Автомир-Саратов (Саратов) - отзывы покупателей

Нива шевроле. Самый ужасный автосалон который я встречал и сервис тоже после ремонта по гарантии кондиционера производилось снятие панели но собрали ее ужасно по дороге теперь сыпяться болты и гайки, а поцарапали так что я наверное не смог бы лет 10 эксплуатации поцарапать директор просто безкультурный человек и общаться не умеет и не хочет чисто случайно удалось с ним пообщаться, а так там девушка отдувается за всех. Народ даже не вздумайте там покупать, тем более обслуживать свои автомобили там

Приобрел автомобиль за наличный расчет, оплатил полностью за дополнительное оборудование, с момента покупки, прошел уже 1 месяц, пошел 2 месяц, никто не звонил и не сообщал о поступлении допоборудования. просто получили деньги в кассу и успешно забыли о клиенте.13.04.2019 позвонил менеджер Роман, сообщил, что допоборудования пришло на склад и можно приехать и поставить ( пороги и противотуманные фары на ниву Шевроле) договорились на 17.04.2019 года. приехав в назначенное время и сдав авто на установку допоборудования, вручив ключи от авто, прождали 1.5 часа, позвонил менеджер Роман и неожиданно сообщил, что допоборудования пришло не полностью, он расстроен, и предложил приехать в другие дни, как поступит допоборудования. окончательно расстроенный, я пошел искать начальника клиентской службы Прохорову Ксению, рассказал ей всю эту историю, внимательно выслушала, ненадолго ушла из зала. примерно через 30 минут пришла и сказала, что менеджер Роман, понадеялся на поставщиков, она сама расстроена и приносит свои извинения. обещали, что как поступит допоборудования, сразу сообщат. предложили начислить 3000 баллов на карту в виде компенсации за неудобства. в общем, покупать дополнительное оборудование на авто, в салоне Автомир- Саратов, не рекомендую. напрасная трата времени и нервов.

Доволен качественным обслуживанием и вежливостью сотрудников. Особенно хотелось отметить Лященко Андрея, который быстро и без проволочек 30.11.18 г. оформил все необходимые документы для проведения для моей машины Шевроле Нива ТО и организовал качественное его проведение! Спасибо от души!

Сплошной развод на деньги. Если имеете какие-то проблемы с автомобилем VW и Ваша гарантия кончилась никогда сюда не обращайтесь. Проблема останется а части денег Вы лишитесь. Например, говоришь им что компьютерная диагностика показывает отсутствие ошибок, а тебе в ответ, мы сами должны в этом убедиться, но Вы должны за это заплатить 1000 руб. Убедившись, сто ошибок и впрямь нет, тебе говорят, нам надо проверить такой-то узел. Проверка буде стоить столько-то, уже гораздо дороже 1000. Я им в ответ, если проверка этого узла ничего не даст, потому что он исправен, Вы мне эти деньги вернете? Они:- " Нет, мы же работу сделали". Так с Вас и будут выкачивать деньги, не решая саму проблему, если Вы, конечно, сразу же с этого крючка не соскочите. Идите лучше в любой гаражный кооператив, который возьмется решение проблемы, а не за проведение диагностик.

Продавец Дмитрий в салоне митсубиши, крайне непрофессиональный человек. То ли без опыта, то ли не знает стандартов общения. Постоянные сленговые слова, "короче", "как бы", "всмысе". Эй я куда пришел?! В салон или в ПТУ?!
Администраторы салона обратите внимание на общение своих подчинённых.

Два дня смотрел машины в этом салоне. Договорились с салоном о продаже машины, вроде все нормально, приезжаю и узнаю, что машину продали, захотел посмотреть другую, сказали что потеряли ключ. Ставлю большой минус этому салону.
В салоне работают к тому же одни чайники, у которых даже втюхать говно не получается!

Зашли впервые, походили, посмотрели авто, еле подошёл продавашка с бородой. Что-то мямлил под нос про залог, про бронь. Начал впаривать допы, сигналку, парктроники ДАЖЕ не узнав ЧТО нам за авто нужен! Пришли посмотреть на оутлендер, так он советует асыкс. В общем, какая-то контора. Вызывающе себя ведут продаваны, ленивые и быдловатые. Уехал к конкуренту в заводском и взял оутлендер.

