К-Моторс (Артекс) (Ростов-на-Дону) - отзывы покупателей

Самый ужасный автосалон! Оформлял машину у менеджера продаж Евгения Рыбакова. Машины моей комплектации не было в наличии, менеджер сказал, что она придёт в понедельник, по приходу машины он мне отзвониться и сразу же загонит её на установку допов (коврики, сигнализация, тонировка и зимняя резина), договорились, что машину я забираю в среду. Звоню сам в понедельник этому менеджеру, интересуюсь пришла ли моя машина и поставил ли он её на установку допов. Менеджер сказал, что машина моя пришла и он её сразу же загнал на установку допов. Пригласил меня забирать машину в среду в 18 часов. В среду перед выездом в автоцентр звоню менеджеру и уточняю время моего приезда, на что он мне отвечает-ваша машина стоит на улице чумазая и без допов, хотите приезжайте и забирайте её такую. Я в шоке!Звоню руководителю отдела продаж Екатерине. Объясняю ней всю ситуацию. Она дико извеняется и предложила в качестве компенсации подарить мне кофемашину. Сказала, что поменяет мне менеджера и теперь они будут подстраиваться под меня. Спросила когда и во сколько мне будет удобно забрать машину. Договорились на пятницу на 16-17 часов. Приезжаю в пятницу в 16.15. Мой новый менеджер говорит, что вам было назначено на 16 часов, и он сейчас занят. Я иду к руководителю отдела продаж Екатерине, возмущаюсь. Она меня успокоила и сказала, что мной сейчас займутся. Пришёл менеджер мой, начали оформлять. Выясняется, что моя машина не затонированна (у тонировщика кончилась плёнка и он уехал за ней) и машина не переобутая. Я в шоке. Менеджер заявил, что на переобувку очередь и предложил мне приехать за машиной завтра. Я уже злой. Иду обратно к руководителю отдела продаж Екатерине. Рассказываю ей. Она попросила успокоится, ещё раз напомнила, что компенсирует мои нервы кофемашиной и какими нибудь подарками и заверила, что машину я заберу сегодня, но просто надо будет подождать. Оформили машину, жду когда затонируют и переобуют (уже был минус на улице, снег и гололёд). Смотрю как тонируют мою машину. и вдруг мне показалось, что тонировщик плюнул на машину. ну, подумал показалось. время уже 21.30. Жду когда переобуют. Менеджер говорит-ничего если машина не мытая?просто не успели. Я в шоке. Говорю ему-а как я буду машину принимать, осматривать на наличие царапин и т. д.? Уговорил помыть. Выгнали мою машину в зону приёмки в 22.00. Машина мокрая (не вытерли), в салоне грязь и пыль, нет антенны на крыше, нет прикуривателя, пепельницы, вторых ключей. Осмотрел машину, вроде всё хорошо. Менеджер открыл багажник и показал, что в нём лежит летняя резина. Естественно я её доставать не стал. Поехал домой. На следующий день достаю летнюю резину. и. я замер. на резиновом коврике в багажнике смачный зелёный харчок. Я в бешенстве!Звоню руководителю, настаиваю на встрече с директором Камышный Сергей (Исполнительный директор). Приезжаю на встречу. Рассказываю всё подробно. Директор выслушал и пригласил руководителя сервиса. Показываю фото харчка, предлагаю посмотреть запись (в рем зоне камеры). Директор сказал, что смотрел уже запись сам. Было какое то движение тонировщика в сторону моего багажника. но отчётливо он не увидел, плюнул он или нет. В итоге в качестве компенсации мне предложили поменять каврик в багажнике, установить защиту арок за счёт зарплаты бывшего моего менеджера Евгения Рыбакова) и работы на 1 ТО за счёт салона. кофеварка в подарок от руководителя отдела продаж Екатерины. Просил у директора увеличить размер компенсации, на что он мне ответил-или соглашайтесь на это или не получите нечего. Жалуйтесь кому и куда угодно, я буду только писать отписки. Я согласился. Договорились, ччто приеду на установку защиты арок и замену коврика через день. Иду к руководителю отдела продаж за обещанной кофемашиной. Она говорит-сейчас вам менеджер всё даст и оформит. Менеджер даёт мне антенну, прикуриватель, пепельницу и. сертификат на кофемашину, получить которую я могу лишь в том случае, если заплачу за неё часть своих денег, к тому же срок действия сертификата или 7 или 10 дней. Менеджер говорит-я вам число в сертификате ставить не буду (когда будут у вас деньги, сами поставите и позвоните по указанному на сертификате телефону). Ругаться не было сил. Взял всё и уехал. Через день приезжаю к назначенному времени на установку защиты арок и замену коврика багажника. Машину забрали, и сказали что работ на 2 часа. Жду. Прошло 2 часа. Ко мне подходит слесарь и спрашивает где у меня секретка. Я спрашиваю, почему моей машиной после приёмки не занимались 2 часа. Ответ был таков-было не кому. В итоге отдали машину через 4,5 часа. Коврик не меняли. Задаю вопрос менеджеру приёмки-почему не меняли коврик?На что он сказал, что коврик не имеет дефекта, а значит его вам менять никто не будет. Я объясняю ему, что договорился с директором о замене. в ответ-никто вам ничего менять не будет. Я говорю, тогда хоть помойте его от вашего же харчка. Вымыть отказали.
Звонил несколько десятков раз на горячую линию киа, составляли письменную жалобу раз 8. и до сих пор мне не на одну мою жалобу не дали ответ.
Не покупайте авто в этом салоне!

