Делфо-Парк (Казань) - отзывы покупателей

Доброго дня, односельчане)))
Хочу поделится новыми впечатлениями от пройденного вчера первого ТО.
Начитавшись отзывов в интернете и на нашем форуме составила для себя рейтинг "хороших " и " плохих" дилеров, к тем, что стоит поехать на ТО и некуда лучше "не заглядывать". Выбор пал на Делфо Парк, о котором столько положительных отзывов и рекомендаций. Приехав по записи, обратилась к администратору, которая была не очень-то приветлива, что-то бурчала себя поднос. Я подумала, что ничего страшного, главное чтобы мастер толковый попался)). Да не тут-то было.
Заехав в сервисную зону, подошел мастер СТО Ирек (фамилию, жаль, не запомнила), который назначен был заниматься моей машиной. Ирек сразу стал навязывать доп. услуги своего сервиса, мы корректно отказались. Понадеявшись на продуктивный диалог с мастером, мы начали сетовать на то, что у спинки водительского кресла присутствует люфт. Его это очень удивило и он сказал, что сталкивается с этим впервые и ему нужно посмотреть в своей машине))). Вот так мастер)). Я заметила, что салонный фильтр мы взяли с собой и он лежит в машине, на что мастер повышенным тоном начал нас отчитывать, что мы не имеем права, слетим с гарантии и т. д. Так как я юрист, меня данный факт нисколько не смутил)).
Но позже нашему терпению пришел конец. Дело в том, что моя машина попадает под отзывную компанию GM, по стойкам стабилизатора. В настоящий момент у меня со стойками проблем нет. Для себя решила, что как появится стук, сразу буду менять (как говорится, не чеши, пока не чешется). Но мастер СТО Ирек просто нервным и надрывистым голосом начал орать на нас, что если мы прямо сейчас же не поменяем, он ответственности не несет, от стоек чуть ли не вся моя машина может "развалиться", мы слетаем с гарантии и т. д. Это было что-то ужасное. Он вызвал отдел гарантии. К нам пришел молодой парнишка, ни капли в этом не разбирающийся, начал куда-то звонить, ссылаться на какую-то отчетность по замене стоек и еще какой-то бред, что потом нам вообще могут не поменять и т. д. (хотя в GM моторс сказали, что это бессрочная отзывная компания). Мастер нервно бурчал, что снимает с себя ответственность. И еще вдобавок добавил, что я просрочила прохождение ТО, и он может вообще отказать в обслуживании. (моей машине год исполнился 14.03.2013 г., приехали на ТО 16.03.2013 г. пробег около 6 тыс. км.). Но я, конечно, знала, что у меня есть + - 2 недели считая от 14.03.2013 г. Вообщем, отношение к клиенту просто ужасное. Мы решили забрать машину, так как доверять ее такому "специалисту" просто разум не позволял. Мастер СТО нервно выгнал машину, дернуть со всей силой ручник, что тот чуть было не вылетел. Я была в шоке. За такие деньги и такое обслуживание ((((. Вот так Делфо Парк. Никому не рекомендую туда обращаться.

Не работает оборудование, приходится помогать прокачивать тормоза, сцепление, не идут на встречу с гарантийным ремонтом, пытаются развести на мелочах: покупка жидкостей расходников, не оставляют остаток масла после замены. Говорю, т. к. есть еще один автомобиль в семье, обслуживается в ТТС, совсем другое дело. Не советую никому обращаться в Делфо.

По случайности буквально купил машину в Делфо-Авто, по случайности, так как срочно возникла необходимость в авто на тот период времени, и это требовалось на новой и перспективной работе. Просто показали пальцем на салон, со словами «пойди да купи, там выбор большой». Совершенно не жалею о «содеянном», так как полностью доволен своим Шевроле Крузом, и обслуживанием в салоне вот уже примерно два года. Спасибо мастерам Дмитрию и Алексею, в основном со всеми вопросами попадал к ним. Хорошие мастера, работают в хорошем салоне, так и должно быть, а как ещё иначе?

