменял подвеску перебрал двигатель и поменял очень многое кроме кузова который оказался битым всего машина обошлась мне в 1 миллион рублей. позже менеджер Радж стал начальником отдела продаж а начальник отдела продаж стал директором. Ни в коем случае нельзя покупать автомобиль в вышеуказанных салонах и фирмах. просто всучивают нагло неисправные автомобили.

Здравствуйте 08.07.16, хотел купить ладу ларгус, стоит 566 тыс. Когда звонил менеджеру сказал, что скидка сделают на автомобиль. Когда приехал начал договариваться насчет скидки, сказал что не получается сделать скидку если только придет бумага от завода, ждал три дня так скидка и не пришла с завода, скидка должна была 20 тыс, но так и не дождался. Но перед тем, когда ждал когда одобрят кредит а это 1-2, я дал первоначальный взнос 5 тыс, и потом уехал домой ожидать одобрения, когда одобрели, они мне позвонили. И я спросил будет ли скидка они так и ничего не сказали про скидку. Я плюнул и поехал в другой автосалон, мне там сразу сделали скидку 40 тыс на автомобиль, такая же цена авто. Сразу же оформил документы и один день все оформили и забрал авто. А так как я сделал первоначальный взнос мне нужно его забрать, приехал за взносом, написал заявления и прождал чтоб вернули аж 3 часа. Так как не было генерального директора Голубева А. Н. Почему я должен тратить такое время для того чтоб забрать. Обслуживание мне не понравилось. Как и менеджера толком ничего не объясняет.

Здравствуйте ВСЕ, кто хочет приобрести (или недавно приобрел) авто в БЦР на Новикова -Прибоя в Н. Новгороде.
Всё началось в 2008 г. Я захотел купить авто марки HYUNDAI (тогда ещё БЦР на Новикова -Прибоя торговал ХУНДАями). Созвонился, приехал, стал оформлять и. тут началось.: "Мы Вам музыку поменяли - лучше поставили, нужно доплатить., мы Вам навигацию поставили - нужно доплатить." и т. п. доплатил, забрал - очень рад. Через неделю приезжаю, спрашиваю: "Мужики, а где родная магнитола, которую вы за мои-же деньги заменили???" А они в ответ: "Да нет её, мы её выкинули или ещё что-то". Блин, на 20 000 обули ещё (помимо денег за новую музыку). Концов не нашел. Поставили камеру заднего вида за 5 000 руб., пока ставили, изломали внутреннюю обшивку багажника. Потом сам клеил и заменил камеру (заказал в Китае за 980 руб. вместе со штатным фонарём освещения номера). Потом приезжал на ТО, в один из разов заменили передние стойки. Вроде бы не очень дорого, НО, в какой-то из следующих ТО мне объявляют, что "Тебе нужно менять передние стойки", я в ответ: "Недавно менял, старые мне отдали - в гараже лежат", манагер посмотрел по базе (я только в БЦР обслуживался) и говорит "Да не меняли тебе стойки, в базе никаких записей-то нет". Я говорю; "Как так, у меня же даже все наряды на все работы есть.", " Не знаю" - говорит манагер. Это только то, что я вспомнил. А ещё и другого ОБУВАЛОГО целая куча; установили навигатор - не работает, вместе с навигатором установили телевизор - показывает только у Средного рынка в черно-белом цвете и т. п. Проехал то всего ничего. а несколько раз уже "меняли" тяги подвески. В общем я понял - они молодцы, нашли "Фёдора Ивановича" и доят. Ну. блин, это же не правильно. Я же все фамилии знаю. НЕ ХОДИТЕ, ДОБРЫЕ ЛЮДИ В БЦР, ОСОБЕННО ЗА ДОПАМИ.

уважаемые автолюбители! Прежде чем решить купить автомобиль в бцр моторс, причём любой марки, просто наберите"отрицательные отзывы", уверяю, что это не происки конкурентов, а реальные люди. А также "забейте"как нижегородец стал банкротом в 235 миллионов, если будет и дальше интересно, почитайте "судебные иски к компании бцр автоком"и как они стали "банкротами", а дальше сравните фамилии бывших и нынешних директоров, а уже особо любопытным даются ссылки о связанных компаниях (о директорах и собственниках) Проанализируйте инфу. И всё же, если чёрт приведёт вас туда, ОБЯЗАТЕЛЬНО изучите документы"КТО продаёт" "КТО делает вам ТО", кстати такого юр. лица как БЦР МОТОРС НЕ СУЩЕСТВУЕТ, есть БЦР АВТО ПЛЮС, БЦР АВТОТРЕЙД, БЦР АВТО, БЦР АВТО СЕРВИС, НО ОНИ ДРУГ ДРУГУ НЕ "РОДНЯ" и не отвечают за обязательство друг друга, хотя каждый может "приложить "руки к вашему авто, продать, делать ТО, поставлять з./ч. И не дай Бог что случится с Вашим авто, купленном там-доказать что то будет трудно. Дав вам гарантию на 3-5 лет, они могут " исчезнуть" через год как юр. лицо, сменить название, но остаться на том же месте, и ВЫ пребывая в неведении будете считать что у вашего авто есть ГАРАНТИЯ. Подумайте, прежде чем задуматься о приобретении там авто.