Очень понравилось отношение к клиентам. Всё подробно и доступно объяснят менеджеры. ТО делают без нареканий аккуратно. Можно оставить авто если речь идёт о продолжительном ремонте а по окончании менеджера позвонят что можно забрать авто. Мне всё нравиться. Рекомендую салон любителям мицубиси.

Все хорошо, только долго оформлял покупку машины за наличные

С 2008 не исполненно решение суда. Заменить проданный мне бракованный автомобиль. Компания торгует браком.

Шикарный автосалон, отличное обслуживание, только положительные эмоции от покупки

Народ, подскажите плиз как обстоят дела сейчас с салоном Артекс, все также дурят людей как и раньше или исправились они?

Я в 2009 г. покупал там авто. Тоже попал. При установке дополнительного оборудования повредили авто в разных местах. Было грустно и обидно.

Купила автомобиль в салоне Артекс на Российской, 48 м. Обслуживанием очень довольна! Все сроки соблюдены! Автомобиль получила в срок, с установленными допами, чистым. Обслуживание очень хорошее. Сотрудники внимательны и тактичны! Отдельное спасибо менеджеру Руслану Шкепа!

Хочу отметить, хорошее отношение к клиентам со стороны менеджеров Владимира Подгорного и Артёма. Внимательные и добросовестные люди.

В мае 2015 года обратились в салон артекс на российской 48. Хотели купить kia sw. Комплектации не оказалось, уверили нас что машина придет через 7 дней. Мурыжили 1 месяц, отдали деньги только после разговора на повышенных тонах. Из достоверных источников выяснили, что у данной компании на всех складах kia висят стоп листы. Это значит, что купить авто можно только то что есть в салоне, но и тут не факт что вы получите свой птс так как долг компания не оплачивает. 1.07 обратились в гедон фольксваген, за один день внесли деньги подписали договора машину с птс получили через 4 дня. И еще. Подписывая в артексе типа черно вой договор учтите, что при возникновении спорной ситуации именно им они будут апеллировать. Заставляйте в договоре четко прописывать срок поставки авто и срок возврата денег. Мы это сделали и именно этот факт был решающим.

