Элвис-Моторс (Саратов) - отзывы покупателей

06.2014 г. Саратов. Салон на 3 й Дачной. Тигуан. Поехал на замену ремня ГРМ, машина была уже не гарантийная. Выпустили из сервиса (!) за 5 мин. до закрытия. Далее поймете почему. Выехал и услышал шум. Обратился к знакомому мастеру, он посмотрел машину и сказал, что подшипник кардана зашумел, потому, что был заменен кардан, болты были смазаны. Очевидное мошенничество в стенах официального дилера! Поменяли деталь на сломанную. Люди! Не обращайтесь к официалам! Вас обманут!полный беспредел.! Доказывать не стал, запчасть не номерная, было бы невозможно доказать, вот поэтому они такое и творят! при записи подтвердили возможность посещения, по факту-не пустили. Мошенники, пусть вам будет пусто.

Я купил там машину через трейд-ин и полность доволен обслуживанием. Ничего сверх стоимости авто не навязывали.

Заходят покупатели, менеджеры 0 внимания

Сервис отстой. Работают хамы. Улыбаются только при продаже. Заехал по гарантии, 4 часа ждал когда помоют машину. В итоге толком ничего не сделали. Никогда сюда не приеду и вам не советую

Уважаемые руководители компании Элвис ! Обучитите своих менеджеров по продаже ! Почему менеджер Дмитрий утверждает своему потенциальому покупателю, что программа Семейный автомобиль не распростроняется на модель Хендай Крета стоимостью 1080000 рублей говоря, что программа работает только для ато стоимостью до 1 млн руб. хотя на официальном сайте четко прописано условие до 1 млн 450 тыс ? и модель крета есть в списке авто попадающих под действие программы ?? Это уловка менеджера или тактика компании Элвис ?

А мне понравился ремонт в салоне, машина Туарег, привезли меня туда на эвакуаторе, так как машине 12 лет и от времени перетерся тросик в коробке передач, было предложение заказать оригинал за приличную цену или сьездить в ближайший магазин и купить три медные косички для газелей, из которых мне сделали перетертую деталь, поставили и сняли за 1200, косички купила на 250 рублей и все. Мой мальчик бегает второй год без поломок.

Менеджер Виталий- великолепен. Общение с клиентом на уровне. Вежливость, гостеприимство, знание своего дела, ни капли лицемерия. В итоге мы так и не купили авто в этом автосалоне. Ибо глупо покупать автомобиль, который тебе не подходит, просто потому, что тебе понравился менеджер. Виталию большое спасибо за грамотное обслуживание и бодрых продаж.
Пожелание VW - пора менять дизайн поло. Устарел.

Гарантии нету совсем

Персонал очень вежливый и не навязчивый. Всё объясняют по делу. очень понравилось. подобрали то, что хотели. в других салонах машины почему-то все без птс, а у них сразу оформили и уехали на ней домой. Молодцы.

Афера при продаже машины Л 200
24 февраля 2018 года в салоне Элвис-Моторс был приобретен автомобиль митцубиси л 200 сделка оформлялась директором салона Романовым Д., он убедил и меня и мою жену, давя на жалость, что у него трое детей - давайте мы вам продадим машину через компанию АВ ТРЕЙД, убедил оформить расписку задним числом, а то у нас продажи стоят и вам дадим дополнительную скидку, мы пошли на встречу, однако на 11 день 6 марта при пробеге 1840 км. сгорело сцепление. При обращении в салон нам сказали что мы виноваты сами. Мы пригласили независимого эксперта - резюме : нашей вины нет! Следом ММС РУС прислал своего эксперта, результат неясен. В гарантийном ремонте нам отказывают!
как итог мы уже больше 48 дней без машины. Генеральный директор прямо глядя в глаза сказал, что ничего вы недобьетесь. Претензию сначало непринимали, а приняв ответили, что мы машину не продавали!
Люди добрые, как то по человечески это неправильно и очень похоже на развод из 90 Х Машину продал официальный дилер, сам директор
а оказывается нам это показалось.
На лицо факт мошеничества, уход от налогов, и несоблюдение прав о защите прав потребителя!
Будем вынуждены обращаться в отделение полиции по данному факту, в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, и также в общественную приемную по защите прав человека