Купил в бцр моторс на НОВИКОВА ПРИБОЯ весной 2014 г. ладу гранта первую свою новую машину, с 1982 г. ездил на подержанных, делали антикорозийку - измазали пороги. на первом ТО всучили передние колодки, сказали СУПЕР, хотя наездил 4000 т. Ну деньги вроде не большие, согласился, видимо прокачивали тормоза, и забыли долить тормозуху, на другой день загорелась лампочка, поехал к ним. т. к. не понял в чем дело, сам побоялся лазить Сказали за этим должны сами следить, содрали денег, за работу и за тормозную жидкость Через неделю улетела одна гайка на переднем колесе. Позвонил насчет второго ТО, езжу мало - было 6000 т. Сказали готовьте 8000 т. руб. Я плюнул и решил не ехать! Побоялся что вообще машину изуродуют-там целый список! Машина стояла по осени в гараже три недели - стал заводить - тишина, Снял аккумулятор - на нем дата -2003 г. А машина 2014 г. Пришлось покупать новый! Знаете, господа обидно, что молодежь, которая там работает не знают ни чести ни совести! Лишь бы побольше положить в свой карман!

Здравствуйте Господа и Дамы!
14.10.2015 г. купил на Новикова прибоя в БЦР МОТОРС МАЗДУ - СХ5.
В августе когда думал, что брать, оставил залог в 10 000 руб. и мне зафиксировали цену августа.
В октябре цена поднялась а для меня осталась прежняя, автосалон не обманул.
При нормальном диалоге и стремлении найти общий язык реально укомплектовать машину доп. оборудованием на выгодных условиях для обеих сторон.
Выгодно для себя застраховал машину КАСКО и ОСАГО,
Получилось так, что я получил, что хотел в одном месте и обе стороны довольны.
Господа, нужно РАЗГОВАРИВАТЬ, ПРИВОДИТЬ АРГУМЕНТЫ и находить общий язык, а не жаловаться, что Вас обмануть пытаются.
Спасибо менеджеру Смирнову Илье (человек на своём месте. Работает на компанию, стремясь принести ей прибыль, а также понимает ситуацию клиента и предлагает компромисы)

Господа все щитают свои деньги, прибыли, убытки. Кто хочет "ХАЛЯВЫ" пусть едет в МОСКВУ за машиной, Вас там легко разведут, опыт там большой на ЛОХОВ с провинции. (Я просил троих человек в Москве проверить акции и скидки на 200 000 - 300 000 руб. в автосалонах ДИЛЕРОВ, даже если по телефону вас уверяют из отдела продаж, что машина простой комплектации, стоит в салоне это ЛОЖ. Можно позвонить из салона и спросить про машину, вам скажут, что есть в наличии, приезжайте, а когда говоришь, что стоишь в салоне и машины нет на этом диалог заканчивается и на твои звонки не отвечают. Менеджеры смотрят на ЛОХОВ с провинции с улыбкой. Перед тем как ехать куда то почитайте отзывы о салоне и если вас заверят, что это пишут конкуренты, попросите Москвичей проверить информацию на месте, если у вас есть деньги, то и знакомые знакомых в Москве найдутся).
Господа смотрите на жизнь реально, и не стройте илюзий.

Про автосервис ничего не могу сказать ещё не касался, всё впереди.
Всем спасибо!

Н. Новгород, Новикова прибоя - приезжал к ним стучал двигатель. Говорю вот двигатель стучит вкладыш или поршень он говорит все нормально надо только отрегулировать клапана и поменять помпу. Больше не поеду.

Работа салона и сотрудников понравилась. Все, что нужно в салоне для комфортного пребывания есть. Все честно и в меру вежливо. Допы предлагают, но не настаивают. Спасибо менеджеру Анатолию за хорошую организацию процесса.

БЦР МОТОРС АФЕРИСТЫ, МЕНЯЮТ КАЖДЫЕ 2-3 ГОДА ЮР. ЛИЦА-ПОТОМ НЕЗНАЕШЬ К КОМУ ПРЕТЕНЗИИ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ, ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ, ДЕНЬГИ ДАЖЕ НА ГАРАНТИИ ЗА ГАРАНТИЙНЫЕ РАБОТЫ ДЕРУТ-ЗА НОС ВОДЯТ, ПО ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ НЕ ОТВЕЧАЮТ. Лучше обходите стороной-не хотите если проблем. Давно пора их дилерства лишать

Сдал свою Калину в сервис 28 февраля. Мастеру было сказано подготовить машину к ГТО. Для этого надо было поменять лобовое стекло, заменить правую фару (привёз с собой), сказал поменять заднюю правую кнопку стеклоподъёмника, и проверить сам стеклоподъёмник на этой двери ( не работает). Поменять антифриз (тоже с собой привёз)
В итоге- стекло поменяли вроде пока нормально. Но обратно на стекло приклеили антенну, сигналку и зеркало на такой офигенно толстый скотч, что пипец какой, слов нету! кнопку не поменяли-мастер сказал кнопка рабочая-надо менять сам движок (в итоге сам потом сходил в магазин купил кнопку и самое главное постучал по двери (такая фишка-чтоб заработал стеклоподъёмник-клинит их мля)-мастер хотел развести на бабло на движок! Не проверили работу светотехники (не горел не один стопарь-кроме светодиодного сверху). Не вымоли коврики в салоне (хоть было оплачено!). Боюсь что и антифриз не поменяли. И самое главное стащили из салона перчатки!
Вообщем одно разочарование от салона стало!

Автосалоном и обслуживанием остался очень доволен. Помогли с утилизацией " убитой " машины. Сервис и персонал на высоте. Отдельно хочу поблагодарить Копеина Романа за сопровождение всей сделки. Жаль только что в салоне нет гайца. Взяли гранту лифтбэк 23.01.2015 на ул. Новикова - Проибоя в Н. Новгороде.

Люди, перед тем как покупать в салоне БЦР МОТОС (Автомобили с пробегом) себе автомобиль тысячу раз подумайте и проверте не находиться ли тот автомобиль который вы решили себе преобрести в залоге у банка. Мы купили автобомиль в даном салоне, сейчас у нас его изяли, так как он оказался залоговым в банке, а тот человек которй его сдал кредит не оплачивал. а салон видимо вообще ничего не проверяет перед тем как взять автомобиль и просто впаривает его наивнып покупателям. а потом оправдывается, что здесь их вины нет.