Прочитав как отбеливают «честное имя» Камышного его приспешники, захотелось написать что-то в шуточной форме, вот что получилось: Подобные отбеливающие статейки пишут тут нам с Вами писатели-фантасты вячеслав и сергей камышные, а еще пишут подобный бред работники-бедолаги которых они «нагнули» на плодотворное творчество. Под этими именами пишут эти товарищи, свои нелепые фантастические истории о райской планете АРТЕКС, которая раскинулась в параллельных мирах и галактиках, а если точнее (по нашему) в городах Ростов-на-Дону, и Ставрополь. Все воображаемые авторами-писателями жители планеты АРТЕКС называются- Артексианцы (по нашему Земному, работники-рабы), ходят сытые и довольные и богатые, потому что выполняют планы на 200%. В свободное время, (наверное ночью), мальчики играют в футбол. А на облаках живет их идол умный, вежливый и коректный перфекционист папочка-лапочка камышный с сыночком сережкой и мамочкой -ангелочком анжелкой. Их идол следит за своими жителями, и кому трудно, он им всем помогает, подсказывает и дарит свои книги. А сыночек-дурачок сережка знает все процессы и законы планеты, он улучшает жизнь артексианцев и строит еще более прогрессивное общество планеты-фантома. Не семья, а идилия! Не планета, а современная Антлантида –Артексия. И всем им там так хорошо и классно, и все им так завидуют, что они удостоились возможности жить в дружной семье инопланетян-сектантов. Так что как то так. Ну что, с Вашего позволения напишем еще пару строк о планете-фантоме АРТЕКС и ее жителях Артексианцах. Артексианцы населяющие эту мнимую планету, очень трудолюбивые, опрятные, вежливые, культурные, образованные, они исповедуют европейские принципы, но при этом гиперпатриотичные. Они много читают, знают историю мира и исторические даты, много-много-много работают на эту планету, работают до потери пульса. Артексианцы такие работоспособные и такие профессионалы своего дела, что дух захватывает при их виде. Они почти никогда не спят, и не отдыхают, с раннего утра до поздней ночи они работают в своей планете, а в остаток времени читают и учатся, что бы еще более эффективно работать и трудится на своего провидца-идола камышного. Они стремятся к самообучению и саморазвитию как и их бог-сен-сей-идол папочка-лапочка камышный. Ведь у них есть перед глазами яркий пример, как труд и упорство, а самое главное наглость и ненаказуемость сделала из беспредельщика камышного «уважаемого и процветающего» бизнесмена. Для них порядок и чистота превыше всего! Как говорится бизнес начинается с туалета (так утверждает жрица-подстилка-помощница великого кристина). И что примечательно, что при всем при этом, артексианцы абсолютно аскетичны, они альтруисты и самоотверженные люди они такие себе бессеребреники, последнюю рубаху снимут и отдадут лишь бы было хорошо и комфортно семье их предводителя камышного. Как говорится: «не ради себя». Жаль только что живут эти счастливейшие люди на этой планете-фантоме АРТЕКС не долго, «мрут как мухи», возвращаются на бренную Землю к привычным и нормальным делам. Но этот процесс переселения жителей постоянный, оболваненные земляне ведутся на мнимые предложения и обещания планеты АРТЕКС и идут туда трудится, летят как бабочки на свет, как пчелы на мед, как мухи на гамно, а потом когда обожгут свои крылышки падают на Землю и проклинают тот день когда вошли в эту Артексию. P.S. Может это и написано в шуточной форме, но примерно так обстоят дела в Артексе. Таких работников хочет видеть камышный, и при этом хочет им не платить.