Конторка е*ланов. Не успеваешь зайти и тебя сразу заманивают скидками и подарками, а по итогу разводят на деньги! Деньга в кассе и ты не интересен больше. Приезжал во второй раз, думал изменятся - нет. Все такие же разводилы!

Очень плохо проходил То оказалось 5 больше 4 го ещё и банкомат пришлось искать Мошейники и шкуродёры не обращайтесь к ним

Был в автомире у аэропорта в Саратове. Первое впечатление негативное. рассматривал новый тигуан, через 20 мин в салоне пригласили менеджера Елина Алексея, который ничего толком не рассказал, на вопрос о тест драйве данного автомобиля сказал что на данный момент автомобиля просто нет на тест драйве. К концу разговора предложил что бы оставил предоплату. После этого предложил сделать скидку в размере 100 000 если я в свою очередь дам ему 25 т. р.
по отзывам уже слышал что это нормальное явление. после этого я ушел подумать, но звонков так и не поступило. а когда звонил ему на номер который он оставил он даже не взял трубку.

Сотрудник Радаев Артем не знает ничего и при покупке машины просили тест драйв он не реагировал, моя оценка это не его место

Я думаю, что сотрудники не любят или не нравиться работа.
Все делают медленно, невозможно даже описать, деньги за диагностику автомобиля не вернули и менеджер Денис куда-то исчез. Все делали с неохотой.

Добрый день. Очень хочется оставить отзыв о работе автосалона, который находится в г. Саратов ул. Аэропорт,30. Купили машину OPEL ZAFIRA АКПП в 2014 году, по ТО вопросов никогда не возникало. Записывались по телефону, приезжали в назначенный день, разрешали присутствовать при замене расходников. Это плюс…но есть и минус. В ноябре 2016 вышли из строя сим-модуль и саленблоки задней подвески. Своевременно приехали в автосервис, где все поломки сфотографировали и отправили заявку в GM, так как это замена происходит по гарантии. Я звонила через месяц, чтоб узнать день, когда нам все заменят, на что мне был дан ответ, что заявка все еще на согласовании. В январе 2017 наступил срок прохождения очередного ТО. Нам сразу же был назначен день чтоб пройти его. НО запчасти по заявке гарантийного ремонта все еще не согласовали (прошло 2 месяца со дня ее оформления). И о чудо! в МАРТЕ! (по прошествии 4 месяцев) нам позвонили и сообщили, что запчасти поступили им на склад, приезжайте-поменяем. Приехали и нам поменяли только сим-модуль, а саленблоки все еще на согласовании! И к тому же появился звук металлического трения в переднем правом колесе, о чем было сказано при прохождении ТО, на что был ответ…так бывает, возможно подкрылок задевает или еще что! Хотели отдать в ремонт в нашем городе, но машина же на гарантии! Хочу заметить, что мы живем в 220 км от Саратова! И вот сейчас главная проблема. В начале апреля вышло из строя сцепление. машина дергалась при трогание, когда тормозишь перед впереди идущем транспортом машину просто несло, при переключении скорости машину дергало, как при переключении с 2,3,4,5, так и в обратном порядке. Надо было вкл нейтралку и только тогда она тормозила, в салоне при этом был такой неприятный запах, как жженой резиной, иногда при вкл первой передачи машина ехала назад! Сразу же я позвонила в салон, это было 6 апреля, рассказала о поломке и мне сказали что могут только записать 28 апреля. Я просила, что если освободится день раньше, чтоб позвонили. Но как вы догадались…время раньше не появилось. И вот 28 апреля я приехала в салон. Вежливо и улыбаясь меня встретили. Я еще раз рассказала в чем дело, при этом напомнила им про саленблоки. И вот тут меня удивили, оказывается моя заявка аннулирована, так как я не приехала, когда они прибыли к ним на склад! А то что я с декабря по март им звонила и спрашивала о них…ответа на это не дождалась! И зачем они в целях улучшения качества обслуживания записывают наши разговоры это останется тайной! Гарантийный мастер, который присутствовал, заверил меня что саленблоки есть в наличии и мне их заменят сегодня же! И вот я оставляю машину для ремонта, который займет не менее 3 часов, а может и более по словам менеджера который у меня принял машину. Через 3 часа я прихожу за машиной и мне говорят что ни сделали абсолютно НИЧЕГО из ремонта. Просто посмотрели что надо ремонтировать, снова сфотографировали саленблоки))) и снова отправили заявку)))! А также выяснилось, что нужно заменить ступицу переднего правого колеса…хотя в январе они не заметили что ее надо менять! Чтоб сделать сцепление, надо делать адаптацию, которая не входит в гарантию и за эту услугу надо заплатить…ладно не входит, я заплачу, только сделайте. Но не тут то было, не стали делать, сказали что когда приеду менять запчасти который по гарантии, а это саленблоки и ступица переднего правого колеса, вот тогда все и сделаем. В общем отправили домой на сломанной машине. В общем итог такой…сделать ТО это не проблема, и сами позвонят-напомнят, а как сделать ремонт это такая тягомотина. И вот я снова в ожидании звонка, в надежде на чудо и что машину отремонтируют пока не закончится гарантия, хотя у меня есть предположение, что именно этого салон и ждет (это лично мое мнение!).
Желаю всем огромной удачи при ремонте по гарантии!