Хорошая попытка, КЭП)))))))))))
Но, по моему, руководство автосалона поручило ответить на отзывы населения о пресловутом "БЦР-Моторс" не тому сотруднику, поскольку ответы в стиле "клиенты сами дураки", вряд ли, помогут автосалону поднять продажи и расположить к себе общественное мнение.
Теперь по существу.
1) Разумно замечено, что всем кто здесь пишет "всё плохо и не так". И это правда. Но не потому, что "все прям хотят то, чего им придумалось, не взирая на некоторые условия, вынь и положь, хоть рожай!", а потому, что люди хотят, как минимум, соблюдения автосалоном условий гарантии и законов РФ, ну а, как максимум, выполнения тех лестных обещаний, которые дают Ваши менеджеры до момента внесения населением денег в кассу.
Автосалон же хочет соблюдения только одних условий - условий оплаты автомобиля и прочих, навешиваемых наглым образом допов.
2) Теперь касаемо гарантии. "Гарантия- она есть, была и будет, ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ!"
Мой ответ очень прост: СОБЛЮДАЙТЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И ЗАКОНЫ РФ!
3) Ну а следующие фразы красочно и в полной мере выразили отношение сети автосалонов БЦР-Моторс к клиентам: "Менеджеры плохие, так а может вы им не досказали, чего именно хотите!? подешевле, со скидками, и при полном фарше по цене 10-ки жигулей!?? сойдите с небес! Не нравится обслуживание??, так гаражей "Дядей Васей" полно, там благодаря перегару всё делается и чинится, но где гарантии.?? Господа, будьте благоразумней, если ваша конкретная ситуация вызвана недопониманием или именно Вы что-то проморгали, так не надо винить всех и во всём! УЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ, УЗНАВАТЬ И ПОНИМАТЬ!"

Перефразирую: "Сами Вы все тупое быдло, ведетесь на байки наших менеджеров, а потом наши криворукие сервисники не могут починить Вашу "калымагу стоимостью в районе миллиона, что в принципе равно стоимости жигулей десятки)))))"! Идите сразу в гараж к "Дяде Васе", там хоть и перегар, но все равно починят! А то ходите, ноете, потом еще в суды подаете, фигню всякую в интернете про нас пишете - одним словом ломаете нам весь бизнес! Будьте благоразумнее: если позволили себя лоховать, то вините только себя!

Однако, должен расстроить хозяев и руководство этого шараш-монтаж автосалона БЦР-Моторс. Не нужно считать всех вокруг себя тупым быдлом. Люди вокруг Вас постепенно учатся с такими как Вы "ОБЩАТЬСЯ, УЗНАВАТЬ И ПОНИМАТЬ!" Происходит это конечно через суд, но других правовых методов "общения" с подобными вам не бывает.

К счастью всегда есть выбор: кормить обманщиков или пойти к другому продавцу автомобилей. Тому кто не считает своих клиентов быдлом и добросовестно несет все свои обязательства перед клиентами.

К сожалению, все еще клиент БЦР-Моторс
Максим.
max_kostenko@mail.ru

Да плохое каждый написать молодец, а вот с хорошей стороны никто не оценит. Всем всё плохо и не так, а все прям хотят то, чего им придумалось, не взирая на некоторые условия, вынь и положь, хоть рожай! Гарантия- она есть, была и будет, ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ! Менеджеры плохие, так а может вы им не досказали, чего именно хотите!? подешевле, со скидками, и при полном фарше по цене 10-ки жигулей!?? сойдите с небес! Не нравится обслуживание??, так гаражей "Дядей Васей" полно, там благодаря перегару всё делается и чинится, но где гарантии.?? Господа, будьте благоразумней, если ваша конкретная ситуация вызвана недопониманием или именно Вы что-то проморгали, так не надо винить всех и во всём! УЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ, УЗНАВАТЬ И ПОНИМАТЬ!

Ужас, а не автосалон! Кругом один развод и обман! Не в коем случае не ходите туда!