Самый ужасный автосалон! Оформлял машину у менеджера продаж Евгения Рыбакова. Машины моей комплектации не было в наличии, менеджер сказал, что она придёт в понедельник, по приходу машины он мне отзвониться и сразу же загонит её на установку допов (коврики, сигнализация, тонировка и зимняя резина), договорились, что машину я забираю в среду. Звоню сам в понедельник этому менеджеру, интересуюсь пришла ли моя машина и поставил ли он её на установку допов. Менеджер сказал, что машина моя пришла и он её сразу же загнал на установку допов. Пригласил меня забирать машину в среду в 18 часов. В среду перед выездом в автоцентр звоню менеджеру и уточняю время моего приезда, на что он мне отвечает-ваша машина стоит на улице чумазая и без допов, хотите приезжайте и забирайте её такую. Я в шоке!Звоню руководителю отдела продаж Екатерине. Объясняю ней всю ситуацию. Она дико извеняется и предложила в качестве компенсации подарить мне кофемашину. Сказала, что поменяет мне менеджера и теперь они будут подстраиваться под меня. Спросила когда и во сколько мне будет удобно забрать машину. Договорились на пятницу на 16-17 часов. Приезжаю в пятницу в 16.15. Мой новый менеджер говорит, что вам было назначено на 16 часов, и он сейчас занят. Я иду к руководителю отдела продаж Екатерине, возмущаюсь. Она меня успокоила и сказала, что мной сейчас займутся. Пришёл менеджер мой, начали оформлять. Выясняется, что моя машина не затонированна (у тонировщика кончилась плёнка и он уехал за ней) и машина не переобутая. Я в шоке. Менеджер заявил, что на переобувку очередь и предложил мне приехать за машиной завтра. Я уже злой. Иду обратно к руководителю отдела продаж Екатерине. Рассказываю ей. Она попросила успокоится, ещё раз напомнила, что компенсирует мои нервы кофемашиной и какими нибудь подарками и заверила, что машину я заберу сегодня, но просто надо будет подождать. Оформили машину, жду когда затонируют и переобуют (уже был минус на улице, снег и гололёд). Смотрю как тонируют мою машину. и вдруг мне показалось, что тонировщик плюнул на машину. ну, подумал показалось. время уже 21.30. Жду когда переобуют. Менеджер говорит-ничего если машина не мытая?просто не успели. Я в шоке. Говорю ему-а как я буду машину принимать, осматривать на наличие царапин и т. д.? Уговорил помыть. Выгнали мою машину в зону приёмки в 22.00. Машина мокрая (не вытерли), в салоне грязь и пыль, нет антенны на крыше, нет прикуривателя, пепельницы, вторых ключей. Осмотрел машину, вроде всё хорошо. Менеджер открыл багажник и показал, что в нём лежит летняя резина. Естественно я её доставать не стал. Поехал домой. На следующий день достаю летнюю резину. и. я замер. на резиновом коврике в багажнике смачный зелёный харчок. Я в бешенстве!Звоню руководителю, настаиваю на встрече с директором Камышный Сергей (Исполнительный директор). Приезжаю на встречу. Рассказываю всё подробно. Директор выслушал и пригласил руководителя сервиса. Показываю фото харчка, предлагаю посмотреть запись (в рем зоне камеры). Директор сказал, что смотрел уже запись сам. Было какое то движение тонировщика в сторону моего багажника. но отчётливо он не увидел, плюнул он или нет. В итоге в качестве компенсации мне предложили поменять каврик в багажнике, установить защиту арок за счёт зарплаты бывшего моего менеджера Евгения Рыбакова) и работы на 1 ТО за счёт салона. кофеварка в подарок от руководителя отдела продаж Екатерины. Просил у директора увеличить размер компенсации, на что он мне ответил-или соглашайтесь на это или не получите нечего. Жалуйтесь кому и куда угодно, я буду только писать отписки. Я согласился. Договорились, ччто приеду на установку защиты арок и замену коврика через день. Иду к руководителю отдела продаж за обещанной кофемашиной. Она говорит-сейчас вам менеджер всё даст и оформит. Менеджер даёт мне антенну, прикуриватель, пепельницу и. сертификат на кофемашину, получить которую я могу лишь в том случае, если заплачу за неё часть своих денег, к тому же срок действия сертификата или 7 или 10 дней. Менеджер говорит-я вам число в сертификате ставить не буду (когда будут у вас деньги, сами поставите и позвоните по указанному на сертификате телефону). Ругаться не было сил. Взял всё и уехал. Через день приезжаю к назначенному времени на установку защиты арок и замену коврика багажника. Машину забрали, и сказали что работ на 2 часа. Жду. Прошло 2 часа. Ко мне подходит слесарь и спрашивает где у меня секретка. Я спрашиваю, почему моей машиной после приёмки не занимались 2 часа. Ответ был таков-было не кому. В итоге отдали машину через 4,5 часа. Коврик не меняли. Задаю вопрос менеджеру приёмки-почему не меняли коврик?На что он сказал, что коврик не имеет дефекта, а значит его вам менять никто не будет. Я объясняю ему, что договорился с директором о замене. в ответ-никто вам ничего менять не будет. Я говорю, тогда хоть помойте его от вашего же харчка. Вымыть отказали.
Звонил несколько десятков раз на горячую линию киа, составляли письменную жалобу раз 8. и до сих пор мне не на одну мою жалобу не дали ответ.
Не покупайте авто в этом салоне!

Светлана, не хочу Вас пугать, но мой Вам совет, найдите толщиномер лакокрасочных покрытий (прибор который показывает красилась ли машина) и проверте свою машину! Пленка поцарапана, значит могло, что-то еще быть поцарапанным, например двери. И зачем Вы забирали автомобиль с дефектами? Теперь когда Вы приедете, Вам придется оставлять машину на ремонт, они Вам будут клеить эту пленку, опять же разберут уплотнители, оно Вам нужно? И это если они соизволят ее заказать, и не забудут! Потому что лозунг "Забота-как о близких" заканчивается ровно тогда, когда Вам впарят машину!

Вот я решил вернуться работать в Артекс. Хотя раньше и уволился. Многое что пишут полный бред. Я сам работал и знаю все изнутри. Сложно, нелегко, а где легко если надо вкалывать. Дисциплина, порядок, душ, столовая. Да, курить запрещено, но ведь сейчас везде так- закон такой. Пацаны работают по два, три года: Игорь, Леха, Юра, Василич, тоже уходил, а потом верулся. Работать можно. Сделал выработку- получи премию. Да все нормально. Да и хозяин жесткий, но Мужик !

Светлана, добрый день! Позвольте немного разъяснить ситуацию.
Долгое оформление ваших документов было связано с оформлением кредита и заключением договора на установку доп. оборудования. На Ваш АСХ, который Вы законтрактовали 13 сентября, Вы попросили установить парктроники по кругу. Установка доп. оборудования, к сожалению, не производится за 1 день.
Как и во всех других автосалонах, ПТС на новый автомобиль по договору приходит в течении 10 рабочих дней, и мы, в первую очередь, заинтересованы в передачи а/м клиенту в максимально сжатый срок, поэтому, ПТС на Ваш автомобиль пришел 17 сентября (13 и 14 сентября выходные дни и за 3 дня пришел ПТС, в сумме 5 дней. Т. к. Вы-астролог, Вы сами попросили выдать Вам ПТС 18 сентября.
По поводу царапин, они и правда присутствовали, но только за защитной пленке на боковых стойках дверей, и мы с Вами лично обусловились о ЗАМЕНЕ этой защитной пленки БЕСПЛАТНО при Вашем следующем посещении нашего автосалона.

