Злата (Нижний Новгород) - отзывы покупателей

Брали Йети в Злате. Хотели самую пустую комплектацию. Ну, её конечно привезли, но от допов отказаться не удалось. Но они были полезными, так что только чуть-чуть переплатили: сигналка, багажник на крышу, коврики в салон. Именно поэтому ставим оценку «хорошо», а не «отлично».

8 мая, пробил колесо, проезжая мимо автоцентра, наивно надеясь, хорошо, что хоть рядом, т. к. услуги всегда получаю у официалов, хоть и машина у меня другой марки. Зашел в автоцентр, меня встретили и проводили в сервисную зону. Обьяснив ситуацию, девушка попросила мастера помочь. Мастер узнав о пооблеме, сказал, что он занят, и такой мелочью ини не занимаются, езжайте в шиномонтаж, который находитсч в 800 м. В гараже от них. На вопрос как я доеду с пробитым колесом, сказал поставте запаску. Очень клиентоор. сервис, даже не соизволили посмотреть, о помощи вообще молчу. Все дело в людях и жаль, что таких допускают к клиентам.

Позвонив по телефону, и уточнив у менеджера Виталия, что есть в наличии по Кодиаку, приехали посмотреть машины. Нас встретил адекватный менеджер по продажам, все рассказал, тест драйв прошли, беседа без "втюхивания допов". Пришлось пару дней подождать ПТС, но ничего, ожидания того стоят. Кстати, сдавала по трейд ин, Антону, сан ионг 2013 года, оценили почти по рыночной цене что при покупке нового авто все таки. Впечатление осталось хорошее и от покупки Кодиака, и от персонала в целом. Отдельное спасибо Моторову Виталию, хорошо всё объяснил, показал, рекомендации наши учел. Советую при покупки Шкоды обратиться к нему. Нашего "медведя "купили 18.09. 2018 г, да, по стоимости подороже чем Форд Куга и Митцубиси аутленлерд, но стоит один раз прокатиться и все поймёте без слов ! Удачной дороги и качественных авто Вам !

Сдавал Форд фокус в тред ин — чего только не наслушался от Антона (трейдинщик), удивился как до салона доехал. Сдал, и вот что читаю : «Отличный автомобиль для любых требований! Оригинальная краска, обслуживание у дилера (сервисная книжка со всеми отметками). Оригинальный пробег. Нет перекрашеных элементов. Электрообогрев лобового стекла. Сигнализация с автозапуском. Своевременное обслуживание. Пройдены все ТО. Куплена не в кредит. Непрокуренный салон. Сервисная книжка. Не участвовала в ДТП.» И «зарядил» плюсом 109 т. р. к цене выкупа, хотя говорил: Я же не перепродажник. Да, — недешевый развод

Оставлю свой негативный отзыв об автоцентре Злата. Живу в Беларуси. Покупал машину у них в декабре 2015 года, Skoda Rapid 1,6 MPI. На сайте салона и менеджер по телефону говорил о гарантии в 3 года или 100 000 км. Каких либо условий для получения данной гарантии не оговаривалось. Ездил себе по РБ и естественно обслуживался у себя в Минске у официального дилера Skoda. И при последнем обращении к официальному дилеру Skoda узнал, что гарантия у меня всего 2 года. Обратился в автоцентр Злата за разъяснениями. Купоросов Андрей, руководитель отдела продаж объяснил, что со мной составили при покупке дополнительное соглашение "Гарантия один Год" (хотя он не составлялся). Я попросил поднять документы и показать мне данный договор, он согласился. Их поиски так и не увенчались успехом. Халатность своего сотрудника они не отрицают, но заключить договор сейчас они на отрез отказываются, ссылаясь на то, что я не выполнил условия данного договора (так и не заключенного), пройдя одно ТО в Минске. Маразм какой-то. Будьте бдительны.

йети 2013 1.4 обслуживание 3 года никаких нареканий

Купил в декабре 2015 Йети.
Очень плохое отношение сотрудников. Сначала пришлось выбивать второй ключ через пересылку, сейчас обнаружилось, что заднее среднее сиденье от другой комплектации.
Одни нервы.
Менеджер Андрей Купоросов.
Советую покупать авто в другом салоне.