Наш отзыв про БЦР скорее похож на лозунг: "Хочешь проблем - иди в БЦР!"
А если серьезно, то ни в коем случае ни при каких обстоятельствах ни при каких скидках и прочих заманках не покупайте машины в салонах БЦР! Ни одной марки! Какими бы марками автосалоны БЦР не торговали - это одна и та же махровая шараш-контора!
Вот наша история покупки машины в БЦР:
В конце июля 2012 года решили купить для мамы Рио. Почитали в интернете, остановились на седане в максималке черного цвета. Позвонили в местный автосалон (сами живем в г. Чебоксары Чувашской Республики), там такой не оказалось и сказали что ждать недели 2. Не устроило. Стали обзванивать ближайшие салоны Казани, Нижнего Новгорода и Йошкар-Олы. Нашли нужную в БЦР в Нижнем Новгороде. Обрадовались и поехали покупать. По телефону объяснили менеджеру что живем далеко, а не на соседней улице и попросили, поскольку машина такая всего одна, осмотреть ее всю, чтобы была в идеале, и чтобы мы не просто так съездили. Менеджер уверил, что все хорошо и мы поехали.
Когда приехали и стали смотреть машину оказалось что у нее по неведомым менеджеру причинам щель между бампером и крылом. Расстроенные хотели отказаться и уехать обратно, но менеджер стал уговаривать и сулить всякие допы бесплатно. В итоге сделал в подарок все что только можно: защиту картера стальную, сигнализацию и коврики в салон. И мы все-таки согласились.
О решении том СОЖАЛЕЕМ до сих пор!
На 2-ой день после покупки у машины перестал работать климат-контроль. Машину покупали для мамы, у мамы астма и инвалидность и наличие климата было ГЛАВНЫМ требованием при выборе машины. Обратились к местным официалам КИА чтоб устранили проблему. Те уверили что с такой проблемой никто не обращался и долго не могли понять почему климат не работает. С тех пор климат то работает, то не работает уже на протяжении почти двух лет!
Официалы в г. Чебоксары уже что только не делали и что только в машине не меняли, но бестолку.
Более года назад мы обратились в БЦР Нижний Новгород с заявлением на обмен автомобиля, но нам официально отказали и сказали идти хоть в суд хоть куда!
Далее началась целая эпопея судов и экспертиз, несмотря на то, что во всех обращениях наших к официалам имелись записи о том, что климат и правда не работает!
Крайней точкой стала судебная экспертиза подтвердившая наличие дефекта в одном из датчиков. Самое смешное, что даже по итогам этой СУДЕБНОЙ экспертизы, по НЕОБЪЯСНИМЫМ" причинам судья вынесла решение, чтобы нам просто отремонтировали машину! Аппеляция тоже ничего не дала! Обращались к разным юристам и все в один голос заявляли, что такого решения просто не могло быть, но оно есть. Необъяснимо, но факт.
На этом история не закончилась.
По итогу судов и судебной экспертизы мы обратились снова к официалам, чтобы нам поменяли этот датчик и починили климат контроль. Датчик нам поменяли, но климат не починился! О чем нам просто сделали запись в документах и отправили восвояси.
Мы снова обратились в БЦР с заявлением на обмен машины, как официальным письмом, так и по телефону. Разговаривали с их главной юристкой сети БЦР. Как в телефонном разговоре, так и письменно нам снова отказали в замене авто!
Теперь мы снова подали в суд и вот скоро снова должна быть судебная экспертиза. Ждем не дождемся.
Не так давно пришел иск на возмещение 30000 рублей от БЦР за судебную экспертизу, которая доказала, что наш автомобиль, купленный у них НЕИСПРАВЕН!
Этот факт, да и бессовестное поведение компании БЦР в целом, их отношение к покупателям сделали вопрос донесения правды про БЦР до всех, кого только можно делом чести и принципа. За последние несколько месяцев моя история уже помогла троим нашим "знакомы через знакомых" не ошибиться и не купить у них машины.
Почему решили выложить свою историю в сеть только сейчас?!? Да потому что может быть и не выложили бы вообще, но только пару дней назад заехав к местным официалам наткнулись на то, что прямо при нас МЕНЯЛИ купленную в Чебоксарском КИА год назад Рио на новенькую машину по причине неисправности климат-контроля! То есть проблеме точь в точь как у нас!
Отсюда вывод: БЦР - это просто ужасные салоны и недобросовестные продавцы! И это, я уверен не только в их салонах КИА, но и в остальных тоже!
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В автосалонах БЦР-МОТОРС!!
А мы теперь будем судиться с ними уже до победного! И будем по ходу дела выкладывать нашу историю и ее развитие везде где только можно. Если прочитав нашу историю в БЦР не купят машины 10, 20 или 100 человек, да даже хотя бы 1 человек, то это уже результат - значит кого то мы уберегли от лишних проблем. А с БЦР могут быть только проблемы!!
Хочешь проблем - иди в БЦР!
Если кому то станут интересны документальные подробности нашей истории "общения" с БЦР - Нижний Новгород или у кого-то похожие проблемы, вот адрес нашей электронки: max_kostenko@mail.ru
С удовольствием ответим на все ваши вопросы и поможем чем сможем, а может даже и скооперируемся в борьбе с этими.

Сегодня приобрел супруге ХС90. Менеджерам огромное спасибо! Очень ценен индивидуальный подход, доброжелательность и желание помочь во всем! Кстати это уже третий автомобиль приобретаемый в БЦР. Покупал "Гетц" дочери, "Санта Фе" на фирму, никаких нареканий. ТО проходим там же, сервисные инженеры настоящие мастера своего дела, даже автоледи умудряются привить базовые знания техники! Очень удобна система страхования прямо в салоне. Короче все молодцы всем спасибо! До встреч на ТО.

покупал машину в бцр на гагарина, там ее и застраховал, при покупке все были добрые скидки делали, приехал через год к ним страховаться, а мне говорят берите допов на 1600 рублей или у нас для вас полисов нет. развернулся и ушел в другое место, даже решил теперь к ним на то машину не гнать, перебьются. это че получается, придешь в магазин хлеба купить, а там тебе, у нас для вас хлеба нет а вот если возьмете бутылку водки, колбасы и пачку гандонов вот тогда вам хлебушек и продадим, номально это?всем спасибо

Не покупайте там авто, если будет гарантийный случай, вам все равно откажут в бесплатной замене, постоянно будут обдирать вас до нитки, гарантии вообще НЕТ! Будьте осторожнее!

Хочу сказать большое спасибо всем работникам БЦР Моторс КИА! Изначально ехали с мужем, чтобы купить ЛАДУ Ларгус, в салоне АВТОСТАЙЛ. Приехав в АВТОСТАЙЛ, долго дожидались, чтобы на нас обратили внимание, не дождавшись НИКОГО из обслуживающего персонала в течение 15 минут, развернулись и ушли. Из любопытства зашли в БЦР КИА МОТОРС. Изначально порадовало отношение к любому зашедшему в салон. Ненавязчивое и вежливое обращение. Наш менеджер, Антон (к сожалению, фамилию не запомнила), грамотно и очень тактично вел разговор. После тест-драйва на автомобиле КИА РИО мы поняли, что машина нас устраивает. При ограниченном количестве нашего времени и денег нам в течение дня! оформили выкуп нашей старой машины и оформление кредита на новую! Еще хочу поблагодарить Евгения из отдела по кредитованию и всех сотрудников салона. Осталось очень приятное впечатление от общения со всеми сотрудниками. Спасибо, ребята.