Ужасный салон!
Оформление документов при покупке мне обошлась в 6 часов моего времени! причем ПТС уже не выдают неделю после покупки - все кормят завтраками и сегодняшниками, и как долго мне не выдадут ПТС еще неизвестно. сначала говорят, что утром забиру, утром что до обеда, а после обеда вечером - и вот я сижу как на иголках жду звонка, когда забирать ПТС. а на авто без ПТС и ездить нельзя и оставлять машину на ночь на улице тоже - воры любят авто без номеров.

Не рекомендую его, лучше съездить подальше в другой - сэкономите и на времени и на нервах!

Уважаемый отдел кадров ГК "АРТЕКС", а может Вы будете заниматься кадрами, а не статистикой продаж. Вы занимайтесь статистикой уволенных у Вас сотрудников. А по поводу Вашего сомнительного лидерства-Вы лидер по продаже KIA, лишь потому, что в этом бренде сочетаются цена-качество, а Вы их лишь продаете, Вы к этому бренду отношения не имеете, в данных условиях сейчас этот бренд продает себя сам, это не Ваша заслуга в его популярности, не Вы его создали, Вы его лишь омрачаете. Вы лучше похвалитесь своим сервисом, на каком месте Вы по сервисному обслуживанию?На каком месте сзади?

В ответ на отзыв Отдела кадров ГК "Артекс" хочется сказать следующее: да, зарплата была выплачена, 7000 р. за 2 месяца, вместо 60000 р. Как, скажите мне пожалуйста, должен чувствовать себя мужчина, который отработав 2 месяца принес в свою семью 7000 р., как можно прожить на эти деньги? Как «Мировой лидер по продаже а/м Kia» может позволить себе такую политику, "кидать" людей на деньги при увольнении? Да, может Артекс и добился успеха и процветания, но какой ценой. То, что по документом является премией, на самом деле процент от прибыли, которую сотрудник в течении месяца приносит организации, работая по 12 часов в сутки, в невыносимых условиях (летом жара под 40 градусов, нет сплит систем).
Что касается ситуации с хищением имущества, то извините меня, технический директор проворовался, а страдают от этого простые сотрудники, которые даже не имеют доступа к материальным ценностям. Лес рубят, щепки летят.
Так кто еще должен обратится в правоохранительные органы?
Люди потребовали выплатить их честно заработанные деньги, а их вышвырнули на улицу, дав какие-то жалкие гроши! Да, вот уж поистине "Забота, достойная близких"!

Много неуважаемая ГК "АРТЕКС", а что так не нравится отзывы простых клиентов? Вы что на каждого, кто о Вас кривое слово сказал будете подавать в суд? Ну-ну! суддей не напасетесь! А не пробовали что-то изменить в своей конторе, а не пугать людей за высказанное мнение. Попробуйте сотрудникам платить зарплату, уважительно к ним относится, авось поможет. Вы что думаете если человека "кинуть" на зарплату он будет к клиентам нормально относится?

Уважаемые клиенты, а также сотрудники (нынешние, бывшие и будущие) ГК «Артекс».
Обращаю ваше внимание на то, что все вышеизложенное Еленой является клеветой и абсолютно не соответствует реальной ситуации которая происходит в нашей компании. Открыв любую статистику по продажам, а/м вы увидите, что ГК «Артекс» является лидером по продажам практически по всем брендам, которые представляет наша компания и за время своей работы (компания более 9 лет на автомобильном рынке) не раз становилась лучшим дилером, а в 2014 г. компания «Артекс» была признана «Мировым лидером по продаже а/м Kia»! Неужели мирового призвания может добиться компания в которой «творится беспредел» как пишет автор, любой здравомыслящий человек понимает, что только благодаря высокоэффективному руководству можно чего-то достичь! И вполне естественно, что в компании есть свои корпоративные стандарты и правила работы с которыми сотрудник знакомится с первого дня своей работы в компании.
Что касается выплаты премии 5 сотрудникам, с которыми нам пришлось расторгнуть трудовой договор, то здесь дела обстоят следующим образом: при проведении очередной инвентаризации на складе запасных частей была выявлена недостача запасных частей на сумму более 2000 000 руб, в результате служебного расследования выявлено, что технический директор и инженер по гарантии с «помощниками» -механиками, один из которых наверняка является автором данного сообщения произвели хищение имущества организации на указанную сумму, на сегодняшний день материалы переданы в правоохранительные органы г. Ростова-на-Дону и ведется следствие, степень и вина вышеуказанных сотрудников, а также других участников данного дела будет определена следствием. Стоит отметить, что при увольнении сотрудникам была выплачена заработная плата и сотрудники были уволены по собственному желанию, а не по статье, которая бы не позволила им в последствии найти хоть какую-то работу!
P.S. Т. к. вышеуказанный отзыв является клеветой мы вынуждены обратиться в правоохранительные органы для привлечения к уголовной ответственности лица, оставившего данный отзыв о компании и о его собственнике.