Цены конечно не самые низкие. Но покажите мне дилера с низкими ценами? Если хотите гарантию – платите. Не хотите – ремонтируйтесь в гаражах. Злата не идеальна, конечно, и по срокам задерживают и убеждать в том, что бесплатно должны устранить неисправность приходится. Но другие дилерские центры это вообще нечто. По сравнению с ними Злата – образец отношения к клиенту и справедливости.

Брали Йети в Злате. Хотели самую пустую комплектацию. Ну, её конечно привезли, но от допов отказаться не удалось. Но они были полезными, так что только чуть-чуть переплатили: сигналка, багажник на крышу, коврики в салон. Именно поэтому ставим оценку «хорошо», а не «отлично».

При прохождении ТО-2 в салоне «Злата», мне позвонили и сказали, что у меня якобы механическое повреждение левого наружного пыльника, что нужно его менять стоимость 3000 тыс. руб. Я на ТО приехал из другого города за 300 км. В своем городе салона Шкода нет. Этот самый ближний. Да и машину покупал у них в салоне Шкода Октавия 2012 г. в. Машина на гарантии судя по их документам обслуживание 2 года+1 год. Ну и повелся на это разводилово. В салоне они поняли, что клиент приехал из далека и сразу в подробности вдаваться не будет. Заменили мне пыльник за 3000 тыс. рублей. + ТО. Хотя в гарантии по обслуживанию- это гарантийный случай.
Когда приехал домой на следующий день посмотрел на этот пыльник, который мне кинули в багажник, и обнаружил механический порез рядом с тем местом, где крепится хомут, никаких других повреждений и подтеков смазки не обнаружено. Показал мастерам с сервиса, они в один голос сказали, что это повреждение мог нанести только мастер, ТО-который снимал хомут. У машины пробег 6000 км. Машина выходного дня. По лесам и буеракам не ездила, так порезать пыльник я бы не смог даже если бы очень захотел. В форумах почитал, что это детская болезнь Шкоды Октавия, выдавливание смазки из под хомута-лечится заменой хомута и все.
Я понял, что меня развели как, лоха. Стал с ними общаться по электронке, написал претензию, на что в ответ получил подобие-сам дурак и сам виноват. Я так понял никакого стыда у сотрудников этого салона нет. Теперь больше точно туда не поеду и другим скажу о их непорядочности, пусть подавятся.

Записался на замену цепи ГРМ в воскресение 13:30.
Приехал в 13:15 подошол к менеджеру Автонееву Александру. Он составил наряд заказ и отправил меня на мойку.(хотя должен был сам принять и отогнать автомобиль на мойку) Я оставил автомобиль на мойке 14:00, где мне сказали что перегонят автомобиль на сервис. Я подошол к Александру и сказал что я оставил автомобиль на мойке. Он сказал что все хорошо он позвонит как будет готов автомобиль. Я приехал в сервис 17:20 не дожидаясь звонка. Подошол к мастеру Автонееве Александру и спросил готов ли мой автомобиль (по нормо часам работа должна составить 3 часа) он ответил "К сажелению нет!"Я поднялся в зону ожидания (кафе) где можно посмотреть на сервис и посмотреть как делают автомобиль. Своего автомобиля я в сервисе не увидел. Только в 17:45 он въехал в сервис и им начали заниматся. Я подошол к Александру и спросил почему так получилось и будет ли мой автомобиль готов до закрытия. Он начал расказывать про гарантийные автомобили которые нужно было срочно сделать и не уверен что мой автомобиль будет готов. Лучше приехать за ним завтра! Я сказал что делать не чего не нужно я забираю свой автомобль.
Ко мне вышел какойто мужчина из сервиса в рабочем халате и пообещал что машина будет готова в 20:00. Машину сделали за 2 часа. сделали хорошо. Но отношение мастера меня поразило. Я уходя спросил неужели нельзя было позвонить и сказать что у нас накладка ипопросить приехать попозже. На что он ответил"Я не должен отслеживать как проходит ремонт автомобиля. Я только принемаю и выдаю автомобили"
Итог: Работа парней в сервисе 5
Работа мастера 0

Выручайте пожалуйста, расскажите про автосалон Злата в Нижнем Новгороде, толковые ли у них сотрудники, хорошо работают? допники уговаривают выкупать или нет?