Полностью согласен со всеми! Я решил купить ларгус без допов! обзвонил все салоны в бцр на новикова были в наличие, приехал посмотрел нужного цвета не было! Роман, мой менеджер, предложил оставить предоплату 5000 и недолго подождать, сказал что я первый в очиреде)) и как токо так сразу!)) Я повёлся, оставил 5000 и уехал!На следующий день звонок от Романа, машинка появилась якобы от неё отказались но одно но на ней допов на 25000)) я его вежливо послал и сказал подожду свою! Прошло три дня тишина ни звонка. Я звоню опять в салон типа первый раз меня соединяют с другим менеджером!и он мне говорить что машина есть в наличии той комплектации и цвета, еду в салон встречаюсь с новым продавцом и идём смотреть авто! Тут нас перехватывает мой первый Роман) и началось!не буду подробности, в общем я в очиреде не первый что эти машины которые в наличии не для меня а для новых покупателей а мне надо ждать ту маю которая хрен знат когда придёт ) стрший менеджер сказал что они принципиально без допов не продают! директор сказал что им тоже надо заработать и опять начал меня уговаривать на допы )). Плюнул послал всех забрал 5000 и ушёл! Начал всё заново обзванивать салоны в наличии нигде не было но в ока лада машинка была в пути (на отгрузке) приехал оку ладу побщался с менеджером составили договор заплатил те же 5000 и через пять дней стал счастливым обладателем ларгуса семи местка люкс без всяких ДОПОВ! Делайте вывод !

вот это да, здесь матерные здесь отзывы про автосалон БЦР МОТОРС, правда чтоли плохой это автосалон? я жуе было дело собрался ехать к ним для покупки машины, а сейчас и даже не знаю, страшно

Люди если вам дороги ваши нервы и деньги НИКОГДА не покупайте автомобили в автосалоне БЦР МОТОРС!

Автосалон плохой. Хотели купить у них ладу ларгус 5 местный люкс уже в субботу приехали предоплату внесли уже сказали за машиной в среду или четверг мы позвоним позвонили в среду и спросили нам за машиной в четверг приезжать они ответили нам нет ваша машина уже продана у неё давление в двигатели небыло.

Всем добрый день. На той неделе пригнал машину в сервис на новикова прибоя 4. Заказал через них запчасть для замены (неделю ждал), но суть не в этом, привезли не ту (еще неделю ждал) и стоимость ремонта выросла в 3 раза. Приехал забирать машину из ремонта, датчик уровня тормозной жидкости с корнями вырван, на все вопросы-не мы. Мало того деталь на место так и не поставили по-нормальному, так еще, как потом увидел (после мойки) исцарапали капот (3 глубоких царапины) и крыло все в "сетку". Ужас, а не специалисты, отношение к автомобилю - отвратительное !
Да и еще забыл, после ремонта исчезла канистра с оригинальной тормозной жидкостью (Mobis) (мелочь, но осадок остался) на вопрос где?ответ-не знаю, наверно, взял кто-то!

Те кто работают в бцр моторс на Новикова Прибоя 4 безрукие и халявные мастера. После гарантийной замены магнитолы сломали декоративную накладку со стороны пассажира. Ни слова не говоря замаскировали свой косяк. Теперь всё вылезло наружу и никто не соглашается это устранить говорят сами виноваты. Какой же нафиг это сервис, где элементарные вещи сделать не могут! Сначала квалификацию надо получить а потом только работать с дорогими авто.

Слесари как и во многих сервисах криворукие. Но специалист по развал схождению действительно молодец в сервисе на Новикова прибоя 2 а

Выражаю благодарность БЦР Моторс на Новикова-Прибоя 4, а конкретно автосалону КИА за приятную покупку автомобиля! И лично старшему менеджеру Терентьеву Александру за его профессионализм! Считаю, что мне повезло сотрудничать с этим человеком. Настолько грамотно он сработал! Не думаю, что во всех Нижегородских автосалонах я смогла бы купить авто в течении часа, включая выбор комплектации, цвета, доп. оборудования и оформление. Быстро, четко, понятно! По телефону выбрала модель, комплектацию, цвет, доп. оборудование. Приехала - все документы готовы, доп. оборудование стоит и работает без нареканий! Забрала и уехала. Одно удовольствие сотрудничать с таким продавцом!Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество (по гарантии). Поздравляю всех автолюбителей и сотрудников автосалона с наступающим Новым годом!

Салон не плохой, но выбирайте менеджера сами, есть такие "гении продаж"! Менеджер Илья обслуживал нехотя, медленный, того гляди уснет. Звонил через раз, договоришься с ним, а он подумает, что мы не договорились, очень мутный невнятный. Не поздоровался в день покупки авто! Встретил фразой "Вы опаздываете!" Покупаешь машину за 560 тысяч, с допами, а отношение как к покупателю девятки двадцатилетней. По наблюдению за другими менеджерами могу сказать - ребята живые, улыбаются, приветливые как минимум. Но Илюша наш как сонная муха. Второй раз не приду, хватило. Другие впечатления - допы настоятельно рекомендуют, хоть на что-то но раскрутят, но торговаться можно. По страховке не грубят. Оформление быстрое.