Уважаемые клиенты ГК Артекс и те кто в ближайшее время собирается ими стать! Хочу рассказать Вам о беспределе и обмане, который творится в данной организации. Вранье начинается с лозумга компании "Забота, достойная близких". Я не завидую близким ген. директора Камышного В. Н. если он проявляет к ним такую же заботу, как к сотрудникам своей организации. В минувшем месяце в данном автосалоне сотрудники остались без зарплаты, т. к. Камышный посчитал, что слишком уж много стали зарабатывать его подчиненные и под благовидным предлогом (а он при желании всегда найдется) лишил всех сотрудников премии (которая составляет 90% заработной платы). Пострадали даже уборщицы! Те кто не согласился продолжать работать на таких условиях были уволены и не получили свою зарплату и за второй месяц работы. В итоге Камышный неплохо наварился, т. к. как месяц был довольно прибыльный, а люди остались без работы и без денег за два месяца, при том что работали по 12 часов в день. Но самое главное, что в итоге страдают клиенты, т. к. постоянная текучка кадров не лучшим образом сказывается на качестве обслуживания и репутации Артекса.
P.S. Этот отзыв я напишу везде где только можно

Если бы люди, знали всю правду об артекс и работающей там.
вы бы пересели на велосипеды.

Что бы я посоветовал при покупке автомобиля в АРТЕКСЕ, так это пусть покажут Вам в программе 1 С историю Вашего будущего авто. По заказ-нарядам в истории можно проследить не красилась ли машина. Царапанных и слегка битых машин очень много, их все красят и полируют на его малярке на Машиностороительном 1. А лучше не брать в его салонах машин вообще, а если взяли то обслуживатся у других официальных диллеров (авто все равно останется на гарантии). Там механиков толковых нет, если приходит на работу нормальный специалист, то тут же сбежит. Поэтому работают те, которых нигде не берут, вот они и "учатся " на Ваших машинках, зарабатыют мастерство. Короче если не хотите проблем, лучше туда не заезжайте, а то разламают и скажут что так и было.

Уважаемые клиенты!
В наших автоцентрах ГК "Артекс" действует акция :при прохождении 1,2,3,4 ТО 5 ТО бесплатно. Прошу Вас при телефонном звонке (записи) предоставлять четкую информацию о количестве пройденных ТО и в каком месте вы проходили, дабы избежать, такую ситуацию как с уважаемым клиентом Владом.

Являюсь Вашим постоянным клиентом не первый раз делаю у Вас ТО и ремонт, однако сегодня Крайне не доволен обслуживанием в Вашем центре.
А именно, когда я записывал машину на 5 ТО сотрудница цента сообщила мне, что 5 ТО бесплатно. Я уточнил, что машина куплена в Москве и первые ТО были пройдены именно в г. Москва.
Со слов Вашей сотрудницы, она уточнила возможность бесплатного ТО у директора и тот якобы разрешил.
Сегодня 17.06.14, когда я сдал машину на ТО мне опять подтвердили, что оно бесплатное.
Каково же было мое удивление, когда мне позвонили сотрудники цента, сообщив, что ТО сделано, но к сожалению НЕ бесплатно.
Т. к. теперь уже оказалось, что представитель центра дающая информацию не опытный сотрудник и дала эту информацию ошибочно.
Ранее считал, что за качественным обслуживанием обратился в солидную организацию, на данный момент впечатление и настроение испорчено.
«Отговорка» о неопытности сотрудника только омрачает лицо Вашей фирмы в произошедшем инциденте.
Просьба разобраться в данной ситуации.

Пока еще с уважением, Антипов Владислав.

Покупайте авто в Артексе. Когда начнете проходить ТО начнется самое настоящее веселье.