Начну с начала у меня vw polo, я второй хозяин машина у меня 2 года, обслуживал ее прежний хозяин у оф. дилера " элвис" где она и была приобретена но обслуживал не часто.
Машина действительно удачная и у него и у меня с ней проблем не было, но я менял расходники у ребят на сервисе которых давно знаю (не официалы) подошло время очередной замены масла и на свою беду я услышал рекламу о акции в vw элвис о замене масла и то за 4500, и я повелся. записался. отмечу что проблем с машиной не было ни каких да и масло проехало 5 тыс. просто до зимы хотел на все 100 ее подготовить, в процессе разговора вияснилось что лучше залить оригинал стоимость подросла до 4700 на двигателе были подтеки масла и чтобы выяснить есть ли течь решили помыть двигатель и осмотреть. пока они этим занимались я сидел в зоне отдыха смотрел тв и решил выпить чаю из автомата что находиться в этой зоне взяв чай я начал его пить и почувствовал во рту посторонний сгусток это оказалось чтото мерзкое формой как червяк и консистеции сопли, меня чуть номер. вало когда я это выплевывал обратно в стакан, хотел с начала позвать кого нибудь но решил не создавать конфликт (теперь думаю зря) еще у меня не работал механизм закрывающий лючок бензобака тоже заменили вообщем течи существенно не нашли и на этом все закончили обошлась мне замена масла, фильтра, механизма лючка в 7200 руб ну и мойка двателя вошла в эту сумму прощаясь с мастером приемки Алексеем я уехал доехав до дома понял ч то у авто появилась вибрация двигателя его начало троить я позвонил Алексею и он мне пояснил что вероятно в какойто разьем попала вода просохнет и все пройдет. я немного погонял двигатель и оставил машину на солнце. на следующий день поехал по работе и сразу же поня что симптомы ухудшились замаргал и в итоге загореся чек я начал звонить в элвис на что мне ответили что мастер приемки занят я решил сам приехать к ним дергаясь авто ели доехало до 3 й дачно я зашел мастер уже Денис сидел за столом и как то не спешил мне звонить хотя и сказал что ему только принесли мой номер. Тон разговора мой был не самый мягкий но учитывая происходящее думаю вполне уместный, на что мне посоветовали "так разговаривать дома" воощем меня выслушали и заявили нужна диагностика и за нее прийдется платить но если выясниться что виной послужили вчерашние манипуляции произведеные на сервисе то это будет за их счет. я согласился (наивный дурачок) мастер Денис посмотрел по базе и увидел что замена свечей была 49 тыс назад и это случайное совподение что часто бывает (видемо у них) отмечу что до посещения их чудо сервиса небыло ни намека на выход из строя свечей, а неисправность проявилась сразу после сервиса (чудеса да и только) вообщем развели меня еще на 3200 руб за замену свечей, к слову меняли их минут 40 учитывая что уже была произведена диагностика выкручины 2 свечи при мне после чего мне предложили их заменить зайдя в офис подойдя за стол "запчасти"я уже не попал в гараж подождав 40 мин я оплатил и забрал автомобиль на что Денис мне сказал" ну вот видите а вы обвиняете преждевременно " Вообщем делайте выводы сами! Но ни я ни мои знакомые и не те люди которые спросят у меня совета ехать им в Элвис или куда нибудь. думаю поедем лучше куда нибудь не смотря на любые акции. в подтверждение скину фото актов и чеков

Покупал Гольф, ТО три года подряд проходил, меня всё устраивает, потом поменял по "трейд ин" на 7- ой Гольф, всё нормально, персонал работает хорошо, кому не нравится- выбирайте другой салон, у каждого своё мнение

Самый отвратительное обслуживание!
Просто позор для немецкой марки!
Отдел продаж просто мертвый за два часа моего посещения в салоне 5 человек смотрели авто представленные на продажу, за все это время ни один из менеджеров даже не подошел!
Для чего нужно иметь три человека в продажах? Чтобы они в телефон играли?
Полный бред.
На приемки вобще не квалифицированные люди каждый звонок это рекламация.
В принципе даже не могут правильно объяснить людям что и за чем ремонтируется!

После все этого вообще не хочется покупать авто данной марки!,

06.2014 г. Саратов. Салон на 3 й Дачной. Тигуан. Поехал на замену ремня ГРМ, машина была уже не гарантийная. Выпустили из сервиса (!) за 5 мин. до закрытия. Далее поймете почему. Выехал и услышал шум. Обратился к знакомому мастеру, он посмотрел машину и сказал, что подшипник кардана зашумел, потому, что был заменен кардан, болты были смазаны. Очевидное мошенничество в стенах официального дилера! Поменяли деталь на сломанную. Люди! Не обращайтесь к официалам! Вас обманут!полный беспредел.! Доказывать не стал, запчасть не номерная, было бы невозможно доказать, вот поэтому они такое и творят! при записи подтвердили возможность посещения, по факту-не пустили. Мошенники, пусть вам будет пусто.

Товарищи, а где свежие отзывы, чего это никто не высказывает свежие отзывы про Элвис-Моторс в Саратове? Салон живой еще?

народ, подскажите плиз кто что знает про это салон элвис моторс. Думаю вот машину менять, стОит ли обращаться в этот салон, как там все делается?