В этом сервисе (Новикова-Прибоя) разводят на ремонт и диагностику! Ситуация: у меня авто - Вольво S40, приехала сделать развал - схождение, дополнительно к этому попросила заменить батарейку в брелке на сигнализацию, т. к. машина не реагировала на поставку/снятие с сигнализации с брелка. Меня спрашивают - а Вы уверены, что проблема в батарейке? Конечно, не уверена! Предлагают проверить - соглашаюсь! уходят с ключами, через пару минут приходят и говорят - с батарейкой все нормально! скорее всего проблема именно в самой сигнализации, надо проводить диагностику электрики и сигнализации (называют возможные проблемы - вышел из строя предохранитель или окислились контакты)! Убеждают - проверить надо, заодно!, все равно на диагностике машина (перед развал/схождением - у них обязательно диагностика). Я не соглашаюсь! Потому как друг электрик есть - думаю - надо сначала к нему. В ИТОГЕ! случайно нахожу запасные ключи с брелком от сигналки. Проверяю с запасного ключа. ВСЕ работает! ВЫВОД! проблема была в батарейки! пытались развести на диагностику электрики! БЕСИТ ТАКОЙ сервис!

Доброго всем времени суток.30 августа 2013 г. приобрел в автосалоне БЦР МОТОРС на Новикова-прибоя авто КИА РИО. Сразу же хочу выразить огромную благодарность "моему" менеджеру Зизикину Алексею за его помощь, информацию и поддержку. Что просил по машине - то и предоставили, допов не навязывали. Так же хочу поблагодарить всех сотрудников из кредитного и страховых отделов. Огромное Вам спасибо за Вашу работу. В целом салон понравился, при случае буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.

Только положительные впечатления от автосалона БЦР МОТОРС на Новикова-Прибоя, 4. Решили поменять свою машину на новый киа рио. Связавшись по телефону с менеджером Ильей Абдулиным поняли, что в наличии авто с ПТС нет, решили ехать к перекупщикам. Пока ехали менеджер Илья все-таки нашел авто с ПТС. но стоимость нас не устроила. через некоторое время Илья снова позвонил и предложил еще машину, решили посмотреть. Мы приехали за 350 км, нас встретил менеджер Илья, проводил нас к человеку, который занимается обменом старого авто на новый. Оценили наш авто не так как мы бы хотели, но это было сразу понятно, что дорого не возьмут. Показали нам новое авто, нам понравилась, несмотря на то, что хотели хэтчбек. а не седан. Благодаря менеджеру Илье - доброму, умному и грамотному человеку, стали оформлять сделку. За период времени с 15 до 19 часов мы продали свой и купили новый авто. Мы очень довольны. Не думали, что все можно сделать так быстро. Большое спасибо менеджеру Илье за хорошую работу и отношение! Приятно иметь дело с хорошим ненавязчивым человеком, честно выполняющим свою работу!

Только положительные впечатления остались об этом автосалоне!
Приехали мы в Нижний с утра из г. Саранска, на въезде в город со стороны г. Кстово есть автосалон Киа на Ларина. С менеджерами по телефону было выяснено, что автомобиль КИА Спортейдж есть в нужном цвете и комплектации. Как обычно обещание подарков и хороших скидок. Позвонив в другие автосалоны, в наличии с ПТС была только в БЦР Моторс, но так как на Ларина было по пути, решили заехать сначала к ним.
Приехав к 8-30 утра на Ларина машина была в наличии и даже со слов манагера Артема не одна. Показав ее нам на стоянке, Артем сказал, что сейчас за 30 минут ее помоют и можно будет осмотреть на наличие повреждений. В итоге мыли ее 2 часа 20 минут. Осматрива машину нашли кучу косяков, на которые манагер Артем махая рукой списывал все на русскую сборку, а именно: -толщиномер краски показал значительное отличие толщины краски заднего правого крыла;
- задний фонарь на том же крыле закреплен криво, с большим перекосом и жестким упором в метал, что приведет к истиранию краски и ржавчине;
- исцарапан диск;
- на передней панели вырван пластик ускорником;
- двигатель работает со значительным шумом гидрокомпенсаторов.
Все эти проблемы манагер устранить отказался и ни о какой скидке или подарке речи даже чтобы не шло. Ну и фиг с ней. Решили брать другую машину. Тут уже оказалось что в этом цвете такой комплектации нет. Взяли в другом цвете.
Опять те же 2 часа на мойку, время уже третий час дня. Осмотрев машину предыдущих проблем уже не было. Решили брать. Пошли оформлять документы. Пока нам поставят сигналку. Подписав предварительное соглашение на 20 тыс. р. пошли оформлять КАСКО и ОСАГО пока Артёмка готовит документы. Посчитав все страховки вместе выходило за 50 т. р., хотя вне салона страховки выходия 36 т. р. Отказались от страховки. Манагер Артем попросил подойти ближе к 18 часам, пока поставят сигналку и он все качественно оформит. В 18 часов машина была не готова, оказывается человек который заполняет бумаги ушел домой, да и Артемка уже устал, да и еще оказалось, что сумма в договоре неожиданно изменилась. Но если мы подождем до утра, то он великодушно решит все наши проблемы. Время 19 часов. Забрав деньги и расторгнув предварительный договор, не надеясь уже купить машину поехали в БЦР Моторс.
В итоге эти бравые ребята менеджеры и веселые девченки страховщицы с режимом работы до 20-00 пошли нам на встречу, задержалиь на работе все нам оформили, застраховали КАСКО ОСАГО 34 т. р. и проводили до выезда из города. МОЛОДЦЫ! РЕСПЕКТ ВАМ! Всем рекомендую данный автосалон!