27.03.2017 г. приобрели новую "Ниву Шевроле" в Авто-Мире г. Саратов по адресу ул. Аэропорт 30. Понравилось хорошее обслуживание менеджера Руслана Ахметова проявившего профессионализм, внимательность и терпение с клиентами. А также Гаршенину Надежду за хорошее отношение к своей работе. С уважением и благодарностью к коллективу компании

Добрый день, Иван! Я представляю Автомир Фольксваген Саратов. Нам очень важно Ваше мнение. И мы будем очень признательны, если Вы свяжетесь с начальником клиентской службы, Прохоровой Ксенией, по телефону 8 (8452) 44-00-04 с 09:00 до 18:00, чтобы мы могли получить от Вас подробную информацию для разбора Вашей ситуации.

Добрый вечер. Хотелось бы рассказать об автосалоне Автомир Volkswagen Саратов. Увидели размещённые объявления на сайте по продаже авто, заинтересовали модели, находившиеся, к сожалению, в этом автосалоне. Приехав в автосалон с нами работал менеджер Руслан, пройдя тест драйв на интересующем Нас автомобиле, о котором менеджер не знал ничего:хотя автомобиль был именно той марки, на которой специализируется данныйсалон (фольксваген), мы не получили ни одного ответа на наш вопрос. Менеджер не знал элементарных вещей таких как, наличие акустических колонок и их количества.3 человек настраивали 8 колонок, хотя в данном авто их 4 передние, дошло до того, что хотели снять обшивку задних дверей, чтобы подключить колонки, которых в данном авто просто нет!Полное незнание модели которые продаёт автосалон, на все вопросы отвечает не охотно, то ли из за недостатка информации, то ли от не желания и не заинтересованности в клиентах. пройдя тест-драйв только почему то по территории автосалона (с таким столкнулись впервые), во всех других автосалонах все тест драйвы проходят на городских автомагистралях)) мы готовы были приобрести данный автомобиль и оставить задаток, но здесь началось самое интересное, а именно торги за данный автомобиль, оказалось, что данный авто приобретают другие люди, менеджер стал интересоваться о той цене, которую мы готовы отдать за него (думаю, что другим людям преподносилось все так же). На наш вопрос продан ли автомобиль менеджер ответил, что НЕТ!Надо подождать некоторое время. Прождав более получаса нам сказали, что вопрос так и не решён кому данный авто продадут, сказали что отзвонятся в 17.00, но звонка так и не поступило. Понятно, что у всех менеджеров есть свои планы и приоритеты, но надо оставаться клиентоориентированным, компетентным и знающим свою работу. Не водить "за нос"клиентов и хотелось бы, чтобы менеджеры знали о том, что продают хоть чуть чуть. на самом деле как мы поняли с другими клиентами данного автосалона Автомир Volkswagen Саратов данная практика "торгов" в данном автосалоне процветает. Печально, что данным менеджером оказался руководитель отдела продаж поддержанных автомобилей. Всем знакомым и родственникам не посоветуем обращаться в данный салон за покупкой автомобиля.