фигасе, тут матерные на этом сайте отзывы про автосалон Артекс (Ростов-на-Дону), неужели плохой это автосалон? я вот было дело собрался еахть для покупки свежей машины, а сейчас и сомневаюсь, страшно

Группа компаний животных! Не дай бог вам там купить автомобиль.

Товарищи, а где свежие отзывы, чего это никто не публикует свежие отзывы про салон Артекс (Ростов-на-Дону) в Ростове-на-Дону? Салон вообще живой еще?

Буду наверняка не нов и не оригинален: АРТЕКС- полное г. но! ( по крайней мере - Ростовский) Пока Вы будете покупать машину, Вас " МАНАГЕРЫ" будут облизывать, но как только вы отдали деньги:- СРА-АТЬ, СРАТЬ они будут на Вас. Теперь о наболевшем: 11.02.14 проходил ТО-4, Записался на 14.30, машину приняли в 15.10 обещая отдать в 19.00 в итоге уехал в 19.40! Где, в каком еще салоне масло меняют 4,5 часа??? Но это еще не все на ТО-3 мне предложили поменять фильтр салона. "где-нибудь" в сервисе. ОХ. ТЬ! и это в "ФИРМЕННОМ САЛОНЕ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЛЕРА". Дальше, я думаю, писать смысла нет. Бегите подальше от них, не повторяйте чужих ошибок.

сергей пожалуйста не вводите в заблуждение участников отзывов.
Кто не знает сергей это сынуля директора автосалона.
Ему также не в западло назвать себя машей, мариной и. т. д.

Купил КИА РИО 1.4 хетчбек в Артексе. Впечатление о салоне двоякое, с одной стороны вежливый и обходительный менеджер, с другой информацию нужно вытягивать лишнего не скажут. Расчет на не знание, не спросишь не пояснят. Срок поставки это отдельно.4.10 внес предоплату,6.10. заключил основной договор,16.10 получил машину звонил в салон каждый день, птс доставляли из Москвы 10 дней, Не знаю может это и нормально, это первая покупка авто из салона. Доп. опция защита задних арок установлена плохо, получил ответ что седан и хетчбек разные кузова а защита для седана, мне кажется это не моя проблема ( или защиту для хетчбека или не предлагайте), но спорить и ругаться не стал уж очень хотелось забрать свою новую машину доработал сам.

Добрый день. Заказали джентру в АРТЕКСе. Первоначально позвонили в салон уточнили есть ли машина в нужной комплектации- нам ответили да есть. Приехали посмотрели, прокатились понравилось. Собираемся брать и тут менеджер нам сообщает что на машину уже поставлена сигнализация, коврики, защита арок и машина стоит на 24000 дороже (накануне вечером об этом ни слова). переплачивать не стали решили заказать. Подписали договор с указанием конкретного вин номера (то есть машина уже растаможенна и есть птс). Менеджер обещал что машина будет в ближайшее время. Не понравились пункты 2.8 и 2.9 договора где указано что 1 процент от стоимости авто это плата за консультационные услуги и подбор авто и эти деньги не возвращаются вне зависимости от причин расторжения. Решили подписать- машина понравилась и отказываться не собирались. ждем уже больше 3 недель. за это время я позвонил в Москву по горячей линии дэу и выяснил что машина стоит на складе в Воронеже может быть отправлена как только за нее оплатит дилер. На что менеджер сначала заявлял что отправка не зависит от них, а после информации о звонке в Москву начал ссылаться на очередь. Не рекомендую заказывать в этом салоне, лапшу вешают очень старательно, а на деле ждать авто видимо придется до конца срока в договоре, конец января (а это больше 2 месяцев). Да и аппетиты за доп оборудование которое навязывают впечатляют. Да, кстати, к договору дали подписать заказ на доп оборудование в котором ничего не было зачеркнуто все клетки чисты. на вопрос зачем- мы ничего не будем заказывать, сказали, что у них такие правила. В нашей копии договора этого заказа нет и, в принципе, ничего не мешает им поставить самостоятельно галочки и предъявить как наше собственное желание. Хорошенько подумайте прежде чем ехать в этот салон. А я в свою очередь отпишусь дальше как только что то изменится.

поехал на то-2 на 20 минут опоздал ехать 120 км до ростова нахамили потом выяснилось что с нельзя со своим запчастями только с их ними 2 раза дороже и отправили домой написал притензию не кто до сих пор не позвонил одним словом обрашайтесь в нормальные салоны где дорожат своей репутацией

Полнейший отстой. Позор для города Ростов-на-Дону.
Никому не посоветую проходить ТО в этом автосалоне.