Обратился в БЦР-Моторс Лада на ул. Новикова Прибоя, 2 А с двумя причинами в надежде исправить все по гарантии. ИТОГ - нашли сто причин чтоб не делать по гарантии, содрали 1 700 руб. НИЧЕГО НЕ УСТРАНИЛИ! ХАЛТУРЩИКИ И ВЫМОГАТЕЛИ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ДИЛЕРУ!

Купили машину 4 недели назад, ещё через неделю она заглохла, мы просто в шоке, Начинают кормить завтраками, не знаем чего делать. Обслуживание вроде хорошее, но остальное. Модель лада Гранта.

Отличный автосалон БЦР МОТОРС на Гагарина, особая благодарност нашему менеджеру Смирнову Илье, особо допов не навязывал, сделал скидку 10000 р. даже шампусика подарили на обмывку. оформление заняло 1,5 часа. Вообщем остались довольны, всем рекомендую

Отличный автосалон БЦР МОТОРС на Гагарина! Приехал купил там Киа Рио 3, какую хотел. Допов не навязывали. Особая благодарность менеджеру Шварц Сергею и девочкам страховщицам. Так держать молодцы!

Хочу поделиться своим впечатлением об этом салоне, о БЦР-Моторс, что на Новикова-Прибоя 4. Это - сборище лицемеров и проходимцев. Меня обманули, продав неисправный автомобиль. Деньги назад не вернули, автомобиль обратно не приняли. Никому не рекомендую покупать у них автомобили, что новые, что подержанные. Все вопросы - ерез суд, и вы надеюсь знаете, как работает наше правосудие. Даже при положительном для Вас рассмотрении дела и выписке исполнительного листа для судебных приставов - возврат денег не гарантирован, потому, что машинки продает не БЦР, а кучка непонятных на его территории фирмочек типа АВТОГРАФФ и прочих, которые постоянно меняют форму собственности и названия, так что все концы "в воду"

Нужна была Лада Гранта Стандарт черного цвета. Обзвонил все салоны, есть только в БЦР. Никогда не сталкивался, думаю вроде известные, все нормально. Приезжаю, узнаю - действительно в наличии есть такая машина. Прошу посмотреть - показали. Обрадовался, внес 10 тысяч, сказали ждать выкупа ПТС 3-5 дней.

Прошла неделя - тишина. Звоню менеджеру – вот-вот ПТС пришлют. Вторая неделя прошла - звоню, менеджер отвечает, что ПТС точно будет завтра. Говорю, может сигналку, магнитолу привезти и вы их поставите пока, расходы на установку оплачу, да хоть сразу могу всю стоимость? Менеджер - нет, мол, ничего не нужно. Будем делать предпродажную подготовку. На следующий день звонит и говорит: "В процессе подготовки машины выяснилось, что двигатель сильно греется и потребуется замена двигателя". Я говорю, что это означает? Он - забирайте деньги. Вот вам наверное смешно, как можно менять в этом случае двигатель, если машина НОВАЯ и даже если он греется за один день слесаря БЦР не могли бы определить что это двигатель! ОНИ ПРОСТО ПРОДАЛИ МОЮ МАШИНУ ДРУГОМУ!
А мне высказали причину, чтобы я в любом случае отказался от покупки. Вот это как называется? Правильно - СВИНСТВО.

Я не поленился и написал в Автоваз, ниже привожу переписку, которая на 100% подтверждает, что МАШИНУ ПРОДАЛИ ДРУГОМУ:
Система обратной связи ОАО "АВТОВАЗ"
От кого: robot@vaz.ru
Кому: nnovgorod9@mail.ru
Здравствуйте, Игорь! В систему обратной связи ОАО "АВТОВАЗ" от Вас поступил вопрос: 11.03.13
"Добрый день. Ждал ПТС в течении 2-х недель на автомобиль Лада Гранта комплектации Стандарт черного цвета, ВИН заканчивается на 024976 в автосалоне БЦР в Нижнем Новгороде. Машину я так и не купил по причине того, что она оказалась якобы неисправной. Вопрос: была ли направлена в адрес Автоваза из указанного салона претензия или рекламация на ремонт авто, какое либо сообщение по поводу неисправности или нет? Складывается впечатление что либо эту машину продали другому или качество выпускаемых авто очень низкое, если новые машины до такой степени не исправны, что даже не могут уехать из салона. Спасибо за ответ."

13.03.13 "Добрый день, Игорь! По полученной информации от руководства предприятия, Вы оставили предоплату за автомобиль 10 000 рублей и до 28 февраля должны были полностью оплатить автомобиль. По истечении срока, автомобиль был продан другому покупателю."

Слов нет. Кто мы клиенты для БЦР? Ничто, даже меньше чем ничто. Мне не просто не продали машину, которую я почти уже купил, из меня еще сделали идиота. Противно. Такого унижения я еще не испытывал. Никому не посоветую. Никогда.

Купил машину в этом салоне, поначалу вроде все нормально было. но когда приехал на 2 ТОс меня содрали 13000 рублей хотя предварительно я им звонил мне объяснили что 2 ТО стоит10800 рублей когда я хотел узнать почему так изменилась цена то никто мне не мог объяснить.(собираю документы для полного разбирательства). динамики по гарантии меняли 4 месяца. мало того они пишут в заказ наряде замена масла 6 литров хотя вместимость 4 литра. полный бардак у них.2 то делали пол дня машину поставил 8:30 не выдержали нервы забрал в 14:40 если бы не торопил их то они к часам 8: 00 вечера отдали бы. никому не советую этот сервис если его так можно назвать.