Нива шевроле. Самый ужасный автосалон который я встречал и сервис тоже после ремонта по гарантии кондиционера производилось снятие панели но собрали ее ужасно по дороге теперь сыпяться болты и гайки, а поцарапали так что я наверное не смог бы лет 10 эксплуатации поцарапать директор просто безкультурный человек и общаться не умеет и не хочет чисто случайно удалось с ним пообщаться, а так там девушка отдувается за всех. Народ даже не вздумайте там покупать, тем более обслуживать свои автомобили там

Здравствуйте! Купили два года назад автомобиль opel astra gts! На автомобиле пробег 16000 автомобиль на гарантии! При троганье появилось дёрганье автомобиля! Естественно обратились в салон но так как был уже вечер мастеров не оказалось а был приёмщик автомобиля! Он проехался на автомобиле и подтвердил дёрганье при троганье! Записали нас на следующий день на осмотр! Мы приехали автомобиль забрали на осмотр через два часа нам сказали что произошел износ тормозного диска но чтобы убедиться нужно снять коробку а это будет платно! Потом мастер сказал что вообще никакого дёрганья он не чувствует машина в порядке! Мы ему объяснили что были вчера вечером в вашем салоне приёмщик осмотрел и подтвердил неисправность на что он нам ответил а я ему не верю! Тоесть мастер не верит приёмщику! Это же бред детский сад! Вообщем содрали с нас деньги за диагностику и сказали что автомобиль исправен! Единственное не пойму какой износ тормозного диска при пробеге 16000 с учетом того что оба водителя со стажем более 15 лет и один из водителей закончил курсы экстремального вождения! Я считаю что это заводской дефект! Прийдется обращаться судебным экпертам! Им просто не хочется возиться! Отношение отвратительное!

Добрый день, Виктор Евгеньевич! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Дилерском Центре! Всегда будем рады видеть Вас снова!

26.10.2016 г. приобрел новую "Ниву -Шевроле" в Авто-Мире г. Саратов по адресу ул. Аэропорт 30. Очень приятное впечатление о автосалоне!. Особенно признателен за правдивую информацию всем сотрудникам и сотрудницам: менеджеру Александру. специалисту по кредитованию Русфинансбанка Нине. специалистам по страхованию Кате и Лене. Менеджер по продажам Павлов Сергей помог мне по всем вопросам начиная с выбора нового автомобиля, утилизации старого, кредитования, страхования консультирования. вождения. Побольше бы таких честных доброжелательных специалистов своего дела!

Добрый день, Роман (сообщение от 23.09.2016)! Я представляю ГК Автомир. Для нас очень важно мнение наших клиентов, и мы обратили внимание на ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Будем очень признательны, если вы свяжетесь с начальником клиентской службы Прохоровой Ксенией по телефону 8 (8452) 44-00-04 с 09:00 до 18:00, чтобы мы могли получить от вас подробную информацию для разбора вашей ситуации.

Не могу получить свою машину с ремонта, все сроки прошли. Это ужасная контора.

Добрый день, Ирина (сообщение от 13.08.2016)! Я представляю ГК Автомир. Для нас очень важно мнение наших клиентов, и мы обратили внимание на ваш отзыв о нашем дилерском центре. Будем очень признательны, если вы свяжетесь с менеджером клиентской службы Петровой Наталей по телефону 8-916-400-15-20, чтобы мы могли получить от вас подробную информацию для разбора вашей ситуации.

Автомир на Соколовой Горе. Это самый ужасный автосалон. Работать не хотят. После капитального ремонта двигателя третий раз за месяц приезжаю на ремонт. Первый раз мастера- ремонтники забыли закрыть крышку. Через десять дней выдавило масло из коробки. И все за мой счет. Где справедливость и кто за это отвечает. Что ждать дальше. Мастера приемщики меняются. Каждый новый с важным видом как будто он акционер газпром.

Добрый день, moon (сообщение от 29.05.2016 г). Для разбора вашей ситуации, просьба связаться с менеджером по работе с клиентами Ротовой Викторией по тел: (8452) 39-3333 с 9:00 до 18:00. Или просьба предоставить свои контактные данные, чтобы менеджер клиентской службы связался с вами. Спасибо!