недавно звонил в салон Делфо-Парк по телефону, сказали что нужная модель имеется в наличии и даже несколько штук. скатаюсь к ним и посмотрю что будет

Доброго дня, односельчане)))
Хочу поделится новыми впечатлениями от пройденного вчера первого ТО.
Начитавшись отзывов в интернете и на нашем форуме составила для себя рейтинг "хороших " и " плохих" дилеров, к тем, что стоит поехать на ТО и некуда лучше "не заглядывать". Выбор пал на Делфо Парк, о котором столько положительных отзывов и рекомендаций. Приехав по записи, обратилась к администратору, которая была не очень-то приветлива, что-то бурчала себя поднос. Я подумала, что ничего страшного, главное чтобы мастер толковый попался)). Да не тут-то было.
Заехав в сервисную зону, подошел мастер СТО Ирек (фамилию, жаль, не запомнила), который назначен был заниматься моей машиной. Ирек сразу стал навязывать доп. услуги своего сервиса, мы корректно отказались. Понадеявшись на продуктивный диалог с мастером, мы начали сетовать на то, что у спинки водительского кресла присутствует люфт. Его это очень удивило и он сказал, что сталкивается с этим впервые и ему нужно посмотреть в своей машине))). Вот так мастер)). Я заметила, что салонный фильтр мы взяли с собой и он лежит в машине, на что мастер повышенным тоном начал нас отчитывать, что мы не имеем права, слетим с гарантии и т. д. Так как я юрист, меня данный факт нисколько не смутил)).
Но позже нашему терпению пришел конец. Дело в том, что моя машина попадает под отзывную компанию GM, по стойкам стабилизатора. В настоящий момент у меня со стойками проблем нет. Для себя решила, что как появится стук, сразу буду менять (как говорится, не чеши, пока не чешется). Но мастер СТО Ирек просто нервным и надрывистым голосом начал орать на нас, что если мы прямо сейчас же не поменяем, он ответственности не несет, от стоек чуть ли не вся моя машина может "развалиться", мы слетаем с гарантии и т. д. Это было что-то ужасное. Он вызвал отдел гарантии. К нам пришел молодой парнишка, ни капли в этом не разбирающийся, начал куда-то звонить, ссылаться на какую-то отчетность по замене стоек и еще какой-то бред, что потом нам вообще могут не поменять и т. д. (хотя в GM моторс сказали, что это бессрочная отзывная компания). Мастер нервно бурчал, что снимает с себя ответственность. И еще вдобавок добавил, что я просрочила прохождение ТО, и он может вообще отказать в обслуживании. (моей машине год исполнился 14.03.2013 г., приехали на ТО 16.03.2013 г. пробег около 6 тыс. км.). Но я, конечно, знала, что у меня есть + - 2 недели считая от 14.03.2013 г. Вообщем, отношение к клиенту просто ужасное. Мы решили забрать машину, так как доверять ее такому "специалисту" просто разум не позволял. Мастер СТО нервно выгнал машину, дернуть со всей силой ручник, что тот чуть было не вылетел. Я была в шоке. За такие деньги и такое обслуживание ((((. Вот так Делфо Парк. Никому не рекомендую туда обращаться.

Ещё раз хочу выразить огромную благодарность руководству и сотрудникам автосалона за безупречную работу по продаже и обслуживанию своих клиентов.
Жалко, что закончился гарантийный срок моего Опеля, но всё равно я продолжаю обслуживаться в этом автосалоне.
В ближайшее время подумываю поменять свою Опель Астру на внедорожник Каптиву или Антару по программе трейд ин. Не знаю, какие скидки предложат мне и как оценят мою машину, которой 3 года и 28 тыс. км пробега.

Здравствуйте! Не первый год обслуживаю в вашем салоне Шевроле Авео. Очень хорошее отношение, благодаря мастеру Дамиру. Всегда очень обходителен и доброжелательно относится к клиентам. Есть с чем сравнивать, т. к. еще купили шеви-ниву и приходится обслуживать ее в другом салоне. Очень жаль, что вы не являетесь оф. дилерами нивы. Потому, что в других салонах не умеют так работать даже на половину. Пока все нервы не вымотают, авто не получишь. А у Дамира всегда раньше указанного времени машина готова и никаких претензий. Молодец!
С Уважением Дмитриева Юлия (машина оформлена на мужа Дмитрия)

Очень хороший салон!
Предосталяет весь спектор услуг, как по продаже, так и по обслуживанию.
Особенно хочу отметить менеджера по продажам Азата.
Хочу выразить большую благодарность Айдару Рухамиловичу за хорошую организацию работы с клиентами!
С уважением Дамир Рахматуллин