Доброго времени суток!
Лицам, испытывающим сомнения в выборе автосалона я рекомендую обратиться в БЦР Моторс на ул. Новикова - Прибоя (Н. Новгород). В марте 2013 года покупал в дилерском центре БЦР Моторс (Лада) а/м Лада Ларгус (2013 г. в., февраль). Много времени я потратил на выбор автосалона, прельщали низкие цены на этот а/м в Москве. По телефону все московские менеджеры уверяли, что интересующая меня комплектация 02D-42 (люкс) у них стоит от 420 до 425 тыс. рублей. Чуть было уже не собрался ехать в Москву, но пришла в голову одна идея - попросить родственников из Москвы посетить выборочно один из этих автосалонов. Посещение ими автосалона РТДМ-Авто выявило, что цена в действительности выше на 200 тысяч. В Нижнем Новгороде искомая мною комплектация Ларгуса имелась в наличии в БЦР Моторс (Лада), в других же автосалонах требовалось её ожидать около 4-6 месяцев. Решение о покупке не замедлило себя ждать, буквально на след. день внёс предоплату 10 тысяч и через 3 дня после получения с автозавода техпаспорта поехал за автомобилем. Хотя и брал а/м с установленным допоборудованием на сумму 90 тысяч я всё равно нисколько об этом не жалею, так как, всё что было дополнительно установлено мне бы и так пришлось покупать, но в связи с дефицитом времени из-за своей работы некогда было бы заниматься такими вопросами.
Отмечу ответственный подход персонала к клиентскому обслуживанию, а особенно менеджера Дмитрия Вельмесева. После десятков сотен прочитанных отзывов о надувательствах в автосалонах было трудно действительно поверить, что бывает и такое, где за время покупки а/м не увидел ни единой попытки со стороны автосалона где-то слукавить.
Не ведитесь на поводу дешёвой рекламы, придерживайтесь ближе к официальным дилерам, только там можно достойно оформить приобретение автомобиля.
Алексей, Нижегородская обл.

Люди если вам дороги ваши нервы и деньги НИКОГДА не покупайте автомобили в этой конторе!В сервисом центре работают отборные хамы!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона БЦР Моторс Зангирову Ильдару. Покупала автомобиль Лада Гранта. Была поражена его отношением к работе. Каждый день ему звонила узнать - пришел ли автомобиль, ПТС, установлено ли дополнительное оборудование, когда можно забрать машину, причем звонила ему на сотовый, не всегда в его рабочее время и всегда Ильдар рассказывал как обстоят дела с моей машиной спокойно и дружелюбно. Когда машина пришла в автосалон, позвонил и пригласил оформить покупку, не отходил ни на шаг, полностью контролировал весь процесс оформления документов, страхования, установки доп оборудования, постановку машины на учет. МОЛОДЕЦ!
5 баллов! Побольше таких шустрых и компетентных менеджеров всем автосалонам! Если решите покупать машину, советую спросить в автосалоне Ильдара. Не разочаруетесь!

К сожалению, вынуждена оставить очень нелестный отзыв.
Приезжали в данный центр раза 3. Сначала нам всё нравилось, приветливые менеджеры, всё рассказывают и т. д. и т. п. Ну и заказали мы буквально вчера Kia Cerato. Внесли предоплату в 150 000 руб (!) (вы представляете, КАКИЕ это деньги!). Всё было в порядке, машину брали за наличку, должны были забрать её в среду.
И вышла сегодня очень неприятная история. КРАЙНЕ неприятная. Уж от кого-от кого, а от БЦР Моторс мы такого точно не ожидали.
Звонит нам часов в 12(позднее-то уже никак, у людей свои дела в это время) менеджер наш и говорит:"Извините, ваш автомобиль уже был забронирован". Оп-па! Вот такого мы точно не ожидали! Ну посудите сами: предоплата (предоплатище!) уже внесена, всё обговорено, мы НАСТРОЕНЫ на эту машину.
В итоге мы были вынуждены ехать из другого города в Нижний, в этот центр. Сами понимаете, удовольствие недешёвое. И приехали мы в этот "райский" центр.
Офис-менеджер принёс нам свои извинения, но нам нужны были не они, а машина. Ну, а так как машину нам не предоставили, то мы ждали объяснений. "Форс-мажорные обстоятельства. человеческий фактор", - вот что нам сказал этот человек. "Тот клиент пришёл на 30 мин раньше, и его данные просто не успели внести в базу". ЧУШЬ! Я стояла и прямо смеялась. Неужели я не знаю, что все данные СРАЗУ вносятся в компьютер?!
Деньги нам, слава богу вернули. Заставили писать объяснительную. Отец написал "данный автомобиль уже был зарезервирован". Кассирша/кредиторша/или кто она вообще прочла это и сказала:"Что это?" и указала на причину. Папа ответил:"Не знаю, ошибка менеджера наверное". И знаете, что она сказала? "Пишите по причине отказа от автомобиля". Возмущению моему не было предела! Что, она знает причину отказа лучше нас?! Или может она лично присутствовала при разговоре. Но мой папа был уставшим и написал так. А вот я бы вернула с нахальным личиком ей эту бумажку, да и до суда бы ещё дошла! Ладно, сами виноваты, клиентов потеряли.
И да, кстати, когда мой отец уже пошёл писать заявление на возврат денег, офис-менеджер подошёл к нам со словами:"Машина на стоянке (вроде там, я точно не помню, какое место он назвал), можете её забрать. А клиент тот готов ждать 15 суток до следующей машины". Извините, а по телефону нельзя это было обговорить? Или это следует сказать, когда мы уже конкретно направились писать заявление? Какая машина, о чём вы вообще? Доверие уже потеряно, ау! Хорошо, что хоть на этот раз они не стали нам втюхивать (извините за выражение) синюю машину.
Проще говоря, я в возмущении. Больше никогда не буду пользоваться услугами (если это так можно назвать) это центра, и знакомых предупрежу на всякий случай. Извините, если чем-то обидела, но и вы обидели меня.