В 2007 году купил машину, бракованную и опасную для жизни и здоровья. Директор автосалона мастер таких продаж. Покупая некондицию, заводской брак или машину, упавшую с автовоза как лом, может её продать несколько раз по цене нового автомобиля. Одному продаст ПТС, с другим заключит договор со 100% предоплатой на покупку, третьему продаст этот же автомобиль без ПТС.

Кирил добрый день, а какой автомобиль вы покупали там.

отвратительно! машину отдали поцарапанную с грязным салоном! порван чехол на кпп! ждал более 5 недель! бегите из этой конторы!

Основная проблема "артэкса" в отсутствии грамотных управленцев. Обусловлена она скотским отношением владельца бизнеса к своим сотрудникам. Нормальные люди там не задерживаются, как итог полный бардак во всех подразделениях.

Не понимаю, зачем вам брать допы, которые вам предлагают? Вы можете спокойно от всего отказаться. Никто ничего не "впаривает", а предлагают, и делают так в каждом нормальном автосалоне.
Я своего спортика покупал там, все прошло быстро и просто. Всем рекомендую!

До этого писал что покупал, киа рио, но сейчас пойдет реч не о ней, купили мы в артексе матизку беленькую, все хорошо, кредит одобрили быстро, после оформлении ждал ПТС дей восем. Поставили на учет все хорошо ПТС сразу в банк там рядом на текучева и постановка на учет и банк. Жена рада. Лучше чем маршрутка. Пока ездиим есть недочеты, но все терпимо и устранимо. Из допки сигналка мастика ковры-пока все. Жена злится что воняет но я её успокоил что через неделю все высохнит и проветрится автомобиль и вонять не будет после обработки сам чепырку антикорил так она месяц выветривалась. А так впринципи все устраивает проехали пятьсот километров скоро Т. О. будем устранять недочеты.

Я свою машину в Артексе покупал, все прошло быстро и спокойно, ПТС выдали через день. Спасибо, парни!

Пишите пожалуйста какая именно марка автомобиля у вас, т. к. это группа компаний и у них много разных автомобилей и не понятно о какой марке вы именно говорите о Дэу, КИА, Митсубийси, или китайцах, указывайте где именно покупали автомобиль, в каком салоне и по какому адресу, также свою фамилию, чтобы вам могли перезвонить руководство данной компании и уточнить что именно в работе персонала Вам не понравилось, а то только и пишут, все плохо, все плохо. И не понятно в чем плохо.

Заказал машину 25.11.2012, сразу оплатил. Машина была в наличии, но ПТС был в Москве.
Обещали в течении 3-4-х дней, что я заберу машину. 1.12 - ПТС нет, 2.12 - ПТС нет, 3.12, 4.12, 5.12 - ПТС нет. Звонил в салон каждый день. Кормили завтраками. По договору машину отдают в течении 14 дней. По начитавшись форумов я просто достал этот салон. В итоге - 6.12 мне позвонили, сказали, что ПТС пришел и можно забрать машину. Приехал, очень тщательно все осмотрел, оформил и забрал.
Пока забирал мне в подарок на 20 т. р. дали допов.
Итог - машина на руках, состояние отличное. Претензий к салону нет. Ребята очень стойко перенесли мои наезды. 10 дней ожидания машины - это нормально.
Все это касается только самого салона. По ТО напишу позже, как только подойдет время.

В декабре решила купить машину Дэу Матиз, из всех салонов в Ростове-на-Дону бырала именно его, потому что цены приемлемы, фирма большая, и как мне показалась надежная. Приехала в салон выбрала цвет машины, оставила задаток 10 %, через неделю позвонили, сказали, что ПТС готов, приходите забирать авто. Работники вежливые, конечно предлагают пройти всякие доп услуги: типа обработка антикорозийкой, колпаки, и т. д. Если не хочешь никто не настаивает. Я только поставила сигнализацию, правда дороговато -12 тыс руб. Но зато гарантия. Ездила на 1 ТО, очень понравилось, зараннее записалась, сидела ждала-кофе пила, по гарантии починили задний дворник, и даже бесплатно поменяли табличку возле номера ( старой я ударилась). Всем советую покупать именно в этом салоне. Кстате цены дешевле, чем в других салонах.

Покупал Киа Рио в апреле 2011 года, машина нравится. Подходит первое Т. О. немного дорого, а что поделать с гарантии снимать неохото. Оформили быстро, спс менеджеру Андрею.

Сегодня с супругом обратились в салон. Пока ничего писать не будем. Ждем понедельника. А так, есть что рассказать!

Хороший салон, машинку оформили за час сфотографировали на память, теперь наслаждаюсь ездой на своем первом автомобиле киа сид