Два раза обращался в сервис по гарантии со своим икс-трелом. Обе болячки классические для российской сборки: дребезжащая рулевая и гниющая задняя дверь. С рейкой приемщик долго катался по ухабам но так и "не заметил" дребезга, хотя слышно было с пассажирского сиденья. Все равно оставил на сервис - в итоге ничего не сделали, и через 20 км опять начало так же стучать. Второй раз приехал со ржавчиной на багажнике. Пофоткали, покивали головами и сказали что перезвонят, когда можно приехать. Через 2 (две!) недели не выдержал и позвонил сам. Оказалось что в гарантии отказано, причину не назвали. Приехал разбираться - вскользь обмолвились, что якобы я сам ударил дверь (в интернете у каждого второго дверь цветет). Письменный отказ не на устное (как результат гарантийного обращения), не на письменное (писал письмо на них) обращение так и не дали. Плюнул и больше к этим уродам не езжу. Так что всем советую обходить автомир стороной.

Если кто-то думает, что продать машину на авито - это легко и выгодно спешу вас разочаровать. Мой Лачетти 2012 года провисел там 4 месяца (и цену неоднкратно сбавляли - c 450 дошли до 250 - ну смешно же, ей богу), а уже очень хотелось его продать и купить новое авто. В итоге решили пойти официальным путем через дилера, и с трейд-ин, потому что новая машина нужна была сразу - мне детей в школу возить. Резюмирую: дилер оценил в 300 с копейками, плюс к покупке нового авто - скидка 50 по акции мы не жмем скидки (хитрецы, gm скупают старые). Оказалось быстро и безболезненно, рекомендую.

Впечатления от первого визита в саратовский автомир по правде сказать хорошие. Заехал в субботу поменять передние колодки, опасался, что займет много времени, так как спешил еще по делам. Но ничего подобного, все заняло меньше часа, еще и тормозуху успели поменять!)

Установка парктроника на POLO в данном салоне оценили в сумму более 10000 руб.(!). на обычной СТО с документами на установку такая же работа стоит 1500 руб.(!). Почувствуйте разницу. Причем цену устанавливает сам салон. Импортер к ценообразованию не имеет никакого отношения.
20/01/16
Друзья также отказались от услуг данного салона по прохождению ТО после первого посещения. И тоже на VW.

Ниссан панфайдер дизель появилась проблема с запуском после длительной стоянки обратился на сервис первый раз машина была на сервисе два дня второй раз целый день ничего неустранили сказали что автомобиль работает но лучше дизель не покупать,,, вот это дилеры,,, специалисты по дизелю отсутствуют но,, надувают щеки,, несоветую обращаться в автомир ниссан саратов

Раздолбаи! Сначала заставили меня ждать больше часа, в итоге в ремонт не взяли и забыли тех талон отдать, когда я уезжал. На просьбу привезти мне его, ответили, что у них нет такой услуги и что мне нужно самому приезжать и забирать! Т. е. Я из-за их раздолбайства и отсутствия дисциплины должен тратить пол дня и ехать к ним! Ну уж нет. Буду писать на горячую линию VW и всем другим клиентам, к которым отнеслись так же, советую писать туда же!

Ездил в автомир на тест драйв датсун ми-до. обещали часы в подарок и зимняя резина. оказалось. часы закончалиль. за резину надо заплатить 14000 руб.
по телефону сказали что цена 521 т. р оказалось поставили допы на28000 т. р полный развод и не про

фессиализм. из этих допов парктоник 7940.
И СЕТКА НА РАДИАТОР 7980
СЕТКА ДОРОЖЕ ПАКТРОНИКОВ

В 2014 г. приобрёл Ниссан Альмеру в "Автомире" (Саратов), первоначально был доволен автомобилем и сервисом поддержки клиентов. В 2015 г. получил повреждение кузова своего авто, обратился по КАСКО в Альфастрахование, которое направило меня для ремонта в Цех кузовного ремонта "Автомир-Саратов". Сроки рассмотрения страхового случая были затянуты, только после моего личного вмешательства получил направление на ремонт. Автомобиль на кузовной ремонт сдал после полной мойки и влажной уборки с пылесосом салона 30.03.15 г. При сдаче авто на ремонт подменный автомобиль не предложили, как и не предложили помыть авто после кузовного ремонта. Авто сделали в срок, отдали грязным снаружи и снутри, внешний осмотр был затруднён. Попросили быстро посмотреть и подписать акт о приёмке авто. На следующий день после автомойки я обнаружил внутренний! скол заднего стекла в области ремонта кузова, плохое закрывание крышки багажника, несмываемые пятна грязи (химии?) в салоне со стороны ремонта кузова, глубокую царапину лакокрасочного покрытия области ремонта кузова. Неоднократно обращался в сервисную службу "Автомир-Саратов", неоднократно приезжал в цех кузовного ремонта, но. безрезультатно, во всех претензиях обвинили меня самого и предложили сделать повторный ремонт за свой счёт.

Для себя я сделал вывод, что служба клиентской поддержки в Саратове в "Автомире" отсутствует. Рекомендовать данный автосалон и сервис своим знакомым я не буду.

Записался на диагностику в этот "автосалон" за 10 дней, накануне девушка позвонила, уточнила, точно ли я приеду, теперь знаю почему. По приезду в салон сегодня заставили сполоснуть автомашину, хотя она была чистая (бесплатно). Затем загнал на приемку. Нужно было узнать что гремит: клапан или цепь. О цене никто ничего не говорит. После того как загнали. назвали цену 6 снять клапанную крышку на Ниве стоит 1000 рублей. Согласился, но через три минуты, когда стали писать заказ, цена возросла до 1350 рублей! А сколько будет стоить ремонт никто опять не говорит, хотя бы приблизительно!
Короче напрасно потерянное время около 5 часов, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ автомир у авторынка на Соколовой горе, сплошные разводилы.
p.s. Только, что приехал сын, заезжал в гараж к дяде Васи. Этот дядя послушал, заменил успокоитель и все стало нормально. Денег взял 300 рублей, Время потраченное на дядю Васю (не напрасно) 30 минут.

Прямо скажем, что ХЕРОВЫЙ автосалон" автомир" на соколовой горе ! Приехал выбрал автомобиль, оставил заявку на кредит, а мне менеджер вовочка сказал, что давайте уже закажем пока идёт одобрение, ну я и согласился, потому что они меня уверили, что наверняка банки одобрят заявку, особенно есть там такая СУЧКА длинноногая загорелая с серёжкой в носу, разговаривать с людьми не умеет, дерзит и тупая. Короче кредит мне на всю сумму не одобрили, а этот вовочка с видом гомика дрочливого не хочет отдавать мне 10000 тыщ, говорит, что сейчас типа не так как раньше, раньше не так как сейчас, кароче я его ни хера не понял мямлит как телёнок себе под нос и уже не такой приветливый как был. В общем не советую связыватся с этими РАСПИЗДЯЯМИ наглыми ! ! !

По каско ждал ремонта более полугода, то одно у них, то другое, наконец приняли в ремонт, ремонт копеечный, срок исполнения поставили неделю, жду когда вернут машину уже две недели, опять отмазки

Пацаны, глянул тут отзывы про автосалон Автомир-Саратов в Саратове, неужели все таки хреновый этот дилер? Мне страховая компания отправила на ремонт машины у них - боюсь уже везти им свою машину.

обслуживал свою шевроле ниву. Не кому не советую так как техническое обслуживание делается очень плохо. При регулировки подшипников ступиц даже гайки не по меняли. И сделали перяшку правой ступицы. Сорвали грани болтов на защите. Думаю сам обслуживать свою ниву. Спасибо тем мастерам которые обслуживали мою шниву!

Купили автомобиль opel astra gtc. Через полгода (в июне) появился непонятый свист. Приезжаю в "Автомир"- то ничего не слышат они, то им лень ее смотреть. Состоялся конфликт с неадекватным мастером-приемщиком :) Писали претензии, жалобы и тд-ни 1 извинения, и к старшему попасть невозможно:) в жалобной книге вырваны страницы, а ПРЕТЕНЗИЮ у вас не примут без нотариальной доверенности на автомобиль :) Писали им в Москву:) Тянули, тянули- НИЧЕГО:). На горячую линию OPEL вовсе бесполезно обращаться, в цвет говорят" как с вами обращаются после покупки автомобиля-не наше дело". Их совершенно не волнует, останетесь ли вы клиентами на всю жизнь-это факт. Кому будет интересно, что именно можно ожидать от «АВТОМИРА»-обязательно отвечу. Машину так и не починили, а вместо этого потратили время и нервы.